John Donne (1573-1631) 

Por Yoe F. Santos1

Centro Cultural de Intercambio Audio Visual, Inc. (CCIAV)

cciav.org 

Se dice popularmente que las oportunidades son calvas y que cuando aparecen, se agarran por un pelo. El tiempo vivido, el tiempo sentido, el tiempo administrado y co-construido en el diálogo con el otro/a, aprendiendo, desaprendiendo, elucidando en el marco de lo posible, lo desconocido, lo inesperado, imposibilitados de separarlo de y en sus partes constitutivas, sin atentar contra su dialecticidad, sin desguazar su organizidad . Anclados quizás a la expresión barthesiana de que investigar, es el momento o tiempo en que se enseña, lo que se desconoce (Barthes, 1973), reinventando los roles y procesos, donde el maestro es alumno y viceversa, retejiendo ambos sus propias subjetividad(es) e incerteza(s), en las arenas movedizas del cambio permanente, en la duda y la práctica del pensamiento libre[1] - responsable, informado, democrático, tolerante, polémico, innovador, crítico, antiautoritario, antiadultocentrico, antidogmático, antisectario, desprejuiciado- sin arrogancias, ni otras "malas ondas" o "malas vibraciones".

Diálogo abierto, la escucha activa1 - humildad y tolerancia, cristalizadas en el beneficio de la duda, para aprender del convivir junto al otro/a- pese a todas las diferencias, los temores, los prejuicios y estereotipos: aprender a abrir esa puerta de los sentidos, para dejar pasar la idea, la propuesta, la seducción, la pregunta incomoda, la duda -frases que nos rompen los esquemas o nos quitan el sueño- arrebatándonos la paz o la poltrona de la consagración, para arrojarnos, humildemente, a reconsiderar lo sabido o lo prohibido, bajo la luz y la lupa de nuevas evidencias2, negociando sentidos, significaciones -24/7, los 365 días del año- para el redescubrimiento o reencantamiento del mundo conocido.  

0. Intro, contexto (s) y subjetividad (es): la individualidad creadora en la economía del saber. 

Recuperando, internalizando y actualizando, justo en esta madrugada del siglo XXI y el Tercer Milenio, las visiones emersonianas - "todo hombre es superior a mi en algún sentido, en ese sentido aprendo de él"- más ahora que nunca, donde gran parte del conocimiento expreso, de la información como insumo crítico para orientarse en la incertidumbre y decidir, tiene una vida útil de sólo 36 meses (PNUD, 2001); no así los valores y actitudes, en su tempo-espacialidad, con su capacidad de trazar fronteras entre humanidad y bestialidad, entre "barbarie" y "civilización", entre democracia participativa y/o sus caricaturas representativas -ya decía una vieja canción, del siempre juvenil, Víctor Víctor, "es cosa de gracia"- entre sensibilidad, solidaridad y deshumanización, a partir de la mutilación o unidimensionalización, de los atributos y potencialidades de los seres humanos, como copartícipes y coprotagonistas, de la historia, con sus zig zags y contradicciones. Arquitectos de sus propias historias, cuya sumatoria, constituye la historia de la humanidad: la historia, con mayúsculas.  

El tiempo, es ese el hilo, ese el pelo, esa posibilidad, desde la acción-observación-participación, de hacer la diferencia, desde la propuesta, no de los lloriqueos del pesimista vencido antes del primer lance, frente a la adversidad, ni desde el elogio, la condena o el silencio, -ni del lugar común3 de los resentimientos gratuitos, por las "incomprensiones" del mundo, que a cada cual le ha tocado afrontar- tiempo, sed, quehacer incesante del aprender/desaprender, para servir y sobrevivir, como memoria, en las buenas artes para derrotar a la muerte, los silencios, las incomprensiones, los prejuicios o al miedo, floreciendo de una generación a otra, de un siglo a otro, en cada nueva lectura / recontextualización.  

Reinventarse -reposicionarse, redelimitarse, repensarse, reexpandirse- como ser humano integral, en sus introspecciones y subjetividad, y de paso en las interacciones de la vida cotidiana, en cada carrera u oficio: insertándose donde, cuando, por que y como cada cual comprende, asume, valora o prioriza, que es (o puede llegar a ser) mas útil o hace mejor papel a favor de la cristalización de los sueños propios y de los otros/as -dactilaridad de los signos identitarios y su capilaridad, en sociedades, imaginarios y subjetividades- segundo a segundo, día por día, año por año, con su talento propio[2].  

A fin de cuentas, el paso del tiempo[3] -como las oportunidades, son también rebanadas- trozos irrepetibles, de nuestras vidas, de nuestras miradas, visiones o epifanías, como en la "profecía que se cumple"´.  

Pocas veces se llena una generación de alumnos/as, condiscípulos/as y el público de un sentimiento fraterno -de admiración y respeto- como el desatado, a partir de los festejos de las bodas de oro, con el quehacer creativo, de los maestros, Iván García Guerra y Ángel Haché.  

La primera mitad del siglo XX, en la Sultana del Este, San Pedro de Macorís, nos trajo voces -como las de Pedro Mir Valentín (1913-2000)- y cuerpos capaces de hacer inteligible la expresividad -encarnando más de doscientos personajes- como el de Iván García Guerra, al filo de sus cinco décadas de acción - legado versatil e inspirador para presentes y futuras generaciones del Caribe y América- entre: la gestión cultural, la educación artística, el trabajo actoral y dramatúrgico, frente a las cámaras o audiencias presenciales. 

A ratos, la aventura de traspasar el umbral, entre el aspirantazgo y el principiante, se convierte en una adivinanza -que hace comerse las uñas a mas de un padre o madre de familia, de niños/as y adolescentes- pensando en los azares de la devoción o el apostolado creativo. Andando el tiempo, la función catalizadora, del descubrimiento, el asombro, el elán vital, cuyo génesis ha sido la velada escolar, puede proporcionarnos, gratas sorpresas[4], pero sólo andando el tiempo.

1. El tiempo, la oportunidad y la consistencia, en la obstinación vocacional, son las claves

El teatro surgido como actividad co-curricular, se convierte en un espacio para la gestión y el descubrimiento de vocaciones, tal como ocurrió por ejemplo -con el grupo de teatro escolar, "Tirso de Molina"- en la primera juventud, de Ángel Haché, animado por la complicidad y los ecos -desde los medios de comunicación- en voces y plumas de cronistas epocales. 

Actores, directores, dramaturgos y educadores en la vocación y la pasión por "el método", entre la clasicidad orgánica del naturalismo stanislavskiano (1863-1938) -y la complementariedad de los quehaceres del "Actor´s Studio", en la América de la Post II Guerra Mundial- sistema de enseñanza, del que bebieron, donde convergen experiencias y búsquedas oscilantes entre: Marlon Brando, Toby Cole, De Niro, Chaplin, Nicholson, Al Pacino, Merryl Streep y Lee Strasberg. 

Aquellos que un día sólo fueron "muchachos del interior", capaces de emigran y transforman la historia de capitales, involucrándose en aventuras fundacionales, donde se hibridan vida y obra, elección vocacional2, mejora continua y adaptación al cambio4 -a partir de las exigencias de la tempo-espacialidad -para el paisaje de las artes especulares contemporáneas, tejiendo puentes entre disciplinas y expresividades, desde el diálogo con las generaciones emergentes, a partir del vivir, por y para el arte, por y para la solidaridad, a lo largo de un sentir/vivir/decir ininterrumpidos, en una dilatada carrera. Pagando el precio, corriendo riesgos, incendiando las rutinas para reencontrarse consigo mismo, desde la pasión por el perfeccionamiento, el estudio, la comunicación constante y la sed de lo nuevo.  

La sola oportunidad de mirar y comentar, dos trabajos biográficos - "Una vida escénica: casi virtual" (Haché, 1958-2008: 1.40 minutos) y "Una vida en fotos" (García Guerra, 1958-2008)- donde se sintetizan los vasos comunicantes entre vida y obra, de ambos autores, desde fines de la dictadura de Trujillo, hasta el tiempo presente, en el tinglado del movimiento cultural y teatral - dominicano, caribeño, iberoamericano y latinoamericano- constituyó, un pretexto más que válido, para atravesar la isla y vernos las caras en la Logia Perseverancia No 13, de Moca - Provincia Espaillat, en el marco de los festejos de las Fiestas Patronales, Nuestra Sra. del Rosario, 2008- a propósito del Tributo Municipal, que les declaro "Visitantes Distinguidos", algunas de cuyas imágenes figuran, junto al presente texto. 

Un gesto de gran valía, común entre ambos homenajeados, en el evento recién finalizado tiene que ver con el sentido de gratitud -no sólo para con sus maestros, directores, dramaturgos, sino además para el compañero o compañera de actuación- para miembros considerados marginales o invisibilizados5, en la captura del registro fotográfico o audiovisual, en la aventura que tras el instante, como Marchena, recuperando las visiones del cámara stylo (Astruc:30 marzo,1948) o las pretensiones minimalistas del neorrealismo italiano. 

2. La semilla: la fertilidad del terreno o los caminos del talento? 

Lo que hoy es noticia, mañana será parte de la historia.

