La única forma de obtener la
colaboración de los obreros fue la implementación
de los planes de incentivos
salariales y de premios por producción, basados en el tiempo
estándar (eficiencia =
100%) y en la convicción de que el salario
constituye la única fuente de motivación para el trabajador (hombre
económico). El diseño
de cargos y tareas hace énfasis en el trabajo
simple y repetitivo de las líneas de producción y
montaje, la estandarización y las condiciones de trabajo
aseguran la eficiencia. Se comprobó que nada ganaba
racionalizando el trabajo del obrero, si el supervisor, el jefe,
el gerente o el
director continuaban con el empirismo
anterior. Para involucrar esos niveles más elevados, los
ingenieros de la administración
científica empezaron a preocuparse por aquellos
principios de la
administración capaces de determinar el comportamiento
de los gerentes y jefes.
Limitaciones de la Teoría
de la
Administración Científica: Si bien los
métodos de
Taylor
produjeron un notable aumento de la productividad y
mejores sueldos en una serie de casos, los trabajadores y los
sindicatos
empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que
trabajar más y a mayor velocidad
agotaría el trabajo disponible y conduciría a los
recortes de personal. Otras
de las críticas que se le hacen a esta teoría son:
El mecanicismo de su enfoque, de donde se deriva el nombre de
Teoría de la Máquina; la súper
especialización, que robotiza al obrero; la visión
microscópica del hombre –tomado aisladamente como un
apéndice de la maquinaria industrial-; la ausencia de
comprobación científica de sus afirmaciones y
principios; el
enfoque incompleto, que involucra sólo a la
organización formal; la limitación del campo de
aplicación a la fábrica -omitiendo el resto de la
vida de una empresa– y el
enfoque eminentemente prescriptito y normativo
característico de un sistema
cerrado.
Escuela de la Teoría
Clásica de la Organización: Surgió de la
necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones
complejas, por ejemplo fabricas. Henry Fayol,
pionero de la teoría clásica, descubrió que
las actividades en una empresa
industrial podían dividirse en 6 grupos:
1. Técnicas
(producción).2. Comerciales (compra, venta e
intercambio).3. Financieras (búsqueda y
uso óptimo del capital).4. De seguridad
(protección de la propiedad
y de las personas).5. Contables (incluyendo estadísticas) y
6. Administrativas (planeación, organización, mando,
coordinación y control).
Al señalar que estas actividades
existen en los negocios de
cualquier tamaño, Fayol
observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo
tanto, dedicó la mayor parte de su obra: "Administración Industrial General" al
análisis de la sexta. Se preocupó
por definir las funciones
básicas de la empresa, el
concepto de
administración (planear, organizar, dirigir, coordinar
y controlar) y los llamados 14 principios generales de administración como procedimientos
universales aplicables en cualquier tipo de organización o
empresa. Para Fayol existe una proporcionalidad de la función
administrativa, que se reparte en todos los niveles de la
empresa.
Otro de los representantes más
importantes de la teoría clásica es el
sociólogo alemán Max Weber,
quien pensando que toda organización dirigida a alcanzar
metas, y compuestas por miles de individuos, requería un
estrecho control de sus actividades, desarrolló una
teoría de la administración de burocracias que
subrayaba la necesidad de una jerarquías definida en
términos muy estrictos y regida por reglamentos y
líneas de autoridad
definidos con toda claridad. Consideraba que la
organización ideal era una burocracia con
actividades y objetivos
establecidos mediante un razonamiento profundo y con una
división del trabajo detallada
explícitamente.
La teoría clásica
formuló una teoría de la organización que
considera a la administración como una ciencia. El
énfasis en la estructura
lleva a que la organización sea entendida como una
disposición de las partes (órganos) que la
constituyen. La división del trabajo puede ser vertical
(niveles de autoridad) u horizontal (departamentalización). Sin embargo, a la
par de la división del trabajo y la
especialización, debe establecerse la coordinación
para garantizar la perfecta armonía del conjunto y, en
consecuencia, alcanzar la eficiencia de la
organización.
