La Negociación: una práctica en la cultura de la escuela básica venezolana. Caso: Escuela Básica “Niños Pregoneros” (página 4)

Con el uso del método
comparativo y sus herramientas
analíticas: microanálisis, preguntas y
comparaciones, (Cuadro 2.) se avanzó con el manejo de los
datos en
diferentes niveles de codificación: abierta, axial y selectiva,
modalidades que describiremos a continuación haciendo la
salvedad que ellas se usan de manera recursiva, no necesariamente
secuencial. La codificación en el proceso de
análisis, tiene que ver con un conjunto de
pasos que “aunque es una tarea artificial, es necesaria
para comprender la lógica
subyacente que se busca a través del uso de las técnicas y
los procedimientos…” (Strauss y Corbin,
ob cit.:111) y están diseñados con el fin de ayudar
a la construcción de Teoría
Fundamentada.

Los tipos de codificación usados, tal como lo establece
el método, fueron:

Codificación Abierta:

Es el primer paso para iniciar el análisis aunque se
mantiene durante todo el proceso; implica descomponer los datos
en partes discretas, examinándolos y comparando en base a
similitudes y diferencias para identificar conceptos y
agrupar categorías como primer paso en
el desarrollo de
la teoría. Los autores definen concepto como
“una representación abstracta de una acontecimiento,
hecho, acción
o interacción que el investigador identifica
como significativo en los datos”(ob.cit.,
p.112.)…..y conceptualización “como
el proceso de agrupar puntos similares de acuerdo con algunas
propiedades definidas, al dar un nombre que represente un
vínculo común”. (p. 133).

Codificación Axial:

Su propósito es el de relacionar las
categorías con las subcategorías,
identificar las claves que permitan establecer relaciones entre
sí a partir de los conceptos. Es axial porque ocurre
alrededor de un eje o categoría a partir del
cual, se realiza el agrupamiento según sus dimensiones y
propiedades y esta especificación permite comenzar a
“ver” patrones explicativos y formular
proposiciones o enunciados emergentes y/o provisionales
para la estructura
inicial de la teoría.

Codificación Selectiva.

Su objetivo es
relacionar las categorías consideradas
principales o “Sol” y revisar la coherencia interna
de las formulaciones teóricas explicitadas.

El criterio para interrumpir sucesivos muestreos es la
saturación de los datos, esto es, cuando los mismos, no
agreguen información nueva o relevante al
estudio.

En la búsqueda de significados de la práctica
organizacional en la escuela y sus
implicaciones para el logro de los objetivos
educativos, se realizaron dos tipos de abordaje del tema en
términos de análisis conceptuales: a) develar la
teoría en uso que sustentan las acciones
negociadoras, lo cual condujo además, linealmente, a
identificar los modos negociadores y modelos
comunicacionales predominantes en las interacciones
conversacionales y b) interpretar los significados que los
actores escolares le confieren a esas acciones y finalmente,
derivar algunas proposiciones teóricas que guíen la
práctica gerencial en las escuelas en busca de resultados
eficaces en términos de gestión.

Mediante el análisis de contenido de tipo
semántico y nivel manifiesto se agruparon o clasificaron
en categorías, aquellos términos o frases
expresadas conversacionalmente por los informantes que
podían considerarse sinónimos, los que
tenían matices diferentes entre sí, las
verbalizaciones tal y como fueron enunciados por los informantes,
respetando su lenguaje ya
que el aspecto semántico es de particular interés y
la búsqueda de los significados es la meta Durante
todo el proceso se mantuvo la retroalimentación o comparación
constante de los datos a objeto de cuidar la revisión,
contraste y depuración de los resultados del
análisis.

¿Cómo se llevó a cabo el procedimiento?

Desarrollando la codificación de acuerdo indicado por
la Teoría Fundamentada; a saber:

1. Codificación inicial o abierta: se transcribieron
las entrevistas,
cuatro en total, se exploraron los textos para identificar los
conceptos provisorios que se incorporaron y a partir de los
cuales considerar la estrategia de
muestreo.
También en esta fase preparatoria se establecieron las
unidades y categorías iniciales de análisis
relevantes al foco de estudio y los objetivos de la investigación.