Ser testigos de excepción del caminar de estas vidas, dentro y fuera de las aulas, ha sido uno de los privilegios de las audiencias y de sus conciudadanos/as, a lo largo de estas últimas dos generaciones. 

Cuál es el momento apropiado o la ´edad ideal´, para iniciarse en la vocación, para decantarse en la exploración personalísima, en dirección a la productividad, el aprendizaje y la constelación de factores concurrentes, en el atrezzo y ejercicio del talento - entendido aquí en sus múltiples caminos: de la imaginación6, de la curiosidad, la contrapropuesta, la interrogación, la gestión de iniciativas, la insumisión, ante la arbitrariedad o el abuso, incluyendo el discernimiento ético- o la innovación, el aprender a emprender o el aprender a aprender?  

En qué escenario, lugar, en cuáles circunstancias históricas, momento político-cultural7, estadio de maduración de la personalidad o del ciclo de vida, un individuo se desmarca del calco o las influencias, del amaestramiento de la conciencia - de la domesticación de la criticidad que le empuja a repetir la tradición- para dejar florecer sus diferencias individuales, en el difícil arte de hacer prosperar la fertilización cruzada -del aporte y responsabilidad, individuales, de las intersecciones de estas, con las necesidades o aspiraciones de la creación colectiva- con el quehacer de su propio tiempo y comunidad, como ciudadano/a o creador/a, como persona humana en su irrepetitibilidad, historicidad8 e integralidad? 

A veces las presiones del contexto familiar y social, conducen a la deriva o la exploración de otros dominios - como la arquitectura por ejemplo, en el caso de Haché- para luego pivotar, hacia la raíz que mueve los hilos de la voluntad, hacia el encuentro consigo mismo9, desde un temas que han venido ganando importancia estratégica, como ejes transversales, en la nueva economía y la llamada sociedad de la información, la comunicación y el conocimiento (SICC)10: la cultura11 y el capital social. 

            "(…) la sustentabilidad social de la modernización. Esta es sólida y duradera solamente en la medida en que sintoniza con las bases culturales de la sociedad. Todo proceso de racionalización está impregnado de las tradiciones valóricas, suposiciones cognitivas y motivaciones afectivas (necesidades antropológicas) de la gente. La cultura representa pues       un "límite crítico" para la modernización, una especie de "mínimo" que ha de ser respetado so pena de provocar un bloqueo. Ni la subjetividad es totalmente moldeable ni tampoco los sistemas. También ellos tienen un "límite crítico" que restringe la capacidad de disposición. El debate sobre las estrategias de desarrollo es en buena parte una pugna por     determinar dichos límites críticos en ambos sentidos. Visto así, las políticas de desarrollo conciernen fundamentalmente       el manejo de la complementariedad de modernización y subjetividad. (…)La diferenciación social y funcional de la            sociedad contemporánea incrementa la contingencia de modo tal que una coordinación exclusivamente política vía Estado resulta insuficiente. Pero el mercado por si solo tampoco genera ni asegura la integración de la vida social. Ello adquiere especial relevancia en miras del impulso que presenta, por otro lado, el proceso de individualización. Aumenta      el ámbito de la autonomía individual a la vez que disminuye la protección que brindaban las convenciones y normas            sociales. Conviene mirar de cerca este fenómeno porque, como señalan varios autores (Beck 1997, Giddens 1995,       Touraine 1997), el nos puede ofrecer una clave para comprender el proceso actual (...)".12 (Fuente: Lechner, Norbert (1998:5): "Desafíos de un desarrollo humano: individualización y capital social". Disponible en URL: http://www.desarrollohumano.cl/textos/Extension/Discursos/bid.pdf). 

Ciudadanos/as13 y artistas, venidos a la luz en tiempos convulsos e inciertos, armados con su juventud y la complicidad de otros muchos, en la búsqueda de canales expresivos, para sus experiencias entre el juego y la vida - entre el vivir y el decir, entre el ser y el representar- sin descontar, la reciedumbre del ideario ético, el humor y la capacidad de darse y compartir, a cada paso. 

Observando, la diversidad de directores/as, productores/as, de géneros y tipos de espectáculos en los cuales se ha involucrado García Guerra, se desvanece el mito de que la clasicidad, el humor o las obras serias, deben existir para un tipo de artista en específico, de una franja del público o entrenamiento especializado.

Tanto Hache como García Guerra, en su repertorio de montajes, dejan claro que la versatilidad, el infinito desdoblarse, es el arte del comediante o actor, independientemente de los sistemas de soporte o registro, donde se depositaran tales quehaceres, para fines de memoria. 

La participación de Haché, en la escena Española, en la Escuela Oficial de Cine de Madrid -lo mismo en sus tiempos de estudiante, como en el grupo de Teatro Experimental, bajo la dirección de William Layton- en corto metrajes y medio metrajes dirigidos -por realizadores españoles, mexicanos y chilenos, a lo largo de su estancia peninsular- le coloca como uno de los pioneros, de los avatares cotidianos del talento nacional, en la búsqueda de mayores espacios para el despliegue de la función y la participación del actor, de cara al séptimo arte, al menos del modo en que el mismo se asume y promueve, desde épocas tan tempranas como la segunda mitad del siglo XX -hasta las orillas finiseculares del mismo periodo, en República Dominicana- engrosando un listado de personajes no menos prominentes en sus exfuerzos expresivos, para dar un paso mas, en la llamada "industria de la luz" (Birri, EICTV, 1984),  como: Luis Palau Pichardo, Salvador Sturla, Franklyn Domínguez, Tuto Baez, Juan B. Alfonseca, Maria Africa Gracia Vidal de Silas (a) Maria Montez, Jose Bujosa Mieses, Angel Muñiz, Jimmy Sierra, Delta Soto, Rafael Villalona, Víctor Checo, Teofilo Terrero, Arturo Lopez, José Núñez,  Miguelito Buccarelli, Rene Fortunato, Claudio Chea, Luis Dias, Pedro (Peyi) Guzman, Camilo Carrau, Juan Basanta, Tanya Valette, Ilka Tanya Payán, Jean Louis Jorge, Adelso Cass, Agliberto Melendez, entre otros. 

Tanto Haché como Cass, con sus respectivas formaciones, aportaron su grano de arena en la conformación de una conciencia -relativa a la dirección y entrenamiento de actores y actrices, como al lenguaje filmico respectivamente- en la primera promoción de Técnicos en Artes Cinematográficas y Televisión, de la Universidad Autónoma de Santo Domingo -UASD, bula "In Apostulatus Culmine", 1538, la más antigua casa de estudios superiores de América- abriendo la década de los 80s, de la cual formaron parte algunos ciudadanos/as -hoy bien conocidos en el espacio público y mediático- como Agustín Cortes, Leo Silverio, Luz del Alba, Juan Hubieres y Darling Corporán, entre otros.  

3. El homenaje[5]

La Coordinación Cultural de las Fiestas Patronales, 2008, bajo la divisa "Una fiesta de todos", recayó sobre Gerardo -El Cuervo- Mercedes, Director General del Circuito Cultural "Cara-maná" y del Festival de Cine, TV y Video, de Moca, Provincia Espaillat14, este  actualmente, rumbo a la IV Entrega, a fines de 2008. 

Desde allí, se sensibilizó al Consejo de Regidores y al Sindico Municipal de Moca, Dr. Miguel Ángel Guarocuya Cabral y al Presidente de la Sala Municipal, Licdo. Carlos Cota Lama, para dar cabida a este acto de justicia y tributo de gratitud, a dos seres humanos, quienes desde sus diversas posiciones en la vida pública e institucional de República Dominicana: han procurado no solo hacer valer su voz y su talento, sino prodigar a manos llenas, la oportunidad -de catapultar, descubrir, ayudar a pulir, definir, emerger o aplaudir- las potencialidades creativas e innovadoras -de profesionales, aficionados y principiantes- a lo largo de cincuenta años de labor ininterrumpida, a favor de la educación artística y la sensibilidad humanística, dentro y fuera de su país de origen.

 4. Qué sigue hoy y mañana, en el continuum del diálogo multigeneracional, translocal, interdisciplinar y transdisciplinar?   

Apostar por la siembra -incesante, sin prisa y sin pausa- al encuentro de, por y para: la infancia y la juventud, por los caminos de Hostos…

Nunca se sabe que niño o niña, nos proporcionara en el tiempo la satisfacción y el encanto de una propuesta novedosa, fresca, auténtica…

Por ahora seguir celebrando, estos encuentros con el talento, capaces de frutificar -contra todo vaticinio y en momentos históricos cruciales15- para la conciencia y diversidad de la persona humana -pilar de los procesos de innovación y generación de alternativas de supervivencia- enriqueciendo el patrimonio material e intangible de nuestros pueblos, aportando color -placeres, estremecimientos, versatilidad y esperanza- a la memoria local-global[6], del resto de la humanidad y dejándose interpenetrar por las mismas pulsiones, en el conjunto policromo, donde se entretejen los tiempos y las visiones[7].

