Un medio para la paz

1. Prólogo
2. Prefacio
4. El
   conflicto
5. Comunicación
6. Herramientas de comunicación del mediador
7. Proceso de
   mediación
8. Actitudes
   de fondo del mediador
9. Marco
   metodológico. Proceso de
   mediación
10. Conclusiones
11. Bibliografía

PRÓLOGO
           

Miguel Armando Garrido me ha concedido el honor-inmerecido,
por cierto, de prologar este libro.
El trabajo que
los lectores conocerán no es un relato común.
Tampoco es de fácil y liviana lectura. Se
trata de una obra que contiene en sí misma, una inmensa
inferencia y una clara paradoja.

           
Inferencia, porque es más lo que no se escribió
-pero claramente se induce- que lo redactado y formalmente
presentado a los lectores. Luego, abordar este texto requiere
de una especial predisposición del espíritu y del
intelecto.

           
Paradoja, pues desde la posición relativamente aceptada
del silencio como la no-comunicación, arriba con fluidez y
prolijidad a demostrar que el silencio -estratégicamente
utilizado-es una comunicación importante y fundamental en
el proceso de mediación.

           
En cierta forma, el planteo de Miguel Garrido nos permite
recuperar de la memoria
histórica aquel aforismo del siglo XVIII que rezaba
"silencios y ausencias son mensajes a gritos".

           
Este, concebido para el mundo de la diplomacia de ese entonces
-posiblemente, el campo temprano de los primeros titubeos
modernos en la solución discretamente pacífica de
conflictos–
encuentran hoy su par intelectual en este especial
capítulo de las tercerías que es la
mediación, bajo la luz que Garrido
arroja sobre el diseño
del método
para ser aplicado en el campo de trabajo.

           
Y es que el autor ha encontrado, a mi juicio, el núcleo
funcional de estos procesos. En
otras palabras, rescata muy claramente a la
comunicación como el vehículo sensible y
dinámico de la interacción humana -cualquiera sea la
característica, el tono o importancia de ella- y  lo
hilvana con gran habilidad desde la difícil y delicada
posición del "agente externo", del "tercero", del
facilitador.

           
Una vez encontrado dicho centro nuclear, mira con adecuados
cristales de aumento el fenómeno de la
comunicación, y descubre naturalmente al silencio como una
forma más -invalorable, queda demostrado- de
comunicar.

           
Con estos argumentos que trascienden la bibliografía consultada, y
que se nutren de una fructífera experiencia personal en la
que el trabajo ha sido acompañado por la certera observación sistemática acerca del
comportamiento
humano en estas circunstancias, Garrido desgrana con una
inmejorable fluidez, un proceso -en realidad, una propuesta
metodológica- de mediación, enriquecida con
generosidad y solvencia.

           
Así podrá entenderse, entonces, la importancia del
silencio. Por ello, preferimos no extender estas palabras
iniciales, sino abrir el camino hacia esta sala de tertulia que
nos ofrece el autor, pues dialogaremos en su recorrido, para
aprender a valorar el silencio.

                                  
           
Resistencia,
Chaco, Republica Argentina,    Marzo de 2004.-

                                                                                             
Eduardo Raúl Balbi.-

"Hasta el viaje más largo comienza, por
el primer
paso"

                                                                                 
Proverbio Chino.-

Prefacio

La motivación fundamental en la
elaboración de éste libro, era aprender a generar
alternativas como mediador y ayudar a despertar alternativas de
solución en las partes, en el proceso de
mediación.

           
Haber actuado como mediador en casos reales, me dio la certeza de
saber qué herramientas
comunicacionales trabajar y específicamente sobre que
herramientas prestar más atención.

           
La búsqueda por generar alternativas me llevaron a
observar "el silencio", como una herramienta
comunicacional específica en la ayuda de
alternativas.

           
En nuestra motivación profunda, no estuvimos solos;
nos sentimos acompañados por:

                       
-Los trabajos de los autores nacionales y extranjeros desde
distintas disciplinas como la antropología (Gregory Bateson), la
sicología (Carl Rogers, André Rochais, Paul
Watzlawick, Michael P. Nichols), la biología (Humberto
Maturana y Francisco Varela), la filosofía (Jiddu Krishnamurti),
El Conflicto
(Remo F. Entelman), la Negociación (Howard Raifa, Mario Sitnisky,
Fischer, Ury, Patton, Aldao Zapiola, Bazerman – Neale), la
Inteligencia
(Eduardo Balbi – Maria Crespo); la Mediación (Gladis
Álvarez, Elena Higton, Roque Caivano – Marcelo Gobbi –
Roberto Padilla, Nilda Gorvein, Marinés Suárez,
Kathryn Girard – Susan J. Koch), el derecho (la Constitución Nacional de 1994 de la
República Argentina y los Tratados
Internacionales), la Metodología (Steve J. Taylor – Robert
Bogdan, Orfelio G. León – Ignacio Montero);los nombrados
abonaran ésta obra.