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Contra la violencia escolar (página 4)

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Partes: 1, 2, 3, 4


  1. ESTRATEGIAS

1. Apertura

a) Estrategia afectiva: Baile de Presentación (Anexo1).

b) Estrategia Cognitiva: Se formarán en grupos de docentes, y se les explicará que señalen las expectativas con relación al taller. Al finalizar cada grupo expondrá las expectativas. El facilitador establecerá relación con las expectativas y aclarará que expectativas no pueden ser cubiertas por el taller. Se establecerán relación entre sus expectativas y el propósito del taller.

2. El facilitador construye el concepto con las ideas aportadas por los participantes y lo compara con el de "Zaragoza", luego se aplica la técnica de la pregunta en relación al concepto del autor.:

¿Por qué es una acción presente?. ¿Por qué es una conducta pluricausal?. ¿Por qué se presenta esa acción tanto en el aula como en su entorno?.

3 y 4. El expositor dará la definición de victima activa y victima pasiva, y se discutirá con el grupo los conceptos, luego se les dará instrucciones para que formen grupos y entre ellos comenten experiencias vividas en la institución referente a las víctimas activas y pasivas, y que medidas toman ellos para manejar estos hechos de violencia, después se levantará un miembro de cada equipo y expondrá sobre la experiencia.

5. Dinámica "el alambre pelado". (Anexo 2)

6. A través de un mapa conceptual el facilitador explicará sobre la prevención y tratamiento de la violencia. Luego el expositor promoverá la discusión grupal incentivando a los participantes a expresar sus ideas y contrastarlas con demás participantes.

7. Previo análisis en grupo de material multigrafiado relacionados con las técnicas de prevención de la violencia, el facilitador los organiza en tríadas y les pedirá que arme un caso de violencia entre adolescente de la institución, y cómo lo solucionaría aplicando estas técnicas, luego simularlos (Seleccionando una Técnica) para cerrar el punto se invitará a los participantes a exponer las experiencias vividas.

8. Se invitará a los participantes A sentirse cómodos para realizar el ejercicio de relajación ( Anexo 3)

Fuente: Arellano, Reyes y Velásquez (2007).

Tabla 11

Formación Docente en Prevención de la Violencia

CONTENIDO

TÉCNICAS

RECURSOS

  1. TIEMPO
  1. La comunicación asertiva. Concepto
  • Agilidad Mental
  • Análisis de Concepto
  • Técnica de la Pregunta
  • Sobres de colores
  • Cartulinas

15 min.

  1. Características de comunicación asertiva
  • Observación
  • Discusión
  • Video Bean

15 min.

Receso

   

30 min.

3. Dinámica de animación

  • Técnica de animación
 

15 min.

4. Escucha activa. Concepto

  • Análisis de Concepto
  • Discusión Grupal
  • Material Multigrafiado
  • Vídeo Bean

30 min.

5. Técnicas de Escucha Activa

  • Análisis
  • Discusión Grupal
  • Material Multigrafiado
  • Lista de cotejo

15 min.

6. Dinámica de cierre

  • Técnica de cierre
  • Sillas
  • Cartulina, marcador

20 min.

  1. ESTRATEGIAS
  1. El facilitador entregará un sobre por grupo que contiene la definición de comunicación en frases, con las que deberá armar el concepto y analizarlos, luego se integra el concepto de comunicación asertiva y se discutirá.
  2. El facilitador les mostrará y explicará las características a través del vídeo bean, y luego se discutirán con el grupo.
  3. Dinámica "se murió chicho" (Anexo 4 ).
  4. El facilitador pedirá a los participantes que se reúnan en parejas (A y B), que durante 5 minutos uno cuente al otro algo sobre sí mismo y el otro escuchará atentamente, luego terminado el tiempo cambiarán rol; quién escuchaba relate y quién hablaba trate de escuchar con atención. Luego pedir a quienes comenzaron hablando (A) que cuenten como se sintieron: si creen que fueron escuchados, comprendidos, etc. Solicitarles que describan que hizo (B) que sustenta su sensación. Preguntara a (B) su opinión respecto a lo que dijo (A) y cómo se sintió mientras escuchaba.
  5. Organizado el grupo en triadas, el facilitador entregará material multigrafiado con las técnicas de escucha activa, luego se les dará instrucciones para que desarrollen un diálogo, donde uno de los participantes aplicará la escucha activa, buscando entender puntos diferentes al propio, en un ambiente caracterizado por la empatia, otro miembro (un tercero) tomará nota para determinar si se aplicó las técnicas de escucha activa.
  6. Dinámica de cierre "el espacio catártico" ( Anexo 5).

