Comercio electrónico. Portafolio de evidencias (página 2)

HISTORIA DE
INTERNET EN MÉXICO

El Internet es un conjunto de 25,000 redes
interconectadas que se comunican entre sí con un mismo
protocolo o lenguaje denominado TCP/IP. Es una vía de
comunicación para establecer cooperación y
colaboración entre comunidades y grupos de interés
por temas específicos, distribuidos por todo el
mundo.

Origen y Evolución

En 1969 nace la red ARPANET (Advanced Research Projects
Agency) financiada por el departamento de defensa de los Estados
Unidos y con el objetivo de conectar ordenadores distantes de
forma flexible y dinámica. Esta red comunicaba los
ordenadores del Pentágono con los de las numerosas
universidades que en aquellos momentos trabajaban para
el.

A principios de los años 80 la red ARPANET ya
conectaba unos 100 ordenadores que hacían servir como
lenguaje de comunicación la familia de protocolos
TCP/IP.

Pronto surgieron otras redes independientes como la
CSNET (Computer Science Network) y la MILNET (red militar del
departamento de defensa) que utilizaron los protocolos TCP/IP
para interconectar sus equipos.

En 1983 se interconectaron las tres redes ARPANET, CSNET
y MILNET naciendo la red de redes: INTERNET. La esencia de la
operación fueron los protocolos TCP/IP que fueron la clave
que permitiría comunicarse con ordenadores de diferentes
entornos con UNIX, MS-DOS o MacOS.

En 1986 nació la red NSFnet (Nacional Science
Foundation) para poder facilitar el acceso de toda la comunidad
científica americana a cinco grandes centros de super
computerizacion. Esta red privada se convirtió en la
espina dorsal del Internet.

La gestión de Internet se reforzara en 1992 con
la creación de la Internet Society que integrara todas las
organizaciones y empresas implicadas en construir la
red.

Arquitectura y Organización

Internet es una red de redes donde cada una conserva su
independencia, es decir, es una red que no gobierna
nadie.

La conexión entre redes es posible gracias a los
protocolos comunes y a ciertos mecanismos de coordinación
como el NIC (Network Information Centre) y la ISOC (Internet
Society).

El NIC se encarga, por ejemplo, de la asignación
de direcciones. Todas estas tareas se hacen de un modo
descentralizado, por áreas geográficas.

La Internet Society es una sociedad internacional que
tiene como objetivos fomentar el crecimiento de la Internet,
desarrollando nuevos modelos estándar, así como
diversas tareas de coordinación y
colaboración.

El Primer Nodo Internet en
México

La historia de Internet en México empieza en el
año 1989 con la conexión del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, en el
Campus Monterrey, hacia la Universidad de Texas en San Antonio.
Una línea privada analógica de 4 hilos a 9600 bits
por segundo fue el enlace.

Primeros Equipos Conectados a Internet

La maquina que recibía la conexión de
DECNET es una Microvax-II con la dirección 131.178.1.1,
tenia un software que recibía el trafico de TCP/IP
encapsulado en DECNET, lo sacaba y permitía acceder a
Internet.

Además de ser el primer nodo de Internet en
México, paso a ser el primer Name Server para el dominio
.mx.

El segundo nodo Internet en México fue la
Universidad Nacional Autónoma de México, en el
Instituto de Astronomía en la Ciudad de México.
Esto mediante una conexión vía satélite, con
el Centro Nacional de Investigación Atmosférica de
Boulder, Colorado.

En 1994, con la formación de la Red
Tecnológica Nacional que el enlace creció a 2Mbps y
el Internet comercial se abre en nuestro país.

Consolidación de los Servicios de Internet en
México

En diciembre de 1995 se hace el anuncio oficial del ceno
de información de redes de México.

En 1996, ciudades como Monterrey N.L. registran cerca de
17 enlaces E1 contratados con TELMEX para uso privado.

A finales del 96 la apertura en materia de empresas de
telecomunicaciones y conseciones de telefonía de larga
distancia provoca un auge momentáneo en las conexiones a
Internet. Empresas como AVANTEL Y Alestra-AT&T ahora compiten
con TELMEX.

