- Resumen
Objetivo general
Algunas consideraciones
teóricas
La satisfacción laboral
La motivación de los
trabajadores
Los sistemas de recompensas- La
formación de los trabajadores
Participación, colaboración e interacción
social
Condiciones de trabajo
El Liderazgo
Resultados comparativos del diagnóstico del clima
laboral en las entidades estudiadas
Bibliografía
Impacto en empresas
seleccionadas de producción y servicios
Resumen
El presente trabajo tiene
como objetivo
general presentar un análisis comparativo de los principales
resultados de estudios realizados con relación al Clima Laboral en
empresas seleccionadas de producción y servicios de
La Habana y Ciudad de La Habana.
Para ello se hizo necesario el cumplimiento de los
siguientes objetivos
específicos.
- Presentar un enfoque teórico conceptual sobre
las principales variables
del Clima Laboral y su relación con la Gestión de los Recursos
Humanos en organizaciones
empresariales seleccionadas. - Estudiar el comportamiento comparativo de las variables del
Clima Laboral consideradas para el presente estudio y su
impacto en el colectivo laboral y sus resultados. - Exponer las principales conclusiones del estudio,
como una importante aplicación del Comportamiento
Organizacional al logro del mejoramiento de la
gestión de los recursos
humanos en las organizaciones empresariales.
Los objetivos declarados se cumplieron a través
de la aplicación de diversas técnicas
de investigación:
- La aplicación de encuestas y
entrevistas
a trabajadores de las organizaciones en
cuestión. - Aplicación del paquete estadístico SPSS
para el procesamiento de la información, así como un
pormenorizado análisis de los resultados a través
de las herramientas
que brinda el paquete computacional en
cuestión. - Trabajos en grupos de
expertos, observación directa y revisión de
documentos
varios.
Principales Resultados:
- La investigación realizada permitió
examinar los factores que afectan al individuo en
la
organización a través de su percepción y determinar aquellos que
inciden positiva o negativamente en el rendimiento de su
fuerza de
trabajo. - Se identificaron los ítems asociados al Clima
Laboral, donde se presentaron diferencias y similitudes en su
comportamiento en las organizaciones estudiadas, así
como las coincidencias o no de algunos de los aspectos
estudiados asociados a las principales inconformidades de los
trabajadores, como por ejemplo la capacitación recibida, la incapacidad
para ocupar cargos superiores, la selección del personal y la
disposición a realizar tareas ajenas a las actividades
de la
empresa.
Palabras claves: clima laboral,
motivación, estimulación,
condiciones de trabajo, formación, satisfacción laboral, participación,
colaboración e interacción social, liderazgo.
Introducción
Las investigaciones
sobre el Clima Laboral se constituyen en un proceso
sumamente complejo a raíz de la dinámica de la organización, del entorno y de los factores
humanos. Muchas empresas e instituciones
reconocen que uno de sus activos
fundamentales es su factor humano y para estar seguros de la
solidez de este recurso, las organizaciones requieren contar con
mecanismos de medición periódica de su Clima
Organizacional que va ligado con la
motivación del personal y puede repercutir sobre su
correspondiente comportamiento y su desempeño laboral.
Los empleados sienten que el clima es favorable cuando
están haciendo algo útil que les proporciona un
sentido de valor
personal. Con frecuencia desean trabajos que representen un
desafío, que sean intrínsicamente satisfactorios.
Muchos buscan también la responsabilidad y la oportunidad de tener éxito.
Quieren ser escuchados y tratados de tal
manera que se les reconozca su valor como individuos. Desean
sentir que la organización se preocupa realmente por sus
necesidades y problemas.
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