Al haber sido recolectados los datos dentro de un contexto
interactivo, el trabajo con
ellos contempló este hecho, es decir, era posible volver a
los informantes y rechequear información e
interpretaciones evitando así el sesgo posible del
investigador. En este sentido, los mismos fueron recogidos y
revisados teniendo en cuenta una secuencia histórica que
permitió hacer un análisis longitudinal vinculando
los datos, situaciones y eventos, con
otros datos surgidos de observaciones y artefactos;
también creencias, valores,
supuestos contemporáneos de los miembros de la escuela,
los cuales parecen haber sido concebidos y/o aprendidos
históricamente.

2. Codificación axial: cuando se llegó a este
paso, se buscaron las conexiones entre las categorías
identificadas, en todo caso, fue como pasar de una
enumeración de tareas, al agrupamiento de unidades
análogas realizando de manera simultánea la
comparación de datos entre ellas, o sea, la
dimensión vertical del análisis cualitativo o
comparación entre casos estableciendo sus propiedades y
relaciones, esto permitió sistematizar la búsqueda
de patrones y, en todo momento se delimitaban las necesidades de
información lo cual se resolvía a través del
uso del muestreo teórico finalizando el mismo con la
saturación de las categorías.

3. En un tercer momento (los cuales realmente eran
simultáneos) se realizó la codificación
selectiva; se identificaron las uniformidades subyacentes sobre
la base del conjunto de categorías sus dimensiones y
propiedades, y se inició el paso de las formulaciones
teóricas. Significó desplazarse del pensamiento
inductivo al deductivo y viceversa y comparar las proposiciones
referentes a la colaboración con los datos.

En este modelo de
análisis es importante señalar que a medida que hay
una inmersión en los datos, van apareciendo patrones de
conducta y
actitudes.

Por este medio, se construyeron datos significativos que
permitieron develar las estructuras
conceptuales que dan forma a las acciones a la vez que se
contrastaban los resultados del análisis con la
caracterización de los enfoques teóricos sobre
teoría en uso, modelos comunicativos y negociación.

El razonamiento analítico llevó, finalmente, a
derivar pautas teóricas que arrojen luces inspiradoras a
la actual gerencia
educativa, por cuanto, entre los lineamientos pautados en las
políticas educativas en vigencia, se
encuentra la obligación de “desarrollar una cultura
participativa y de gestión, una gerencia
democrática y solidaria que pueda racionalizar los
procesos,
abrirse a la comunidad como
factores concurrentes que puedan ayudar a mejorar los niveles de
eficiencia” (Rodríguez, C.
ob.cit.:20).

En cuanto a su dimensión temporal y de acuerdo a los
momentos en los cuales se recolectó la información,
se realizó una investigación de tipo longitudinal
(Sampieri, ob cit:273) la cual como su nombre lo indica sugiere
que los datos se recopilaron en un período de tiempo
(años escolares 1998-2001) para hacer inferencias respecto
a su permanencia o evolución.

De la Negociación al Logro.

Con base a los supuestos y objetivos planteados a
través del análisis y la reflexión sobre las
acciones realizadas en un contexto real, la exploración de
la Teoría en Uso de los actores, el trabajo con
los significados y la contrastación de los resultados con
las teorías
de apoyo, se alcanzó a construir una interpretación intersubjetivamente
validada, acerca de la práctica negociadora en la escuela
básica, en su intercambio cotidiano escuela-entorno, como
una experiencia significativa de gestión educativa,
inscrita en una dimensión humana.

El planteamiento fundamental permite confirmar como frente a
una elevada vulnerabilidad social y económica que coloca a
un grupo de
niños
en situación de riesgo, la
institución asume un rol promotor de Justicia
Social; y para ello requiere ejecutar una serie de actividades y
procesos coordinados para favorecer material, psicológica
y educativamente a esta población y para ello recibe espacio
privilegiado la atención a: la alimentación, la
salud, las
relaciones afectivas, los valores y
las competencias
académicas básicas, de este modo, la escuela se
convierte en el mecanismo compensatorio para las debilidades de
la socialización primaria, haciéndola
extensiva a contextos más amplios al incorporar la
dimensión comunitaria a través de los mecanismos
negociadores.

