Técnicas metodológicas. Alternativas para la capacitación (página 3)

11. Lluvia de ideas

Permite unificar las ideas o conocimientos que cada uno de los
participantes tiene sobre un tema y colectivamente llegar a una
síntesis o conclusiones o acuerdos comunes.
El facilitador debe hacer una pregunta clara, donde exprese el
objetivo que
se persigue. La pregunta debe permitir que los participantes
puedan responder a partir de su realidad, de su experiencia. Cada
participante debe decir una idea a la vez para poder saber lo
que todos piensan acerca del tema. En esta etapa de la lluvia de
ideas no se permite discutir las ideas que van surgiendo,
solamente se le pide al compañero que aclare lo que dice
en caso que no se haya comprendido. La cantidad de ideas que cada
participante exprese, puede ser determinada de antemano por los
facilitadores o puede no tener límites.
Todos los participantes deben decir por lo menos una idea.
Mientras los participantes van expresando sus ideas, el
facilitador va anotándolas en la pizarra o en el
papelógrafo. Otra forma es que varios compañeros
las anoten en cuadernos o papel. ¿Cómo anotar? La
anotación de la lluvia de ideas puede hacerse tal como van
surgiendo, en desorden, si el objetivo es conocer la
opinión que el grupo tiene de
un tema específico, una vez terminado este paso, se
discute para escoger aquellas ideas que resumen la opinión
de la mayoría del grupo, o se elaboran en grupos las
conclusiones, realizándose un proceso de
delimitación o recorte de ideas. Si el objetivo es
analizar los diferentes aspectos de un problema o hacer el
diagnóstico de una situación, es
importante ir anotando las ideas con un cierto orden. Pueden
utilizarse algunas variantes, tales como: lluvia de ideas por
tarjetas,
aquí se utilizan papeles pequeños o tarjetas de
cartulina, lápices, cinta adhesiva o masking tape. Se
trabaja de la forma ya descrita, sólo que las ideas se
escriben en las tarjetas. El número de tarjetas puede ser
limitado, por ejemplo, tres por persona, o
indefinido. Las tarjetas pueden elaborarse en forma individual o
por equipos, cada participantes lee su tarjeta y luego se va
pegando en forma ordenada en la pared o en la pizarra o en el
papelógrafo. Se pide a cualquier compañero o
compañera que lea una de las tarjetas que han elaborado,
estas se colocan en la pared, luego se pide que si algún
otro compañero tiene alguna tarjeta que se refiera a lo
mismo o similar a lo del primero, la lea y se van colocando
juntas todas las que salgan del mismo tema o aspecto, y
así sucesivamente, hasta que todas las tarjetas se hayan
colocado. Quedarán así varias columnas. Se regresa
sobre cada columna que sintetice la idea central que está
expresa en el conjunto de tarjetas. En esta etapa el papel del
facilitador es el de llevar al grupo a sintetizar el conjunto de
tarjetas, de tal forma que se obtenga una visión ordenada
y unificada de los varios aspectos que se desprenden de un tema.
Otra forma es establecer ciertas columnas de antemano. Una vez
hechas las columnas analizadas, puede realizarse una
votación por columnas para establecer el orden de
importancia que el grupo le da a cada uno de los aspectos del
tema que se está tratando. Lo importante en esta
técnica es el ordenamiento que se va haciendo en las
tarjetas para que al final se tenga una visión clara de lo
que grupo piensa, quedando gráficamente expresado en
qué aspecto se concentra la mayor cantidad de ideas del
grupo. Esta técnica requiere de bastante
concentración por parte de todos, para que se vayan
siguiendo ordenadamente las opiniones de cada uno de los
participantes. El facilitador debe preguntar constantemente al
plenario si está de acuerdo con la ubicación de
cada tarjeta, y hacer breves síntesis sobre un conjunto de
opiniones dichas. El facilitador debe estar muy atento a que cada
tarjeta sea ubicada correctamente, en caso que no hay acuerdo
sobre alguna, debe dejar que se discuta para llegar
colectivamente a un acuerdo. El facilitador no debe ubicar las
tarjetas según su criterio, sino siempre que sean los
participantes los que las ubiquen donde crean que corresponda.
Esto lleva a que los participantes asuman necesariamente un papel
activo y participativo. Es importante que cada participante, lea
completamente y en forma oral el contenido de su idea. La
discusión de la temática se hace sobre la base del
ordenamiento de ideas o tarjetas. La utilidad de esta
técnica esta en que permite realizar un diagnóstico
sobre lo que el grupo conoce de un tema particular, que se
discutirá y profundizará en la discusión de
forma colectiva. Permite elaborar las conclusiones sobre el tema,
así como planificar acciones
concretas, así como posibilita evaluar trabajos
realizados. Es útil cuando se trabaja en pequeños
grupos, preparando un tema que se va a presentar a un colectivo.
Contribuye a la apropiación de procedimientos
organizados adecuadamente en el trabajo de
grupo; tiene amplias posibilidades en el trabajo del
capacitador, permite descubrir nuevos puntos de contacto entre
los miembros del grupo en sus relaciones
interpersonales y su comunicación, así como establecer
diferencias.

