Procedimiento para realizar la medición y análisis en un proyecto (página 2)
El modelo
CMMI
identifica para el trabajo
diferentes áreas de procesos, cada
una de las cuales se divide en objetivos y
prácticas que hay que cumplir para llegar al nivel de
madurez indicado (Institute, 2002).
En este trabajo se
desglosa el procedimiento
para desarrollar el área específica de medición y análisis, área que está
definida en el nivel 2 del modelo CMMI, lo cual constituye una
ventaja de este modelo, ya que si no se define el proceso de
medir y analizar lo medido no se puede conocer el grado de
calidad con
que se ha construido el software.
El objetivo
primario de la medición en el mundo real es ayudar al
ingeniero a establecer una manera sistemática y objetiva
de conseguir una visión interna de su trabajo y mejorar la
calidad del producto como
resultado. Para comprender mejor lo que se desarrollará en
este trabajo se debe conocer que:
Un proceso: es un conjunto repetitivo de actividades
interrelacionadas que se realizan sistemáticamente
mediante las cuales una entrada se convierte en una salida o
resultado, después de añadirle valor
(Latorre, 2006).
Las áreas de procesos: son un conjunto de
prácticas relacionadas que son ejecutadas de forma
conjunta para conseguir un conjunto de objetivos (Bañeres,
2006).
La medición se puede aplicar:
Al Proceso de Software: Con el intento de mejorarlo sobre una
base continua.
Al Proyecto de
Software: Para ayudar en la estimación, el control de la
calidad, la productividad y
el control de proyectos
(Alonso, 2005).
La medición persigue tres objetivos fundamentales:
· Entender qué ocurre durante el
desarrollo y
el mantenimiento.
· Controlar qué ocurre en nuestros
proyectos.
· Mejorar nuestros procesos y nuestros
productos
(Alonso, 2005).
Según CMMI el objetivo de la medición y
análisis es desarrollar y sostener una capacidad de
medición que sea usada para ayudar a las necesidades de
información de la gerencia,
basándose en el concepto de que
"solo lo que se mide se puede controlar" (Méndez, 2006).
Además los datos tomados
para la medición son alineados con los objetivos de
la empresa
para proporcionar información útil a la misma.
RESULTADOS
El área de proceso medición y análisis
está compuesta por dos objetivos específicos (OE) y
cada uno se desglosa a su vez en cuatro prácticas
específicas (PE). Los objetivos específicos
son:
OE 1: Alinear las actividades de medición y
análisis.
PE 1.1: Establecer los
objetivos de la medición.
PE 1.2: Especificar las
métricas.
PE 1.3: Especificar los
procedimientos
de recolección y almacenamiento de
los datos.
PE 1.4: Especificar los
procedimientos del análisis.
OE 2: Proporcionar los resultados de la medición.
PE 2.1: Recolectar los
datos de la medición.
PE 2.2: Analizar los
datos de la medición.
PE 2.3: Almacenar los
datos y los resultados de la medición.
PE 2.4: Comunicar los
resultados (Institute, 2002).
CMMI, dentro de estas prácticas específicas, no
establece ningún proceso que realice la
rectificación de las acciones, o
sea, el proceso de revisar si lo que hizo está correcto o
no. Es por ello que para todas las prácticas
específicas en este trabajo se definieron procesos de
verificación que permiten corregir a tiempo las
acciones desarrolladas.
1. Establecer
los objetivos de la medición
El propósito de este proceso es establecer y mantener
los objetivos de la medición que se derivan de los
objetivos y las necesidades de información identificados.
Estos pueden regirse por los procesos existentes, recursos
disponibles, u otras medidas consideradas. Además es
necesario conocer que la fuente para los objetivos de la
medición puede ser de dirección, técnica, de proyecto,
producto, o necesidad de implementar un proceso.
Ø
Consideraciones generales
El rol de Administrador de
procesos no está establecido dentro de los proyectos de la
UCI, pero según el Rational Unified Process (RUP) es el
responsable de los procesos relacionados con: identificar la
necesidad del proyecto en cuanto al desarrollo de la
medición, educar y guiar a los miembros del equipo en
problemas
relacionados con el proceso y asistir al jefe de proyecto en la
planificación; de ahí que en este
trabajo se especificó ese rol para que, en general, fuera
el responsable del correcto desempeño del proceso.
