- Proceso de
comunicación - Flujo de
la comunicación - Barreras
y fallas - Propósitos
de la comunicación - Factores
que determinan la no fidelidad de un
mensaje - Funciones del
lenguaje en el proceso de la
comunicación - Conclusiones
- Bibliografía
INTRODUCCIÓN
La comunicación es la transferencia de
información de un emisor a un receptor, el
cual debe estar en condiciones de comprenderla.
La comunicación sirve a cuatro funciones
principales dentro de un grupo u
organización: el control, la
motivación, la expresión emocional y la
información.
La comunicación actúa para controlar el
comportamiento
individual de diversas maneras.
La comunicación que tiene lugar dentro del grupo
es el mecanismo fundamental por el cual los miembros muestran sus
frustraciones y su satisfacción. La
comunicación, por tanto, proporciona un alivio a la
expresión emocional de los sentimientos y el cumplimiento
de las necesidades sociales.
La función
final que la comunicación desarrolla se relaciona con su
papel de facilitador de la toma de
decisiones. Proporciona la información que los
individuos y grupos necesitan
para tomar decisiones al transmitir la información para
identificar y evaluar las opciones alternativas.
Para que los grupos se desempeñen eficazmente,
necesitan mantener alguna forma de control sobre los miembros,
estimular el rendimiento, proporcionar un medio de
expresión emocional y tomar las decisiones.
Sabiendo que la función fundamental del lenguaje es
permitir comunicarse con semejantes y que no solo se trasmite
información de una manera objetiva, sino que además
se transmiten órdenes, dudas, deseos y necesidades. Debe
recordarse que algunos tipos de discursos
están destinados a servir a dos, o quizás a tres
funciones del lenguaje simultáneamente. En tales casos,
cada aspecto o función de un pasaje deben juzgarse por su
criterio adecuado. En el siguiente trabajo
explicaremos las funciones del lenguaje y como se clasifican las
mismas definiendo cada una de ellas conociendo desde luego y de
manera directa cómo comunicar información. Las
funciones del lenguaje son transmitir la información de
una manera directa o indirecta, transmitiendo desde luego
nuestros deseos o necesidades.
La comunicación se ha ido convirtiendo en el
mundo actual en un eje transversal de todos los campos del saber
y, al mismo tiempo, en un
campo específico que demanda, a su
vez, visiones intra y transdisciplinares. Las nuevas
tecnologías producen, en el mundo y en las sociedades,
profundas mutaciones culturales que deben ser pensadas; inmensos
cambios en la vida cotidiana, en las formas de habitar y en la
forma de generar decisiones políticas,
apropiaciones de las tecnologías altamente diferenciadas
en el mundo y en la sociedad.
Proceso De
Comunicación
La comunicación puede entenderse como un proceso o un
flujo. Los problemas de
comunicación ocurren cuando existen desviaciones u
obstáculos en el flujo.
Para que la comunicación tenga lugar, es
necesario un propósito, expresado como un mensaje a
transmitir. Éste pasa a través de una fuente (el
transmisor) y un receptor. El mensaje es codificado (convertido
en una forma simbólica) y luego enviado mediante
algún medio (canal) al receptor, quien traduce nuevamente
(decodifica) el mensaje originado por la fuente. El resultado es
una transferencia de significado de una persona a
otra.
Se han descrito cuatro condiciones que afectan la
codificación del mensaje: la habilidad, la
actitud, los
conocimientos y el sistema
sociocultural.
El mensaje es el producto
físico real de la fuente codificadora. "Cuando hablamos,
el habla es el mensaje". Cuando escribimos, la escritura es
el mensaje" el código
o el grupo de símbolos que usamos para transferir el
significado, el contenido del mensaje y las decisiones que
tomamos al seleccionar y arreglar tanto la codificación
como el contenido, afectan nuestro mensaje.
El canal es el medio a través del cual viaja el
mensaje. A la fuente le corresponde seleccionarlo y determinar
cuál canal es formal y cuál es informal. Los
canales formales están establecidos por la
organización y transmiten los mensajes que
atañen a las actividades relacionadas con el trabajo de
los miembros. Tradicionalmente siguen la red de autoridad
dentro de la organización. Otras formas de mensajes, como
los personales o sociales, siguen los canales informales en la
organización.
El receptor es el objeto a quien se dirige el mensaje.
Pero antes de que el mensaje pueda recibirse, sus símbolos
deben traducirse a una forma que pueda entender el receptor. Esto
es la decodificación del mensaje. Así como el
codificador estuvo limitado por sus habilidades, sus actitudes, sus
conocimientos y su sistema sociocultural, el receptor está
igualmente restringido.
El último eslabón en el proceso de la
comunicación es el circuito de retroalimentación. "Si una fuente de
comunicación decodifica el mensaje que codificó, si
el mensaje se pone de nuevo en el sistema, surge
retroalimentación". La retroalimentación consiste
en verificar si tuvimos éxito
al transferir nuestros mensajes como intentamos transferirlos
desde el principio. Determina si el entendimiento se ha logrado o
no.
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