12. Phillips 6 – 6

Permite obtener en un tiempo corto
las ideas de un grupo sobre determinado tema, buscando la
participación de todos. Se pide a los participantes que se
dividan en grupos de seis personas. Para esto, puede utilizarse
distintas vías o procedimientos. Cada grupo debe nombrar
un coordinador que dirija el trabajo y, si es necesario a un
relator. Se plantea por el facilitador una pregunta o tema de
discusión sobre el que cada grupo deberá discutir y
llegar a una conclusión. El tiempo para esto es de 6
minutos. Una vez pasado el tiempo, se comienza por el informe de los
relatores de grupo. El facilitador centrará la
discusión en los aspectos comunes y diferentes. Esta
técnica puede aplicarse con modificaciones, por ejemplo,
la cantidad de personas por subgrupos y el tiempo de trabajo,
pero teniendo como máximo ocho personas y un tiempo de 10
minutos. También puede entregarse una hoja a cada grupo
para que escriba su conclusión, lo que permitiría
irlas agrupando y ordenando en el plenario. Se puede utilizar
cuando se va a hacer una exposición
ante un grupo grande y se requiere saber las inquietudes que se
tienen sobre el tema en cuestión o para sondear el
conocimiento que hay sobre el tema. Puede utilizarse
también para que el grupo formule preguntas o inquietudes
después de una exposición. Se recomienda no
utilizarla cuando se quiere que los mismos participantes
profundicen en un tema, puesto que el tiempo de discusión
es breve. Las preguntas o temas de la discusión deben ser
concretos y precisos.

13. El marciano

Permite conocer cuáles son las ideas predominantes en
el grupo en relación a un tema dado. Esta técnica
se desarrolla a partir de una situación hipotética
en la que un marciano científico renombrado en su planeta,
especialista en un campo que tiene que ver con la temática
que se esté tratando viene a la tierra para
estudiar cómo se da el fenómeno entre los
terrícolas. El facilitador les pide que se sienten en
círculo. Una vez todos ubicados, comienza diciendo:
"Imaginemos que hay un marciano que es un científico
renombrado en su planeta y es especialista (se ubica la
especialidad en relación con la temática que se
esté trabajando). Este marciano quiere saber cómo
se desarrolla este fenómeno en la tierra, se
determinan determinadas formas de enfocar el problema. Una vez
terminado el relato con la pregunta, el facilitador comienza una
ronda donde cada uno describe qué vería el
marciano. El debate que
sigue a continuación debe centrarse en los aspectos
comunes que se reflejan en lo que cada uno dice que vería
el marciano. A continuación, se debate lo que hay de
diferente. El facilitador debe estar atento a que la
discusión no se desvíe de los aspectos tratados y a que
el grupo llegue a conclusiones. Puede usarse para introducir un
tema nuevo en el grupo. También como profundización
de una temática que ya el grupo venga trabajando desde
antes. Algo importante es que se recalca que la especialidad del
marciano, así como la hora y el lugar al que se asoma,
depende del tema que se este trabajando con el grupo.

5. Técnicas
Formales

A El foro

Es aquella en la cual varias personas discuten un tema
determinado, ante un auditorio. Esta técnica es una de las
mas utilizadas debido a que trae numerosas ventajas , de las
cuales se pueden nombrar:

Permite la discusión y participación.

Permite la libre exposición de ideas y opiniones de
los miembros del grupo; y esto es posible de una manera
informal y con pocas limitaciones.

Da oportunidad de conocer las opiniones del grupo sobre el
tema tratado.

El auditorio puede reflexionar también sobre tema
tratado.

En esta técnica, existen una serie de integrantes que
juegan un papel de gran importancia ,entre ellos se
encuentran:

El Coordinador:

Este es el encargado de la buena marcha del foro, entre sus funciones
básicas se encuentran :

Dirige la participación de los expositores.