Ø
Descripción del proceso
Nombre: Establecer los objetivos de la
medición.
Identificador: MA 1.1
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Administrador de procesos.
Misión: Establecer y mantener los objetivos de
la medición que se derivan de los objetivos y las
necesidades de información identificados.
Alcance:
Empieza: Con la fase de inicio del software.
Incluye: Recogida de información, análisis de
los objetivos y aspectos a medir.
Termina: Con la elaboración del documento de los
objetivos de la medición.
Entradas: Solicitud de establecer los objetivos.
Proveedores: Líder del proyecto.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Administrador de procesos le
solicita al Líder
del proyecto que establezca los objetivos de la
medición.
Líder del proyecto:
Analizar y recoger los elementos relevantes para la
medición en el proyecto.
Priorizar los objetivos y las necesidades de
información dentro del límite de los recursos
disponibles.
Elaborar el documento con los objetivos de la medición
establecidos.
Mantener un seguimiento de los objetivos de la medición
según los objetivos y las necesidades de
información identificados.
Enviar el documento con los objetivos de la medición
definidos al Administrador de procesos.
Administrador de procesos:
Revisar el documento y analizar si los objetivos cumplen su
propósito.
Si están correctos crear un documento con los objetivos
de la medición establecidos formalmente.
Si no están correctos enviar el documento al
Líder del proyecto para que redefina los objetivos de la
medición.
Salidas: Definición de los objetivos de la
medición.
Clientes: Administrador de procesos.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Documento con los objetivos definidos.
Variables de control: Recursos disponibles.
Catálogo de objetivos definidos.
Frecuencia de actualización.
En este proceso se especifican las métricas a usar en
el proyecto basándose en los objetivos de la
medición, se refinan estos objetivos en métricas
precisas y cuantificables, se definen cuales son métricas
básicas (sus datos se obtienen por mediciones directas) y
cuales derivadas (sus
datos se obtienen de otras mediciones, típicamente por la
combinación de una o más métricas
básicas) y se especifican las definiciones operacionales
para cada una de estas métricas.
Nombre: Especificar las métricas.
Identificador: MA 1.2
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Director de producción.
Misión: Especificar las métricas
basándose en los objetivos de la medición.
Alcance:
Empieza: Cuando se solicita la especificación de
las métricas.
Incluye: Analizar los objetivos de la medición,
especificar las métricas básicas, las derivadas y
las definiciones operacionales para cada una de ellas.
Termina: Con la elaboración del documento de las
métricas definidas.
Entradas: Solicitud de especificar las métricas.
Documento con los objetivos de la medición.
Proveedores: Director de producción.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Director de producción le
solicita al Especialista de la dirección de
producción que especifique las métricas a usar en
el proyecto.
Especialista de la dirección de
producción:
Identificar las métricas más precisas y
cuantificables para usar en el proyecto basándose en el
documento de los objetivos de la medición.
Especificar las métricas básicas y
derivadas.
Especificar las definiciones operacionales para las
métricas.
Elaborar el documento con las métricas
especificadas.
Enviar el documento con las métricas especificadas al
Director de producción.
Director de producción:
Revisar el documento y analizar si son las métricas
necesarias para usar en el proyecto.
Si están correctas establece el documento formal con
las métricas definidas para usar en el proyecto.
Si no están correctas enviar el documento con las
métricas especificadas al Especialista de la
dirección de producción para que redefina las
métricas.
Salidas: Definición de las métricas.
Clientes: Director de producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Documento con las métricas
definidas.
Variables de control: Catálogo de
métricas definidas.
Tiempo utilizado para definir las métricas.
3.
Especificar los procedimientos de recolección y
almacenamiento de los datos
En este proceso el principal objetivo es definir los
procedimientos que serán utilizados para la
recolección y el almacenamiento de los datos, así
como la herramienta a utilizar.
Nombre: Especificar los procedimientos de
recolección y almacenamiento de los datos.
Identificador: MA 1.3
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Director de producción.
Misión: Especificar cómo serán
obtenidos y almacenados los datos de la medición.
