1.
Introducción
2. Dirección de Reuniones en la
Investigación Acción.
3. Fases en la conducción de una
reunión
4. Terminología
Básica
5. Referencias de fuentes
impresas
En investigación acción, los
instrumentos y técnicas
utilizados pueden ser cuantitativos siempre y cuando participen
en su elaboración los sujetos de la investigación y
cuando estos permitan la interpretación y reflexión
de la comunidad, pero
fundamentalmente se utilizan técnicas cualitativas, entre
las que se tienen la Observación, la Dirección de Reuniones, la Asamblea y
la Entrevista
entre otras.
El manejo de las técnicas: Observación, Dirección de Reuniones y la Asamblea para
la Toma de
Decisiones, permitirá a los Investigadores promover
formas de participación colectiva de manera organizada.
Así, a medida que avanza la experiencia con las
comunidades y aplicando las técnicas mencionadas, se puede
ir sumando un número cada vez mayor de personas.
Propiciando en los espacios comunicacionales, el análisis de las necesidades y los problemas
comunes, promoviendo formas colectivas de enfrentarlos y
resolverlos, enriqueciendo las formas de participación
organizada que expresen y a la vez faciliten el proceso
comunitario, socializando la información y el
conocimiento que poseen, promoviendo el intercambio de
experiencia y conocimiento,
facilitando así la reflexión.
2. Dirección de
Reuniones en la Investigación
Acción.
Es una técnica que permite tratar problemas que
se presenten en una situación determinada y con un
grupo de
personas, de acuerdo a un objetivo y
conforme a un plan. El éxito o
fracaso recae con exclusividad en la habilidad del facilitador de
reuniones para conducir estas de acuerdo a ese plan, por lo
tanto debe considerar en cualquiera de los Tipos de
Reunión a facilitar los siguientes aspectos
generales:
- Conocer de una manera amplia el asunto a
tratar. - Estar bien informado (cifras, datos,
ejemplos). - Estar preparado para contestar preguntas, aclarar
dudas, manejar reacciones de rechazo u
oposición. - Deberá cerciorarse de la comprensión
del asunto tratado.
La técnica Dirección de Reuniones se
introduce en investigación acción Critica
Reflexiva, porque permite:
- La toma de
decisiones - El libre intercambio de ideas y experiencias entre
los participantes - El análisis en forma amplia y profunda de
los problemas - Unifica al grupo, ya
que a través de la interacción se estimula el
sentimiento de pertenencia - Permite recoger las experiencias y los conocimientos
de los participantes, facilitando la fusión
de sus planteamientos. - Se llegan a acuerdos grupales, desarrollando el
respeto por
la opinión de la mayoría.
Tipos de Reuniones
Existen diferentes tipos de reuniones y quien establece
la diferencia es el Objetivo o
Propósito de la Reunión, es decir, él
¿Para Qué? De acuerdo con esto, la reunión
se planificara y posteriormente se facilitará su desarrollo.
Entre los tipos de reuniones más comunes cuando se trabaja
en proyectos con las
comunidades dirigidos a generar cambios, modificaciones o
transformaciones en el entorno, dependiendo de los intereses de
los sujetos de la acción, están las:
Reuniones exploratorias o creativas. Es una
reunión para generar ideas, opiniones, experiencias y/o
sugerencias que posteriormente serán analizadas, evaluadas
y tomada la decisión por especialistas o autoridades
superiores. Tomemos por ejemplo, el caso de una Comunidad
Educativa reunida para analizar el problema de la falta de
gerencia de un
Director, los resultados de esta reunión podrán ser
presentados en una primera instancia a las autoridades del
Ministerio de Educación. Quienes
podrían tomar la decisión de remoción u
otra.
El Conductor de la Reunión debe dejar claro que
no se tomarán decisiones sino que se elevarán los
acuerdos considerados a los niveles competentes, como primer paso
de la acción.
Reunión de información. La característica distintiva es que el
objetivo del facilitador, es trasmitir o dar a conocer
orientaciones, normas, orientar
la ejecución de actividades etc. En este tipo de reuniones
la
comunicación es básicamente en un solo sentido,
del facilitador hacia los participantes, éstos se limitan
a la formulación de preguntas, recibir algunas
aclaraciones sobre lo expuesto, aclarar dudas. Este tipo de
reunión es muy utilizada cuando se van a ejecutar acciones como
"una Cayapa" y se realiza para dejar todo organizado y
clarificadas las funciones y
responsabilidades de cada uno de los que van a
participar.