El foco de la
investigación, indica que el proceso de educar es
producto de
esfuerzos conjuntos;
ante ello, la escuela es capaz de movilizar y utilizar recursos tanto
internos como locales en pro de su misión
para lo cual requiere la puesta en práctica de estrategias de
gestión, asociadas a una visión del mundo; dentro
de este marco, la Teoría en Uso ( principios,
estrategias y supuestos) referentes a las prácticas de
negociación identificadas en esta escuela, se asume como
efectiva y su expresión en la vida escolar cotidiana, les
permitió exponer una gestión calificada como
exitosa iniciada como un obra social, desde la visión de
un fundador comprometido con valores de justicia, equidad y
solidaridad,
explícitos en el Proyecto
Niños Pregoneros, el cual se consolida, a través de
conversaciones favorecedoras de acuerdos y cooperación
solidaria, convirtiendo lo intangible en resultados auditables,
con permanencia en el tiempo hasta llegar a constituirse en un
referente educativo con una imagen de
credibilidad y efectividad.

La perspectiva sobre la cual se asienta la lectura de
la citada experiencia y los elementos que emergieron como
hallazgos, persiguen efectuar una contribución desde la
evidencia empírica, con la intención de ampliar
el
conocimiento con relación a estrategias de
negociación desde el enfoque comunicacional, que apoyen la
práctica gerencial en las escuelas, especialmente cuando
en la Teoría Explicita del Estado
Venezolano en materia
educativa, está planteado como uno de los lineamientos que
definen el Programa de
Educación
Básica del actual Proyecto Educativo Nacional.(M.E.N.
1999).

En atención a lo expuesto, algunos hallazgos, permiten
establecer a manera de aportes, una estructura conceptual de la
contribución que cada una de las categorías
encontradas aporta al funcionamiento del proceso negociador en
las escuelas. El enfoque conversativo, unidad sobre la cual se
realizó el análisis, se refiere al saber compartido
de los actores, sus creencias e intenciones comunicativas; de
allí que al ser la conversación la estrategia que
se desarrolla para propiciar el intercambio de enunciados
verbales, se constituyó en un factor del orden
organizacional que dio lugar a la construcción consensuada
de categorías, subcategorías y conceptos: Valores,
Actitudes, Sentido de Pertenencia, Formación de Actores,
Gestión y Estrategias Negociadoras y Comunicación Negociadora.

Interacción de los elementos del proceso
negociador en la escuela

CONCLUSIONES Y
REFLEXIONES FINALES

Este capítulo presenta algunas reflexiones conclusivas
generadas a partir de los hallazgos en esta indagación,
derivadas del
análisis y las interpretaciones de los datos recolectados,
con relación a las prácticas negociadoras en la
escuela básica y sus implicaciones para alcanzar los
objetivos educativos. Los centros escolares cumplen las funciones
asociadas a su misión, condicionados por la
interacción tanto de elementos internos como del entorno
y, esta co-creación o participación de los factores
foráneos a la escuela, son susceptibles de ser
incorporados mediante estrategias adecuadas, lo cual está
suficientemente justificado y además prescrito
taxativamente en la filosofía política el Estado para
el área educativa.

A tono con las expectativas mundiales y nacionales, la
necesidad de alcanzar una Educación de Calidad, pasa por
ampliar las modalidades de gestión en las instituciones
educativas en la búsqueda de su propio perfeccionamiento,
logrando la participación por la vía de la
corresponsabilidad ciudadana para el cumplimiento de la
misión educativa.

La escuela debe ser punto de inicio de la política
educativa, el lugar donde se hace posible la justicia social y la
igualdad de
oportunidades, para ello requiere dejar de ser una simple
ejecutora de políticas desde el nivel central y comenzar a
asumir y estimular sus proyectos
educativos desde las propias comunidades. En los últimos
tiempos, se han incorporado programas –
Misión Robinson, Misión Ribas, estrategias no
convencionales para el nivel de Educación Inicial –
las cuales apuntan a atender los mandatos, consensos y acuerdos
para garantizar universalidad y equidad en la educación, sin
embargo, aún falta mucho por hacer para lograr que tales
medidas se institucionalicen y generen cambios estructurales en
el sector educativo, en vía hacia la justicia social.