En 1997 existen más de 150 proveedores de acceso
a inrnet que brindan sus servicios en el territorio
mexicano.

PORVENIR DE
INTERNET: ¿EL ENTRETENIMIENTO, LA INFORMACIÓN O EL
DESARROLLO DE PRÁCTICAS COMERCIALES?

En 1962, ante la eventualidad de resentir algún
ataque por parte de la URSS en aquellas instalaciones donde el
gobierno de EU concentraba información estratégica,
el científico Paul Baran y el personal de la
Corporación RAND propusieron al gobierno un sistema de
redes de comunicación distribuida para usos militares, el
cual podría garantizar el resguardo de la
información estratégica permitiendo el intercambio
de esta a través de computadoras remotas, de ese modo la
ARPA (Advanced Research Proyects Agency) estudio la posibilidad
de articular redes de comunicación por computadora
conformándose así el proyecto ARPAnet.

En 1967 el gobierno de EU ya experimentaba con una red
de trabajo en línea, la cual permitía un
máximo de 70 conexiones, dos años después
logro articularse el primer nodo entre centros de computo
avanzado de cuatro importantes universidades de EU, las
universidades estadounidenses desempeñaron un papel
decisivo para despejar los propósitos bélicos de la
emergente red de información electrónica, llegaron
a comprender que si conseguían incorporar la red a oras
universidades y centros de investigación de la
Unión Americana, lograrían establecer un extenso y
complejo sistema de información académica y
científica, el cual alteraría significativamente la
producción, circulación y consumo del conocimiento.
Las universidades estadounidenses consiguieron realizar los
primeros enlaces transcontinentales con instituciones educativas
de Noruega y Reino Unido.

Internet es un complejo medio de comunicación que
se encuentra inmerso en múltiples etapas de
exploración y experimentación, por tal motivo, cada
año descubrimos nuevas prácticas comunicativas en
Internet derivadas de la permanente innovación de sus
herramientas hecho que multiplica significativamente sus usos y
posibilidades comunicativas.

Internet supone el ejercicio de la autologia, es decir,
la autoaplicacion del conocimiento y del conocimiento aplicado a
la revolución misma del conocimiento.

Internet ha favorecido una pronunciada
hibridación en el tipo de prácticas comunicativas
que realizaban los medios de difusión convencionales. De
las múltiples herramientas y aplicaciones de Internet se
desprende el desarrollo de la emergente prensa
electrónica, de la radio virtual, de un nuevo tipo de
televisión, un nuevo sistema de telefonía en
línea, nuevos canales para la divulgación de las
actividades científicas, Internet se proyecta así
como la perfecta exención de los medios de
comunicación masiva convencionales. ¿Qué
medio de difusión masiva convencional ha quedado al margen
de su asimilación o hibridación en
Internet?

Las estaciones de radio necesitaron 38 años para
lograr conformar una audiencia de 50 millones de radioescuchas, a
las compañías de televisión les tomo 13
años alcanzar esa misma cantidad, a las empresas dedicadas
ala fabricación de computadoras personales les tomo 16
años, Internet solo tardo 4 años en alcanzar de la
cantidad de 50 millones de usuarios.

La televisión ha sido el mayor cambio cultural de
la sociedad mexicana en los últimos treinta años,
ha desplazado al cine como surtidor de la mitología
popular ya ha erigido un ámbito propio de valores. Ha roto
y replanteado los vínculos de la sociedad con el pasado,
ha instaurado una pedagogía sentimental y un nuevo
contenido del ocio: ha hecho aparecer una cultura masiva, una
geografía mental que es pareja insustituible de la
modernización. Y ha roto el aislamiento de pueblos y
regiones entre si y de México con el mundo, ha sido el
medio mas eficaz para unificar la conciencia y el consumo del
país, es la maquina que homogeniza los hechos y la
percepción de los hechos.

La televisión mexicana ha sido portadora de un
conjunto de valores y conductas cuya intención final,
seria promover algo así como una "eficacia dócil"
que modernice sin romper, cambie sin agitar, triunfe sin
rebelarse ni cuestionar lo establecido.