El manana y sus saltos, en la relacion entre economia y cultura -entre comunidad y recepcion de los productos de la imaginacion humana- no estaran pivotando, en el "flashback" - monocromo, daltonico, melancolico, intolerante, ciclopeo o militante- para la recuperacion de fotocopias del contexto y saberes de nuestros antepasados, ni aun del mundo que hoy conocemos nosotros/as mismos/as, en la presente generacion.

Las y los lideres y arquitectos/as del siglo XXI, en su inmensa mayoria, ni siquiera han nacido y -en un contexto donde se avisoran cinco o mas cambios de actividad ocupacional, a lo largo del ciclo de vida de cada uno/a- ni siquiera sabemos qué carreras, actividades, oficios, profesiones o emprendimientos, les ayudaran a sobrevivir…

NO obstante, nos quedan pocas dudas, es de que -sea cual sea su orientacion y eleccion vocacional- la capacidad de pensar, interrogar y proponer, con sus propios medios de observacion, participacion y verificacion, el estudio, la imaginacion; la capacidad de formular y responder preguntas -inusuales, incomodas o ineditas, en su sed y busqueda de la verdad- como mecanismos para adentrarse mas alla de las apariencias, en problemas de bajo nivel de estructuracion, aunque de complejidad crecientes: formaran parte del "kit" de supervivencia, requerido, en el presente momento historico-cultural y en el paradigma que recien inicia. Todo ello, exceptuando, solamente, que les asole nuevamente la peste de las gerontocracias -las democracias de baja intensidad o los socialismos reales, nomenklaturas incluidas- o las aventuras autoritarias de poder personal, que nos robaron la primavera, en siglos anteriores.

NO han nacido o son tan pequenos, que solo gracias al volumen de material acumulado en la internet, como metamedio, quizas alcancen en algun punto a visualizar, de qué forma se entendia la sostenibilidad y su lugar en la historia, en este mismo instante, como en la foto instantanea.

Los orígenes del sector secundario -en su faz transformativa- impulsado por fuentes de energia, distintas a la traccion animal o humana, se remontan a la primera revolución industrial (Manchester, Inglaterra) en el siglo XIX.

Tanto el sector primario, como el secundario, se dedican al trabajo de extraer, mover, almacenar o transformar "cosas", mercancías, materias primas, diferenciándose -en sus procesos y cosmovisión asociada-  de los sectores terciario y cuaternario de las economías emergentes o característicos de la nueva economía y de la globalización per se, dado que estos ultimos, se orientan, posicionan y diferencian, desde abordajes preferentes o consistentes, con la desmaterialidad y la transmatericidad: al trabajo con el concepto -con ideas, humanware, software- o tecnologías blandas.

4.1 Sector Terciario[8].

Es el conjunto de actividades económicas, caracterizado por el mayor nivel de sofisticacion y modernidad, en los procesos de planificacion, control de recursos, generacion de valor y apuestas por el consumo, esencial, aunque no exclusivamente urbano, de servicios -orientados al ocio, la recreacion, el turismo, las comunicaciones, el cuidado personal- entre otros elementos, en la vida cotidiana -modo y estilo de vida, Occidentales - predominantemente.

El sector terciario y sus actividades en la economia, constituyeron la novedad, en la economia mundial, desde fines del siglo XIX, hasta principios de los anos sesentas, del pasado siglo XX, cuando opero la transformacion -que ahora comienza a visualizarse y dar sus frutos, de manera muy timida, en el llamado Tercer Mundo- capaz de conducir las necesidades de la division local e internacional del trabajo, hacia el llamado sector cuaternario de la economia, enfatizandose aun mas, en el caracter de trabajo intelectual, las nociones de valor, calidad total y mutaciones gerenciales, en la valoracion de los seres humanos, sus capacidades -innovacion, interaccion en equipos polifuncionales, concebidos y entrenados, para desarrollo de tareas complejas- sin supervision directa del empleador/a -donante, mecenas o productor- quien en muchos casos solo aporta tecnologias y capital, sin conocer las interioridades, del proceso de produccion, diseno, prestacion de los mismos, como ocurre con fundaciones, centros de investigacion, museos y afines.

Tanto en el sector terciario,como en el naciente cuaternario, los procesos resultantes de las intervenciones de los prestadores de servicios, suelen basarse en intangibles, imposibles de almacenar y en muchos casos, imposibles de prescindir de la participacion del cliente, usuario o consumidor, en  la prestacion del servicio en si, a fin de cristalizar en el mismo los niveles de calidad percibida -segun su estilo de vida, aspiraciones, y expectativas- para actividades hologas a las vividas, o bien, nuevas experiencias de interaccion.

En parte, en lo senalado anteriormente se pone de manifiesto, el abismo, la diferencia, de los sectores terciario y cuaternario, frente a actividades extractivas o transformativas de materia prima tangible -las cuales poseen un alto componente de mano de obra no especializada, esencialmente de tipo operario, a jornal o el llamado obrero agricola o proletariado rural o urbano- porque sus procesos y resultados de las intervenciones de los prestadores de servicios, suelen basarse en intangibles, imposibles de almacenar y en muchos casos, imposibles de prescindir de la participacion[9] del cliente, usuario o consumidor, no solo por su calidad de ciudadano, sino de simple persona humana, a cualquier edad: en los niveles de calidad percibida, en la prestacion y desempeno, de los mismos segun su estilo de vida, aspiraciones, y expectativas, de dicha experiencia de interaccion.

Por otro lado, una gran parte de los servicios, son heterogeneos en el proceso de prestacion en si, en el encuentro en si, en el "momento de la verdad" (Zeithaml & Binet, 2006) o encuentro entre ofertante y demandante, dificiles de estandarizar o imposibles de almacenar, dependiendo en grado extremo de factores -psicologicos, socio-ocupacionales, tecnologicos y contextuales- que afectan la productividad, el posicionamiento, la referencia posterior o la diferenciacion en el resultado final, en funcion del impacto de tales factores -en la conciencia, el cuerpo, las habilidades, destrezas o estados de animo- del o la prestador/a de los mismos.

Mientras que los materiales con los cuales se trabaja en los sectores, primario y secundario, no tienen posibilidad de comunicarse -animales, plantas, minerales-  para expresar su conformidad o inconformidad, a lo largo del proceso de extraccion o transformacion con quien los interviene - almacena, corta, organiza, moldea, por ejemplo- la situacion del cliente, usuario o consumidor, frente a la exposicion o intercambio en la experiencia del servicio, es totalmente diferente. Imagine, por ejemplo el dentista, de no existir la anestesia o el cirujano, ante otro ser humano que sufre, o el artista del canto, ante una sala vacia, donde no exista el aplauso.

Durante, despues y en ocasiones mucho antes de iniciar la prestacion de un servicio, las personas conversan, se coordinan, planean, como sera el proceso, de la prestacion del servicio, ajustando la performance a tales o cuales requerimientos, asi como del tipo de retroalimentacion o feedback aportado como contraparte -por el cliente, usuario, consumidor- en el proceso de intercambio simbolico, que es el encuentro con el servicio: los servicios, encadenan actos entre seres humanos. Consituyen ademas, una oportunidad para el cultivo de relaciones, no instrumentals, de mediano y largo aliento, dado que son encuentro entre personas, cara a cara o por via remota.

Pero las personas antes del servicio, ya tenian una vida, hecha y por tanto tanto en el sector terciario, como en el cuaternario, existe en todo momento la posibilidad del desacuerdo, del malentendido, del conflicto, entre otras razones, porque en la mayoria de los casos, la prestacion es como la marea, se va haciendo mas y mas tensa, en la medida en que avanzan las horas, los dias, acercandose al climax y posterior desenlace o conclusion del mismo: las urgencias de tiempo, la gestion de niveles variables de stress, los niveles de confianza o empatia, entre las partes, los limites contractuales, entre muchos elementos, donde se apuesta a la responsabilidad, entre las partes, para garantizar un intercambio mutuamente provechoso o del tipo ganar-ganar, a la medida de las expectativas de las partes. Ejs. Bell-boys, terapistas, servicios secretariales, peluquero, telefonista, chef, profesiones liberales, artistas, escritores, publicistas, educadores, disenadores graficos, webmasters, mecanicos, masajistas, animadores socio-culturales, dramaturgos, cineastas, locutores, luminotecnicos, sonidistas, mecanicos, choferes, guia turistico, bartender, bailarin, entre otros.

En el sector terciario, predomina una exigencia de mayores niveles de escolaridad, como un mayor nivel de contacto con funciones, tradicionalmente asignadas al trabajo intelectual o de conocimiento- especializado en la planificación, gestión, prestación, retroalimentación y control de calidad- en materia de servicios a las personas como a  organizaciones -publicas, privadas, como de la llamada sociedad civil- iglesias, universidades, sindicatos, partidos políticos, grupos de presión y empresas, de tal manera que los beneficiaries o destinatarios de los mismos, puedan dedicar su tiempo a trabajar creativa o innovadoramente, lo mismo que al ocio16, sin necesidad de atraparse en rutinas de escaso valor agregado, librándoles de tareas repetitivas -estupidizantes, embrutecedoras o alienantes, tipicas del Viejo modelo y paradigma fordista -cartesiano/euclidiano- para ingresar en lo que denomino Moles (1962): la cultura-mosaico.