Ante este panorama, la negociación como una
práctica de gestión, es una construcción
colectiva de un proceso, que implica la responsabilidad de los actores educativos
comprometidos para hacer más viable y factible el logro de
las metas institucionales, desarrollar eficazmente proyectos
escolares, solventar carencias identificadas como problemas y
diseñar movimientos capaces de hacer posible el
cumplimiento de la visión escolar.

La indagación sobre la práctica negociadora en
la Escuela Básica “Niños Pregoneros” y
su viabilidad, permite establecer algunas conclusiones, las
cuales, pueden resultar útiles en cuanto se adecúe
a las realidades propias y a las necesidades particulares de
instituciones educativas en nuestro país:

La eficiencia en las practicas organizacionales, se relaciona
con la capacidad de aprendizaje de
las instituciones, para desarrollar ambientes donde se conjuguen
actitudes y acciones para obtener logros, acompañados con
liderazgos que generen motivación a través de estrategias
claras y definidas, tanto en lo individual como en lo
colectivo.

La gestión
escolar, es entendida como el conjunto de prácticas
comunicacionales, capaces de promover la solidaridad y la
participación colectiva, favorecer la canalización
de recursos provenientes de las distintas fuentes y
diversas instancias de colaboración, apoyada en un
liderazgo
comprometido que comparte responsabilidades, busca acuerdos, el
logro de las metas personales e institucionales con interacciones
basadas en la confianza y el respeto. Un
líder
que, adicionalmente modele solidaridad y cooperación con
los propios actores de la escuela, las familias y la comunidad en
general.

La negociación es una práctica escolar
institucionalizada, sustentada en competencias
comunicativas como forma de vincularse con todos los actores
que hacen vida en esa comunidad, comprometidos en la
búsqueda a corto, mediano y largo plazo, de acuerdos
satisfactorios para el logro de propósitos acordados
colectivamente, a través del establecimiento de relaciones
de respeto.

Como práctica de gestión, la negociación
está asociada a un conjunto de significados que responde a
las interpretaciones de los propios actores, de acuerdo a sus
vivencias en el proceso negociador, y entre los cuales se
destacan: la intencionalidad de los actos, posicionamiento
de valores, procedimientos sistematizados, logro de metas,
aprendizaje de competencias comunicativas, aprendizaje de
destrezas para el Pedir, Dar y Recibir, por lo tanto es
profundamente relacional y social que involucra conexión y
acción.

En esta investigación, se abordó el proceso
negociador desde un enfoque comunicacional, el cual genera formas
propias de interacción con su medio, crea climas
favorables para la colaboración y cooperación e
igualmente es un impulsor de la participación comprometida
en las comunidades. Dentro de este estilo de comunicación,
las competencias conversacionales sobre una base consistente de
actitudes y valores, son el fundamento de las interacciones
negociadoras, razón por la cual, requieren ser aprendidas
y estimuladas, para poder
diseñar acciones y construir organizaciones,
sustentadas en logros y así elevar sistemáticamente
el desempeño organizacional.

La escuela, requiere aprender a ejercitar en su cotidianidad
el liderazgo, el desarrollo de la sensibilidad por las
necesidades de propios y extraños, el acercamiento, el
respeto por la opiniones divergentes, la persuasión, la
tolerancia, la
escucha activa, habilidades lingüísticas para
aprender a pedir, recibir, dar y ofrecer ayuda.
Complementariamente, requiere incorporar las habilidades y
actitudes necesarias para crear y fortalecer canales hacia la
comunidad, que le permita construir un clima
organizativo que aliente la cooperación, diversas formas
de participación y cogestión con énfasis en
el trabajo grupal; siendo todas éstas, estrategias de
negociación que ayudan a favorecer salidas comunitarias en
áreas consideradas prioritarias para la institución
escolar.

