Se puede definir administración electrónica como la aplicación de las nuevas tecnologías electrónicas que transforman los procesos claves del negocio u organización, impulsan su desarrollo y crean nuevos modelos para desarrollarse.

El concepto se inicia a través del e-business centrado en el cliente y se amplia a estrategias que abarcan la búsqueda de eficiencia y la integración tecnológica en todo el entorno de la organización.

• Transacciones comerciales
• Comunicar noticias
• Comunicar normativas
• Gestionar conocimiento
• Fidelizar a los clientes

E- Organización: Son aquellas que aplican las nuevas tecnologías electrónicas para transformar los procesos claves del negocio u /organización.

La información como un recurso: La información ha pasado a considerarse como un recurso primordial dentro de la empresa. Los responsables de tomar decisiones empiezan a considerar que la información ya no es un producto secundario dentro de la empresa, sino que en sí es uno de los promotores de la misma. La información puede llegar a ser el elemento decisivo, que en un momento dado, determine el éxito o el fracaso de un negocio.

Los datos deben ser definidos como representaciones abstractas de hechos u objetos. Hechos como por ejemplo: eventos, ocurrencias o transacciones; y objetos como personas, lugares, cosas, etc.

Cuando los datos se ordenan en un contexto adecuado por medio de un procesamiento, adquieren significado y proporcionan conocimiento sobre los hechos u objetos que los originan, transformándose en lo que se denomina información.

La información, entonces, puede ser definida como "... datos que han sido procesados en una forma que es significativa para quienes los utiliza y que son de valor real y perceptible para decisiones actuales y futuras". Los datos, por lo tanto, constituyen la materia prima para producir información, y ésta, por lo tanto, son datos procesados.

Teoría de los Sistema. Es un conjunto de  elementos organizados que se relacionan para alcanzar un objetivo común.

Un sistema de cómputo. Es el conjunto de elementos electrónicos que interactúan entre sí (HARDWARE) para mover, procesar o almacenar información de acuerdo a una serie de instrucciones (SOFTWARE). Los componentes principales de un sistema de cómputo son: El hardware, el software, los datos y los usuarios.

Un sistema de información es un sistema (basado en el ordenador) que procesa datos, de forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones. También es considerado como un medio organizado de proporcionar información pasada, presente y futura relacionada con las operaciones internas y externas de la organización".

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Los componentes básicos se clasifican en tres grupos: 1) las herramientas tecnológicas (hardware, software, base de datos, telecomunicaciones) 2) las personas y 3) los procedimientos.

La organización como sistema: Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos. Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además es un sistema integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus participantes. La organización debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que están en interacción dinámica entre sí.

Clasificación de los sistemas de información en la organización: Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:

• Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.
• Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
• Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
• Sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) ""
• Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
• Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
• Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

Problemas de lenguaje: Se refiere al modo en que se ingresan los datos al ordenador o su recopilación (a través del usuario) y que los mismos concuerden con la información que se desea suministrar para la correcta toma de decisiones. La información certera, actualizada y completa es la clave de todo sistema o base de datos.