Fuente: Arellano, Reyes y Velásquez (2007).

Tabla 12

Formación Docente en Prevención de la Violencia

CONTENIDO

TÉCNICAS

RECURSOS

  1. TIEMPO

1. Dinámica de apertura

  • Técnica de apertura
  • Un regalo

20 min.

2. Definición de conflicto

2.1. Diferencias entre conflicto y violencia

  • Lluvia de Ideas
  • Discusión Grupal
  • Video Bean

20 min.

3. Mediación Escolar. Concepto

  • Discusión
  • Análisis
  • Vídeo Bean

20 min.

Receso

   

30 min.

4. Dinámica de animación

  • Técnica de animación
  • Cinta adhesiva de color

15 min.

5. Proceso de la Mediación Escolar

  • Análisis
  • Discusión
  • Dramatización
  • Material Multigrafiado

60 min.

6. Dinámica de cierre

  • Técnica de cierre
  • Hojas, lápiz

30 min.

  1. ESTRATEGIAS
  1. Dinámica de apertura " El Regalo" (Anexo 6)
  2. El facilitador incentivará a los participantes a expresar sus ideas en relación al conflicto y a contrastarlo con los demás participantes. A Través de una lluvia de ideas se construirá la definición de violencia y se establecerá las diferencias entre conflicto y violencia, se anotará en el papel bond las ideas aportadas y se discutirán.
  3. El facilitador explicará la definición de mediación escolar a través del vídeo bean y luego se discutirá.
  4. Dinámica "mar adentro y mar afuera " (Anexo 7)
  5. Previo análisis de material multigrafiado sobre el proceso de mediación, luego se formaran en grupos y se les hará entrega de un problema donde los participantes deberán dramatizar y buscar una solución y si se llega o no a un acuerdo de mediación. El mediador (Orientador), expondrá el acuerdo de mediación al que se llegó.
  6. Dinámica de cierre "El PNI ( positivo, negativo e interesante)" (Anexo 8 )

Fuente: Arellano, Reyes y Velásquez (2007).

FASE III

CONCLUSIONES

Al llevar a cabo los talleres de Prevención de la Violencia, dictados en la Universidad nacional Experimental Rafael Maria Baralt, el cual contó con la asistencia de 15 participantes, entre ellos docentes de diferentes instituciones del Municipio Cabimas y Santa Rita, se realizó el proceso de evaluación, utilizando la Técnica denominada PIN (Positivo, Interesante, Negativo), concluyéndose:

  • Los talleres proporcionaron técnicas y estrategias en la prevención de la violencia, lo que consideraron una herramienta fundamental para contrarrestar el alto índice de violencia que se vive en las instituciones educativas.
  • El contenido posee gran relevancia y permitió clarificar conceptos, técnicas y métodos para abordar la violencia escolar, y poder proporcionar respuestas que eviten el resquebrajamiento institucional, y mejorar así la relación docente alumno.
  • El ambiente de aprendizaje fue favorecedor y estimulante, utilizándose estrategias dinamizadoras y aprovechando la actividad grupal para promover un aprendizaje colaborativo.
  • La Técnica de la Simulación al permitir reproducir escenarios de violencia que se le presentan a los docentes en su actividad diaria, facilitó vivenciar las situaciones, pudiendo así enfrentarse a la realidad e identificar y resolver problemas, y en función de ello tomar decisiones.
  • El aprendizaje fue significativo para los participantes, debido a que pudieron confrontar sus conocimientos previos y experiencias, en relación a la violencia y su forma de abordarla, con un nuevo conocimiento y el manejo de estrategias para enfrentar el conflicto en sus inicios, para evitar su escalada.