La comunidad, es el espacio donde las organizaciones
comunitarias, son reconocidas como los actores sociales
idóneos para apoyar la obtención de respuestas a
las múltiples situaciones que afectan las instituciones
escolares.

La práctica negociadora eficaz en las escuelas, aparece
directamente vinculada con las siguientes categorías, cuya
presencia en la práctica, resultan definidoras del
éxito
en la experiencia:

Valores: los cuales representan la guía del comportamiento
humano, y permiten captar el sentido y la orientación
que los actores imprimen a sus acciones. El valor Justicia
Social constituye el eje alrededor del cual se movilizaron las
posibilidades de acción de las personas e instituciones y,
en razón de ser un valor compartido por la escuela y la
comunidad, la cohesión se acrecienta y direcciona los
procesos de encuentro, soporte y ayuda.

Actitudes: constituidas por sentimientos que predisponen
afectivamente a las personas a favor de algún
propósito. Con sus significados, entre otros: Conciencia
Social, Compromiso, Disposición a Ayudar, son entendidas
como factores asociados a los actos negociadores por su
congruencia con la responsabilidad como valor de vida. En
general, el desarrollo de valores y actitudes asociados a
conductas direccionadoras de beneficios colectivos, resultan
eficaces para generar relaciones y coordinar acciones
favorecedoras de resultados esperados en los actos
negociadores.

Sentido de Pertenencia. La escuela se convierte en lugar de
creación de las identidades, hasta hacer de ella un
espacio común de arraigo, apoyo, compromiso, encuentros,
aceptación en la diferencia, como hechos vitales para
establecer relaciones en el tiempo y donde pueda emerger
fluidamente, un proceso negociador.

Formación de Actores: la negociación como
dialogo abierto,
implica acciones de capacitación de sus actores y compromisos
formativos con su comunidad, orientadas a desarrollar en los
mismos, las competencias y el aprendizaje
necesario para transferir en la cotidianidad información,
conocimientos y aptitudes que permitan afrontar los retos que el
contexto exige.

Gestión y estrategias negociadoras. La gestión
humana para el servicio,
implica el contacto permanente con la comunidad a través
de diferentes actividades, crea espacios de trabajo promotores de
solidaridad y cooperación, ambientes propiciadores de
integración y apoyo y son un impulsor de la
participación responsable de los distintos grupos y sectores
involucrados en el quehacer educativo.

La comunicación en los procesos negociadores desde la
escuela, aporta el contexto lingüístico-social en el
cual se hace posible la construcción y el consenso para
establecer alianzas y acuerdos. Competencias conversacionales
como solicitar ayuda, pedir apoyo, recibir, argumentar,
propuestas claras, optimizan las posibilidades de llegar a
establecer acuerdos e incrementa la consecución de los
resultados deseados, a la vez que disminuye los costos
emocionales propios de inadecuadas comunicaciones
interpersonales.

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CURRÍCULO DE LA AUTORA.

Doctora Decci Plaz de Crespo.

Fecha de nacimiento: 16-04-1953. El Tigrito. Edo
Anzoátegui. Venezuela. .

Lugar de residencia: Ciudad Bolívar. Edo
Bolivar.
Venezuela.

1975. Profesora. Mención Orientación-
Educación. Instituto Pedagógico de
Caracas. 2008. Doctora en Ciencias de la
educación. Universidad Nacional Experimental
Simón Rodríguez. Caracas.1997. Especialista
en Dinámica de Grupos. Mención
Intervención Psicosocial. Centro de Investigación y
Estudios de la Dinámica Social. Caracas. Mención
Magna Cum Laude.1996. Magister Scientiarum en
Educación. Mención Orientación.
Universidad Central de Venezuela. Caracas. Tesis de
Grado: Mención Honorífica y
Mención Publicación. Primer lugar en la Promoción.1992.
Especialista en
Orientación. Universidad Central de Venezuela.
Caracas.1984. Magíster Scientiarum
en: Orientación en
Sexología.Centro de Investigaciones
Psiquiátricas, Psicológicas y Sexológicas de
Venezuela. Caracas.