Reunión para la toma de decisiones. En esta
modalidad de Reunión, el objetivo del facilitador es
lograr que los participantes tomen libremente una
decisión, tratando el problema planteado con entera
libertad de
opinión, discutiendo sus diferentes aspectos,
interrelaciones, causas, consecuencias e intercambiando sus
experiencias, puntos de vista y opiniones, siendo lo más
importante llegar a acuerdos y tomar decisiones por consenso del
grupo; Siendo la característica principal de este tipo de
reunión: la participación del grupo y la actitud
objetiva para recibir las soluciones
aportadas por la mayoría.
En este tipo de reunión el papel del
facilitador, está en función de
posibilitar y optimizar la participación del grupo y
lograr la mejor comprensión de las ideas que surjan de
este.
Estructura de la Reunión
En los procesos de
Investigación Acción Crítica Reflexiva el
tipo de reunión mas utilizada es la de Toma de Decisiones,
debiendo ser organizada por quien va a facilitar la
reunión, siguiendo una estructura,
que contempla dos fases:
Preparación o planificación. Por lo general las reuniones
fracasan porque no se planifican de la manera adecuada, teniendo
la falsa creencia de no requerir ninguna habilidad especial para
conducir y facilitar el proceso,
siendo la realidad muy diferente, nos atrevemos a afirmar que el
50 % del éxito de una reunión esta en su
preparación.
Los aspectos principales en la preparación son
los siguientes:
- Elaboración de una agenda
- Elección de los participantes
- Guía para conducir la
reunión - Logística
Elaboración de la Agenda. En la agenda el tema a
tratar se dividirá en partes, es conveniente que esta
agenda sea dada a conocer a los participantes con
anterioridad.
Los participantes. Se elegirán de acuerdo a sus
intereses y relación con el asunto a tratar.
Preparación de la Guía para Facilitar la
Reunión. Se diseñará considerando el
objetivo de la Reunión, la apertura o inicio (actividades
rompe hielo), los puntos a tratar, el tiempo requerido
para bajar la información, las preguntas claves, tiempo para la
discusión (toma de Decisiones) y el cierre de la
reunión
Logística. En la preparación de la
Reunión se debe considerar todos los elementos requeridos
para el desarrollo de
la reunión, desde los materiales de
apoyo a utilizar hasta el local donde se realizara la
reunión. El no darle la debida importancia, puede
ocasionar que la reunión tenga hasta que cancelarse debido
a la falta de algunos elementos como: audio. Luz, suficiente
espacio, sillas etc.
Pasos de la Ejecución. La ejecución consta
de tres pasos, inmersos dentro de las fases generales de una
reunión: Inicio, conducción y cierre (Gráficos 12 y 13).
(Para ver el gráfico faltante haga click en el
menú superior "Bajar Trabajo")
Pasos Generales de una Reunión.
3. Fases en la
conducción de una reunión
(Para ver el gráfico faltante haga click en el
menú superior "Bajar Trabajo")
Fases en la Conducción de una Reunión.
Tomado de Dirección de Reuniones. TECDESA. (p.36)
(material mimeografiado).
Inicio
Cumple varios propósitos entre los que cabe destacar:
Apertura de la Reunión
Consiste en una breve bienvenida y presentación del
Facilitador.
Lectura de la
Agenda a Tratar
Presentación del objetivo de la Reunión
Se debe indicar al grupo lo que se pretende lograr con
la reunión, debiendo quedar claro a los participantes, de
tal manera que sirva como referencia si se da un momento de
confusión entre el grupo o para cuando la discusión
amenace desviarse hacia otros aspectos diferentes al tema
tratado. Es conveniente que los participantes puedan visualizar
el objetivo, para una mayor fijación de este.
Establecimiento de las Normas de
Participación y Tiempo de Duración de la
Reunión
Planteamiento del
Problema o Asunto a Tratar
Es necesario hacer un planteamiento sólido y
concreto en
cuanto al problema, siendo necesario que el facilitador explique
los antecedentes del problema y establezca la importancia de
este.
Conducción
Contempla la Discusión y Toma de Decisiones
Discusión
En la discusión, es donde se produce el
intercambio de ideas, experiencias, opiniones y puntos de vista
de los participantes; requiriéndose que el facilitador
induzca la participación con el manejo de técnicas
como la pregunta y el manejo de la respuesta, que le permita
promover la discusión y estimular las intervenciones. Por
lo tanto es fundamental utilizar adecuadamente la técnica
de la pregunta y tener habilidad para formularlas con
efectividad.
