¿Qué es una organización?

2. Introducción
3. Los
   énfasis organizacionales en el pensamiento administrativo
   del siglo XX
4. Enfoques que enfatizan
   las variables blandas
5. Enfoques
   integradores
6. Las variables de una
   organización
7. La
   gente
8. Los sistemas
   administrativos

Presentación

¿Qué es una organización? es el
resultado de muchos años de trabajo y reflexión sobre
el tema organizacional. Lo hemos visto y manejado desde la
perspectiva del consultor gerencial, solos o formando parte de
equipos de trabajo con
consultoras nacionales o extranjeras, también lo hemos
abordado desde la perspectiva académica como docentes de la teoría organizacional. Es
un tema vivo como la propia realidad empresarial, este libro se suma a los
precedentes (Planificación de Organizaciones: La experiencia de
PDVSA, Ediciones ANRI y Componentes de la Organización, Editorial
PANAPO, con la finalidad de actualizar nuestro pensamiento sobre las
organizaciones e incorporar las últimas reflexiones, los
hallazgos conceptuales que los estudiosos del fenómeno hemos
venido haciendo sobre esa entidad dinámica y plural que son
las organizaciones.

Enrique Viloria Vera

Introducción

Una organización es un conjunto de variables o componentes de
diversa naturaleza que actúan
entre sí, interdependientemente, con la finalidad de obtener
un objetivo predeterminado y
específico que puede ser de diferente índole:
económico, social, asistencial, académico, cultural,
etc.

Durante el siglo xx, el pensamiento administrativo
experimentó una evolución que puede
caracterizarse de acuerdo con el mayor o menor énfasis que
algunas escuelas, teorías, modelos o enfoques pusieron en
determinados elementos o variables de la
organización.

En este sentido, es conveniente recordar que una
organización cuenta tanto con variables duras (estructura, estrategia, sistemas) como con variables
blandas (gente, cultura, estilo, habilidades),
y que en determinados períodos del siglo pasado, algunos
autores han privilegiado, resaltado, una de ellas – duras o
blandas, según el caso – para subrayar su importancia y
convertirla en el elemento clave, en la variable fundamental, en
el componente esencial que explica y ayuda a comprender una
organización. Así, se ha enfatizado, en su momento, la
estrategia o los sistemas, la cultura o la gente.

Más recientemente, se registra el surgimiento de
nuevos enfoques que destacan el carácter integrado,
holístico, de las organizaciones, subrayando la
interdependencia de todas las variables que integran una
organización. Estos enfoques dejan de lado el reduccionismo
que privó durante buena parte del siglo XX, para, en sus
postrimerías, poner el acento en el carácter
multivariable e interdependiente de las
organizaciones.

En este trabajo, sin intenciones cronológicas o
antológicas, vamos primero a analizar los diferentes
enfoques que ponen el énfasis en las variables duras, los
que subrayan las blandas, para, finalmente, comentar los enfoques
integradores, entre los que destacan aquellos más recientes
que entienden que el conocimiento, el capital intelectual, puede ser un
elemento sintetizador de las variables – blandas y duras –
que integran la organización. Posteriormente, haremos un
análisis más
concreto de las cinco
variables que en nuestro criterio integran una organización:
cultura, estrategia, estructura, gente y sistemas.

Los énfasis organizacionales en
el pensamiento administrativo del siglo XX

• 1. ENFOQUES QUE ENFATIZAN LAS
  VARIABLES DURAS

El énfasis en las variables duras (estructura,
estrategia, sistemas) ha sido desarrollado por diferentes
escuelas y teorías entre las que destacan las
siguientes:

• A. Escuela de la Administración
  Científica

Corresponde al Ingeniero mecánico norteamericano
Frederick W. Taylor haber desarrollado lo que
hoy se conoce como Escuela Científica o Principios de la
Administración Científica, tal como el mismo autor
denominó a su enfoque administrativo.

Taylor sustentó sus consideraciones en cuatro
grandes premisas o lineamientos:

• El desarrollo de una
  verdadera ciencia de la administración
  que permitiese determinar el mejor método para realizar
  cada tarea. A estos efectos propone la utilización de
  una serie de herramientas o
  instrumentos (estudios de métodos, estudios de
  tiempos, estudios de incentivos) que, usados en
  forma sistemática y científica, propulsan el
  aumento de la productividad de la empresa mediante la
  racionalización del trabajo efectuado por sus
  trabajadores.