RECOMENDACIONES

En atención a los resultados de la aplicación del PIN, se derivan las siguientes recomendaciones:

  • Dictar los Talleres a las diferentes instituciones educativas para mejorar el desenvolvimiento de los docentes ante situaciones violentas.
  • Diseñar nuevos Talleres que fortalezcan la formación de los docentes en prevención de la Violencia.
  • Presentarlo al Ministerio de Educación para que de esa manera pueda llegar a otras instituciones

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

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VILARIÑO P (2006) Técnica de la relajación conciente. Disponible: http://www.hatha-yoga.com.ar/relax/relax_home.htm ( Consultado: 11 de Febrero 2007)

ANEXOS

  1. ANEXO 1
  2. Baile de presentación

Objetivo:

Que los miembros del grupo se conozcan a partir de actividades afines, objetivos comunes o intereses específicos.

Procedimiento de aplicación:

Materiales:

Una hoja de papel para cada participante, lápices, alfileres o masking tape, algo para hacer ruido: Radio.

Pasos a seguir:

  1. Se plantea una pregunta específica, como por ejemplo, ¿Qué es lo que más le gusta del trabajo que realiza?, la respuesta debe ser breve, por ejemplo, "Que estoy en contacto con la gente", o "Que me permite ser creativo", etcétera.
  2. En el papel cada uno escribe su nombre y la respuesta a la pregunta que se dio y se prende con masking tape o alfileres el papel en el pecho o en la espalda.
  3. Se pone la música y, al ritmo de esta, se baila, dando tiempo para ir encontrando compañeros que tengan respuestas semejantes o iguales a las propias.
  4. Conforme se van encontrando compañeros con respuestas afines, se van cogiendo del brazo y se continúan bailando y buscando nuevos compañeros que puedan integrar al grupo.
  5. Cuando la música para, se analiza cuántos grupos se han formado; si hay muchas personas solas, se dan una segunda oportunidad para que todos encuentren a su grupo.
  6. Una vez que la mayoría se haya formado en grupos, se para la música y se da un corto tiempo para que intercambien entre sí el porqué de las respuestas de sus tarjetas.
  7. Presentación en plenario. El grupo expone en plenaria sobre la base de qué afinidad se conformó, cual es la idea del grupo sobre el tema (Por ejemplo, por qué eso es lo que más le gusta de su trabajo, etcétera), y el nombre de sus integrantes. Los compañeros que están solo exponen igualmente su respuesta.

Discusión:

El facilitador debe estar atento para darle agilidad a la presentación.

Recomendación:

La palabra que se formule debe estar muy de acuerdo al tipo de participantes; es importante que el coordinador esclarezca bien a los participantes las instrucciones a cumplir.

Utilidad:

Además de sentar las bases para comenzar el trabajo con el grupo, permite conocer la opinión que tienen sobre algún aspecto en particular sobre el cual se va a trabajar durante el curso o actividad.

ANEXO 2

Los números

Objetivo:

Para animar al grupo y para contribuir a su concentración.

Procedimiento de aplicación:

Materiales:

  • 20 cartones del tamaño de una hoja de papel o 20 hojas de tamaño normal.
  • Cada cartón u hoja deberá llevar un número del 0 al 9; se hace dos juegos de cada uno.
  • El número de personas es de 20 (dos equipos de 10).

Pasos a seguir: 

  1. Se le entrega a cada equipo un paquete de número de 0 al 9. Se le da a cada integrante del equipo un número.
  2. El coordinador dice un número, por ejemplo, 827; los que tienen el 8, 2, y el 7 de cada equipo deberán pasar al frente y acomodarse en el orden debido, llevando el cartel con el número de manera visible. El equipo que forme primero el número se anota un punto. No se puede repetir la misma cifra en un número, por ejemplo: 882.

Discusión:

No hay. Es importante que el facilitador se preocupe porque las instrucciones sean bien comprendidas. Puede pedir comentarios.

Utilidad:

Resulta útil cuando se percibe que el grupo esta algo cansado o disperso por la actividad que esta desarrollando. Ayuda a crear un ambiente alegre y distendido.

ANEXO 3

LA RELAJACIÓN:

Vamos a aprender la técnica de la respiración, en donde estudiaremos los tipos de respiración como la intercostal diafragmática, la clavicular y la completa, además destacaremos los benéficos que conlleva el acto de inhalar el aire siempre por la nariz en el proceso respiratorio.

Vamos a hacer ejercicios respiratorios.

A la cuenta de 1, toman el aire y a al cuenta de 2 lo expulsan,

1---2 1---2 1---2

Háganse un concepto del funcionamiento de la respiración, tomando en cuenta los cambios corporales que se producen tanto al inspirar, como al espirar.