Alcance:
Empieza: Cuando se solicita la especificación de
los procedimientos de recolección y almacenamiento de los
datos.
Incluye: Identificar fuentes de
datos existentes, especificar la herramienta y los procedimientos
para la recolección y el almacenamiento de los datos.
Termina: Con la elaboración de un documento con los
procedimientos definidos para la recolección y el
almacenamiento de los datos.
Entradas: Solicitud de especificar los procedimientos
de recolección y almacenamiento de los datos.
Proveedores: Director de producción.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Director de producción
solicita al Especialista de la dirección de
producción que defina los procedimientos para la
recolección y el almacenamiento de los datos.
Especialista de la dirección de
producción:
Identificar las fuentes de datos ya existentes que pueden
proceder de productos, procesos u otros.
Especificar cómo recoger y almacenar los datos para
cada métrica específica.
Crear el mecanismo para la recolección de los
datos.
Elaborar la guía para realizar el proceso.
Actualizar las métricas y los objetivos de la
medición si es necesario.
Elaborar un documento con los procedimientos de
recolección y almacenamiento de los datos definidos y
enviarlo al Director de producción.
Director de producción:
Revisar el documento con los procedimientos de
recolección y almacenamiento de los datos definidos.
Si están correctos establecer formalmente el documento
con los procedimientos de recolección y almacenamiento de
los datos definidos.
Si no está correcto enviar el documento al
Especialista de la dirección de producción para que
redefina los procedimientos.
Salidas: Definición de los procedimientos de
recolección y almacenamiento de los datos.
Definición de la herramienta para la recolección de
los datos.
Clientes: Director de producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Documento con los procedimientos definidos
para la recolección y el almacenamiento de los datos.
Variables de control: Catálogo de fuentes de
datos identificadas.
4.
Especificar los procedimientos del
análisis
En este proceso se especifican los procedimientos para llevar
a cabo el análisis de los datos de la medición y se
describe como serán analizados y reportados estos datos.
Se seleccionan además los métodos y
las herramientas
apropiadas para el análisis de los datos y se especifican
y priorizan los análisis que serán realizados y los
reportes que serán preparados.
Nombre: Especificar los procedimientos para el
análisis de los datos.
Identificador: MA 1.4
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Director de producción.
Misión: Especificar cómo serán
analizados e informados los datos de la medición.
Alcance:
Empieza: Cuando se solicita la especificación de
los procedimientos para el análisis.
Incluye: Selección de los métodos y la
herramienta para el análisis de los datos e
identificar el procedimiento para comunicar los resultados.
Termina: Con la creación de un documento con los
procedimientos definidos para el análisis.
Entradas: Solicitud de especificar los procedimientos
para el análisis de los datos.
Proveedores: Director de producción.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Director de producción le
solicita al Especialista de producción que especifique los
procedimientos para el análisis.
Especialista de producción:
Especificar y priorizar los análisis que serán
realizados y los reportes que serán preparados.
Seleccionar los métodos y las herramientas apropiadas
para el análisis de los datos.
Especificar los procedimientos
administrativos para actualizar los datos y comunicar los
resultados.
Revisar y actualizar el contenido y el formato propuestos para
el análisis y los informes
especificados.
Actualizar las métricas y los objetivos de la
medición si es necesario.
Especificar el criterio para la evaluación
de la utilidad de los
resultados del análisis.
Especificar el criterio para la evaluación de la
conducción de las actividades de medición y
análisis.
Crear el documento con los procedimientos definidos para el
análisis y enviarlo al Director de producción.
Director de producción:
Revisar el documento con los procedimientos definidos para el
análisis.
Si están correctos establecer formalmente el documento
con los procedimientos definidos para el análisis.
Si no están correctos enviar el documento nuevamente al
Especialista de la dirección de producción para que
lo reelabore.
Salidas: Definición de los procedimientos para
el análisis de los datos.
Clientes: Director de producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Documento con los procedimientos definidos
para el análisis.
Variables de control: Catálogo de procedimientos
para el
análisis.
5.
Recolectar los datos de la medición
En este proceso se va a utilizar el procedimiento especificado
para la recolección de los datos obteniendo así los
datos de las métricas básicas y derivadas. Estos
datos se verifican para valorar su integridad, ya que son los
datos necesarios para el análisis.