Limitaciones de la Teoría
Clásica de la Organización: Varias
críticas pueden formularse a la teoría
clásica: El enfoque extremadamente simplificado de la
organización formal, que ignora la organización
informal; la ausencia de trabajos experimentales capaces de
dar base científica a sus afirmaciones y principios;
el enfoque incompleto de la organización y la
visualización de la organización como si
ésta fuera un sistema cerrado, una especia de
recetario de cómo debe proceder el administrador
en determinadas situaciones. Sin embargo, las críticas
hechas a la teoría clásica no desvirtúan
el hecho de que a ella debemos las bases de la teoría
administrativa moderna.Escuela Conductista:
Surgió en parte, debido a que el enfoque
clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni
armonía en el centro de trabajo. Para
frustración de los gerentes, las personas no siempre
seguían los patrones de conducta
pronosticados o esperados. Por tanto, aumentó el
interés en un grupo de
estudiosos de la administración, (Hugo Munsterberg,
Elton Mayo
y Chester Barnard entre otros), por ayudar a los gerentes a
manejar con más eficacia "el
lado personal" de sus organizaciones. Varios teóricos
trataron de reforzar la teoría clásica de la
organización con elementos de la sociología y la sicología al
estudiar la organización como grupos de personas,
hacer énfasis en las personas en lugar de las tareas o
la estructura, se inspira en sistemas
de sicología y en la delegación plena de la
autoridad, en la autonomía del trabajador, la
confianza y la apertura, hace énfasis en las relaciones
humanas entre los empleados y supervisores.Escuela de la Ciencia
de la Administración: Aborda los problemas
de la administración mediante la aplicación de
técnicas matemáticas para modelarlos,
analizarlos y resolverlos. Parte de un momento en que se
constituye un equipo interdisciplinario de especialistas para
que analice el problema y proponga un curso de acción para la administración
(investigación de operaciones). El
equipo formula un modelo
matemático que fue creado a principios de la Segunda
Guerra Mundial por los británicos, mejorado por
los ingleses y más recientemente por los
estadounidenses, cuando Robert Mc Namara aplicó una
forma de la ciencia de la administración en la Ford
Motor
Company en la década de los 50 – 60, donde las
decisiones administrativas se toman y justifican
"desmenuzando cifras". El equipo formula un modelo
matemático que muestra, en
términos simbólicos, todos los factores
relevantes que repercuten en el problema y su
interrelación. También cambia los
valores de las variables
del modelo (por ejemplo, incrementa el costo de
las materias primas) y analiza las diferentes ecuaciones
del modelo con una computadora, y así puede determinar las
repercusiones de cada cambio. En
última instancia, el equipo de la ciencia de la
administración ofrece a la gerencia
una base objetiva para que tome su
decisión.Limitaciones de la Teoría de
la Ciencia de la Administración: La escuela de
la ciencia de la administración no presta mucha
atención a las relaciones dentro de las
organizaciones. Los modelos
matemáticos tienden a pasar por alto
relaciones como los datos,
resaltando datos numéricos que se pueden reunir o
calcular con facilidad. Así cabría criticar que
la ciencia de la administración fomenta que
sólo se conceda importancia a los aspectos de la
organización que se pueden representar con cifras,
olvidándose de la importancia de las personas y las
relaciones.Tendencias Modernas De La
Administración En El Siglo Actual: Si bien estas
escuelas o enfoques se desarrollaron en secuencia
histórica, las ideas posteriores no sustituyeron a las
anteriores. En cambio, cada nueva escuela ha tendido a
complementar a las anteriores o a coexistir con ellas. Por
otra parte, cada escuela ha seguido evolucionando y algunas
incluso, se han fusionado con otras. Esto nos lleva a tres
posiciones integradas ante la administración: El
enfoque de sistemas, el enfoque de contingencias y lo que
Stoner ha dado en llamar: El enfoque de Compromiso
Dinámico, los cuales se detallan seguidamente.Enfoque de Sistemas: Se concibe
a la organización como un sistema, unido y dirigido,
de partes interrelacionadas. El enfoque de sistemas para
administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de
una organización por separado, piensa que la
organización es un sistema único, que tiene un
propósito y está compuesto por partes que se
interrelacionan. Esta posición permite a los gerentes
contemplar a la organización como un todo y como parte
del ambiente
externo, más amplio. Este enfoque señala que la
actividad de un segmento de la organización afecta, en
diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos.