Determina el tiempo disponible para cada uno.

Señala el orden de las intervenciones y da el derecho
de palabra.

Anima y trata de que se mantenga el interés
sobre el tema.

Presenta , al final , un resumen de lo expuesto , las
conclusiones y los puntos coincidentes o discordantes.

El coordinador no emite su opinión sobre el tema
discutido , mientras se desarrolla el foro.

Los Ponentes O Expositores:

Son todas aquellas personas que se preparan para discutir
sobre el tema, estos tratan de que su exposición se de
en forma sencilla y ordenada .Los expositores no se deben
desviar del tema tratado y tratar de seguir las normas del
coordinador.

Estos deben evitar, durante la presentación del tema,
las referencias personales.

El Secretario:

Este tiene entre sus funciones:

Mantener el orden y la disciplina
durante el foro.

Toma nota sobre lo tratado y de puntos resaltantes.

Si el grupo es pequeño el secretario no es
indispensable.

B La Mesa Redonda

Se efectúa cuando se desea conocer el punto de vista de
distintas personas sobre un tema determinado. En esta
técnica grupal se siguen una serie de pasos , que permiten
el mejor desempeño de la misma , entre las cuales
tenemos :

Preparación:

Se debe motivar y determinar con precisión el tema que
se desea tratar en la mesa redonda.
Un miembro o dirigente del equipo puede encargarse de invitar a
las personas que expondrán en la mesa redonda. Preparar el
local con afiches, carteleras, recortes de revistas o
periódicos, relacionados con el tema a discutir. Efectuar
una reunión previa con el coordinador y los expositores
para estudiar el desarrollo de
la mesa redonda, establecer el orden de exposición, el
tema y subtemas que serian interesantes tratar.

Desarrollo:

En esta , el coordinador inicia la mesa redonda en la cual
presenta :

Hace una breve introducción del tema que se va a
tratar.

Explica el desarrollo de la mesa redonda.

Presenta a los expositores.

Explica el orden de intervención de los
expositores.

Comunica al auditorio que, una vez concluida las
intervenciones de cada expositor, pueden formular
preguntas.

Luego sede la palabra al primer expositor.

Los Expositores:

En esta cada expositor habla durante el tiempo estipulado, en
la cual el coordinador avisara prudentemente al expositor cuando
su tiempo se prolongue. Al concluir las exposiciones de todos los
participantes, el coordinador hace un resumen de las ideas
formuladas por cada expositor y destaca las diferencias. Luego
los expositores pueden aclarar, ampliar, defender sus puntos de
vistas, durante unos minutos, después el coordinador emite
un resumen final y concluidas las intervenciones, el auditorio
puede formular sus preguntas a la mesa redonda , pero no se
permitirá discusión alguna.

Sugerencias

En esta parte la mesa redonda no debe prolongarse mas de dos
horas , en la cual establecerán sus sugerencias sobre el
tema ya discutido , también en esta parte el coordinador
debe ser imparcial y objetivo en cada una de sus
conclusiones.

C El Panel

Se diferencia de la mesa redonda porque no se debate un tema ,
sino que cada uno de los expositores presenta un punto o aspecto
del mismo , completando o ampliando , si es necesario el punto de
vista de los otros. En el panel los integrantes pueden
varían de 4 a 6 personas , cada una especializada o
capacitada en el punto que le corresponde y existe también
un coordinador que se encarga de dirigir el panel. Para el
establecimiento de esta técnica se sigue una serie de
procedimientos entre los cuales tenemos :

La Preparación:

El equipo elige el tema que quiere tratar. Se selecciona a los
participantes del panel y el coordinador. Hacen una
reunión con los expositores y el coordinador para:

Explicar el tema que quiere sea desarrollado.

Explica el tema que le corresponde a cada uno de los
expositores.

En esta también se acondiciona el local con laminas,
recortes de periódicos, afiches etc.

Desarrollo:

En esta el coordinador inicia el panel, presentando a los
miembros y formula la primera pregunta sobre el tema a
desarrollar. Después que cada uno de los miembros del
panel ha intervenido, el coordinador hace nuevas preguntas que
puedan ayudar a tocar puntos que aun no se han mencionado. Luego
al finalizar el tiempo de exposiciones el coordinador
pedirá a los expositores que hagan un resumen de sus ideas
y posteriormente el coordinador dará sus conclusiones
finales y dará paso al grupo de preguntas del los miembros
del auditorio para los integrantes del panel .