Ahora vamos a acostarnos en posición de cubito dorsal, es decir boca arriba, con el tronco derecho. (ESPERAR A QUE TODOS ESTEN ACOSTADOS).

Sepárense lo suficiente unos de otros para no tropezarse.

Coloque los brazos a los lados del cuerpo. (COLOCAR LA MUSICA).

Cierren los ojos, permitan que la música penetre a su mente y a todo su cuerpo. Déjense llevar por mi voz inspiren contando mentalmente 1---2---3, retengan 1---2---3 y expulsen 1---2---3.

Cuando tomen el aire pónganse tensos e imaginen un color azul que esta penetrando a su cuerpo, el cual les eliminará todas las energías negativas físicas y mentales.

Al momento de expulsar el aire, aflojen todo el cuerpo y expulsen todas esas energías negativas.

Ahora haremos un viaje.

Estamos viajando.

Estamos llegando a un lugar hermoso, donde todo es verdor.

Hay un río que pasa muy cerca, sentimos el agua correr, nos sentimos completamente bien, estamos en armonía perfecta con dios, con la naturaleza y con nosotros mismos.

Repitan mentalmente las siguientes frases.

Soy una persona muy inteligente.

Puedo aprender cualquier cosa, todo tipo de conocimiento, en cualquier área, bien sea en las matemáticas, en la geografía, en la biología, o en la música.

Vamos ahora a retroceder en el tiempo y buscar un momento de nuestras vidas, donde aprendimos algo, y ese aprendizaje nos dio mucha satisfacción.

Regresemos a cuando éramos niños, cuando éramos adolescentes, o a un tiempo muy reciente de nuestras vidas.

Busquemos ese momento y disfrutemos y disfrutemos de el.

Ahora vamos a aprender la técnica de la respiración.

Coloquen las manos sobre su estómago.

A la cuenta de 1 vamos a tomar bastante aire por la nariz y a la cuenta de 2 lo vamos a expulsar por la boca.

1---2 1---2 1---2

Podemos percibir, que cuando tomamos el aire, nuestro estómago sube, y cuando lo botamos baja. Esto es debido a que el aire está entrando en forma continua a la parte baja de nuestros pulmones, y estos presionan el diafragma, que es el músculo que recubre nuestro estomago, y externamente se aprecia que se expande, igualmente repitamos el ejercicio pero esta vez colocando nuestras manos a los costados de nuestro estómago.

1---2 1---2 1---2

Podemos sentir que también se produce una expansión lateral a nivel de la cintura. Eso es lo que llamamos respiración costo diafragmática, porque es a nivel del diafragma y se expande de hacia arriba y hacia los lados. Podemos notar que no hay movimientos de hombros ni del pecho hacia arriba.

La mayoría de las personas piensan que en la respiración. Especialmente cuando se habla de respiración profunda, se deben levantar hombros y pecho.

Esta forma de respirar se denomina respiración clavicular., por que es a nivel de las clavículas. Esa es una respiración muy corta, de poca utilidad, ya que con ella no se tiene la capacidad de emitir tanto en la voz hablando como cantada, frases largas, debido a que no se llenan completamente los pulmones de abajo hacia arriba, sino solamente la parte superior.

Hay otra respiración llamada completa, que parte de la costodiafragmática, pero tomando un poco mas de aire en la caja torácica superior, y con esto se tiene un poco mas de capacidad. Sin embargo la mas usada debe ser la costodiafragmática, que nos sirve para hablar y para cantar en forma bastante buena y precisa.

Pasemos ahora a destacar las ventajas que ofrece el acto de tomar el aire siempre por las fosas nasales, o bien las ventajas de tomarlo por la boca.

Las fosas nasales cumplen una triple función: la primera es que filtran el aire que inspiramos, es decir que lo purifican de posibles elementos contaminantes presentes en cualquier ambiente que no pueden ingresar a nuestro aparato respiratorio.

Otras dos funciones son que calientan el aire y lo humedecen, adaptándolo a la temperatura corporal. Cuando estamos en ambientes muy fríos y tomamos el aire por la boca, el mismo llegará directo a los órganos fonatorios, produciendo irritación en los mismos. Es por eso que siempre debemos tomar el aire por las fosas nasales.

