- Recursos para
la planeación estratégica - Los 7 pasos de la matriz
D.A.F.O. - La matriz DAFO en el
tiempo - Diez reglas de oro para
triunfar en el empleo de la matriz D.A.F.O. - Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
El tema Dirección ha evolucionado
al igual que todo en la conducta humana, lo que acontece
es que en esta últimas décadas, los avances tecnológicos, han
facilitado que en un menor plazo se hayan dado pasos agigantados
que de seguro en otra etapa hubieran
tenido que transcurrir ciento y cientos de años.
Este gráfico de los Dres.
Salvador García y Shimon I. Dolan, nos ilustra claramente la
evolución de tres formas
de dirigir; veamos:
Leyenda:
DPI: Dirección por
instrucción, DPO: Dirección por objetivos, DPV: Dirección
por valores.
En el proceso de trabajo de la Dirección
Estratégica (DE) y la Administración Por
Objetivos (APO) son muchas las herramientas útiles que
empleamos para el diseño de la misión hasta la evaluación sistemática
de los objetivos tareas, desde un inicio se insiste en no
establecer una camisa de fuerza en cuanto al estilo de
trabajo, aunque ciertamente se impone en todo proceso, cierto
rigor en limites, reglas y orden, para de esa forma lograr llegar
al fin trazado.
Es posible que la experiencia y
madurez, que se va alcanzando en toda esta labor, facilite
introducir cambios metodológicos, pero para ello se requiere
en primera instancia estar bien dotados de los conocimientos
necesarios y contar con la acumulación del diseño,
realización y ajuste de varias estrategias.
Veamos el diseño del perfil que
la organización debe
trazarse junto con la declaración de la misión o
propósito organizacional. Figura 2.
Estos pasos que contemplamos en la
figura 2 facilitan la planeación estratégica
y nos sirven en su estructura para
analizar:
Recursos para la planeación
estratégica
Para lograr la efectividad de la
planeación estratégica es sumamente importante
considerar los consumos del sistema, tanto financieros,
materiales como humanos,
siendo estos últimos los que requieren la atención más
especializada por parte de la línea de dirección ya que
entre todos en ocasiones los intereses no son comunes y si
incongruentes y con metas divergentes.
Perfil de la organización, entidad o
empresa:
Es la forma en que se ha operado
hasta estos momentos; pudiendo ser un punto de partida para
encausar hacia donde irá y cual será el alcance o hacia
donde debe ir, pudiéramos preguntarnos:
¿Cuál es nuestro negocio o
razón de ser?
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Qué quieren nuestros
clientes?
¿Cuál debería ser nuestro
negocio?
Pueden ser estas y muchas más
preguntas que sirvan para dar respuesta sobre la razón
principal de la organización sobre sus productos o servicios, su posición
competitiva, el territorio geográfico, la orientación y
valores de la administración
superior, de todos estos aspectos es importante un razonamiento
fundamentado.
Es importante que grupalmente nos hagamos
estas preguntas o las que seleccionemos y nos dispongamos a
darles respuestas, al igual que las que van apareciendo
próximamente, pues serán fuente informativa en los
pasos sucesivos.
Orientación
geográfica:
Se pueden hacer interrogantes
como:
1.
Dónde están nuestros clientes?
2.
Dónde están los que deberían ser nuestros
clientes, pero que no lo son en la actualidad?
Situación
competitiva:
1.
Identificación de los factores claves del éxito.
2.
Estimación de la importancia relativa de los
mismos.
3.
Considerar aspectos competitivos como:
Precios
Calidad
Costos
Servicios
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