Observaciones:

En este caso es conveniente tener una grabadora a la mano,
permitiendo con esto que al momento de realizar una observación, la misma este mejor
formulada.

El Debate

Es una discusión entre dos o mas personas sobre un tema
determinado , este tiene como objetivo conocer todos los aspectos
de un tema o asunto , a través de la exposición de
las opiniones que sobre el tema tienen todos los integrantes de
un grupo. Para que tenga éxito,
en el grupo debe haber:

Cooperación, en donde los miembros deben manifestar
mutuo respeto.

Orden, los participantes aguardan el uso de la palabra para
permitir la participación de todos.

Compromiso, se debe actuar con sinceridad y responsabilidad.

El debate esta integrado por:

Un director o coordinador encargado de declarar abierta la
sesión, presenta el tema, conoce el tema y concluye el
tema.

Un secretario que anota a las personas que van participando y
el tiempo de intervención de cada una , esto con la
finalidad de darle la oportunidad de participar a todos los
integrantes.

Los participantes encargados de hablar del tema objeto de
debate.

Un moderador representante de cada grupo y quien: prepara el
tema y quien concede la palabra a los participantes; procura que
se traten los puntos importantes sin salirse del tema; aclara
dudas; finaliza la actividad con el resumen de las diferentes
opiniones y saca las conclusiones obtenidas en la
discusión con ayuda de los demás.

E Cuchicheo

En esta , los miembros dialogan simultáneamente de a
dos para discutir un tema o problema del momento. Cuchichear
significa hablar en voz baja a una persona de modo que otros no
se enteren , esta consiste en dividir a un grupo en parejas que
tratan en voz baja ( para no molestar a los demás ) un
tema o cuestión del momento . De este modo todo el grupo
trabaja simultáneamente sobre un mismo tema y en pocos
minutos pueden obtener una opinión compartida sobre una
pregunta formulada al conjunto. Esta técnica se asemeja al
PHILLIPS 6-6 , puede decirse una forma resumida de el , con la
diferencia de que en lugar de 6 personas son 2 , los miembros del
grupo y el tiempo se reduce a dos o tres minutos.

Cómo Se Realiza

Esta técnica no requiere de preparación , cuando
sea preciso conocer la opinión del grupo sobre el tema,
problema o cuestión precisa o del momento, el director o
coordinador del grupo invita a discutir sobre el mismo , en lo
posible reducido a una pregunta muy concisa . Cada miembro puede
dialogar con su compañero mas cercano , el que este a su
lado, sin necesidad de levantarse . El dialogo
simultaneo, de dos o tres minutos , se hará en voz baja
intercambiando ideas para llegar a una respuesta o
proposición que será luego informada al coordinador
por uno de los miembros de cada pareja . De las respuestas u
opiniones dadas por todos los subgrupo se extraerá luego
la conclusión general o se tomaran las decisiones del
caso.

F Seminario

El seminario tiene
por objetivo la investigación o estudio intensivo de un
tema en reuniones de trabajo debidamente planificada. Puede
decirse que constituye un verdadero grupo de aprendizaje
activo, pues los miembros no reciben la información ya elaborada, sino que la
indagan por su propios medios en un
clima de
colaboración reciproca .El grupo de seminario esta
integrado por no menos de 5 ni mas de 12 miembros. Los grupos
grandes, por ejemplo , una clase , que
deseen trabajar en forma de seminario , se subdividen en grupos
pequeños para realizar la tarea .

Características:

Los miembros tienen intereses comunes en cuanto al tema , y un
nivel semejante de información acerca del mismo. El tema o
material exige la investigación o búsqueda
especifica en diversas fuentes. Un
tema ya elaborado o expuesto en un libro no
justifica el trabajo de seminario. El desarrollo de las tareas,
así como los temas y subtemas por tratarse son
planificados por todos los miembros en la primera sesión
de grupo. Los resultados o conclusiones son responsabilidad de
todo el grupo. Todo seminario concluye con una sesión de
resumen y evaluación
del trabajo realizado. El seminario puede trabajar durante varios
días hasta dar por terminada su labor . Las sesiones
suelen durar dos o tres horas.