2001. Facilitadora en Dinámica
Familiar. Humana. Promotora para el Desarrollo del
Potencial Humano. Caracas. 2001. Counselor
Internacional para las Naciones Unidas.
ONU. 2003.
Practitioner en Programación Neuro
Lingüística.. Instituto de
Investigación, Tecnología,
Educación y Desarrollo
Humano. Ciudad Bolívar. 2004.
Master-Practitioner en Programación Neuro
Lingüística. Certificada por: Pedro
Henríquez. D-Master Practitioner & Trainer en PNL. Caracas.
2004. Terapeuta de Gestalt. Instituto de
Investigación, Tecnología, Educación y
Desarrollo Humano. Ciudad Bolívar. 2006. Trainer
Training en Programación Neuro
Lingüística. 48 horas. Certificada por:
Pedro Henríquez. D-Master Practitioner & Trainer en
PNL. Caracas.

2006. Certificado de Locutor. Nº 36.594.
Universidad Central de Venezuela. República Bolivariana de
Venezuela. Ministerio de Educación Superior. Gaceta
Oficial nº 38.432

Supervisora (jubilada en el año 2003) del
Ministerio de Educación Cultura y Deportes

Docente de Postgrado (contratada).
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho.
Extensión Ciudad Bolívar, Puerto Ordaz y
Monagas.

2000. Facilitadora. Universidad Nacional
“Simón Rodríguez” Fundación

Universidad Virtual. Núcleo Ciudad Bolívar.

2006-08 Facilitadora. Programa de
Educación Permanente. Universidad

Nacional Experimental de Guayana.

2006-2008 Docente (contratada) Universidad
Central de Venezuela. Estudios Universitarios Supervisados.
Núcleo Barcelona.

Fundadora junto a otros profesionales, de la “Escuela
para Padres” en

Ciudad Bolívar.(1984) .Igualmente de la empresa D.D.N.
(2006) dedicada a la asesoría, diagnóstico de necesidades, diseño y
facilitación de programas de capacitación en el
ámbito individual, familiar y organizacional. Tiene
años de experiencia como Consultora Empresarial realiza
trabajo asistencial, fue en 2002-2005) Directora Ejecutiva del
Instituto de Investigación, Gerencia y Desarrollo
Humano.

Durante más de 25 años se ha dedicado a dictar
Charlas y Conferencias, Asesoría individual, Entrenamiento y
Facilitación de programas, cursos y talleres de Desarrollo
Personal, Ejecutivo y Gerencial con amplia trayectoria en
organizaciones públicas y privadas, nacionales e
internacionales, universidades y en la industria
petrolera venezolana (PDVSA).

2008. Productora y conductora, conjuntamente con Adelita
Sánchez, del programa “Viernes de Desarrollo
Personal con
Decci Plaz” en La Romántica.Circuito. Fm
Center. Estado Anzoátegui. Venezuela.

(Tesis
Doctoral)

[1] Rivero M, F. Las reformas
educativas en América Latina dentro del marco de la
globalización: Un análisis de la
situación actual en el caso de Venezuela.
Recopilación de documentos claves. Mimeo. (s/f )

[2] “El término
comunidad adquiere una connotación amplia, pues no se
circunscribe solo a la “Comunidad Educativa” sino al
ambiente
general que rodea a la escuela con el cual deberá
integrarse; es poner a la escuela al servicio de la comunidad
buscando la interrelación con otras instituciones
existentes, con la finalidad de contribuir al desarrollo y cambio
social requerido en el conglomerado social al que sirve.”
(Vital, 1991)

[3] Fuente: ONAPRE: Ley de
Presupuesto 2005

[4] Un “quiebre” se
define como una interrupción en la transparencia del fluir
de la vida; como tal, llaman a la acción y la única
forma de salir de ellos es realizando acciones. Es lo que hemos
aprendido a denominar “problemas”

[5] En la región recibe
la denominación de” turco” todo comerciante de
tiendas de ropa de origen árabe.

Autora:

Dra. Decci Plaz de Crespo

Tutora: Dra. Marcela Magro.

Republica Bolivariana de Venezuela.

Universidad Nacional Experimental

“Simon Rodríguez”

Núcleo Regional Postgrado Caracas.