La Clínica Odontológica "OdontoClass E.U", fue creada según escritura pública No.00030614 inscrita el 9 de Junio de 2008 en el libro IX e inscrita en la Cámara de Comercio bajo el No.2347365, en el cual se constituyó la persona jurídica Clínica OdontoClass E.U, con Nit. 900.222.916-9; el objeto social principal de esta empresa unipersonal será "Actividades en la practica Odontológica y sus diferentes especialidades".

La salud dental no es un hecho actual sino que forma parte de una larga trayectoria en el campo de la medicina oral y estética, que siempre ha existido en la humanidad debido a que la salud de la boca y el cuidado de los dientes son necesarios para el  buen funcionamiento de todo el organismo.

Lo anterior ha sido de alta preocupación, ya que ciertos datos estadísticos reflejan que no se tienen buenos hábitos, ni se acude al odontólogo y/o especialista oral a tiempo, y se considera que es más económico realizar una cita de prevención, que realizar una cita de curación, rehabilitación o demás descendencias. Tomando ésta, otras preocupaciones y necesidades nace la clínica odontológica OdontoClass.

Esta clínica en este corto tiempo ha venido fomentando y promocionando la salud oral junto a sus especialidades, como lo son odontopediatría, ortodoncia, endodoncia, higiene, periodoncia, cirugía oral, cirugía maxilofacial y rehabilitación, desarrollando así programas de promoción, prevención, diagnóstico, curación, rehabilitación oral y diseño de sonrisa en pacientes de la ciudad de Villavicencio.

OdontoClass en el momento no presenta un organigrama definido en textos, documentos, manuales ni otro tipo de escrito como tal, aunque lleva poco tiempo en el mercado metense parte de la Planeación ya se encuentra en cierta medida planteada y se refleja en sus confortables instalaciones como lo son la Misión, Visión, Objetivos, algunas Políticas de Calidad y ciertas Metas que se quieren alcanzar, así que realizare un Organigrama de cómo esta en la actualidad y como debería ser en un corto plazo, y observaremos si realmente la clínica presenta todo el recurso humano necesario para realizarlo.

Organigrama actual

El personal con que cuenta la clínica odontológica OdontoClass es idóneo, competente y oportuno tanto en su principal servicio que es el odontológico, como en sus diferentes especialidades, junto a las demás áreas que contribuyen a la salud oral de los pacientes, provocando así un alto grado de satisfacción en el servicio prestado, además se encuentra equipada con tecnología de última generación, cuenta con una infraestructura adecuada, proveedores calificados, los materiales con los cuales trabajan son de calidad logrando optimizar día a día los tratamientos realizados o por realizar;

Pero encontramos un problema que aunque parece pequeño en realidad es de gran dimensión.

Vemos en la estructura que los niveles organizacionales son de tramos estrechos así que el ámbito de control es mayor, pero realmente así su control sea estricto y busque la eficiencia y eficacia en todas las labores que se lleven a cabo se puede lograr lo esperado?, presentando falencias que por "mínimas" que parezcan realmente son de gran importancia y ayudan no al mejoramiento de las tareas, ni al rendimiento expresado por ejemplo en cifras; sino a disminuir los rendimientos del talento humano, y por ende los resultados que desean obtenerse también descenderán en todas sus dimensiones, llámese calidad en tratamientos, calidad en la atención, satisfacción de pacientes, volumen de pacientes, tratamientos de prevención, tratamientos terminados satisfactoriamente, ganancias, utilidades y más utilidades.

Empecemos por el vacio que encontramos en la administración, así que toda la toma de decisiones le compete solo y exclusivamente a el área de gerencia, pero la carga realmente solo seria para esta división, para las demás o para todas?; ya que si no esta el gerente, su ausencia es prolongada y en ese preciso instante es necesario tomar una decisión y el no la ha tomado, o no se ha manifestado de alguna manera ante los demás trabajadores, comunicándoles alguna toma de decisión, cambios o realización de alguna tarea específica, la empresa quedaría en stand bye, y como la solución del problema en este caso la tiene el gerente y nada más que el, entonces que se debe hacer?.

La respuesta es tan clara, pero al mismo tiempo cruel, si me parece que es bastante dura porque si los subordinados tomaran una decisión en ese momento, más tarde junto la presencia del gerente quien ha estado ausente y nada de acuerdo con la decisión tomada, entonces estará corriendo peligro el cargo de la persona quien tomo la decisión, y de paso las personas que lo apoyaron a tomarla, ya que aunque dentro de esta organización deberían haber más niveles administrativos para que esto no sucediera en ningún momento, en este y en muchos casos más si sucede, realmente es así, y lo mas triste es que finalmente los demás empleados no deberán hacer nada, así se crea que se esta haciendo lo mejor, el jefe pensara todo lo contrario.