Estrategias en el proceso de planificación de los Recursos Humanos (página 2)

2.-
MODOS DE FORMULAR ESTRATEGIAS

El formular una estrategia es un
proceso que
consiste en responder cuatro preguntas básicas. Estas
preguntas son las siguientes:

1. Cuales son el propósito y los objetivos de
   la
   organización?
2. A donde se dirige actualmente la organización?
3. En que tipo de ambiente se
   encuentra la organización?
4. Que puede hacerse para alcanzar con mayor efectividad
   los objetivos organizacionales en el futuro?

Al elaborar una estrategia, ya sea mediante un proceso
ordenado de planificación o un proceso más
intuitivo y empírico, las empresas deben
definir cuales van a ser sus ventajas competitivas, es decir, de
que manera van a superar a sus competidores en la lucha por un
mercado o por un
segmento determinado del mercado.

Las principales estrategias entre
las que pueden elegir las empresas son:

1. Costo Bajo.
2. Diferenciación.
3. Enfoque o Especialización.

Algunas empresas optan por ofrecer sus productos
servicios un
precio
más bajo que el de sus competidores, lo cual las obliga a
ser más eficientes y tener costos más
bajos de producción. Otras empresas intentan
diferenciarse de sus competidores, creando nuevos productos y
servicios. Por ultimo, otras intentan especializarse en un
segmento o nicho del mercado, el cual consideren poco explotado o
en el que piensen que pueden tener ventajas sobre sus
competidores.

La diferenciación es quizás la vía
más efectiva para competir con éxito,
pues es muy difícil mantenerse por mucho tiempo como el
productor de costos mas bajo en un mercado o explotar un nicho de
mercados ene. Que
no incursionen otros. Por ello cada día cobra más
importancia la innovación como fuente de ventaja
competitiva para las empresas.

3.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FRENTE A
LA PLANEACION OPERACIONAL

Existen diversos tipos de planificación, pero
existen dos tipos que son básicos, y los más
utilizados por los gerentes en las organizaciones,
ellos son: la planificación
Estratégica y la operacional.

PLANEACION ESTRATÉGICA: es la
planificación a largo plazo que enfoca a la
organización como un todo. Esta diseñada para
satisfacer las metas generales de la organización. (Hasta
donde se quiere llegar) Son lineamientos generales que se van a
seguir sobre la cartera de negocios.

PLANEACION OPERATIVA: consiste en formular planes a
corto plazo que pongan de relieve las
diversas partes de la organización debe hacer para que
logre tener éxito a corto plazo. (Como se va a llegar),
como se va actuar sobre la cartera de negocios.

  Los planes estratégicos y operativos
están vinculados a la definición de la misión de
una organización, la meta general
que justifica la existencia de una organización. Los
planes estratégicos difieren de los planes operativos en
cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de
detalle

Estrategias y Operaciones (una
relación entre el que y el como)

La toma de
decisiones estratégicas determina lo que la
organización quiere ser. Es un marco que guía
aquellas alternativas que determinan la naturaleza y
dirección de una organización. La
toma de decisiones operacionales determina como
debería llegar la organización adonde quiere ir. La
matriz
anterior muestra la
relación entre las decisiones estratégicas y las
operacionales. Cada una de estas áreas es vital para el
éxito de la organización y precisa un proceso
separado.

4.- IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

La planificación estratégica es la
planificación global que permite la buena administración de un proceso.
Además, te saca de las actividades del día a
día de tu organización o proyecto y te
proporciona un esquema de loa que estas haciendo y donde vas a
llegar. La planificación estratégica te da claridad
sobre lo que quieres lograr y como lo vas a conseguir.

La planificación estratégica le permite a
la empresa
conocer lo siguiente:

1. Que capacidad tiene y que puede hacer?
2. Que problemas se
   están tratando?
3. Que influencia quiere causar?
4. Donde debe situar la empresa los
   recursos y
   cuales son sus prioridades?

La planificación estratégica es de vital
importancia porque sin planes los administradores no pueden saber
como organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni
siquiera la idea clara de que es lo que necesitan organizar. Sin
un plan no pueden
dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un
plan los administradores y sus seguidores tienen muy pocas
probabilidades de lograr sus metas o de saber cuando y donde
estan desviando su camino. El control se
convierte en un ejercicio útil. Con frecuencia los planes
erróneos afectan la salud de toda la
organización.

4.1.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS

5.-
LOS CUATRO (4) PASOS DE LA
PLANIFICACIÓN

1.- DETECCIÓN DE LAS OPORTUNIDADES: aunque
precede a la planeacion real y, por lo tanto, no es estrictamente
parte del proceso de planeacion, la detección de las
oportunidades, tanto en el ambiente externo como dentro de la
organización, es ele verdadero punto de partida de la
planeacion. Ya que es conveniente realizar un estudio preliminar
de las posibles oportunidades de operaciones futuras.

