- Resumen
- Planteamiento del problema.
Objetivo. Justificación - Metodología
- Marco
teórico - Resultados
- Discusión
- Fuentes
- Anexo
RESUMEN
En la Clínica Hospital ISSSTE 300700 de Orizaba,
Ver. Existe aproximadamente el 64.28% del personal de las
jornadas acumuladas Diurna y Nocturna (de todas las áreas)
que no han asistido a los cursos de capacitación continua en Lactancia
Materna y que de alguna manera tienen contacto con los usuarios
que necesitan ser orientados al respecto.
Observamos esa necesidad y decidimos planear y dar
marcha a este Proyecto de
mejora en donde nuestro objetivo fue
capacitar a 45 servidores de las
jornadas diurna y nocturna que equivalen al porcentaje antes
mencionado, que detectamos que no habían asistido a
cursos, con la finalidad de que obtengan los conocimientos
necesarios para poder brindar
una orientación cuando así se requiera y no
desaprovechar oportunidades que podrían terminar
perjudicando el bienestar del derechohabiente, y así
contribuir al fomento de la Lactancia Materna, y al cumplimiento
de las políticas
internas del programa,
realizamos este Proyecto.
El personal que necesitaba actualizarse en Lactancia
Materna lo detectamos por medio de la aplicación de una
encuesta con
preguntas regidas a conocer el grado de conocimientos referentes
al tema de lactancia, excluimos al personal que asistió a
cursos recientemente, nos percatamos por medio de las respuestas
que el grado de desconocimiento era impresionante, obteniendo
así un total de 45 servidores a capacitar siendo esta
nuestra meta.
El Proyecto de calidad en su
parte operativa, constó de la realización de dos
cursos intensivos, uno en la Jornada Diurna y otro en la
nocturna, dividido en cinco sesiones de dos horas cada una
aproximadamente (5 de Abril al 11 de mayo de 2008) para completar
10 horas de capacitación, en donde abordamos los temas que
consideramos más importantes de la Lactancia
Materna.
Obtuvimos la asistencia de 14 servidores del la jornada
nocturna y 7 de la jornada diurna, alcanzando un resultado total
de 46.66% como resultado.
Tristemente nos dimos cuenta que existen motivos muy
particulares (evasivas) para no asistir a los cursos de
capacitación, a pesar de que son planeados dentro del
horario de trabajo,
respuesta que se obtuvo tanto del personal mas preparado
académicamente como el menos.
El periodo que abarcó el Proyecto de mejora fue de
marzo a junio de 2008
INTRODUCCIÓN
Uno de los Programas
prioritarios de la Unidad Médica es sin duda el de
Lactancia Materna como Hospital Amigo del niño y de la
Madre, que dentro de sus 28 acciones que
confina se encuentra el capacitar al 100% al personal así
como también se menciona el mismo objetivo en los diez
pasos para una lactancia exitosa y en las Políticas
internas del Hospital.
Actualmente, la capacitación al personal sobre
lactancia materna se ha venido dando a través de un curso
anual que organiza el personal responsable del Programa de
Lactancia Materna, el personal encargado de la Clínica de
la Lactancia Materna en enlace con el coordinador del
Departamento de enseñanza e Investigación, pero se ha observado que
únicamente asiste un porcentaje muy bajo del personal
adscrito de la Unidad y muy pocos del personal en
formación (médicos internos y de enfermería), el personal de contrato de todas
las áreas no asiste, repercutiendo en el fomento a la
lactancia materna y que sea cada vez mas ausente, impidiendo con
esto que los objetivos del
programa de lactancia materna se alcancen en un 100%
Es por este motivo que nos interesó contribuir
con este Proyecto de Mejora
Contínua al Programa de Lactancia Materna, en donde
pretendemos capacitar al 100% del personal de las Jornadas
acumuladas Diurna y Nocturna ya que en la revisión de los
libros de
asistencia a cursos es el personal mas ausente.
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Aproximadamente el 64.28% del personal de las Jornadas
Acumuladas Diurna y Nocturna no se encuentra capacitado en
Lactancia Materna, lo que podría generas baja en las
acciones del Programa Hospital Amigo del Niño y de la
Madre, repercutiendo en el bienestar del
derechohabiente.
OBJETIVO GENERAL.-
Reducir el porcentaje de personal no capacitado en
lactancia materna mediante cursos intensivos en las Jornadas
Acumuladas Diurna y Nocturna.
JUSTIFICACIÓN.-
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