La conducta intergrupal

1. Resumen
3. Marco
   teórico
4. La
   empresa: Ladrillera Jorge Martorell S.A.
5. Marco
   práctico
6. Marco
   Metodológico
7. Recomendaciones,
   conclusiones
8. Bibliografía

DINÁMICA DE GRUPO,
COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL Y LA CONDUCTA
INTERGRUPAL

RESUMEN

La psicología
social es uno de los campos científicos dedicados al
estudio objetivo de la
conducta humana.
Su enfoque particular esta orientado hacia la comprensión
de la conducta social, sobre la base del proceso de
influencia social. El carácter distintivo de la psicología social es
que surge como factor el proceso de influencia social de
fenómenos tales como la conformidad, el liderazgo, el
prejuicio,
la moral
colectiva y el conflicto
intergrupal, para lo cual se desarrollan soluciones en
la
organización como podrían ser las mejorar en
la
comunicación verbal y/o no verbal, dinámicas
de grupo y mantener una conducta intergrupal.

El presente trabajo es un
intento de relacionar el fenómeno psicológico con
el conflicto intergrupal de las organizaciones y
lograr se solucionen los conflictos
presentados por la falta de comunicación y por las diferentes conductas
intergrupales que se dan en la organización; y con un fenómeno de
repercusiones personales como lo es el estrés,
clima desorden
y desconfianza.

Se detallará cuatro capítulos de los
cuales se empezará definiendo un marco
teórico sobre las dimensión de grupo, un marco
práctico el cual fue desarrollado en la ladrillera
Martorell S.A. por los alumnos del tercer año de la UNJBG
– FACA – Escuela de
Administración de empresas. Se brindan las
respectivas conclusiones y bibliografía.

1. Psicología social, Conflicto intergrupal,
   dinámica de grupo,
   comunicación

2. PALABRAS CLAVE

   Los autores.

3. INTRODUCCIÓN

   El conflicto en la organización es un tema
   ampliamente estudiado y el material disponible es abundante;
   se ha estudiado el conflicto en su dimensión intra e
   interpersonal y también intra e
   intergrupal.

   Para hacer manejable nuestro análisis nos limitaremos a abordar el
   conflicto en su dimensión intergrupal.

   Una definición funcional del conflicto es la
   que plantea que el conflicto es la acción antagónica entre dos o
   más personas. Entonces podemos plantear que el
   conflicto intergrupal son el conjunto de acciones
   antagónicas entre conjuntos
   de individuos (grupos) que
   por alguna razón se han asociado entre
   sí.

   La organización tiene recursos
   limitados para el logro de los objetivos
   por consiguiente, los grupos que integran a la
   organización en general no tienen los recursos
   suficientes para satisfacer sus necesidades
   internas.

   Esta limitación de recursos existentes en la
   organización favorece una relación de competencia para la consecución de
   dichos recursos, esta competencia tiene diferentes formas de
   influir en el comportamiento
   organizacional, y naturalmente es fuente de
   conflictos.

4. CAPITULO I

MARCO TEÓRICO

1. Concepto y
Fundamento de la Psicología Social

1.1. La psicología social en el desarrollo de
las organizaciones

En el organización el marco socio
psicológico se utiliza como instrumento
interdisciplinario lo que permite un conocimiento
más amplio sobre el comportamiento de los grupos, la dinámica
de los grupos e interacción social; con su aporte
favorecen a la generación de nuevas alternativas y en el
progreso empresarial; para conocer la orientación de
efectos de una producción, para la ejecución de
análisis de mercado, de
productos y
servicios.

Toda organización está caracterizada por
poseer un objetivo central el cual unifica las acciones y los
recursos de la organización en función
de su logro; lograr esta meta es la razón de ser la
organización y por consiguiente, el logro del objetivo
influye en el cómo la organización está
estructurada y cómo está
administrada.

La manera en la que los individuos y grupos entienden
al objetivo central es determinante para explicar sus acciones
dentro de la organización. Como a continuación
presentaremos, precisamente en la diferencia del cómo se
entiende el objetivo central de la organización se
encuntra un elemento importante para la generación del
conflicto.

1.2. Interacción social

La conducta social depende de la influencia de otros
individuos y la interacción social es una de las claves
de este proceso. Si la conducta es una respuesta al
estímulo social producido por otros, incluido los
símbolos que ellos producen, la
interacción social puede ser concebida como la secuencia
de esas relaciones estímulo –
respuesta.

1.3. Actitudes:
composición, adquisición y
modificación.

Las actitudes sociales están compuestas por
variables
interrecurrentes, compuestas por tres elementos a
saber:

* Cambios en el componente cognoscitivo: para que
exista una actitud
hacia un objeto determinado es necesario que exista
también alguna representación cognoscitiva de
dicho objeto. Las creencias y demás componentes
cognoscitivas (el
conocimiento, la manera de encarar al objeto, etc.)
relativos al objeto de una actitud, constituyen el componente
cognoscitivo de la actitud.

* Cambio del
componente afectivo: es el sentimiento a favor o en contra de
un determinado objeto social; supongamos que por una
desavenencia cognoscitiva real modificamos nuestra
relación afectiva con una persona. El
cambio registrado en este componente nos conducirá a
emitir conductas hostiles hacia la persona, así como a
atribuirle una serie de defectos capaces de justificar y de
hacer congruente el cambio de nuestro afecto. De igual modo si
por un motivo u otro nos empieza a gustar una persona que no
nos gustaba anteriormente, todo aquello que era considerado
como defectos pasan a ser percibido mucho más
benignamente, e incluso como virtudes.

* Cambio en el componente relativo: la
combinación de la cognición y el afecto como
instigadora de conductas determinadas dada determinada
situación.

La prescripción de una determinada conducta,
como la que los padres exijan a los hijos ingresar a un colegio
que a ellos no les gusta, pero que a juicio de los padres es
más beneficioso para el futuro, puede traer como
consecuencia una reorganización de los componentes
cognoscitivos y afectivos, haciéndolos objetos de una
actitud positiva por parte de los chicos.