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¿Qué es la segmentación del mercado? (página 2)




Enviado por Esther Hern�ndez



Partes: 1, 2

Criterios de
Segmentación:

Existen básicamente 2 tipos de
mercado que se pueden segmentar:

1. El mercado de
consumo
final:
Consiste en la segmentación de consumidores
finales.

2. El mercado de consumo corporativo:
Segmentación de empresas y
organizaciones.

Criterios: A partir de diversos
parámetros, las empresas pueden realizar la
segmentación de su mercado de acuerdo a su capacidad y su
producto.
Variables
Socio-Demográficas, Psicográficas e Industriales
que inciden en la Segmentación de consumidores e
industriales.

Segmentación Socio-Demográfica:
Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir
de variables como la edad, el sexo, el
tamaño de la familia, el
ciclo de vida
de la familia, los
ingresos, la
ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza, y
la nacionalidad;
además de países, estados, regiones, provincias,
comunes, poblaciones, etc.

Segmentación Psicográfica: Consiste
en dividir a los compradores en diferentes grupos con base en las
características de su clase social o
estilo de
vida, es decir, es la clasificación del mercado por
constantes Psicográficas, como la
personalidad, motivaciones y estilos de vida.

Segmentación Industrial: Es aquella donde
los principales proveedores
son las empresas, industrias,
consumidores que compran materias primas, materiales,
maquinarias, insumos en general que se dedican a la distribución de la población y a las empresas también
están distribuidas geográficamente.

Tablas de
Segmentación:

Las siguientes tablas son una breve guía con
algunos de los criterios a tener en cuenta para realizar una
segmentación adecuada.

Las siguientes tablas ejemplifican varios de los
criterios de segmentación que pueden existir.

Bases primarias de
Segmentación:

Generalmente la segmentación empieza por los
criterios más simples de mercado, dividiendo a las
personas por sexo, edad, capacidad de pago etc.

1. Tablas para consumidores (no son las
únicas)

Criterios personales:

Que implican contacto directo con el consumidor:

Base de Segmentación

Categorías

Sexo

Masculino / Femenino

Edad

Menos de 6 /6 a12 / 13 a 19/ 20 a 29 / 30 a
39…

Educación

Ninguna / Basica / Secundaria din Finalizar /
Segundaria Finalizada / Superior /
Postgrado…

Ocupación

Profesional / Técnico / Gerencia
/ Empleado

Religión

Católico / Protestante /
Judío

Raza

Blanca / Negra / Latina

Clase Social

Baja Baja / Media Baja / Media Media /Media Alta /
Alta Alta

Tamaño de Familia

1 / 2….

Responsabilidad familiar y estado
Civil

Joven / Soltero / Casados / Casados con hijos
Mayores

Criterios de orden geográfico:

Criterios de zona.

Base de
Segmentación

Categorías.

Nacionalidad

País de origen o de mercado
destino

Tamaño localidad

menos de 5000, 5 a 20 mil
habitantes, 20 a 100 mil, 500.000 etc 

Tipo de población

Rural, Suburbana, Urbana

Tipo de clima

Cálido,
frío

Idioma

Según
nacionalidad

Leyes según
región

——————-

Comportamiento cultural

Costumbres, maneras etc.

Criterios de preferencia:

Son aquellos que buscan llegar al consumidor debido a
sus gustos. A continuación ejemplos sueltos

  Base de
Segmentación

Categorías.

Deportivas

Baseball, soccer, tenis

Hobbies

Colecciones, grupos de
discusión etc 

Pasatiempos

Viajes, Diversión

Música

Rock,

Lectura

Comedia, técnica,
romántico etc

Tablas para compradores corporativos

Los compradores corporativos se basan en necesidades de
mercado y logística para desarrollo,
algunos posibles criterios de segmentación son:

Base de
Segmentación

Categorías.

Tamaño de la
empresa

Pequeña, mediana,
grande.

Tipo de
Organización

Fabricante, mayorista,
minorista 

Tipo de
corporación

Gubernamental, privada,
mixta, 

Tipo de objeto social

Entidad ánimo lucro, si
ánimo lucro, fundación etc..

Ubicación
relativa

Cerca, lejos

Promedio tamaño de
pedido

Pequeñas cantidades, grandes
cantidades

Historial
crediticio 

Bueno , malo

Frecuencia de servicio

Intervalos cortos, mediano,
largos

Confiabilidad

Alta, baja

Aplicación de
producto

mantenimiento, producción, componente,
implementación

En fin, muchos criterios se pueden implementar al buscar
establecer criterios de segmentación. La clave de los
negocios
está en la identificación clara del mercado
potencial que deseamos explotar.

Conclusiones

La segmentación de mercado es una forma de
buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través
del conocimiento
real de los consumidores. Se lleva acabo a través de un
proceso que
consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de
perfiles.

El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su
interior, heterogéneo al exterior, con un número
suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional,
es decir, que incluya dimensiones demográficas para
poder trabajar
adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentación
de forma periódica.

El posicionamiento
es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor,
además es un indicador de la percepción
del cliente sobre
nuestro producto y mezcla de marketing en
comparación con los demás producto existentes en el
mercado. Los mapas
perceptuales son un panorama más visual de nuestro lugar
con respecto a los competidores y de la percepción que
tiene el cliente de nosotros.

La escalera de productos se
refiere a la posición que ocupa la empresa que
mejor se recuerda con respecto a las otras.

Podemos asegurar entonces que, la segmentación y
el posicionamiento son actividades complementarias, que dependen
una de otra para que el producto logre permanecer en la mente del
consumidor por un periodo largo e incluso de forma
permanente.

 

 

 

Autor:

Esther Hernández

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educación
Superior

Universidad Nacional Experimental "Simón
Rodríguez"

Núcleo Insetra-Policía de
Caracas

Cátedra: Mercadeo

Facilitador: Prof. Jesús Monascal

Partes: 1, 2
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