Vamos a regresar del viaje.

Estamos regresando, estamos llegando, ya llegamos.

Hagamos respiraciones profundas.

A la cuenta de 1 tomamos el aire y a la cuenta de 2 lo botamos.

1-----2 1-----2 1-----2 1-----2 1-----2

Muevan lentamente las manos

Ahora muevan los pies.

Muevan ahora el cuello.

Abran los ojos

Siéntense lentamente.

Párense lentamente.

ANEXO 4

Se Murió Chicho.

Objetivo:

Permite animar al grupo.

Procedimiento de aplicación:

Pasos a seguir:

a) Se colocan todos los participantes en círculo. Un participante inicia la rueda diciendo al que tiene a su derecha "Se murió chicho"; con los labios hacia dentro, llorando y haciendo gestos exagerados.

b) El de la derecha le debe responder lo que se le ocurra; pero siempre con los labios hacia dentro ( boca apretada), llorando y con gestos de dolor. Luego, deberá continuar pasando la "Noticia" de que se murió chicho al de su derecha, llorando igualmente y con gestos exagerados. Se continuará la secuencia hasta que termine la rueda.

c) Puede iniciarse otra rueda; pero cambiando la actitud. Por ejemplo, asustado, nervioso, borracho, alegre, etc. El que recibe la noticia deberá asumir la misma actitud que el que la dice.

Discusión:

Semejante a anteriores técnicas.

Utilidad:

Resulta útil cuando se percibe que el grupo esta algo cansado o disperso por la actividad que esta desarrollando. Ayuda a crear un ambiente alegre y distendido.

Variante:

Cada quien, luego de recibir la noticia y asumir la actitud del que se la dijo, cambia de actitud al pasar la noticia al que le sigue. Por ejemplo, uno llorando, la pasa al otro riendo, esta al siguiente indiferente, y así sucesivamente

ANEXO 5

- El espacio catártico

Objetivo:

Permitir que cada miembro del grupo exprese sus vivencias en relación con el trabajo realizado grupalmente.

Procedimiento de aplicación:

Esta técnica es recomendable para ser utilizada en la sesión final después de que el grupo haya hecho una evaluación del trabajo realizado, del cumplimiento de los objetivos etc.

Materiales:

Tres sillas o, en su defecto, cualquiera cosa que establezca tres espacios.

Pasos a seguir:

a) El coordinador coloca las sillas una al lado de la otra. Y le plantea al grupo que cada uno debe sentarse sucesivamente en cada silla y expresar sus vivencias. En la primera silla se expresa "Cómo llegue", en la del medio se refiere a: "Cómo me sentí durante la sesiones" y la tercera silla es: "Cómo me voy". Sino se poseen sillas o no hay suficientes pueden sustituirse por tres círculos en el suelo, con el mismo significado. Puede aplicarse cualquiera otra variante, en función de las posibilidades.

b) Cada uno va pasando por el espacio catártico y expresando sus vivencias.

Utilidad:

Sirve para hacer explícito los sentimientos y emociones que han experimentado y experimenta los participantes provocados por la actividad grupal. Le permite al coordinador valorar el impacto del trabajo grupal en cada uno de sus miembros.

ANEXO 6

EL REGALO

El facilitador lleva un regalo (caramelos, chocolates...) selecciona un participante y le dice:

