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Investigación de mercado

Enviado por Franco de SV



Partes: 1, 2

  1. Alcances y limitaciones de la Investigación de Mercado
  2. Tipología de estudios de investigación de mercado
  3. Tipos de investigación de mercados
  4. Etapas de una Investigación de mercado
  5. Estudios exploratorios

La investigación de mercado es la reunión, registro y análisis de todos los hechos y factores acerca de los diferentes aspectos y problemas relacionados con la transferencia y venta de productos y servicios del proveedor al consumidor.

Debemos tener la precaución de que si bien puede realizar grandes aportes  grandes niveles de certidumbre, es un modelo de aproximación.

Alcances y limitaciones de la Investigación de Mercado

Alcances.

-       Aporta y agrega información.

-       Se suma (o corrige) al conocimiento de empresario y directivos.

-       Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio.

-       Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.

Limitaciones.

-       No es la única fuente de información.

-       No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza.

-       Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película.

-       Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan la información describen el problema parcialmente.

-       La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria.

Tipología de estudios de investigación de mercado

Una primera clasificación elemental permitiría distinguirlos como:

1.      Estudio de la oferta

La información de mercado puede hallarse en base de datos en los que existen datos disponibles. Este tipo de fuentes de información resuelve interrogantes básicos irrelevantes, sobre todo para quienes evalúan la posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios. Los datos sobre la oferta productiva son:

Ø      Principales player (origen de capital, magnitud empresaria).

Ø      Volumen de mercado.

Ø      Evolución de los volúmenes del mercado total y de los distintos tipos de productos en los últimos cinco años.

Ø      Precios.

Ø      Canales de comercialización.

2.      Estudio de los canales de comercialización.

Los canales de comercialización se hallan en un proceso acelerado de transformación y con concentración. Su fuerza negociadora crece a expensas de muchos productores. Por eso, conocer el desempeño de las propias marcas y las de las competencias en los puntos de venta es crucial, máxime cuando en los tiempos presentes se observa un fenómeno de debilitamiento de las lealtades hacia las marcas y un aumento de la importancia de variables que juegan en el punto de venta. Los estudios de auditoría de comercios  aportan esos datos calves para diseñar estrategias comerciales:

Ø     Distribución o fuera de stock.

Ø     Share (participación) de exhibición en góndola, exhibiciones especiales.

Ø     Precio relativo.

Ø     Promoción (de la marca o del comercio).

Ø     Materiales comunicacionales de punto de venta POP.

La auditoria de Comercios Minoristas aporta además, la información nuclear sobre share de marcas, variedades de producto, tipos de empaques ( según unidades de venta y facturación.)

Las categorías de producto para las cuales, en la Argentina, existen auditorias de comercio minorista son:

Ø       Alimentos, bebidas, higiene, tocador y golosinas (en los canales masivos de comercialización)


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