Es por ello que la esencia de esta propuesta es que los
gerentes no pueden funcionar plenamente dentro de los
límites del organigrama tradicional, sino que debe
entremezclar su departamento con toda la empresa. Para ello,
no sólo tienen que comunicarse con otros empleados y
departamentos, sino también, con frecuencia, con
representantes de otras organizaciones. Sobra decir que los
gerentes partidarios de los sistemas, entienden la
importancia que los hilos de las relaciones de negocio tienen
para sus actividades.Enfoque de Contingencias: En
ocasiones llamado también enfoque
situacional, fue concebido por gerentes, asesores e
investigadores que trataron de aplicar los conceptos de las
escuelas más importantes a las situaciones reales que
vivían. Cuando métodos que eran muy eficaces
para una situación no funcionaban en otras, buscaban
una explicación. Los partidarios de este enfoque
tenían una respuesta lógica para este tipo de preguntas: Los
resultados difieren porque las situaciones cambian, la
estrategia
que funciona en un caso no funcionará necesariamente
en todos los casos. Entonces, la tarea del gerente
consistirá en identificar la estrategia que mejor
servirá para alcanzar las metas de la gerencia, en una
situación concreta, en circunstancias
específicas y en un momento determinado.Enfoque del Compromiso
Dinámico: Nueva corriente de la teoría de
la administración que señala que las relaciones
humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a
reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad
y la constancia de los cambios. Stoner utiliza el concepto del
compromiso dinámico para transmitir el
ánimo de los conceptos y los debates presentes sobre
la administración y las organizaciones; donde la
palabra "dinámica" implica cambio, crecimiento y
actividad constante; el término "compromiso"
señala un involucramiento profundo con otros. Por
tanto la frase "compromiso dinámico" expresa
debidamente el enfoque vigoroso que usan actualmente los
gerentes exitosos para dirigirse a las relaciones humanas y
adaptarse, sin tardanza, a las condiciones que cambian con el
tiempo. Dentro de este ámbito, están surgiendo
seis temas que versan sobre la teoría de la
administración: Nuevos entornos organizacionales,
ética
y responsabilidad social, globalización y administración,
cómo inventar y reinventar organizaciones, culturas y
pluriculturalismo y por último; la calidad. El
enfoque del compromiso dinámico es un reto para que
veamos a las organizaciones y a la administración como
parte integral de la sociedad
global moderna. La teoría de la administración
no siempre consideraba este postulado. Sin embargo, cuando se
abra la puerta que comunica a las organizaciones y el mundo,
habrá muchas influencias nuevas que repercutan en las
cuestiones vinculadas con las relaciones y la teoría
de la administración.
PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN LOS
DIVERSOS
AUTORES CLÁSICOS Y
NEOCLASICOS
TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
PRINCIPALES
TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
PRINCIPALES
COMPARACIÓN DE LAS TEORIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN CREADAS POR TAYLOR Y FAYOL
Lista de
Referencias
Chiavenato, I. (1999).
Introducción a la Teoría de la
Administración (5ª Edición). Colombia:
Mc Graw Hill.Koontz. (1999).
Administración. Colombia: Mc Graw
Hill.Mercado: Administración
aplicada. Teoría y Práctica. 1ª parte.
Limusa.Robbins (1999). Las Organizaciones
de Hoy. Colombia: Mc Graw Hill.Rue y Biars: Administración.
Teoría y Aplicaciones. Representaciones y Servicios
de Ingeniería S.A.Stoner y Otros. (1999).
Administración (6ª Edición).
México: Mc Graw Hill.
Universidad Nacional Abierta (UNA).
Administración. Venezuela.
Reseña Biográfica de la
Autora:
ROSANNA DEL VALLE SILVA FERNANDEZ,
,
venezolana, nacida en San Felipe – Estado
Yaracuy. Maestrante en Educación Abierta y a
Distancia (UNA), Especialista en Gerencia Educacional (UPEL
– IMPM), Practitioner en Programación Neurolinguística
(Instituto Español de
Programación Neurolinguística), con Diplomados en
Gerencia Social, Gerencia Pública, Tecnología
de la Información y Comunicación (ANUV – UNITEC),
Capacitación Docente (UNEFA – UNA),
Licenciada en Administración de Empresas Mención:
Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en
Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY).
Desde el año 2005, labora en la UNEFA Núcleo
Yaracuy como Profesor
Instructor a Dedicación Exclusiva. Es investigadora de las
líneas: Gerencia Educacional – Tecnología de la
información y Comunicación,
adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo
Colmenarez" de la UPEL – IMPM, Núcleo Yaracuy.
Tutora de Trabajos de Grado. Ponente y asistente permanente a
eventos
nacionales e internacionales en el área educativa y
gerencial. Facilitadora de cursos de extensión
universitaria en el área de evaluación, planificación educativa, metodología de la
investigación, estrategias de
aprendizaje;
así como también en el ámbito gerencial y
organizacional (Coaching,
PNL, Inteligencia
emocional, cooperativismo, liderazgo,
formulación de proyectos, entre
otros). Es integrante de la Red Docente Kipus para
América
Latina y el Caribe (UNESCO), la Red Nacional Docente de
Informática y Telemática (RENADIT).
Cómo citar este
Artículo:
Silva, R. (2009). Evolución Del
Pensamiento
Administrativo. [Documento en Línea] Disponible:
http:://www.monografías.com [Consulta (Mes)
del (Año)].
Rosana Silva
Fernández
VENEZUELA 2009
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |