Ahora bien en este tipo de estructura los altos mandos tienden a intervenir en gran escala en los trabajos de los subordinados pero siempre resaltando a simple vista la gran diferencia que existe de autoridad y mando, así que ni modos de decir y opinar en algo.

Por esta inmensa diferencia y toda la distancia que hay en los grandes escalones por los cuales son divididos en su organigrama, las relaciones siempre serán lejanas y tal ves mas, y mas lejanas, entonces pues, que paso con el empowerment?, ya que se supone que cualquier empleado, sin importar el nivel jerargico dentro de su organización, puede y tiene el poder de tomar una decisión sin consultar a sus superiores, ya que se presenta la capacidad para hacer lo correcto. Que incoherente, verdad?

Realmente la solución será hacer una pequeña "reingeniería" no de nuestra empresa sino de nuestra personalidad, forma de pensar y actuar ante las demás personas, por pequeñas que parezcan, pero que realmente son grandiosas, dicho cambio ayudaría inmensamente a que muchas cosas, trabajos, tareas diarias, personas , gerentes, administradores, ambiente laboral y mucho más cambiara, además que aprenderíamos más no solo de las experiencias de la vida y de nuestro trabajo, lo más importante aprenderíamos de otras personas.

Ahora, una de sus principales metas es posicionarse y verse como una empresa líder en salud oral, pero para lograrlo se deben unir ciertos requisitos fundamentales, los cuales parte de estos la clínica tiene y ofrece; su personal idóneo, competente, oportuno, la calidad, la tecnología, la infraestructura y los proveedores calificados, pero entonces, donde queda el ambiente de trabajo?, los canales de comunicación para que todo sea más efectivo?, porque finalmente esto es lo que se ve reflejado, y es lo que realmente los pacientes captan, tanto los actuales como los nuevos, y de ellos mismos depende la estabilidad de la empresa, ya que ellos venderán la buena o mala imagen que perciban en el momento de realizar sus tratamientos, de tomar sus citas odontológicas y/o demás actividades en dichas instalaciones, de este modo percibiendo lo que allí adentro sucede, su organización, su unidad, integridad en fin su talento humano, si realmente le esta entregando su salud dental y de paso su dinero a un buen equipo de trabajo o todo lo contrario.

Realmente el compromiso de ponerse la camiseta es de todos, y así mismo todos se verán beneficiados tanto interna como externamente, se debe adquirir cierto grado de responsabilidad, hacer buen uso del poder y manejar con mucha cautela la autoridad.

Debido a que se tiene una gran ventaja con el recurso humano por su competencia, excelente servicio, alto grado de participación y compromiso con la clínica, se cambiaria la forma de llevar las riendas de la empresa, tomando como base por ejemplo la descentralización, de esta manera si se aplica tal elemento, la clínica se vería muy favorecida, aunque se beben replantear ciertos objetivos pero teniendo claro hacia donde se va, perdiendo el temor a delegar, confiando en los demás, porque todos somos personas extraordinariamente capaces.

Se deben establecer nuevas técnicas de controles y hacer uso de estas, las políticas también hacen parte de este cambio, ya que con la nueva implementación dentro de la organización se tendrán que realizar cambios indispensables y fructíferos.

Debemos aprender a aceptar tanto los errores personales, como los que cometen los demás, y aunque se aprenda mucho de ellos, se debe hacer todo lo posible por no caer en los mismos, para así vivir en una lucha constante de superación y un proceso continuo de mejoramiento, los resultados se obtendrán rápida y satisfactoriamente.

Con la definición de las nuevas estrategias dentro de la empresa y llevando a cabo ciertas asesorías y auditorias, OdontoClass se verá fortalecida, ya que tomara atento cuidado a todos los consejos y mejoramientos que se deban hacer a partir de la revisión y corrección en la prestación de servicios odontológicos, sus especialidades, su administración y en general el manejo total de la empresa; brindando estándares de calidad y satisfacción en todos los servicios tanto externamente: en los pacientes, como internamente: en su recurso humano, lo que se vera reflejado en su nueva calidad de organización, renovando valores empresariales y compromisos, ejerciendo así una efectiva delegación de funciones, fomentando el autocontrol, creando diversos y amplios espacios de comunicación, para finalmente preservar un tan anhelado clima organizacional basado en interacción y excelentes relaciones interpersonales.

Autora:

Julieth Acosta

juli.d.acosta[arroba]hotmail.com