2.- ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: esto ocurre
para toda la empresa y después para cada unidad de
trabajo
subordinada, lo cual debe realizarse tanto para el largo como
para el corto plazo. ya que los objetivos especifican los
resultados esperados y señalan los puntos finales de lo
que se debe hacer, a que habrá de darse prioridad y que se
debe lograr con la red de estrategias, políticas,
procedimientos, reglas, presupuestos y
programas.

3.- DESARROLLO DE PREMISAS: consiste en
establecer, difundir y obtener consenso para utilizar premisas
criticas de planeacion tales como los pronósticos, las políticas
básicas y los planes ya existentes de la compaña.
Estas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha de
ejecutarse.

4.- DETERMINACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS DE
ACCIÓN: consiste en buscar y examinar cursos
alternativos de acción,
en particular aquellos que no resultan inmediatamente evidentes.
Pocas veces hay un plan para el que no existan alternativas
razonables y con bastante frecuencia, una que no es obvia resulta
mejor. El problema más común no es encontrar
alternativas sino reducir su número para poder analizar
la más prometedora. Incluso con técnicas
matemáticas y de computación existe un límite al
número de alternativas que se pueden examinar con
detalle.

6.- CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA
PLANIFICACIÓN

Una buena planificación contiene los siguientes
aspectos:

2. Debe tener objetivos definibles y cuantificables
   en plazos definidos para ejecutar las acciones que
   se planifican. Envuelve, además, tomar previsiones
   del futuro en lo referente a la utilización de los
   recursos y del tiempo que depende de las actividades a realizar
   y de la categoría de estas.
3. Debe poseer la instrumentación adecuada. Una
   organización eficiente, no solo para la
   preparación del plan si no también para su
   ejecución. Esto implica la utilización de
   elementos de racionalidad y una dirección sobre bases
   científicas.
4. Establecer un orden de prioridades, en caso de
   la existencia de objetivos no complementarios sino
   competitivos.
5. Poder distinguir entre instrumentos y objetivos y
   establecer un sistema de
   relaciones entre ellos, pues muchas veces se confunden; a
   veces un objetivo se
   transforma en instrumento o viceversa.
6. Poseer un sistema de control y evaluación eficaz.
7. Los fines y objetivos deben tener el consenso y
   aceptación mayoritarios.
8. La planificación debe ser flexible y
   adaptables. esto significa que deben tomarse las
   previsiones necesarias con el fin de dotarlos de mecanismos de
   ajuste a los cambios que se operen.
9. Inherencia o inmanencia. La
   planificación es necesaria en cualquier tipo de
   organización. Es necesario que toda administración ya sea pública o
   privada, planifique para alcanzar sus fines, objetivos o metas.
   Si no se planifica no se esta preparado para los cambios
   sociales, y la conducción empírica de toda
   empresa tiene resultados negativos.

7.- FORMULACIÓN DE PLANES
ESTRATÉGICOS DE RECURSOS
HUMANOS

La planificación estratégica es un proceso
que se realiza mediante la ejecución de un conjunto de
procesos,
coherentes y relacionados:

Dichos procesos son:

1. Formulación.
2. Discusión y aprobación.
3. Ejecución
4. Control y valoración.

A.
Formulación. Este
proceso comprende la preparación del plan, que se inicia
con el diagnostico y el pronostico. En la formulación de
la planificación estratégica se deben utilizar
técnicas diversas y adecuadas. Para cada tipo de programa existe
una técnica determinada. No obstante, casi todas ellas se
inspiran en una metodología casi común, donde
solamente varía el contenido de la materia.

En esta etapa se hace necesario formular objetivos y
metas concretas, es la etapa de las proyecciones, se destinan los
recursos, se aplican los coeficientes de rendimiento, se
evalúan las alternativas aplicando el proceso de las
aproximaciones sucesivas. Debe procurarse la combinación
óptima de recursos, a fin de maximizar su uso, facilitar
el cumplimiento de las metas y procurarlas con el mayor
rendimiento posible. Esta etapa de preparación corresponde
a los organismos y unidades o de estado mayor,
como se les denomina dentro de la técnica de
organización. Esto no implica que en esta etapa no
participen las llamadas unidades de línea o de
ejecución (partes integrantes del cuadro estructural de l
organización) todo lo contrario, su aporte debe ser
decidido y entusiasta, pues ellas estan en capacidad de
suministrar un cúmulo de informaciones, indispensables
para la preparación de un plan. Por lo demas, son ellas
las que van a ejecutar ese plan, en consecuencia, se hace
necesaria su participación en la elaboración.
Solamente que no juegan el papel mas activo en esta primera
etapa.