La tercerizacion de las sociedades y economias, marca uno de los aspectos distintivos entre paises industrializados, postindustriales y los llamados en vias de desarrollo o del Tercer Mundo: aunque su predominio es característico de sociedades industriales y postindustriales, también conceptualizadas como sociedad de masas, por ejemplo EUA, donde mas del 60% de sus exportaciones derivan de la industria audiovisual, cine, programas de computadoras y similares (García Canclini, BID, 2005).

Las sociedades orientadas hacia el sector terciario, se han liberado gracias a la acumulación de sus capitales, como a la calidad de sus instituciones e inversión educativa -en áreas de importancia crítica como la investigación de nuevos materiales, procesos, servicios y productos, para la elevación de la calidad de vida- de las necesidades básicas determinadas a principios del siglo XX por la investigación del psicólogo Maslow, orientándose hacia niveles mayores de complejidad en el tejido social y económico, con los bienes y servicios de superación, de status y afines.

En las sociedades donde predominan los servicios o el sector terciario: la recreación, la industria del espectáculo y los medios de comunicación, las tareas de la estética, el cuidado personal, ocupan roles protagónicos, en la generación de riqueza, lo mismo en el mercado doméstico, regional, municipal y nacional, como en la producción de volumenes variables de monedas fuertes o convertibles, por vías de la exportación.

 El sector terciario se dedica, sobre todo, a ofrecer servicios a la sociedad, a las personas y a las organizaciones y empresas, cuyo nivel de sofisticacion o complejidad, dependera del modo en que hayan venido evolucionando las fuerzas productivas y el modelo de desarrollo, aunque su contexto ideal, lo ha sido la vida urbana y las distintas etapas de la revolucion industrial o cientifico-tecnologica, recientemente  con la eclosion de las nuevas tecnologias de la informacion y la comunicacion (NTICs), los bloques de integracion y la interdependencia -de las economias, las personas, las tecnologias, los capitales y  los mercados, desterritorializados y transterritoriales- se ha puesto en evidencia que la apropiacion y usos con sentido de los frutos o beneficios de la revolucion cientifico-tecnica, no necesariamente, requieren en cada pais o comunidad el agotamiento de todas las fases, como quien va subiendo una escalera, en el proceso de re-hominizacion o neo-homizicacion -recorridas como mutantes por los pueblos del Tercer Mundo, a imitacion de lo vivido, sufrido, logrado y construido por los pueblos y su imaginacion en Europa, EUA, Canada y Japon- a partir de la posibilidad de aprender del error y de las buenas practicas, como de  experiencias acumuladas desde paradigmas anteriores -por parte de los pueblos, empresas, municipalidades y organizaciones de Africa, Caribe, Oceania, America Latina y Asia- tal y como se reseno en el Informe Mundial de Desarrollo Humano (PNUD, 2001).

Para quien esta en emergencia, quien va por la caida libre, sin peto, espaldar o paracaidas, agarrarse, aunque sea de un clavo ardiendo. En el referido documento (PNUD, 2001), se resaltaron los casos de Corea, Costa Rica y por sobre todo, Peru -donde por cada computador conectado al internet, se beneficia mas de 80 personas, via los telecentros o locutorios publicos, lo mismo en zonas rurales, como urbanas- grupos representativos de los pueblos indigenas, mujeres, afrodescendientes, MyPEs, micro y pequenos emprendimientos productivos, cooperativas - entre otros colectivos discriminados o invisibilizados- estan desarrollando aprendizajes colaborativos, en redes solidarias, lo mismo que explorando escenarios para la preservacion de la oralidad, la literariedad, empoderamiento ciudadano y la riqueza de sus propuestas de contenidos culturales locales - aun en comunidades agrafas o  desde el lugar social de sujetos con de algun nivel de minusvalia o discapacidad-, diversificando el espectro de los flujos simbolicos, con contenidos locales -hipermediales y/o multimediales- coordinando iniciativas en lo local y lo global: ejercicio en pos de la preservacion de la memoria historica, desde la perspectiva de el/la ciudadano/a comun… en la construccion de mecanismos, simbolicos propositivos, de las multiples lenguas, herencias y cosmovisiones de la humanidad, a principios del siglo XXI.

Las actividades comprendidas en el sector terciario o de servicios son muy heterogéneas (Zeithalm & Binet: 2004: 16-38) abarcan desde: el tinglado del escaparatismo o la decoracion de interiores, en la tienda de la esquina, hasta las altas finanzas publicas y municipales, marketing, relaciones publicas, canales de distribución, servicios financieros, investigaciones, líneas aéreas, establecimientos de comida rápida, pasando por el turismo, la consultoría, la educación, el diseño de modas, las reparaciones y mantenimiento de equipos, los salones de masajes, para no alargar la lista .

Tanto el sector terciario, como el cuaternario, no producen bienes - en el sentido fordista o cartesiano, ni en la conceptualidad al uso, en la "vieja" economia y sus presupuestos, en torno a la riqueza- sino contribuyen al bienestar general, desde aportes intangibles a la calidad de vida: en la medida en que que facilitan17 -en relacion a los bienes o productos, generados por el sector primario y secundario, como a las personas y sus organizaciones, en cada cultura-sociedad- propuestas consistentes de participacion,  planeacion, distribución, promoción, consumo, valiendose de los distintos modos de organizar formulas innovadoras, para la mejora continua o dinamizacion de los flujos de valor agregado -desde la imaginacion, la adaptacion, el aprendizaje, la creatividad, el posicionamiento o la diferenciacion- la evaluación de iniciativas sobre el impacto de las distintas políticas y estrategias del conjunto de la economía, desde perspectives y roles del ciudadano y del consumidor/a -los patrones de los centros de compra en la vida institucional o corporative,  o los usuarios, actuales y potenciales- fundamentales en el monitoreo, adaptación o creación de tendencias, para satisfacer necesidades y deseos, estilos de vida e identificaciones psicográficas, del consumidor/a, del ciudadano/a, del líder o del emprendedor,  en una sociedad capitalista, pero tambien en cualquier otra -independientemente de sus velos, tintes o signos ideologicos, filosoficos o religiosos, en cada caso- pues como ya sentenciara el propio Marx, "primero comamos, luego filosofamos".

"Nadie nos prometio un jardin de rosas/hablamos del peligro de estar vivos", sentencia Fito Paez con sobrada razon, en una cancion reciente-"Al lado del camino"- como muchos/as otros/as ciudadanos/as de la tierra en el siglo y milenio actuales -con mas de un temor, pero tambien con mas de una esperanza- en el lugar que como ser humano, como ciudadano/a, como habitante del universo, le toca (ra) al individuo, sus suenos, dolores y frustraciones… en este nuestro mundo, en su interdependencia, perplejidad y complejidad, para satisfacer en cada caso la transicion al hoy-aqui y ahora, en su versatilidad, asimetrias y contradictoriedad, a fin de que las presentes y futuras generaciones, se empoderen, quizas reivindicando el "YO, como marca", con la wawaidad o la conciencia del asombro -obra de otra victima finisecular de la reingenieria corporativa en los 80s- como Tom Peters, quien tambien decidio reinventarse: golpeando con propuestas viables el pesimismo, el conformismo, la mezquindad y a la mediocridad, hasta hacerlos chillar o huir despavoridos.

Cuando fracasan las reglas, instrumentos o herramientas -del Viejo pararadigma o de la "ciencia normal"- "ha llegado la hora de reinventar los instrumentos y cambiar los libros de texto", nos decia Khun (1962). No es despilfarro alguno, modificar los textos o manuales escolares -con que pretenden adecuar sus experiencias a la vida presente y futura, de los ninos y jovenes, en cualquier sociedad- tomando en cuenta que el presente y el futuro inmediato, parecen poco imaginables como fotocopias del ayer; ademas, dado que el hecho de que a cada revolucion cientifico-tecnologica, siempre le acompano, una nueva pugna por el poder - en los santuarios o catedrales del saber academico-  conflicto vigente, en ocasiones, por siglos o generaciones.

"Vivir a la intemperie espiritual" o fuera de la sombrilla de los metarrelatos que consuelan y oprimen, simultaneamente-como senalaba Paz-, como en la espiral de las relaciones sado-masoquistas, no nos hara este transito paradigmal, menos complejo, ni menos virulento, maxime tomando como referencia para la afirmacion anterior: la bancarrota, del pensamiento adultocentrico, frente a los quehaceres de los sistemas sociotecnicos y la irrupcion del protagonismo, infanto-juvenil, en dicho ambito.

Se trata de cuestiones de supervivencia, ancladas en la reingenieria de los modelos de desarrollo, de los presupuestos y las estrategias -de mediano y largo alcance- para las economias, independientemente de su tamano, en la medida, en que la capilaridad -o su ausencia- pueden contribuir a generar impactos en la cotidianidad del hombre y la mujer comunes, en las zonas economicamente deprimidas de las naciones y regiones, como en las vias para facilitar la superacion de la contradiccion campo-ciudad, en terminos de inclusion social. No son, por tanto, temas de libre -medalaganaria o arbitria- decision, sobre todo existiendo en el continente, un cumulo de buenas practicas en materia de apropiacion popular y usos con sentido.