La participación del sector educativo en el
desarrollo de Internet admite ser considerada como un autentico
parte aguas en los medios de difusión masiva en
México, inclusive es posible afirmar que el desarrollo de
este no podría comprenderse sin tomar en
consideración la positiva participación de algunas
universidades, las cuales destinaron una considerable cantidad de
recursos para contribuir a su desarrollo en
México.

Así mismo, a principios de la década de
1990, las instituciones académicas involucradas
auspiciaron la creación de RED-MEX, primer organismo que
se encargo de los procedimientos orientados a regular el
desarrollo de las redes de comunicación electrónica
de datos en México.

El año de 1995 marcó el inicio de la
hegemonía de los dominios .com.mx, la cual se prolonga
hasta nuestros días. El 10 de octubre de 1995 el
número de dominios destinados a fines comerciales
ascendió a 100, superando por primera vez al número
de dominios edu.mx, el cual ascendía a 85. El total de
dominios "mx" entonces era de 211.

El crecimiento que observaron los dominios .com.mx
durante 1995 anuncio la transición hacia una nueva etapa
en el desarrollo de Internet en México rápidamente
habría de pretender ejercer un control absoluto sobre el
desarrollo de este complejo medio de
comunicación.

Lo que hoy en día se conoce como comercio
electrónico parece un rudimentario precedente de lo que en
realidad será en los años inmediatos. A
través de sus avanzados recursos multimedia, el nuevo
medio resultante de la fusión de la televisión e
Internet dispondrá del vértigo, el ritmo y las
avanzadas capacidades tecnológicas que le han permitido
imponer a la televisión una compleja cultura visual sobre
el televidente promedio.

Si a ello se agrega el tipo de practicas comunicativas
fundamentalmente interactivas que han propiciado las
múltiples herramientas de comunicaciones de Internet, y
reparamos en el tipo de alternativas de entretenimiento,
así como en las prácticas informativas y
comerciales que podrán realizarse a través de la
fusión de la televisión e Internet, las
posibilidades del medio resultante desbordaran la
imaginación de cualquiera.

En sus estrategias de mercadotecnia, los propietarios de
los grandes portales de la región han resultado incapaces
de poder reconocer y distinguir las profundas diferencias
culturales que observan los latinoamericanos en sus
hábitos de compra respecto a los canadienses
estadounidenses, asiáticos o europeos.

Un considerable número de los poderosos
comerciantes e industriales que en fechas recientes incursionaron
en Internet, lo hicieron pretendiendo obtener fortunas
instantáneas, olvidándose de la importancia de
educar a sus mercados en el conocimiento de las nuevas reglas que
como consumidores habrían de observar en los tiempos de la
economía digital.

Además se ha subestimado la necesidad de informar
al publico consumidor sobre las ventajas que pudiera reportarles
realizar operaciones de comercio electrónico en
línea.

A los latinoamericanos en general, y en particular a los
mexicanos nos gusta poder desplazarnos a nuestras anchas en las
plazas y mercados para realizar nuestras compras, nos gusta tocar
lo que compramos, tocarlos, medirlos, saborearlos, olerlo para
efectuar la compra.

A pesar de la asfixiante comercialización que hoy
resiente Internet este todavía admite ser pensado como un
medio de comunicación alternativa.

¿Lograran las cuantiosas inversiones para
impulsar el desarrollo del comercio electrónico imponer el
empleo comercial de Internet sobre las exquisitas posibilidades
que ha demostrado en materia de entretenimiento e
información? De ninguna manera. Internet también se
explica por lo que históricamente han hecho sus usuarios,
quienes habrán de procurar que en Internet se observen las
mejores condiciones de equilibrio entre entretenimiento,
información y negocios. Además todas esas esferas
se complementan perfectamente entre si.

CYBERMARKETING:
NUEVO GIRO DE LA MERCADOTECNIA

En el siglo XX en uso de Internet ha sido un factor
clave de cambio y de innovación en la nueva manera de
hacer marketing. El hacer negocios a través de la Web
requiere del planteamiento de una nueva estrategia y practicas de
marketing, el cual depende del éxito de la
integración de los servicios on-line, marketing mix y la
integración del Internet. Este tipo de marketing ofrece
grandes beneficios tanto a compradores como a
vendedores.