El facilitador de la Reunión debe tener
suficiente habilidad para controlar la reunión cuando los
participantes se desvíen del tema, monopolicen la atención, se formen sub- grupos o
cualquier situación que obstaculice la
participación del grupo; este control debe
hacerse sin utilizar la violencia
Psicológica o agresión para evitar provocar
resentimiento o indisposición del grupo que dificulten la
consecución de los objetivos.
Entre los recursos que
ayudan al facilitador de la reunión a canalizar y retomar
el control del grupo
esta el resumen, este permite que los asistentes retomen lo
planteado, que se concrete lo discutido o los puntos principales
y permita reorientar la discusión. También debe
utilizarse si se evidencia que sé esta en un circulo
vicioso.
Otro de los aspectos que debe considerara el facilitador
de la reunión, es que al discutir el tema, problema o
asunto u objeto de la reunión, es conveniente hacerlo
siguiendo un orden y una secuencia lógica.
Los aspectos o partes del problema que pueden ser la esencia de
la discusión son: Causas y Efectos.
Toma de Decisiones
Una vez que el facilitador de la reunión estime
que el grupo ya ha discutido con amplitud y profundidad los
diferentes aspectos del problema o situación que
debían tratarse, se encausará al grupo a tomar una
decisión. En la discusión de cualquier problema el
grupo puede ofrecer varias alternativas, que deberán
revisarse, analizarse y discutirse. Para realizar una evaluación
a fondo de cada una de las alternativas propuestas se debe
profundizar en:
- Aspectos favorables y desfavorables
- Consecuencias directas e indirectas
- Dificultad en su aplicación
- Beneficios
- Riesgos y problemas
- Personas que intervienen
- Tiempo requerido para llevarla a efecto
- Recursos requeridos
Cierre
El facilitador de la reunión nunca debe dar por
terminada ésta, sino ha concretado con claridad lo
discutido y lo acordado, en pocas palabras y de manera breve debe
resaltar lo siguiente:
- El objetivo o finalidad de la
reunión - Los aspectos principales que se discutieron del
problema - Las principales ideas expuestas
- Las alternativas de solución que se
evaluaron
El acuerdo preciso a que se llegó, especificando
responsabilidades concretas.
Investigación Crítica: Permite "a las
gentes plantear problemas acerca de la realidad que los rodea a
la luz de lo que
quieren alcanzar como seres sociales dotados de confianza en
sí mismos y autodeterminación. En este caso la
investigación tiene que ver con asuntos referentes a las
oportunidades que debemos tener como miembros de la sociedad y a la
comprensión de los obstáculos sociales que
más inmediatamente se oponen a su logro." Park Peter.
Traducción Cristina Salazar (1990:147)
Participación activa: Hay en este concepto dos
ideas principales, participar, como lo indica la
etimología del termino, es "tomar parte" en una cosa. Y
activa (en contraposición a pasiva), pues no se trata de
estar en algo, sino de decidir en algo. Ezequiel Ander-Egg
(1972:115)
Programación Comunicacional: Es el
establecimiento de ciertas técnicas y estrategias que
permitan ejecutar una comunicación más directa y eficaz
entre emisor (alumnos) y el receptor (comunidad), utilizando
diversos medios de
comunicación, tanto impreso (volantes, pancartas,
trípticos) como audiovisuales (radio, TV
…).
Establecer Programación comunicacional (campaña
comunicacional) siempre trae buenos resultados en la
captación de adeptos para conseguir un fin determinado, en
este caso promover la participación de la comunidad para
conseguir resultados satisfactorios para la misma, mediante
la autogestión como alternativa para la solución de
problemas.
5. Referencias de
fuentes
impresas
– Ander- Egg, Ezequiel (1972) El Trabajo Social
como Acción Liberadora. Fondo Editorial Común.
(p.238)
– Arango Calad, C.(1995) Jornada P.E.I. La Metodología de la Investigación
Acción Participativa en el Rol del Psicólogo
Comunitario en la Comunidad Valenciana. (Tesis
Doctoral) Valencia. (Material mimeografiado) (p.114)
– Madeleine, Grawitz Métodos y
Técnicas de las Ciencias
Sociales (t. I p. 9).
– Tecdesa ( Tecnología del
Desarrollo de los Recursos
Humanos). Dirección de Reuniones . Sin ningún
otro dato Bibliográfico.
Autor:
Norka de Loginow