El magister dixit, no funcionara exitosamente esta vez, para ayudarnos a cerrar los ojos, ante la nueva evidencia y restar importancia, al reconocimiento mundial, de la inversion educativa y cultural, como columna vertebral, de la riqueza de las naciones, en el siglo y milenio, actuales.

Todo se esta reexaminando, revisando: existen cambios y novedades, que han llegado para quedarse, por lo que la automarginacion o la tecnofobia, como la tecnofilia, solo nos ayudan a replantear, el anverso y reverso de una misma metafisica -la de los apocalipticos y los integrados- no a encontrarnos con la verdad, ni la policromia de su complejidad y fuentes de enriquecimiento, ni a optimizar nuestros recursos, particularmente el tiempo. Es como si alguien viera venir, una tormenta o un incendio, pero antes que buscar donde guarecerse o como sofocar las llamas: se explayara en una larga disquisicion, sobre el origen de la lluvia o las causas del siniestro.

Estos son los tiempos, nuevos, pero existen necesidades insatisfechas -y tambien, muchos logros- los cuales nos vienen de la accion sostenida en el tiempo -y en multiples espacios, disciplinas, practicas- por quienes apostaron y apuestan por: la voluntad y responsabilidad individual, civica o ciudadana -en la desmasificacion o desalienacion de la cultura, la gente y la participacion en libertad- en, para y por la actualizacion de los imaginarios, en cualquier rincon, que se precie de ecumenico y pluralista, mas alla de los simulacros o las poses inorganicas.

Tiempos nuevos -con nuevas y viejas brechas- para la convivencia y la autorrealizacion, desde el talento y la construccion de ciudadania cultural: oportunidad para cultivar la humildad, al disfrutar de la diversidad en, desde, para y con el principio de incertidumbre, como de las subjetividades y la escucha, activas, como bien nos sienta a todas y todos, en el kindergarten de la humanidad, en tiempos de cambio permanente, revision y redefinicion de lo sabido, lo impensable, lo inedito o de lo prohibido.

Tiempos nuevos, para asumir nuestros logros y errores del pasado, con una nueva mirada, con sentido autocritico o celebrante, segun sea visto, a la luz de la evidencia, mas reciente, conscientes de que nadie puede vivir sin raices, por lo que resultara poco menos que imposible, que el cambio -de herramientas, angulos, actitud, mentalidad y valores- para ajustarse a las nuevas realidades, parta de nociones como el fin de la historia o la tabula rasa, en la validacion de las contribuciones, de las generaciones actuales y anteriores: Tambien por eso celebramos con Hache & Garcia Guerra, sus cincuenta anos de labor creativa, docente y de gestion cultural.

Tiempos para asumir, como quien se ha caido de una bicicleta, se limpia las lagrimas, borra el pizarron y comienza de Nuevo la historia de su aprendizaje, de manera desprejuiciada o informada -con responsabilidad, criticidad, libertad y alegria- lo que han denominado, las estrategias o modos de participacion en la  apertura global o las antropologias emergentes, encarnadas por los sujetos, dudantes, aunque propositivos, desde lugares inimaginables, pocas decadas atras.

Por su naturaleza, se orienta a la catalizacion de los intangibles y la forma en que los mismos inciden en la mente de individuos, comunidades o colectividades, en la construcción o desarrollo de experiencias, satisfactorias, hedonísticas, de conformidad con las aspiraciones, necesidades, perfiles psicológicos, sociales, capacidad de compra y acceso a información para tomar decisiones en los procesos de consumo, ahorro, inversión y desarrollo en tiempos de cambio permanente e incertidumbre crecientes, como los que justamente caracterizan el entorno interdependiente, en lo local y lo global.

Los servicios o sector terciario proporciona canales para acercar y mejorar todos los productos que fabrica la industria, obtiene la agricultura e incluso el propio sector servicios. Gracias a ellos tenemos tiempo para realizar las múltiples tareas[i] que exige la vida en la sociedad capitalista, de consumo, de masas: producir, consumir y ocupar el tiempo de ocio.

El sector servicios, incrementa su importancia relativa, en su contribucion al PIB -donde se sistematizan tales contribuciones en todas sus modalidades y esferas- poniendo de manifiesto, desde la segunda mitad del siglo XX, un vigoroso ascenso y visibilidad, aunque como bien se sabe, no siempre fue ni libre, ni asi: aumenta progresivamente con el desarrollo de la sociedad capitalista, multiples factores hibridados han hecho possible tal desarrollo, iniciado en la "primera ola", de la revolución industrial (siglo XIX), con la aparición del cine, convergiendo pocas decadas mas tarde - la publicidad, la psicología, la sociología- con los avances en la educación18 y otras tecnologías, en paralelo con la concentración de la población en las ciudades, que hace aparecer en ellas las tiendas permanentes, los servicios financieros. Además, la Administración del Estado, tanto central como en las municipalidades, se torna compleja, lo mismo en tiempos de paz, como de guerra, de abundancia como de escasez. Se tiende a mejorar la gestión y distribución de los bienes, aunque el aumento espectacular, ocurrio tras la II Guerra Mundial y el desarrollo del Estado del bienestar, aunque el periodo del Centenario de la Fundacion de la Republica(1844-1944), en Buena parte de Republica Dominicana, en los sectores populares, maximamente rurales, supuso largas caminatas, por la ausencia de combustibles.

Actualmente, sigue siendo el terciario, el sector que más contribuye al PIB y el que más población economicamente activa (PEA) ocupa, llegando hasta el 90% en países pequeños y ricos, como Luxemburgo o Bélgica (Wikipedia, 2008), la desmaterialización de los intercambios económicos, una de las principales características en la globalización, del sector terciario o servicios - junto a la imposibilidad de almacenarlos, de distanciar al prestador y al consumidor, como de su intangibilidad- supone un choque para paises como República Dominicana, con una media de escolaridad equivalente al quinto u octavo grado de la educación primaria o elemental (ONE, Censo Nacional de Población y Vivienda, 2002) para lograr la innovación, la creatividad, la productividad, la calidad y la profundización de la orientación hacia el cliente, desde la prestación de servicios.

El periodo de fines de siglo, particularmente en las décadas 80 y 90, en el viejo siglo XX, también se ha producido un aumento espectacular de la productividad en los servicios, gracias a las nuevas tecnologías, y sobre todo a la informática. El exceso de capitales, fuerza de trabajo y mercancías producido, no se puede transferir a otros sectores, lo que implica un aumento espectacular del desempleo, en Europa, Canadá y EUA, y estructural, y una inflación de los servicios, único sector con capacidad de crecer a corto plazo.

Pero tener unos porcentajes altos de población activa en el sector servicios no es exclusivo de los países ricos, sino que también en el Tercer Mundo hay esos mismos índices de trabajadores en este sector.

La diferencia está en que en gran parte del Tercer Mundo no hay industria, ni comercio en volumen suficiente, para mantener estimulado el Mercado interno o domestico, como para que sostenga el desarrollo de los servicios, como un componente armonico del modelo de desarrollo, de cara a la interaccion global, sino que surgen como un consecuencia de la: informalidad o precarizacion del empleo, escasa cobertura del sistema de financiacion y asistencia tecnica, factores capaces, junto al fondo de garantia, para MyPEs, para aliviar la carga desde la demanda de informacion relevante y multisoporte, entonces entre tantas carencias: la mayoría son servicios personales, domésticos o ligados a actividades del sector informal o sumergido. Es la existencia de grandes ciudades en los países subdesarrollados lo que propicia esta situación, en paralelo con grandes desigualdades sociales, las mas que ya resultaron equiparables, en opinion del BID y el Banco Mundial, a las precariedades de Africa Subsahariana.

4.2. Sector Cuaternario.

La especificidad del cuaternario, como sector económico, incluye los servicios y labores donde la abstraccion al mas alto nivel, marcan la distancia del terciario, altamente intelectuales, ejes de la desmaterialización de los procesos de valor agregado, típicos de los paradigmas emergentes o postfordistas, tales como investigación, desarrollo, innovación (I+D, I+D+I), e información, aunque su distribucion en la geografia del globo -y muy concretamente en America Latina[10] y Caribe, cuya pobreza o asimetrias en oportunidades, compiten con el Africa Subsahariana- sigue siendo muy desigual;  generando asi perjuicios, directos e indirectos,  a: personas, comunidades, naciones, etnias, lenguas e imaginarios.

Las practicas simbolizadoras hoy agrupadas, en el sector cuaternario, se consideraban parte del sector terciario, aunque su importancia cada vez más creciente y diferenciada, ha hecho se abogue de 1980 a la fecha, particularmente en los paises industrializados -aunque también en otros del Tercer Mundo, como Chile, India, Cuba, Brasil, México, Argentina, Colombia, Venezuela, que han hecho de los mismos rubros de exportación- por considerarlo como un renglón autonómico, donde se concentran las llamadas industrias creativas o culturales.