Entre los beneficios para los compradores finales
encontramos la comodidad, acceso a productos y mayor surtido, la
compra se vuelve más sencilla y privada, comparativa,
interactiva e inmediata. Y para el beneficio de los vendedores
encontramos una buena relación con los clientes,
reducción de costos, mayor rapidez, eficiencia,
flexibilidad, y globalidad.

Los consumidores pueden hallar un sitio Web para comprar
casi cualquier cosa, de hecho el Internet es útil cuando
el comprador busca una mayor comodidad para ordenar costos mas
bajos, pero aquí nos enfrentamos al problema de que en la
mayoría de las veces al consumidor le gusta palpar o
examinar el producto antes de comprarlo, por lo que Internet deja
de ser una herramienta útil para los
compradores.

Falta mucho para que Internet ese a la altura de los
medios televisivos e impresos, aun varios de los mercadologos
siguen de su completa eficiencia, si embargo, es muy conveniente
ya que los costos publicitarios son mucho mas bajos que los de
los medios electrónicos o impresos.

COMPRAR Y
VENDER POR LA RED

Internet se ha consolidado como la plataforma ideal para
el desarrollo de pequeñas y grandes empresas, al permitir
la globalización de productos y servicios.

E-commerce

El E-commerce o comercio electrónico es la compra
y venta de bienes y servicios a través de Internet y mas
específicamente en el World Wide Web.

Podríamos decir que el E-commerce esta
estructurado por "Tiendas virtuales" en sitios Web que ofrecen
catálogos en línea, incluso se han creado "Centros
comerciales virtuales" con gran cantidad de tiendas con todo tipo
de accesorios para la venta.

¿Qué tan difícil es iniciar una
tienda virtual?

Es muy sencillo, con servicios como Yahoo! Store, que
permiten poner a funcionar una tienda virtual en 10 minutos sin
necesidad de mayor conocimiento de la red y una mínima
inversión.

¿El único problema?

La demanda ha sido tanta que para poder sobresalir hay
que tener una buena estrategia de ventas y un producto de
fácil envío y que no necesite del contacto directo
con el cliente, como un libro o un CD.

¿Qué hay del pago?

Existen varios métodos de pago pero el más
eficaz y popular es el pago con tarjetas de
crédito.

¿Y que hay de la seguridad?

Realmente es mas seguro comprar en línea que en
un restaurant con tarjeta de crédito. Esto porque existen
altas tecnologías de encriptación que codifican la
información detallada al respecto.

BANCOMER

El desarrollo de Internet ha impuesto un cambio radical
en las expectativas de la gente y en la manera que se relacionan
las personas y las instituciones, transformando a los medios, al
mismo tiempo, en un instrumento para buscar información y
hacer negocios.

Bancomer fue la primer institución bancaria en
México que emprendió una profunda
reconversión operativa para impulsar el desarrollo de la
"banca electrónica".

A principios de la década de 1980 inicio la
instalación de los primeros cajeros automáticos.
Poco después incorporo soluciones de PC Banking como el
SI-Empresarial, dirigido a los corporativos que ya utilizaban las
primeras computadoras PCs que se conectaban al banco a
través de módems.

Bancomer inicio sus operaciones en el ciberespacio el 27
de marzo de 2000. Para junio del año siguiente contaba ya
con más de 540 mil clientes afiliados que generaban
más de cuatro millones de transacciones mensuales,
incluyendo aproximadamente 15% de los movimientos monetarios a
través de Internet.

El Origen de Bancomer.com puede explicarse a
partir de la convergencia de varios factores:

• La gran penetración que Internet ha alcanzado
  en el segmento de la población de mediano y alto
  ingreso.
• La necesidad de Bancomer, pionero de la banca
  electrónica en México, de disponer de un sitio en
  Internet que lo ubique por encima de la oferta de la
  competencia nacional de este nuevo canal.
• El enfoque multicanal que siempre hemos ofrecido a
  nuestros clientes, ya sea en forma física mediante
  sucursales y cajeros automáticos, o remota como en el
  caso de la banca por teléfono, electrónica y
  ahora, en Internet.