  1. Tienes Mucha suerte, has sido premiado con este obsequio, el simboliza la amistad que cultivamos durante este tiempo. ¡Alto! No es tuyo. Observa a tu alrededor y entrégalo al que consideres mas organizado. El participante selecciona a uno del grupo y le dice.... ( así sucesivamente)
  2. La organización es algo de gran valor y tu posees esa virtud. Sabes, ese regalo no es tuyo, dáselo a la persona que consideres mas coqueta.
  3. La coquetería esta acompañada de creatividad e imaginación que tengas para demostrar tu personalidad, entonces te corresponde entregar este regalo a la persona que creas mas afectuoso.
  4. El afecto es algo muy raro actualmente y tu eres digno de poseerlo pero tampoco el regalo será tuyo, daselo a la persona mas inteligente,
  5. La inteligencia fue dada por Dios. Felicitaciones por haber encontrado la oportunidad para demostrar ese talento. Entrega el regalo a quien tu consideres simpática.
  6. Para celebrar tu escogencia, reparte una gran sonrisa a tus colegas, el mundo es tan amargo..... para mejorarlo un poco necesitamos personas simpáticas como tu, no te pongas triste, el regalo no será tuyo, entrégalo a una persona que consideres dinámica.
  7. Dinamismo es fortaleza, es coraje, irradia energía, necesitamos gente como tú, pero entrega el regalo a alguien que consideres solidario.
  8. La solidaridad es algo muy raro en el mundo en que vivimos, lleno de personas egocéntricas y egoístas. Felicitaciones por ser solidario con tus compañeros, pero el regalo no es tuyo entrégalo a quien consideres muy alegre.
  9. Personas alegres como transmiten optimismo y buenas energías, con esa alegría entrega el regalo a la persona que creas más elegante.
  10. Felicitaciones!. La elegancia hace que tu presencia sea realzada, pero el regalo no será tuyo, entrégaselo a la persona que veas mas bonita.
  11. Que bueno! Fuiste escogida como la persona mas bonita del grupo, muestra tu belleza desfilando para que todos puedan observarte, pero no es tuyo entrégalo a la persona que consideres que transmite paz.
  12. El mundo entero clama por la paz y tu transmite esta inmensa riqueza de una manera natural con mucha paz, destapa el regalo compártelo con el grupo y dáselo en tu nombre y en el de todos muchos éxitos y felicidades.
  13. La amistad esta por encima de las ideas y no se desbaratan ante las adversidades, si nació no puede morir hasta su recuerdo es eterno.

ANEXO 7

-Mar adentro y mar afuera.

Objetivo:

Buscar animar al grupo.

Procedimiento de aplicación:

Pasos a seguir:

a) El coordinador le pedirá a los miembros que se ponga de pie. Pueden ubicarse en círculos o en una fila, en dependencia del espacio del salón y del número de participantes.

b) Se marca una línea en el suelo que representará la orilla del mar. Los participantes se ponen de tras de la línea.

c) Cuando el coordinador le da la voz de "Mar adentro", todos dan un salto hacia delante sobre la raya. A la voz de "Mar afuera", todos dan salto hacia atrás de la raya.

d) Las voces se darán de forma rápida; los que se equivocan salen del juego.

Discusión:

En esta técnica no hay discusión. Es importante que el facilitador le de dinamismo a su aplicación. Puede pedir comentarios de acerca como se sintieron y sobre lo más significativo.

Utilidad:

Resulta útil cuando se percibe que el grupo esta algo cansado o disperso por la actividad que esta desarrollando. Ayuda a crear un ambiente alegre y distendido.

ANEXO 8

El PNI (Positivo, negativo e interesante).

Objetivo:

Permite al facilitador conocer cuales aspectos positivos, negativos e interesantes ha encontrado el grupo de la temática tratada, en la sesión realizada o en el grupo de sesiones en general.

Procedimiento de aplicación:

Por lo general se aplica al final de una sesión, aunque puede utilizarse al final de toda una etapa de trabajo del grupo.

Materiales:

Una hoja de papel pequeña para cada uno de los miembros.

Pasos a seguir:

a) Se le entrega una hoja de papel a cada miembro del grupo por el facilitador.

b) Se les orienta que cada uno, de forma individual, sin consultar con nadie, escriba lo que ha encontrado de positivo, negativo e interesante en la sesión o grupos de sesiones.

c) Una vez que han llenado las hojas, esta se recogen.

Para esta técnica existen varias variantes:

Variante I:

Se les pide que piensen en los aspectos positivos de la sesión. A través de una ronda, cada uno expresa su criterio; el coordinador lo refleja todo en la pizarra o en papelógrafo. A continuación se pide su criterio sobre los aspectos negativos y se procede igual. Se finaliza con lo interesante.

Variante II:

Se les pide que piensen en los aspectos positivos de la sesión y una vez que se hace el análisis individual, se organizan en equipos en donde se resumirá el trabajo da cada uno. Después se expone y refleja en la pizarra o en un cartel.

 

Autoras:

Reyes Merlín

Velásquez Maria

Tutora:

Dra. Arellano Norka

Programa de Formación Docente en Prevención de la Violencia.

Universidad Nacional Experimental "Rafael Maria Baralt".

Trabajo Especial de Grado. Cabimas, Abril de 2007.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


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