Hace ya muchos anos (1994) sostenía la Revista Nueva Sociedad en uno de sus artículos que América Latina y el Caribe[11], disponían de una masa de investigadores/as y consultores/as, equivalentes a 120,000 efectivos - desigualmente repartido entre todos los territorios y paises, para dar servicio propositivo a un continente de mas de 500 millones de personas- lo que permite afirmar, que no vamos al ritmo de las necesidades del desarrollo endógeno o endo-desarrollo, en el cultivo de las llamadas ciencias del espíritu, de cara a la agenda y los desafíos de principios del siglo XXI y el Tercer Milenio.

A lo interno del sector cuaternario, se incluye la industria de alta tecnología, de tecnologías de la información y las telecomunicaciones y algunas formas de investigación científica, así como la educación, las artes, la literatura, la filosofía, la consultoría y la industria de la información.

Para otras agencias del sistema de Naciones Unidas, como UNESCO (Cuernavaca, Morelos, 2007-2008) en su Informe Mundial sobre la Cultura, las tareas de los renglones anteriores, se corresponden dentro del concepto de edu-ocio o edutainment, cuyos subsectores esenciales, lo constituyen las industrias denominadas creativas y culturales, en los cuales descansa dentro de la globalización19 y el Tercer Milenio, generaran la diferenciación y posicionamiento, de los atributos intangibles, para la generación de riqueza, en países industriales, postindustriales como del llamado Tercer Mundo.

El sector cuaternario puede ser visto como el sector en que las compañías invierten con la perspectiva de asegurar futuras expansiones. La investigación sería dirigida hacia la reducción de costes, expansión de mercados, producción de ideas innovadoras, al kayzen o ciclo de mejoras continuas, incremento de los caminos y estándares de calidad, nuevos métodos de producción y manufactura, entre otros.

Dentro de este naciente sector se incluye también la paulatina migración de los trabajadores20 hacia zonas alejadas de los propios centros de trabajo y de producción, es decir, el trabajo a distancia facilitado por los nuevos medios de comunicación: teléfono, móvil, fax y sobre todo internet, que está permitiendo en gran medida el trabajo intelectual realizado desde el propio hogar del trabajador (home based business), lo que al mismo tiempo pone de relieve la creatividad e innovación individual21, como del protagonismo derivado de las micro y pequeñas empresas (MyPEs), como el trabajo en equipos multifuncionales, en contratos por proyecto (free lance), task forces y similares, coherentes con los sistemas flexibles de contratación, en la gestión del cambio, de la incertidumbre, en mercados y sociedades interdependientes.

Las horas perdidas y riesgos de desplazamiento conduciendo o transportándose en carreteras -en los desplazamientos a los centros de trabajo- se están viendo sustituidas por horas libres que gana el trabajador del sector cuaternario - a partir de la apropiación y usos con sentido de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación- la participación en equipos multifuncionales - como en redes, presenciales, semipresenciales o remotas- multidisciplinares, multigeneracionales y transprofesionales o trans-disciplinares, se conseguirá una mayor producción en las organizaciones que den este tipo de facilidades flexibles y laborales a sus empleados, aliados, relacionados, socios, contemporáneos/as, ya desde el veleidoso status de consumidores/as, audiencias o conciudadanos/as, como del mas abarcador de persona humana.

El liderazgo actual22, pretende a fin de despertar en las personas, la motivación intrínseca, expresada en quehaceres, procesos, intercambios, servicios, la productividad y la innovación en los procesos, no sólo en los productos, sino también en los servicios, como umbral del transito de la vida y la economía de las cosas, hacia la economía del saber. 

El proceso anterior, ha sido denominado -por múltiples teóricos de la administración, la psicologia, las ciencias juridicas y el marketing- como, contrato psicológico, para diferenciarlo de la formalidad del contrato de trabajo, de la era fordista, hoy caduco y tradicional - en su conexión con la ley y el derecho, en sus sinalagmáticas-  a la  luz de los mas recientes desarrollos de la gestión de iniciativas productivas o innovadoras, desde el paradigma centrado en los seres humanos, en su historicidad, irrepetitibilidad, infinitud posibilística - las dinámicas del tejido de sus capacidades, sus deseos, albedrío o voluntad- en el reconocimiento de su personalísima combinatoria -de valores, actitudes, vocaciones y pulsiones- en las prácticas sociales como la convivencia y comunicación, moldeando la personalidad y la subjetividad, propias - ´el chance´ de pensar lo propio, con cabeza propia, administrar su vida y sus sueños- en cada etapa de la existencia, tejiendo imaginarios, utopías, esperanzas, adaptándose al cambio y a la incertidumbre -de cada nuevo día- con uñas y con dientes, en un canto a la vida, a la subjetividad propia y al otro/a23.

El siglo XX, bien temprano -de manos de Malinowsky- nos dejo claro que las culturas[12] y los seres humanos son iguales en tal disponibilidad de enriquecer las herencias de la humanidad, que todo significa y aporta, a que la civilización y el planeta alcance a completar su elíptica, con sudor, pasión, experiencias y capacidad simbolizadota/reflexiva/raciocinante/humanizante/lúdica, en cada uno de los mas de 6,500 millones de seres humanos de la tierra -no sólo de quienes tuvieron el privilegio de mejores oportunidades educativas, en las ciudades, en las grandes capitales o en los paises industrializados- abriendo el  Tercer Milenio y el siglo XXI, aprendimos que todos y todas, podemos -desde las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTICs) y las redes solidarias, aún en el concierto underground y la contracultura- ser embajadores/as de buena voluntad - en la vida diaria- para la defensa de la vida y la alegría, de la paz y la convivencia, entre diferentes 24.  Sobre este el particular, argumentaba Freire (1994), cerrando el ciclo XX:

            "(…) Lo viejo que preserva su validez o que encarna una tradicion o marca una presencia en el  tiempo continua nuevo. Tambien el rechazo definitivo, a cualquier forma de discriminacion,  forma    parte del pensar acertadamente. La practica prejuiciosa de raza, clase, genero, ofende la sustantividad del ser humano y niega radicalmente la democracia (…) El respeto a la autonomia y a la dignidad de cada uno es un imperativo etico y no un favor que podemos o no concedernos unos a otros(…) la seguridad con que la autoridad docente se mueve implica otra, la que se funda   en su competencia professional. (…) El profesor que no lleve en serio su formacion, que no     estudie, que se esfuerce pore estar a la altura de su tarea, no tienen la fuerza moral para coordinar    las actividades de su clase (…) Lo que quiero decir es que la incompetencia professional descalifica la autoridad del maestro (…) Definirse como educador de la coherencia, entre lo que se dice y lo que se hace en el salon de clases implica despojarse de todo rasgo de  autoritarismo (…) puesto que es dificil, por no decir que es imposible esperar de un autoritario o autoritaria (…) la aceptacion del desafio de aprender con los otros, de tolerar a los diferentes, de vivir la tension permanente entre paciencia y la impaciencia. Cómo esperar, delautoritario o de la autoritaria, que no esten demasiado, seguros, de sus verdades? El autoritario que se convierte en sectario vive en el ciclo cerrado de su verdad en el que no admite dudas sobre ella, ni mucho menos rechazos. Una administracion docente autoritaria huye de la democracia como el Diablo a la cruz (…) "

Paulo Freire

"Pedagogia de la Ciudad", en Cabrera, Onavis (2006: 93-99): Paulo Freire: Su pensamiento y el paradigma de la impugnacion. Ed. Buho, Santo Domingo.

La conciencia creciente entre los seres humanos de una necesidad insatisfecha y postergada por miles de anos, que ya no puede ser aplazada por un segundo mas, máxime luego de las alertas del calentamiento global: la necesidad de tomar acción 25- responsable, propositiva e informada- para superar las asimetrías o iniquidades[13] de nuestro mundo contemporáneo; valiéndose de valores humanísticos y democráticos compartidos, en pos de la convivencia -con la pluralidad lingüística, cultural, social, sexual, religiosa, filosófica y económica- en nuestro planeta. Cada cual con sus propios medios, en cada caso: actuando en redes solidarias, apostando por el amor, el diálogo, la tolerancia, la creatividad y la pluralidad, en la vida cotidiana, no en los grandes discursos y eventos, en cada interacción, intima, público o privada, de conformidad con nuestras respectivas conciencias.

Todos los escenarios son validos para reencontrarnos como sostenía Freire (1987: 78 -79), con nuestra propia humanidad, reflejada en el otro/a, desde el diálogo, diciendo cada cual su propia palabra, dejando fluir su propio pensamiento; o como bien sentenciaban las Madres de la Plaza de Mayo: "el otro/a soy yo".

Introspección, diálogo, reflexividad, sentido de observación, siempre serán herramientas para el ejercicio de la libertad, la innovación y la creatividad, tejiendo cada cual a su manera, su propio diálogo con el mundo que le rodea, en el proceso de vencer el temor (Amnistía Internacional, 2007) o la ignorancia - el odio, la incomprensión, las violencias, prejuicios e intolerancias- por el perfeccionamiento constante, a la persecución y responsabilidad - individual, subjetiva y transubjetiva- hacia la mejora continua, hacia la pasión por la excelencia, la sed o el "deseo de saber", ya expresada en la reflexividad foucaultiana.