Preparación:

Tratándose del ambiente
educacional, los seminarios serán organizados y
supervisados por profesores, los cuales actúan
generalmente como asesores , podría darse el caso que la
iniciativa partiera de los propios alumnos, lo cual seria muy
auspicioso, y que ellos se manejaran con bastante
autonomía, requiriendo una limitada ayuda de los
profesores en calidad de
asesoramiento en cualquiera de los casos habrá un
organizador encargado de reunir a los grupos, seleccionar los
temas o áreas de interés en que se desea
trabajar.

Desarrollo:

En la primera sesión estarán presente todos los
participantes que se dividirán luego en subgrupos de
seminario. El organizador, después de las palabras
iniciales, formulara a titulo de sugerencia la agenda previa que
ha preparado , lo cual será discutida por todo el grupo.
Modificada o no esta agenda por el acuerdo del grupo, queda
definida por agenda definitiva sobre la cual han de trabajar los
distintos subgrupos. Luego el subgrupo grande se subdivide en
grupos de seminarios de 5 a 12 miembros, a voluntad de los
mismos. Estos pequeños grupos se instalan en los locales
previos, preferentemente tranquilos y con los elementos de
trabajo necesarios, por siguiente cada grupo designa su director
para coordinar las tareas y después de terminadas las
reuniones deben de haberse logrado en mayor o menor medida el
objetivo buscado y finalmente se lleva a cabo la
evaluación de la tarea realizada, mediante las
técnicas las técnicas que el grupo considere mas
apropiada , ya sea mediante planillas, opiniones orales o
escritas, formularios entre
otras.

G Simposio

Consiste en reunir un grupo de personas capacitadas sobre un
tema, especialistas o expertos, las cuales exponen al auditorio
sus ideas o conocimientos en forma sucesiva , integrado
así un panorama los mas completo posible acerca de la
cuestión de que se trate. Es una técnica bastante
formal que tiene muchos puntos de contacto con la mesa redonda y
el panel . La diferencia esta en que la mesa redonda los
expositores mantiene un punto de vista divergente u opuesto y hay
lugar para un breve debate entre ellos; y en el panel los
integrantes conversan o debate libremente entre si . En el
simposio, en
cambio los
integrantes del panel individualmente y en forma sucesiva durante
unos 15 o 20 minutos; sus ideas pueden ser coincidentes o no
serlo, y lo importante es que cada uno de ellos ofrezca un
aspecto particular del tema, de modo de que al finalizar este
desarrollado en forma relativamente integral y con la mayor
profundidad posible.

Preparación:

Elegido el tema o cuestión que se desea tratar , el
organizador selecciona a los expositores mas apropiado – que
pueden de 3 a 6 – teniendo en cuenta que cada uno de ellos debe
enfocar un aspecto particular que responda a su
especialización. Es conveniente realizar una
reunión previa con los miembros del simposio, para
intercambiar ideas , evitar reiteraciones en las exposiciones,
delimitar los enfoques parciales, establecer el mejor orden d la
participación , calcular el tiempo de cada expositor ,
etc. Además de esta reunión previa de planificación , los integrantes del
simposio y el organizador, se reunirán unos momentos antes
de dar comienzo para cerciorarse de que todo esta en orden y
ultimar en todo coso los últimos detalles.

Desarrollo:

El coordinador inicia el acto, expone claramente el tema que
se a de tratar , así como los aspecto en que se a dividido
, explica brevemente el procedimiento por
seguir , y hace la presentación de los expositores al
auditorio . Hecho esto sede la palabra al primer expositor , de
acuerdo con el orden establecido en la reunión de
preparación. Una vez terminada cada exposición el
coordinador sede la palabra sucesivamente a los restantes
miembros del simposio. Si la presentación hecha al
comienzo a sido muy superficial , pueden en cada caso referirse a
la personalidad
del disertante cuando llega el momento de su
participación. Las exposiciones no excederán los 15
minutos , tiempo que variara según el numero de
participantes, de modo que total no se invierta mucho mas de una
hora. Finalizada las exposiciones de los miembros del simposio,
el coordinador puede hacer un breve resumen o síntesis de
las principales ideas expuestas. O bien, si el tiempo y las
circunstancias los permiten, puede invitar a los expositores a
intervenir nuevamente para hacer aclaraciones, agregados,
comentarios, o para hacer alguna pregunta entre si.
También puede sugerir que el auditorio haga preguntas a
los miembros del simposio, sin dar lugar a discusión; o
que el auditorio mismo discuta.

Cómo trabajar
las dinámicas de grupos, algunos
ejemplos

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Autor:

Roberto Castillo Girón

Guatemala, Guatemala
C.A.