Bancomer.com es multifuncional para el mundo de los
negocios y la vida cotidiana de los usuarios. Permite que sus
clientes consulten los saldos de sus cuentas de cheques, que
verifiquen los estados de cuentas hasta dos meses atrás,
se traspasen dinero de una cuenta a otra y como un servicio
único de transferencias por Internet, que envíen
dinero de su cuenta a otros bancos.

Permite efectuar desde la comodidad del hogar o la
oficina, el pago de diversos servicios, como el
telefónico, la energía eléctrica, las
tarjetas de crédito, entre otros.

La seguridad

Es preciso analizar el tema de la seguridad,
evidentemente se trata de uno de los factores cruciales que se
deben garantizar para que un numero cada vez mas grande de
cibernautas tengan confianza en realizar sus operaciones
bancarias a través de Internet.

Son tres los factores que permiten confirmar como se ha
extendido la confianza en los servicios que Bacomer ofrece por
Internet:

El primero consiste en que detrás del sistema de
pagos esta Bancomer.com y, en consecuencia, el Grupo Financiero
BBVA Bancomer rel.

En segundo lugar destaca el hecho de que Bancomer.com
ofrece todas las garantías respecto de satisfacción
de la operación, las mismas que se aplican cuando
cualquier cliente paga su recibo de teléfono, por ejemplo,
en una de las sucursales.

El tercer factor radica en que se ha hecho una alta
inversión en materia de seguridad.

El cliente sabe perfectamente que si algo no está
funcionando correctamente en Bancomer.com, hay 2,400 sucursales
de la institución para realizar cualquier
reclamación.

ENTREVISTA A
MARTÍN SOBERANES

(PROPIETARIO DE UNA TIENDA
VIRTUAL)

1. ¿Que es para ti el comercio
electrónico?

Es una transacción comercial en la cual las
partes interactúan de manera electrónica y no de la
manera tradicional por medio de intercambios físicos o
trato físico directo.

2. ¿Qué se necesita para iniciar una
tienda en línea?

Deseo. Primero la idea, crees que lo puedes hacer y
tener la habilidad de lograrlo, también se necesita
motivación, la fuerza para lograrlo.

Tiempo. Es necesario invertirle varias horas al
día para que tenga un buen rendimiento, se necesita tener
tu propio sistema de cómputo. Conocimiento se trata de
saber de negocios haber investigado el mercado meta, conocer u
objetivo. Obviamente también necesitamos dinero para hacer
nuestra inversión inicial y no esta de mas tener contactos
que te puedan ayudar a ser reconocido en el mercado.

3. ¿Que tan difícil es iniciar una tienda
virtual?

Es muy fácil, ya que en estos tiempos hay
muchísimos servicios Web que te permiten poner una
rapidísimo solo necesitas el dinero.

4. ¿Qué costos manejas en una tienda
virtual, necesita mantenimiento, tienes algún costo
fijo?

Desgraciadamente el costo de desarrollar una tienda
virtual propia lleva un costo alto. Y nosotros en lugar de
comprarla la rentamos para ahorrarnos el costo de la misma y en
lugar de pagar por ella se puede usar ese dinero en publicidad en
Internet. La actualización de la tienda, o las mejoras no
tienen ningún costo. El costo es de $2,000.00 pesos por la
configuración del sitio y $2,500.00 de la renta
mensual.

5. ¿Que beneficios o ventajas tiene el comercio
electrónico?

No existen los horarios ni los establecimientos, los
costos son casi 50% menores que el comercio tradicional, es mucho
más sencillo el trato con los clientes, es mas
fácil atraer a los compradores, no se necesita
personal.

6. ¿Piensas que el E-commerce tiene una mejor
atención al cliente?

Es frío por que no existe contacto personal, y se
pierden las relaciones que todos necesitamos para sentirnos
vivos.

Como herramienta es grandiosa. La Atención hacia
el cliente depende de la velocidad con que se manejen las
transacciones, y si tuviste alguna complicación o no al
cerrar el negocio.