Los mas optimistas, proyectan el sector cuaternario como una suerte de tierra de jauja en la cual "los centros de trabajo tradicionales se convertirán en instalaciones de atención al cliente y en edificios que proporcionen la imagen de las empresas, pero los propios talleres de trabajo se encontrarán disgregados por toda la ciudad e incluso alejados de ella o en otras ciudades. Las instalaciones del sector cuaternario se convertirián en edificios y oficinas de reunión donde poder hacer propuestas en común del trabajo realizado durante un período de tiempo determinado (…) edificios surgirán a medio camino entre la ciudad y las zonas residenciales (…) los terrenos son más asequibles económicamente y las comunicaciones son mejores que en el interior de la ciudad(...)" ( Wikipedia, 2008).

Para autores como Drucker (1950, 1991, 1993), el trabajador/a del conocimiento, es el salto que define a la sociedad post capitalista. Es un hibrido, del ejercicio de las tareas del sector terciario y cuaternario, como soporte de la circulación, la productividad y los factores estratégicos, identificados como factores críticos de éxito, en la calidad, la diferenciación y el posicionamiento.

El predominio de la visión globalizadora, en el enfoque druckeriano, viene derivado de la posibilidad de que cada trabajador/a cada día se lleve al hogar los medios de producción:su cerebro, sus ideas, sus experiencias, sus preferencias, su know how, su capacidad de emprender, sus visions y juicies, eticos y esteticos, su nocion sobre la espiritualidad, su passion por mejorar y aprender.

El escenario anterior, es precisamente el que ha llevado a considerar los factores de la motivacion intrinseca, el contrato psicologico, el compromiso -con los valores, mision, vision, metas y objetivos, de la organizacion o iniciativa, donde se ha decidido participar-, como la transmission o intercambio de informacion veraz, actual, completa y contextualizada, con todos los miembros del equipo: en la medida en que en materias de pensamiento, la supervision para obtener la maxima cooperacion, se hace muy precaria desde el contrato clasico de trabajo, excepto si la organizacion decide conformarse con los resultados de la ley del menor esfuerzo - las chapuzas de todo tipo, anidadas en los resentimientos y las distancias socio-economicas, entre los equipos, como entre los diferentes departamentos- precisamente la conciencia de las diferencias, performativas o performaticas -las distancias en la productividad, en los desempenos- han motivado la profundizacion de investigaciones, proyectos e iniciativas, para permitir, el enriquecimiento de puestos, superando las visiones de la cadena de montaje taylorista-fordista, con su aburrimiento, perdida de autoestima y derroche del talento de los miembros del persona, tanto remunerado como voluntario, en las iniciativas, orientadas a generar valor, mejora continua y estandares de clase mundial, entre quienes desean sobresalir, por las respuestas a problemas de bajo nivel de estructuracion, planteados y solucionados de modo Nuevo: inteligente, inusual, participativo, observando los problemas desde distintas experiencias, disciplinas, departamentos,  angulos o puntos de vista, aportadas  como feedback -como contribucion a la cadena de valor- por las personas que conforman el equipo de trabajo.

Al limitarse sin involucrarse a escuchar y obedecer, las subordinaciones, no ayudan, en tal sentido y en parte, todo esto ha motivado, a los incrementos astronomicos, en el capitulo presupuestal de capacitacion continua, reciclaje de destrezas y habilidades, en las ultimas decadas, como al "achatamiento" de la estructura jerarquica -tradicionalmente, tan similar a la linea de mando de un ejercito- heredada de momentos historicos, menos felices, para el pensamiento critico y creativo, en la historia de la humanidad, adoptando en su lugar: los disenos reticulares, facilitadores del intercambio desjerarquizado, entre los stakeholders -y no solo en las relaciones formales, del personal o cliente interno de las organizaciones, proyectos e iniciativas- dada la complejidad de los escenarios y paradigmas emergentes.

Cada persona distintiva, sobre la faz de la tierra, como dentro de cada emprendimiento productivo, en una sociedad y una economía, basada en el conocimiento, en el saber, también conceptualizada como sinónima de la fase actual de la globalización, como sociedad de la información, la comunicación y el conocimiento (SICC), entendida como la fase superior de la evolución del desarrollo de las fuerzas productivas y de los medios de producción, en la cual el ser humano y sus capacidades -para diferenciarse, aprender, desaprender y emprender- constituyen, el principal activo -de las empresas, las organizaciones, los estados, las municipalidades, las regiones, las organizaciones de la sociedad civil- tal como afirmaron, a fines del siglo XX, tanto Castells (1999), como el economista Amartya Zen (1999).

4.3.  Industrias Creativas. 

Industrias creativas actividad económica que se concentra en la producción y comercialización de contenidos que son intangibles y de naturaleza cultural, en opinion de UNESCO se han definido como aquellas industrias que tienen su origen en la creatividad individual, las habilidades y el talento, y que buscan el bienestar y la creación de trabajos a través de la generación y explotación de la propiedad intelectual.

Hoy la mirada y el análisis sobre industrias creativas, responden a las diversas formas de enfocar las relaciones de la cultura con el desarrollo, a la vez que caracterizan las artes, los medios y la cultura en su acepción en general. "El mundo advierte esta realidad, entre 1994 y 2002, el comercio internacional de bienes culturales, aumento de U$D 38.000 millones a U$D 60.000 millones, siendo el mercado cultural en los Estados Unidos, el segundo sector de exportación, con un ingreso anual de 30 billones de dólares, y sin ir tan lejos podemos mostrar el ejemplo de Colombia donde ha tomado forma, bajo el programa de cultura empresarial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, donde se esta sensibilizando una red de 270 Universidades en el tema de industrias creativas" (Wikipedia,2008).

Cabe destacar que hay que diferenciar lo que es industria cultural de lo que tiene que ver con movimiento económico de lo cultural, que no necesariamente tiene un sistema de producción industrial. Son muchas las ideas que pueden convertirse en empresas. Cada segmento de la actividad cultural tiene su propio nicho de mercado, su estructura de costos, sus herramientas de mercadeo, su camino para llegar ciudadano/a, como consumidor final. 

En las industrias creativas se incluye la arquitectura, la publicidad, el marketing, el diseño de modas, la estenografía, la musicalización, los procesos de trabajo relacionados a la mejora de la calidad de los procesos, mediante sistemas de sugerencias, sistematización de experiencias entre otros, derivados de la relación entre el pensamiento, la propuesta innovadora y el cambio en las sensibilidades, prioridades, cosmovisiones en los receptores/as o consumidores/as , entre otros modos de gestión, retroalimentación y afines basados en los impactos a corto, mediano y largo plazo de los intangibles, en la conciencia, en las practicas y modos de desarrollar aprendizajes - evaluaciones, toma de decisiones y adaptacion flexible al cambio permanente y a los entornos de incertidumbre- basandose en intangibles, concurrentes en el feedback. 

Son diferentes, las industrias creativas, si las comparamos con las industrias culturales, en la medida en que las primeras, poseen en su desarrollo un componente simbolico de tipo polisemico, junto a muchos otros elementos derivados de la informacion, la ideologia y del acervo cientifico tecnologico, de una epoca o tipo de actividad economica; no pretenden o aspiran vencer la muerte, la consagracion o ganar el reconocimiento para la posteridad, sino que se actualizan, como gran parte del sistema industrial, en funcion de variables, como la moda - la evolucion de estudios sobre comportamiento del consumidor, nuevos descubrimientos o invenciones para mejorar procesos de la vida cotidiana- como ocurre con la moda y la personalidad, en los estudios psicograficos; las dimensiones simbolicas o extrafuncionales del consumo de vehiculos o los electrodomesticos; las tecnologias computaciones, entre otros campos de aplicacion, de las industrias creativas. 

Al igual que en los casos de otros productos, basados en uso intensivo de intangibles, como senalaramos con el CD o el DVD, los materiales -plastico, metal, caucho, por ejemplo- que se utilizan para ensamblar un automovil, apenas constituyen menos del 20%, del precio, colocado al publico, para su adquisicion, mientras que el 80% restante, contiene la amortizacion de los procesos de investigacion y desarrollo (I+D), las investigaciones sobre diseno, color, resistencia de materiales, gadget, orientados a permitir la diferenciacion de cada vehiculo, en sus lineas de diseno -no en la perspectiva funcional- para agilizar y posteriormente fidelizar, la captura de un nicho o segmento de mercado, en funcion de las expectativas y deseos, albergados, por los distintos perfiles psicograficos, a escala continental o global.

4.5.  Industrias culturales.

Se llama industria cultural26 al conjunto de empresas, organizaciones e instituciones cuya principal actividad económica -o principal justificacion socio-cultural y juridica- es la producción de cultura, en soportes masivos, con fines o motivaciones multifactoriales-cooperativos, lucrativos, recreativos, educativos, ludicos, cientificos, tecnologicos, sociales, religiosos, esteticos, experimentales- independientemente del nivel de expertise- aspirantes, principiantes, aficionados- que supongan, perciban, exhiban o les reconozca la sociedad a tales los individuos u organizaciones concurrentes, en una comunidad o mercado -domestico o de exportacion- a la busqueda de la satisfaccion de necesidades y deseos de las audiencias, ciudadanos/as o destinatarios/as - de mensajes, productos, servicios, procesos y el respectivo know how asociado- de tales practicas.

