INTRODUCCIÓN

El presente trabajo nos permite mostrar un arduo diagnostico empresarial de sus capacidades internas, mostrando claramente la problemática empresarial permitiéndonos identificar potencialidades así como sus puntos críticos para posteriormente elaborar y formular opciones estratégicas en las organizaciones, que representan en cortos y medianos plazos los objetivos empresariales.

Este diagnostico es el resultado de un análisis, que nos ha permitido identificar los problemas de la organización.

Decimos que esta investigación tiene la categoría de trabajo integrador porque nos ha permitido precisamente "integrar" los conocimientos que hemos ido acumulando a lo largo de nuestra formación empresarial; logrando articular todas las áreas de estudios de la misma. Percatándonos de la importancia de la aplicación practica de los conocimientos teóricos. Es así como a través del estudio de los factores de incidencia de cuatro grandes áreas, principalmente, hemos hecho un diagnostico; es decir esta investigación ha tomado en cuenta las siguientes áreas:

° Sistema de Recursos Empresariales.

° Sistema de Marketing.

° Sistema de Operaciones y Producción.

° Sistema de Administración e Información.

Esta empresa se ha ido adaptando, en la medida de sus posibilidades, a los cambios que han sucedido a lo largo del tiempo en su entorno tanto interno como externo; es decir ha pasado ya sea tanto por épocas de bonanza económica, así como también de crisis hasta el punto que en algún momento estuvo a punto de cerrar sus puertas definitivamente.

Lo que hemos querido en primera instancia es hacer una radiografía de esta empresa desde sus inicios hasta la actualidad para proyectarnos hacia el futuro de la manera más conveniente posible, sacando provecho de nuestras ventajas y buscando el modo de minimizar el riesgo que podría acarrear nuestras vulnerabilidades.

Hemos querido hacerlo de una manera detallada y sistematizada para de este modo evitar pasar por alto detalles que podrían significar dejar algún cabo suelto que este a nuestro alcance solucionar en beneficio de la empresa.

Estamos usando técnicas de administración estratégica que habiéndolas estudiado en teoría, la hemos querido reflejar de manera practica, y precisamente aquí radica la importancia de este trabajo de investigación.