7. Según tu experiencia, ¿Consideras que
México esta preparado para esta nueva estrategia de
ventas?

Creo que México ha abierto mucho las puertas para
esta nueva tecnología, en realidad ha habido mucha
aceptación por parte de todos pero aun falta que mucha
gente conozca este medio, sepa usarlo y sobretodo que adquiera
confianza en el. Pero en general, pienso que en unos años
más se triplicara la cantidad de personas comprando
on-line.

8. ¿Qué desventajas crees que tiene el
comercio electrónico sobre el comercio
tradicional?

Las desventajas que yo le veo, es que los fraudes
están a la orden del día, tienes que esperar la
respuesta (y a veces nunca llega), lo que te ofrecen no es lo que
venden, y como esta muy lejos el producto te tienes que fiar de
la gente, que no siempre obra en buena forma. Aunque como dije
antes la atención depende de la tienda y obviamente no en
todas recibes el mismo trato.

Si nos damos cuenta la idea es genial, pero la gente es
la que hace que funcione al 100%

9. ¿De que depende el éxito del
E-Commerce?

Una vez realizada la acción de compra, empieza la
verdadera acción. Las devoluciones, los cambios, productos
defectuosos, etc.., pondrán a prueba el servicio de
atención al cliente de las empresas, y su futuro
dependerá mucho de como responda este a las necesidades de
sus clientes.

10. Algún consejo para alguien que quisiera
iniciar su tienda Web:

Debemos ver al Internet como una herramienta para la
generación de valor, no como un fin de nuestro negocio,
por lo que debemos preguntarnos ¿cuánto me voy a
ahorrar con Internet? Y no ¿cuánto me va a generar
Internet?

El punto principal de esta nueva economía digital
basada en los intangibles es convertir información en
patrones de conocimiento. Es primordial que las empresas tengan
capital humano que les ayude a interpretar de manera adecuada la
información que les proporciona las herramientas
tecnológicas y más allá les corresponde
solicitar la información adecuada que les permita crear
patrones de su mercado.

APLICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
EN TU COMUNIDAD

Solución Láser, Diseño Grafico y
Publicidad

Esta empresa es de mi tío Marco Antonio
González, y se dedica principalmente a hacer logotipos
para las empresas, también elabora invitaciones, camisetas
para escuelas o negocios, plumas, gorras y cualquier articulo
publicitario que se puedan imaginar.

Obviamente que para elaborar todo este tipo de productos
necesita muchas cosas que no venden aquí, como por ejemplo
el papel para las invitaciones, es un papel que es caro y
difícil de encontrar, para sus diseños
también ocupa un papel especial y lo ocupa en grandes
cantidades por lo que para él es mejor comprarlo por
Internet así no tiene que pagarle su ganancia a los
proveedores de aquí ya que es trato directo y como el no
tiene pasaporte prefiere conseguirlo on-line.

Otras cosas que requiere son las plumas especiales para
impresión, los imanes, los Mouse pad, tazas, etc. todas
esas cosas solo se consiguen por Internet a un buen precio
además que es un excelente recurso para mantenerse
actualizado ya que en línea te encuentras con todas las
novedades, lo que también te ayuda a dar un mejor servicio
y ganarte la preferencia de los consumidores.

Suan Proveedor Papelero

Esta empresa es de mi otro tío Oscar
González el se encarga de surtir varias papelerías
de la ciudad y aparte esa asociado con Solución
Láser se encarga de visitar clientes y venderles
publicidad, también tiene como tarea la impresión
de los artículos que mi tío diseña, por lo
que en su negocio se encuentra toda la maquinaria.

El usa esta nueva tecnología principalmente para
surtirse del material de mantenimiento de las maquinas, para
adquirir las maquinas y para vender su producto. Aparte de
proveer on-line la papelería también ofrece
publicidad a las empresas más grandes por este mismo medio
a empresas locales o cercanas ya que no tiene todavía
equipo de reparto.

Y como comentario adicional de este tío esta
empezando un nuevo negocio de venta de ataúdes, en el
cual, también pretende ampliar su mercado por medio de
esta herramienta tan útil que es el comercio
electrónico.

El Chaparral

Este negocio es de mi papa, es un fraccionamiento
campestre que cuenta con un área recreativa y que a la vez
es un local para eventos.