A lo interno del sistema de producción cultural pueden considerarse, a modo de ilustracion: la televisión, la radio, los diarios y revistas, el cine, la música, las editoriales, el teatro, la danza, las agencias de animacion, traduccion, subtitulacion o doblaje de contenidos, las agencias de paginas web, de multimedia, entre otros nucleos -de produccion de valor, posicionamiento y diferenciacion-, que son elaborados buscando a la vez aumentar el consumo de sus productos, modificar los hábitos sociales, educar, informar y, finalmente, transformar a la sociedad, facilitando al ciudadano/a comun, puentes significantes  -desde la perspectiva de la psicologia social, la educacion y la gestion del stress, frente al cambio- con ciclos adaptativos, internalizados, disfrutados y de coparticipacion e inteleccion compartidas, no solo en lo que vemos o intuimos todos los dias, en la rutina, sino, a partir de los puntos de inflexion, entre ciencias, tecnologias, recreacion, gustos, tendencias esteticas y cosmovisiones, locales, regionales, nacionales, continentals y globales, no en vano llamaba Grotowsky (1967), como identificacion del momento de la representacion escenica, instante de comunion.

La funcion social de mediacion o puente entre bienes y necesidades, entre productos y consumidores, en los distintos ambitos organizacionales, desde las industrias culturales se ubican además, las relacionadas con contenidos simbólicos, como insumos de procesos relacionados con los renglones primarios, secundarios o terciarios de la economía -en su oferta, promoción, distribución, consumo y afines- como los relativos a la publicidad, las artes graficas, telemarketing y soportes de Internet, entre otros.

En las ultimas dos generaciones, los usos de la expression industria cultural, se ha visto evolucionar, a medida que se van desmaterializando y desterritorializando, las bases de la economia: "(…) La expresión "industria cultural" fue empleada por primera vez por los teóricos de la Escuela de Frankfurt: Theodor Adorno y Max Horkheimer en el libro Dialektik der Aufklärung (Dialética de la ilustración). En esa obra, Adorno y Horkheimer profundizan sobre la reificación de la cultura por medio de procesos industriales (…)".(Fuente: Wikipedia, 2008. Disponible en URL:  http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_del_entretenimiento"); no obstante, el sentido que sobre la actividad proporcionan actualmente UNESCO, UNICEF entre otras agencias de desarrollo del sistema de Naciones Unidas, varia significativamente de la acepcion original de dicho concepto -anclada a la filosofía y la sociología, profundizada en anos posteriores por otros autores postmarxistas, como Whildeim Rehin, M. Foucault, Adam Schaff, Herbert Marcuse, Henri Lefevre, entre otros- para intentar dar cuenta de la gama de practicas simbolicas o simbolizadoras, en las cuales el registro, la diffusion y circulacion de contenidos, como la recepcion y descodificacion, de los mismos que hace -en lo publico o en lo privado, a titulo individual o grupal- un destinatario, un receptor o consumidor/a.

La distancia en el sentido de la expresión industrias culturales, en la actualidad, pretende delimitar un universo de referencia, por medio del cual, en una economía concreta, los trabajadores, los trabajos, los productos y los procesos creativos, de mejora continua e innovación, se tipifican en un todo bien diferenciado de los demás servicios concurrentes -en una época, sociedad, cultura y economía- cuando los mismos carecen de el factor innovador o creativo, limitándose a la reproducción de rutinas, en las cuales se agrega escaso valor al objeto o proceso de intervención.

Industrias culturales, será por tanto, una aventura colectiva, laboral y ludica, en la cual factores como el asombro, la acción colectiva, la cooperación o asistencia de hombres y maquinas, derivan en un sistema socio-técnico o cibernético -como ocurre con la voz, en la radio, la televisión, el cine, el video, los espectáculos teatrales, los programas de computadores y similares- donde la parte o soporte físico de la obra o producto son de costes mínimos. Ej. Un CD, o DVD, vacío -sin ningún contenido almacenado- tiene un precio oscilante entre 20 y 35 pesos dominicanos, mientras que el ultimo disco de Luis Miguel o cualquier otro artista de grandes tiradas, oscila entre los 600 y 1500 pesos dominicanos, como producto original.

Autores como Stanton (1994, 1996) sostienen que en el marco de los servicios los relativos a los contenidos, a parte de generar un movimiento en la economía, producen una experiencia, en el consumidor o usuario, similar, por su fuerza terapéutica, placentera y lúdica a " masajes para la cabeza", e incluso desde mediados de los anos 60s, en paises europeos, Canadá, EUA y Japón, psicoanalistas, terapistas sexuales, psiquiatras entre otros estudiosos han venido ensayando la danzoterapia, la pintoterapia, la teatroterapia, como alternativas, dentro de los centros laborales, como en grupos interesados en la calidad de vida, la higiene y salud mental, incluso comunidades epistémicas enteras, lo cual ha venido a diversificar los usos de tales tipos de contenidos, en el proceso que se ha denominado consumo cultural, con su correspondiente cuota de valor agregado, desde el lector/a  o las audiencias, en el cierre del circuito de la recepción-retroalimentación-recontextualización de contenidos.

5. Los escenarios corporativos están cambiando 

Algunas ocupaciones y oficios renacen, otros se renombran, algunos desaparecerán, aunque lo cierto es que el modelo de desarrollo que viene "haciendo aguas" desde hace casi una década (PNUD, 2001, 2005, 2007), demanda de una reorientación proactiva, para acercarse un poco mas a lo que UNESCO (2007-2008) ha denominado en su Informe Mundial sobre la Cultura (Cuernavaca, Morelos): el edutainment o edu-ocio,  mas proximo a las visiones lúdicas y felices, de la tercerización y cuarterización de las economías, aun en paises del Tercer y Cuarto Mundos, interdependientes, pese a las asimetrías, a las intolerancias, las violencias, los odios, las incomprensiones, el reduccionismo, la secular falta de fe en lo propio, al adultocentrismo, las mezquindades o a los olvidos. 

5.1. Flujos Simbólicos

 Podria avanzarse una nocion generica para atrapar esta nueva aproximacion, a los "frutos" de las redes telecomunicacionales, en su afan de atravesar fronteras -y ganar un lugar de recordacion privilegiada en la mente del espectador/consumidor/co-protagonista del proceso comunicativo- que desencadenan en las audiencias, el conjunto de estímulos orientados a los sentidos, proporcionados por los mensajes y estrategias comunicativas, de las personas, las organizaciones y los medios de comunicación, para la satisfacción de las necesidades y deseos humanos, en el concierto de un mundo multipolar e interdependiente, como el que le sirve de contexto a la llamada globalización o mundialización.

Tales flujos dan lugar a servicios emergentes, los cuales generan movimientos de las economías, contratos subsidiarios, entre poseedores o detentadores de derechos y secretos industriales, copyright, derechos subsidiarios de la imagen, entre otros, expresados en productos como eventos y películas, pay per view, disponible en hoteles y hogares; televisión por cable, derechos a señales satelitales, la música, el video, la ejecución publica de obras, la fijación de alianzas, franquicias, la utilización de patentes entre otras modalidades, que imbrican las empresas farmacéuticas, los conciertos de una banda, el folklore, las medicinas tradicionales, entre otras expresiones económicas emergentes, donde se entrecruzan los productos y servicios de los sectores terciario y cuaternario.

En el caso del continente América Latina, el valor económico, social y cultural adquirido -desde las últimas décadas del siglo XX, hasta el tiempo presente- por los flujos simbólicos, ha marcado un giro a la tradición, de las relaciones entre: economía y cultura, entre cultura y comunicación, entre servicios y productos -de las industrias culturales y creativas- en el desarrollo humano contemporáneo: 

    "(…) Las sociedades latinoamericanas están siendo sacudidas por cambios muy profundos en esta primera década del siglo XXI. Este diagnóstico es compartido por numerosos autores que han venido sedimentando un pensamiento nuevo  para mirar y comprender nuestro continente. (…) Nuestra mirada se enmarca en aquello que difusamente podríamos llamar Estudios en Comunicación, parte de un dominio todavía más complejo que bajo la impronta de la interdisciplinariedad se inscribe en el campo de los estudios contemporáneos de la cultura (…) Las dos últimas décadas del siglo pasado atestiguan las     más radicales mutaciones políticas, económicas y culturales a nivel mundial. El derrumbe de los socialismos reales, la reconfiguración tecnoeconómica del capital y el creciente advenimiento de una "cultura global" marcan los hitos de esta "mutación antropológica" en curso. Es ya un lugar común hablar de "sociedades postmodernas" o "sociedad de la información" para tratar de caracterizar esta época. Desde nuestro punto de vista, hablaremos de "sociedades hipermodernas", en cuanto advertimos continuidades, aceleración y expansión de la modernidad, más que discontinuidades.(…)" (Cuadra, 2007: 5).