Ø
Consideraciones generales
El Grupo de
medición no es un rol establecido dentro de los proyectos
de la UCI. En este trabajo se especificó ese rol para que
fuera el responsable de obtener y almacenar los datos de las
mediciones y los resultados del análisis. Además es
el encargado de definir los permisos de acceso a esos datos.
Nombre: Recolectar los datos de la medición.
Identificador: MA 2.1
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Especialista de la dirección de
producción.
Misión: Obtener los datos de la medición
especificados.
Alcance:
Empieza: Cuando se solicita que se obtengan los datos
de la medición especificados.
Incluye: Recoger los datos de las métricas
básicas y derivadas.
Termina: Con la verificación de la integridad de los
datos recolectados.
Entradas: Solicitud de recolectar los datos de la
medición.
Proveedores: Especialista de la dirección de
producción.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Especialista de la
dirección de producción le solicita al Grupo de
medición que obtenga los datos de la medición
especificados.
Grupo de medición:
Obtener los datos para las métricas básicas.
Generar los datos para las métricas derivadas.
Enviar los datos recolectados al Especialista de la
dirección de producción.
Especialista de la dirección de
producción:
Realizar la verificación de la integridad de los datos
tan cerca de la fuente de los datos como sea posible.
Si son correctos establece que los datos están
correctos.
Si no son correctos envía los datos al Grupo de
medición para que realice la corrección de los
datos.
Salidas: Datos de la medición obtenidos.
Clientes: Especialista de la dirección de
producción
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Informe sobre los datos recolectados.
Variables de control: Catálogo de datos
recolectados.
Tiempo utilizado para recolectar los datos.
Capacidad para corregir los datos.
6. Analizar
los datos de la medición
En este proceso se van a analizar e interpretar los datos de
la medición, y si es necesario se dirigen análisis
adicionales. Los resultados se revisan con los stakeholders
relevantes y se registran las revisiones necesarias para futuros
análisis.
Nombre: Analizar los datos de la medición.
Identificador: MA 2.2
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Especialista de la dirección de
producción.
Misión: Analizar e interpretar los datos de la
medición.
Alcance:
Empieza: Cuando se solicita que sean analizados los
datos de la medición.
Incluye: Interpretar los datos de la medición,
preparar los resultados para presentarlos.
Termina: Cuando se refinan los criterios para procesos
futuros.
Entradas: Solicitud de analizar los datos de la
medición.
Proveedores: Especialista de la dirección de
producción.
Actividades:
Especialista de la dirección de
producción:
El proceso inicia cuando el Especialista de la
dirección de producción debe dirigir los
análisis iniciales, interpretar los resultados y derivar
las conclusiones preliminares.
Dirigir la medición y el análisis adicional si
es necesario y preparar los resultados para su
presentación.
Revisar los resultados iniciales con los stakeholders
relevantes.
El proceso termina con Refinar los criterios para
análisis futuros.
Salidas: Datos de la medición analizados.
Clientes: Especialista de la dirección de
producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Informe del análisis de los datos de
la medición.
Variables de control: Catálogo de datos
analizados.
Tiempo utilizado para analizar los datos.
7. Almacenar
los datos y los resultados de la medición
El objetivo de este proceso es administrar y almacenar los
datos de la medición y los resultados del análisis,
además permite establecer permisos a determinados usuarios
sobre los datos almacenados. Estos datos van a ser almacenados
según los procedimientos de almacenamiento de datos
establecidos.
Nombre: Almacenar los datos
y los resultados de la medición.
Identificador: MA 2.3
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Especialista de la dirección de
producción.
Misión: Administrar y almacenar los datos de la
medición y los resultados del análisis.
Alcance:
Empieza: Cuando se analizan los datos de la
medición para que sean almacenados.
Incluye: La verificación de la integridad de los datos
y la definición de permisos para restringir el acceso a
estos datos.
Termina: Con la verificación de que el proceso se
realizó correctamente.
Entradas: Los datos y los resultados de la
medición.
Proveedores: Especialista de la dirección de
producción.
Actividades:
El proceso inicia cuando el Especialista de la
dirección de producción revisa los datos para
asegurar su integridad y precisión, e inmediatamente los
envía al Grupo de medición.
