Preguntas de repaso.
1.1. ¿Cómo se define la
información? ¿Qué papeles
puede asumir? ¿Qué deben buscar las empresas y los
gerentes que haga la información?
La información la componen datos que se han
colocado en un contexto significativo y útil y se ha
comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones.
La información implica la
comunicación y recepción de inteligencia o
conocimiento.
El papel que cumple es la de evaluar y notificar, sorprender y
estimular, reduce la incertidumbre, revela alternativas
adicionales o ayuda a eliminar las irrelevantes o pobres, e
influye sobre otros individuos y los estimula a la acción.
Especialmente en los negocios, la
información debe dar señales oportunas de aviso y
anticipar el futuro. El gerente que
sólo observa reportes históricos es como el hombre de
Marshall Mcluhan tratando de ver hacia delante a través de
un espejo retrovisor.
La información es el eslabón indispensable que
une a todos los componentes de la organización para una mejor
operación y coordinación y para la supervivencia en un
ambiente
competitivo. Lo que buscan son datos útiles,
significativos, evalúan y notifican, reducen la
incertidumbre.
1.2. ¿Qué son los datos?
¿Un ciclo se puede utilizar para caracterizar el proceso por el
que pasan los datos para convertirse en información?
¿Cuales son los pasos para seguir en este ciclo de
información?
La información esta compuesta de datos, imágenes,
texto,
documentos y
voz, a menudo entrelazados en forma inextricable, pero siempre
organizados en un contexto significativo. El término datos
se empleará a lo largo de todo el texto para abarcar a
todos los componentes de la información, pero es
importante recordar que la información es algo más
que simples números. En la Fig. 1.1 se muestra un
esquema simple que representa la forma en que debemos pensar
acerca de la información. Observe que los datos que se van
a procesar pueden ser datos de entrada, estar almacenados, o
ambos. Otro punto que se debe recordar es el ciclo de la
información. Los datos se procesan mediante modelos para
crear información, el receptor recibe la
información y luego toma una decisión y
actúa, esto genera otras acciones o
eventos, que a
su vez crean diversos datos dispersos que se capturan y sirven
como entrada, y el ciclo se vuelve a repetir.
El Concepto de
Datos:
Datos son los hechos que describen sucesos y entidades."Datos"
es una palabra en plural que se refiere a más de un hecho.
A un hecho simple se le denomina "data-ítem" o elemento de
dato.
Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del
alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas,
señales con la mano, dibujos, etc.
Estos símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma
utilizable y se les denomina información.
Los datos son símbolos que describen condiciones,
hechos, situaciones o valores. Los
datos se caracterizan por no contener ninguna información.
Un dato puede significar un número, una letra, un signo
ortográfico o cualquier símbolo que represente una
cantidad, una medida, una palabra o una descripción.
La importancia de los datos está en su capacidad de
asociarse dentro de un contexto para convertirse en
información. Por si mismos los datos no tienen capacidad
de comunicar un significado y por tanto no pueden afectar el
comportamiento
de quien los recibe. Para ser útiles, los datos deben
convertirse en información para ofrecer un significado,
conocimiento, ideas o conclusiones.
1.3. Con la Revolución
Industrial aumentó la presión
por el procesamiento de
datos. ¿Qué desarrollos condujeron a este
aumento?
A mediados del siglo XVIII aumentaron las presiones para el
procesamiento de datos. La Revolución
Industrial sacó del hogar y del taller los medios
básicos de producción y los puso en la fábrica.
El desarrollo de
los grandes fabricantes condujo al desarrollo de las
industrias de
servicios para
la comercializacion y transportación de los productos de
los fabricantes. El creciente tamaño y complejidad de
estas organizaciones
hacia imposible que alguna persona obtuviera
suficiente información para administrarla en forma
efectiva sin recurrir a la ayuda del procesamiento de datos.
Además, con el advenimiento de los grandes sistemas fabriles
y las técnicas
producción masiva, la necesidad de estos grandes capitales
obligó a separar al inversionista (dueño) de la
gerencia
(administrador). Por una parte, la gerencia
necesitaba mayor información para las decisiones internas,
en tanto que los inversionistas, por otra parte,
necesitaban información acerca de la
organización y acerca del desempeño de la gerencia.
1.4. La necesidad de producir más
información para los usuarios de la información
aumenta en este siglo. ¿Quién ha estado
planeando estas demandas y cuál es la naturaleza de
sus necesidades?
En el siglo XX está creciendo aún más la
necesidad de producir más información, que
esté disponible para un mayor número de usuarios.
Los inversionistas de una empresa
necesitan información acerca de su estado financiero y sus
perspectivas futuras. Los banqueros y proveedores
necesitan información para evaluar el desempeño y
la solidez de su negocio antes de preceder a un préstamo o
concederle crédito. Las agencias del gobierno
necesitan varios reportes que les muestren las actividades
financieras y operativas para efectos de impuestos y
reglamentación. Los sindicatos
están interesados en las utilidades de las organizaciones
en las que trabajan sus afiliados. Sin embargo, los
individuos que están más involucrados con la
información y dependen de ella son quienes tienen a su
cargo la responsabilidad de administrar y operar las
organizaciones, es decir, la gerencia y empleados, sus
necesidades van desde el mantenimiento
de las cuentas por pagar
hasta la información estratégica para la
adquisición de otra compañía. Como dijo un
alto ejecutivo de Sears. "cuando se intenta seguir la pista a
tantas cosas como nosotros lo hacemos, la información
oportuna y exacta es el recurso esencial para mantener las
operaciones y
ser competitivos".
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