B. Discusión y
aprobación. En
esta etapa deben participar las unidades de dirección
superiores, medidas y auxiliares, las propias de asesoramiento,
así como algunos sectores externos que de una u otra
manera estan ligados a los intereses de la
organización.

Debe agotarse la discusión en torno a un plan,
con el fin de despreciarlo y lograr la anuencia y
aceptación mayoritaria, base primaria del éxito en
todo plan. En parte, estos sectores que participan en su
discusión, dan su aprobación al mismo, pero
corresponde a la alta gerencia su
aprobación final. No sin antes tomar en cuenta las
recomendaciones y criticas, producto de la
discusión.

C. Ejecución.
Una vez que se aprueba un plan, corresponde a las
unidades ejecutivas (las llamadas unidades de línea o de
mando) la ejecución de sus programas y sus subprogramas.
No obstante, las unidades de asesoramiento participan en al
supervisión y control. En esta etapa
participa toda la organización. Se requiere contar con una
organización adecuada y con una buena dirección,
implica esto que esa empresa debe estar organizada
científicamente, sobre la base de un conjunto de principios,
normas y
leyes de la
administración
científica.

Se requiere una gran coordinación, buenas comunicaciones, buena administración
de personal, efectividad y eficiencia en las
decisiones, control efectivo, niveles de autoridad y
responsabilidad perfectamente definidos, unidad de
dirección y de mando, disciplina,
buenas relaciones
humanas, división racional del trabajo,
orientación en la unidad de criterio y acción.
Todas estas acciones y medidas que hemos mencionado corresponden
a la llamada implementación o instrumentación de
los planes, comprendiendo este proceso medidas de otra
naturaleza; pero lo referente a la organización y
preparación de los medios para la
ejecución de un plan es de primera importancia. Por esta
razón, los administradores o ejecutores de un plan deben
participar en su discusión y preparación, a fin de
enterarse de las técnicas usadas y moderar y precisar las
necesidades organizativas.

D. Control y
valoración. Estos procesos
serán vistos, posteriormente, en detalles. Tales procesos
no solo son necesarios en la actividad planificada de una empresa, sino
también en todas las actividades que esta realiza. La
esencia de estos procesos es controlar el cumplimiento de las
metas y como se van cumpliendo estas en los distintos programas.
Se requiere, entre otros, a las estadísticas como instrumento por
excelencia para mostrar los resultados. Las metas deben ser
evaluadas en forma permanente. La aplicación oportuna y
sistemática de estos procesos permite introducir
correctivos a tiempo, que facilitan el cambio de
rumbo, de objetivos o metas.

Todo plan se descompone en una serie de programas y
estos en subprogramas. Dichos programas y subprogramas se
caracterizan porque comprenden los mismos procesos que forman
parte de la planificación, pero tienen algunos elementos
nuevos que consideramos necesario señalar. Los programas
contienen, además, la fijación de metas, la
asignación de recursos y la implementación del
programa. Solo los mencionaremos, sin entrar en explicaciones
acerca de su contenido y significación. Los cuales, por
los demás, son evidentes. Lo que importaría
destacar, en lo referente a la fijación de metas y
asignaciones de recursos, son las técnicas que en tal
sentido se utilizan, pero ello escapa de los marcos
específicos de este trabajo.

CONCLUSIÓN

La planificación estratégica no es
ningún remedio para las dificultades de la empresa, si
bien puede ser útil si se implementa debidamente. No
obstante, en determinadas circunstancias, casi nunca llega a
mantenerse fiel a las expectativas de los altos ejecutivos.
Cuando se produce esta situación, sobrevienen
frustraciones y ansiedad por parte de la organización.
Entonces nos preguntamos el porque puede llegar a fracasar una
planeacion
estratégica y encontramos la existencia de diversos
motivos como la falta reempeño por parte de la gerencia,
falta de coordinación, cuando una estrategia es demasiado
compleja y difícil de comprender también acarrea
problemas, cuando existe una comunicación deficiente y unos de los
motivos mas importantes es la incapacidad para mantenerse
flexibles a la hora de hacer frente a imprevistos fortuitos y la
incapacidad para especificar los resultados esperados.

BIBLIOGRAFÍA

• Enciclopedia del MANAGEMENT.
• Sistemas y procedimientos
  Administrativos. Gómez Rondon. Ediciones
  FRAGOR
• Gestión de la Calidad Total.
  Paúl James. PRENTICE HALL.

Elaborado por:

Maritza Marín

Barrios Vanessa

Barrios Andy

Chivico Gustavo

Guapuriche Maria José

Morales Yubisay

Rojas Jaidimar

Escandry Subero

Republica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio de Educación
Superior.

Instituto Universitario de Tecnología

"José Antonio Anzoátegui"

Extensión-Anaco.

Unidad Curricular: Normas y Procedimientos

Julio, 18 del 2007