Gestión del conocimiento organizacional en la dirección integrada por proyectos
RESUMEN
En la ejecución de los proyectos, como
base organizativa del trabajo en
diferentes sectores, se genera y/o aplica gran cantidad de
conocimientos y es una necesidad impostergable hacer un uso
adecuado del mismo.
La economía
mundial se dirige hacia un nuevo modelo basado
en el conocimiento,
aportando ventajas competitivas gracias a su gestión, de ahí que el desarrollo
actual de la Dirección Integrada por Proyectos requiera
de la aplicación de un modelo estratégico para la
gestión del
conocimiento organizacional con el objetivo de
compartirlo y convertirlo en valor,
materializado en la elevación de la calidad de los
nuevos proyectos y en el incremento de la eficiencia y la
competitividad
de las empresas.
El uso de plataformas computacionales, que garantizan
almacenar la información inherente al proyecto en
formato digital y su vinculación con las base de datos
y las TIC en la
dirección por proyecto unido a la aplicación de
estrategias que
coadyuven al trabajo integral de los directivos y el equipo de
trabajo, permiten gestionar, potenciar y compartir este
conocimiento entre las partes interesadas, estableciéndose
además, por parte de la entidad, los planes de capacitación necesarios para lograr una
mejora continua en el proceso.
En el trabajo se presenta un modelo que combina y complementa
diferentes estrategias para identificar, adquirir, retener,
desarrollar y utilizar el
conocimiento en la realización de los proyectos,
apoyadas por el uso de las bases de datos y
las TICs lo cual forma parte de la Inteligencia
Empresarial y contribuye de forma positiva en la gestión y
desarrollo de las organizaciones.
Palabras claves: Dirección Integrada por
proyectos, Gestión del conocimiento, Inteligencia
Empresarial.
INTRODUCCIÓN
Actualmente las organizaciones han tomado conciencia de que
sus activos
físicos y financieros no tienen la capacidad de generar
ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y
descubren que los activos intangibles son los que aportan
verdadero valor, por lo que la economía mundial se dirige hacia un nuevo
modelo económico basado en el conocimiento en el que
éste tiene un claro valor diferenciador, aportando
ventajas competitivas gracias a su gestión. Por otra
parte, el desarrollo alcanzado por las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones
(TIC) ha permitido que la transmisión y gestión del
conocimiento pueda ser una realidad.
La sociedad
actual exige de un salto en el uso de técnicas
de dirección que propicien el desarrollo del conocimiento
organizacional el cual no es más que la capacidad
orgánica para generar nuevos conocimientos, diseminarlos
entre los miembros de una organización y materializarlos en productos,
servicios y
sistemas que
contribuyan a elevar su desempeño.
El concepto de
proyecto como base organizativa del trabajo en los sectores
productivos, de servicio,
inversiones e
investigaciones entre otros, tiene sus
antecedentes desde épocas remotas. Durante este
período, la documentación sobre los proyectos ha sido
escasa y con fines muy limitados, lo cual ha dificultado el
análisis integral de la misma y la correcta
gestión del conocimiento generado y/o aplicado en el
desarrollo de los mismos. Esta situación ha provocado que
los especialistas hayan tenido que invertir un valioso tiempo en
la planificación y ejecución de los
nuevos proyectos, apoyándose en la mayoría de los
casos en la experiencia de grupos de
expertos, que se pierde, cuando estos por diversas razones
abandonan la entidad.
Con el desarrollo de herramientas
computacionales orientadas a la gestión de proyectos es
posible estructurar y almacenar la información inherente
al mismo en formato digital, brindándose además la
posibilidad de establecer vínculos a documentación
adicional como pueden ser normas,
valoraciones emitidas por expertos, planos, vídeos, etc.
Además de realizar determinados cálculos como la
ruta crítica, curva de costos, uso de
recursos, entre
otros, los cuales facilitan los análisis para la toma de
decisiones.
El uso adecuado de las TICs y el auge cada vez mayor de las
base de datos, ubicadas
en los servidores y las
intranets de las entidades y en la mayoría de los casos
con una interfaz Web que garantiza
una fácil navegación, constituyen una buena
alternativa para el almacenamiento de
la información sobre los proyectos con el objetivo de
facilitar su recuperación y gestionar el conocimiento
implícito en los mismos, lo cual se materializa en la
elevación de la calidad de los nuevos proyectos.
Especial atención requiere por parte de la entidad,
el establecimiento de una capacitación personalizada en
correspondencia con sus objetivos
estratégicos en los que se aplican novedosos paradigmas de
enseñanza con el apoyo de las
TICs.
La gestión del conocimiento, no se realiza de forma
espontánea, es necesario crear en los individuos la
necesidad de la misma. Este proceso se logra con la
aplicación de diferentes estrategias organizativas que
facilitan la correcta estructuración de la
información, identificar sus regularidades, desarrollar un
diagnóstico y una proyección de
trabajo con el objetivo de dirigir su desarrollo. La mejora
continua que genera la gestión del conocimiento estimula
la acción
del conocimiento sobre su propio desarrollo.
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