Obviamente no es un lugar que requiera mucho del
Internet pero tiene dos albercas y un pozo y mi papa cuando ha
requerido maquinaria como bombas, filtros y todas las cosas que
se necesitan para el mantenimiento de estas cosas, ha preferido
comprarlas por Internet por que aparte de que a el le parece mas
barato y mas surtido ya que hay muchas mas opciones que
aquí, por que en hermosillo son pocas las proveedoras de
pozos o albercas que existen, es mucho mas rápido el
tiempo de entrega ya que casi siempre en las proveedoras locales
tiene que pedirlas antes.

Equipo de Buceo

Tengo un amigo que antes era alumno de Unidep
aquí en Hermosillo, Javier Muñoz, ahora esta en el
plantel Guaymas, él aparte de estudiar aquí, los
fines de semana imparte clases de buceo y para surtirse de todo
el material que les vende a sus alumnos y que ocupa para impartir
sus clases, viaja a Tucson pero muchas veces por falta de tiempo,
ya que es casado y esta por tener un bebe, prefiere pedirlas
vía Web.

Además es dueño de un yate necesario para
impartir sus clases, el cual requiere mantenimiento,
también necesita balsas, chalecos, arneses, boyas,
reflectores, etc. De todo esto se provee en Internet.

Impulsora Eléctrica Kino

Antes de entrar a la escuela trabaje un año como
secretaria del Ing. Roberto De La Re, este señor es un
contratista, se encarga de hacer instalaciones eléctricas
a empresas súper importantes como Mexicana de Cananea,
Mexicana del Cobre, Incluso al Gobierno (Alumbrado Publico),
aparte también vende al menudeo a empresas como
Eléctrica Gómez, Eléctrica Lux, etc. y por
supuesto que ocupa muchísimo material, por eso es que
consultábamos catálogos en Internet por numero de
piezas y hacíamos pedidos enormes que nos mandaban por
paquetería, para el es mucho mas fácil surtirse por
medio de una tienda Web por que hay un mayor surtido para pedidos
tan grandes y mucha variedad para proyectos tan diversos como los
que hace.

CONCLUSIÓN

Al terminar este pequeño compendio puedo decir
con toda convicción que el Internet y el comercio
electrónico son temas de real interés para todo
tipo de personas, realmente nos ha alcanzado y esta invadiendo
todos los medios, ha superado al periódico, a la radio e
incluso a la televisión, es el medio que tiene mas
audiencia en todo el mundo. Aparte de ser realmente útil,
es una biblioteca enorme con un acceso impresionantemente
rápido, creo que difícilmente habrá otro
medio que lo supere.

Aun así, el comercio electrónico no ha
logrado los resultados deseados y hay algunas
compañías que han quebrado, se dice que en nuestro
país disfrutamos mas comprando a la "antigua" que
virtualmente. Creo que también eso es cuestión de
tiempo y ajustes que espero sean prontos por que realmente este
medio resulta una excelente herramienta de marketing ya que
además de ser muy económica y tener demasiada
difusión, te ahorras infraestructura, personal,
etc.

El Internet abrió muchísimos canales para
los anunciantes y empresarios que no tienen mucho dinero para
invertir en infraestructura, aun así, para que este a la
altura de los medios televisivos e impresos aquí en
México, nos faltan muchos años de distancia por que
todavía nuestra cultura no esta preparada para este tipo
de herramientas, a la mayoría de las personas les gusta
ver lo que va a comprar, probárselo, tocarlo,
etc.

El Internet y el comercio electrónico son medios
de gran ayuda para el desarrollo de la mercadotecnia y el
comercio de nuestro país, es una herramienta muy
económica y de gran difusión que puede revolucionar
la idea de comprar en México y en todo el mundo nada mas
nos hace falta conocerla mejor y aprender a utilizarla de manera
que podamos sacarle el mayor provecho.

En general creo que a este medio ha crecido demasiado
rápido y ha tenido una aceptación impresionante,
pero todavía le faltan unos añitos para que el
resto de la gente se decida a gozar de sus inimaginables
beneficios.

Autor:

Damariz Yahel González Villegas

UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO PROFESIONAL

MTRA. CECILIA ACUÑA KALDMAN

11 MARZO 2008