Metodología para el diagnóstico y tratamiento de necesidades de formación y desarrollo del capital humano
RESUMEN:
El nivel de precisión en el diagnóstico de necesidades de capacitación permite, no solo
diseñar soluciones
más objetivas y generar impactos más
significativos, sino que sienta las bases para evaluar la
eficiencia de
las acciones de
formación y desarrollo del
capital
humano. Precedentemente, los métodos
empleados con este fin concentran su análisis solo en los recursos
humanos, sin embargo cabe cuestionar: ¿cómo
penetrar en la esencia del fenómeno sin tener en cuenta
sus nexos de relación y manifestaciones en el entorno
laboral? Los
resultados de la presente investigación ponen de relieve las
limitaciones de los procedimientos
tradicionales y los resultados de una transformación
cualitativa y cuantitativa a partir de la metodología propuesta. La misma se sustenta
en un análisis con enfoque sistémico,
multidisciplinario e integral que permite la detección de
necesidades asociadas a su impacto concreto en
los resultados económico-productivos, lo que permite no
solo asegurar la objetividad, sino incluir en los proyectos de
soluciones el perfil de prioridades. Su estrategia
contiene procedimientos que parten de matrices de
competencias,
por lo que el tratamiento de las soluciones posee un enfoque
modular asociado al perfil.
INTRODUCCIÓN:
La formación integral de los egresados de la Educación
Técnica y Profesional (ETP) se desarrolla a partir de
alumnos de la Enseñanza General, que en su continuidad de
estudios optan por esta vía, y por trabajadores activos que se
incorporan en las modalidades de estudio para trabajadores.
En el primer caso los egresados complementan sus expectativas
relacionadas con el perfil de empleo
mediante el desarrollo de programas de
adiestramiento
laboral que ejecuta la entidad empleadora.
Es importante destacar que: entre los objetivos que
se derivan de la misión de
la ETP se encuentra el garantizar la fuerza de
trabajo
calificada profesionalmente para implementar con éxito
las estrategias
económico-productivas del país.
En tal sentido, y partiendo de las aspiraciones y necesidades
de la educación y de las entidades de producción y servicios, los
procesos de
diagnóstico de necesidades de capacitación deben
proporcionar los elementos necesarios, no solo para evaluar el
comportamiento
en torno a la
apropiación del conocimiento y
el desarrollo de hábitos y habilidades asociadas al perfil
de la especialidad que se materializan durante el proceso
pedagógico, sino también el desempeño profesional del egresado y su
impacto en lo económico y social.
En la práctica, este último elemento evaluativo
(diagnóstico) se materializa con escasa precisión,
utilizando como instrumentos predominantes evaluaciones
elementales del desempeño no estructuradas a partir de
matrices de competencias, encuestas y
entrevistas a
empleadores, egresados, jefes de colectivo, etc.
Debido a lo anterior se manifiestan limitaciones, tanto por
parte de las entidades empleadoras como por los órganos de
la ETP para aportar, no solo el nivel de información del diagnóstico
reactivo, sino de la prospección y pronóstico que
exige el enfoque estratégico de la demanda, lo
cual se contradice con el comportamiento exponencial del
desarrollo de los procesos de innovación
tecnológica y la dinámica del empleo y la relativa
estabilidad de la planificación educativa, optando en muchos
caso por aplicar soluciones generales a problemas
puntuales.
Los procesos de formación y desarrollo del capital humano
tienen como finalidad mantener un estatus competitivo de la
fuerza laboral, y en esencia parten de diagnosticar
periódicamente, las necesidades de preparación del
personal;
tanto los egresados objeto de empleo, como los propios
trabajadores en activo, con el propósito de definir
insuficiencias en el desempeño laboral que limitan los
resultados productivos, y en tal sentido implementar soluciones
con enfoque pedagógico que contribuyan a eliminar las
limitaciones individuales y grupales (trabajadores y
colectivos)
"En un análisis realizado a un grupo de
empresas, se
constató la falta de instrumentos capaces de diagnosticar
en forma ágil y precisa las necesidades de
capacitación, implicando un tratamiento poco eficiente de
las mismas." (1)
Evaluando el comportamiento de un grupo de indicadores
asociados al nivel competitivo del capital humano se observan
insuficiencias en los resultados, mientras que en un sentido
opuesto crecen las inversiones en
materia de
capacitación.
Cabe entonces reflexionar en: "los nexos de relación
existentes entre la gestión
en materia de capacitación y el impacto de sus resultados
en el orden económico-productivo". (2)
Página siguiente |