Grupo de medición:
Almacenar los datos de la medición según los
procedimientos de almacenamiento de los datos definidos.
Almacenar los resultados del análisis.
Definir permisos para que el contenido almacenado permanezca
disponible para el uso solamente del personal y de los
grupos
apropiados.
Enviar al Especialista de la dirección de
producción los datos y los resultados almacenados.
Especialista de la dirección de
producción:
Revisa los datos y los resultados almacenados.
Si están correctos informa al Grupo de medición
que los datos y los resultados almacenados están
correctos.
Si no están correctos envía los datos y los
resultados almacenados al Grupo de medición para que
repita el proceso.
Salidas: Los datos de la medición y los
resultados del análisis almacenados.
Clientes: Especialista de la dirección de
producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Informe sobre el almacenamiento de los datos
y los resultados.
Variables de control: Capacidad para almacenar los
datos de la medición.
Tiempo utilizado para almacenar los datos de la
medición.
Este proceso permite comunicar los resultados de las
actividades de medición y análisis a todos los
stakeholders relevantes de forma oportuna y clara, para poder ayudar a
que se tomen decisiones y acciones correctivas. Entre los
stakeholders relevantes se encuentran usuarios deseados,
patrocinadores, analistas de los datos y abastecedores de
datos.
Nombre: Comunicar los resultados.
Identificador: MA 2.4
Categoría: Medición y
análisis.
Responsable: Especialista de la dirección de
producción.
Misión: Comunicar los resultados de las
actividades de medición y análisis a todos los
stakeholders relevantes.
Alcance:
Empieza: Cuando se establece la necesidad de comunicar
los resultados.
Incluye: Informar a los stakeholders sobre los
resultados.
Termina: Con el proceso de ayudar a los stakeholders a
entender los resultados.
Entradas: Solicitud de mantener informados a los
stakeholders sobre los resultados obtenidos en el proceso.
Proveedores: Especialista de la dirección de
producción.
Actividades:
Especialista de la dirección de
producción:
Mantener informados a los stakeholders relevantes de los
resultados de la medición.
Ayudar a los stakeholders relevantes a entender los
resultados.
Salidas: Stakeholders capacitados sobre los procesos
que han sido desarrollados en el proyecto.
Clientes: Especialista de la dirección de
producción.
Inspecciones: Inspecciones trimestrales.
Registros: Informe sobre Stakeholders capacitados.
Variables de control: Efectividad del proceso de
información.
Política
de comunicación.
CONCLUSIONES
Un software de calidad debe ser eficiente, y es por ello que
se plantea como un desafío inminente para la empresa cubana de
producción de software el adaptar sus procesos
según los estándares internacionales de
certificación para así poder entrar a la competencia que
existe actualmente en el mercado mundial
de software y lograr además satisfacer las demandas que se
establecen en el mercado nacional.
De ahí la importancia del trabajo que concluye, pues el
procedimiento definido para desarrollar el proceso de
medición y análisis en un proyecto garantiza un
mayor nivel de calidad en todo el ciclo de producción del
software, y por ende, la satisfacción de sus clientes y la
mejora de su ventaja competitiva.
Por lo que, el reto es trabajar para lograr organizaciones de
software maduras, caracterizadas por tener una gran capacidad
para administrar sus procesos, con personal comprometido, diestro
y motivado y con procesos planificados, ordenados y consistentes.
Si estas condiciones se alcanzan permitiría satisfacer el
mercado interno, las empresas pudieran
certificarse formalmente para aumentar la capacidad de
adquisición de clientes provenientes del mercado
internacional y se incrementarían las exportaciones por
concepto de venta de
software.
REFERENCIAS
Alonso, E. B. (2005). Medición y métricas del
software.
Bañeres, J. P. (2006). Sinopsis de los modelos SW-CMM
y CMMI. Compendio de Ingeniería del Software II.
Institute, S. E. (2002). Capability Maturity Model
Integration.
Latorre, J. (2006). Planificación
Estratégica de la Calidad.
Méndez, C. (2006). Introducción al modelo CMMI.
Quiñones, E. (2005). Modelos de Calidad de
Software.
Autor:
Nairys Morales Sosaa
Sergio González Ginarte
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