(64) Cfr. Piscitelli, op.cit, p.84
(65) Cfr. Stein Guido , op. cit. p.p. 52-53
(66) Idem p. 86.
(67) Wiegran Gaby y Koth Ardí. E-mpresas@ la
medida, De los clientes, de los productos, de los mensajes.
Prentice Hall, Madrid, 200, pp. 3 y 4
(68) Idem, p. 5 y 6
(69) Idem, p. 91
(70) Prahalad C.K. y Hamel Garay. The core competence of
the corporation. Harvard Business Review. Mayo-junio 1990 pp.
79-82
(71) Citado por Víctor Guédez en el libro
El conocimiento y las competencias en las organizaciones del
siglo XXI op, cit, pp. 123 y 124
(72) Idem p. 124-125
(73) Laura Eitel, op.cit., p.199
(74) Stein Guido, op.cit., p. 112
(75) Idem, p. 89
(76) Cfr. Stein Guido, op.cit., p. 185
(77) Idem, p.185
(78) Tapscott Don, op. Cit., p.12
(79) Handy Charles, The changing worlds of organizations,
Hutchison, Londres, 1995, p.35
Glosario de
términos
Alojamiento: (hosting). Se refiere al almacenamiento de
los archivos que
conforman un sitio Web en una
computadora o
servidor
conectado a la Internet, permitiendo que
los usuarios puedan acceder a los mismos.
Ancho de banda: Medida de capacidad de comunicación o velocidad de
transmisión de datos en un
circuito o canal.
ARPANET: ARPANet (Advanced Research Project Agency
Network) fue la red que se convirtió
en base de la Internet. La financió básicamente el
Ejercito de los Estados Unidos de
América
y consistía en una cantidad de ordenadores individuales
conectados por medio de líneas alquiladas, usando un
esquema de conmutación de paquetes. ARPANet fue
reemplazada en los 80 del siglo pasado por una red militar separada, La
Red de Datos de Defensa, NSFNet, una red computadores
científicos y académicos financiados por la
Fundación Nacional para las Ciencias, NSF
(National Science Foundation).
Banner: Es un anuncio en forma de imagen
gráfica que aparece de forma horizontal en una página Web
o se sitúa en un espacio especial para anuncios. Por lo
general, se trata de imágenes
GIF. Muchos sitios Web limitan el tamaño del archivo a cierto
número de bytes para que el anuncio se despliegue
más rápidamente. La mayoría de estos
anuncios son animados, ya que se atraen un mayor porcentaje de
clics de usuarios. El banner aparece principalmente en
dos tamaños estándares, el grande, y más
común, de 468 píxeles de ancho por 6
píxeles de alto; y el pequeño de 100 por
100 píxeles. Dependiendo de cómo se
utilice, un banner es una imagen que anuncia el nombre o
identidad de
un sitio, o bien una imagen publicitaria. Los anunciantes cuentan
con los banners vistos o el número de veces que
una imagen de banners fue descargada a lo largo de un
período determinado.
Buscador: (motor de
búsqueda). Se utiliza para describir una conferencia o
charla en tiempo real.
Las salas de conversaciones IRC, "WebChat", Prodigy y Aol son
ejemplos de "conversación". Se puede realizar mediante el
intercambio de textos. A través del video chat se puede
ver a la persona con la
que se está conversando.
Ciberespacio: Término utilizado originalmente en
la novela
Neuromante, de William Gibson, sobre redes de equipos
informativos. Se refiere al campo colectivo de la
comunicación asistida mediante equipos
informativos.
Clic: En general, un clic (click, en inglés)
es simplemente la acción
de pulsar el ratón. En la publicidad en la
Red, un clic es una instancia en la que el usuario pulsa (hace
clic) un botón del ratón sobre un espacio
publicitario. Ocasionalmente se usa el termino
Clickthrough. El índice de clics es el
número de clics en un anuncio considerado como un
porcentaje del número de veces que el anuncio fue visto en
una página.
Cliente: Es el programa o
usuarios que realiza la solicitud en una relación Cliente/
servidor.
Correo electrónico: El correo
electrónico (e-mail o email) es el intercambio de
mensajes almacenados en computadores mediante las telecomunicaciones. El correo fue uno de los
primeros usos que se dio a la Internet y es el más
extendido. Un alto porcentaje del tráfico total de la
Internet es correo electrónico.
Costo por mil: Los costos totales de
mercadeo y
ventas
dividido por el número de nuevos clientes
adquirido por la compañía (revistapoder.com)
Dirección URL: (Unique Resource
Locator). Formato de las direcciones de sitios que muestran
el nombre del servidor donde se almacenan los archivos del sitio,
la ruta de acceso al directorio del archivo y su nombre.
DNS: Sigla de Domain Naming System.
Sistema distribuido de direccionamiento que convierte el nombre
de dominio en
direcciones IP. Los
dominios de alto nivel más comunes son:
.com: Referente a organizaciones
comerciales.
.edu: Establecimiento educacional: universidades, institutos
de educación,
colegios.
.gov: Una rama del gobierno.
.int: Organización internacional.
.mil. Una rama de las Fuerzas Armadas.
.org: Organización sin fines de lucro.
. net: Nodo de la red
Actualmente se están liberando nuevos dominios de alto
nivel como el ".biz" Referido a un negocio.
Dominio: Descripción de un solo computador, de
todo un departamento o sitio completo, que se utiliza para fines
administrativos y de denominación. En Internet, un dominio
forma parte del sistema de
nombres de dominios (DNS).
E-commerce: El comercio
electrónico o "e-business" (también
llamado "comercio-e", derivado de términos como e-mail o
correo electrónico) conlleva la realización de
negocios a
través de la Internet, no sólo de compra y venta, sino
también la proporción de servicios a
clientes y colaboración con asociados de negocios.
Modalidades de e-commerce:
(B2B) Businnes to Businnes: sitios de
transacciones comerciales entre empresas.
(B2C)
Businnes to Consumer: sitios de venta al consumidor
final.
(C2C) Consumer to Consumer: remates y sitios
de intercambio de bienes o
servicios entre personas.
Empresas.com: compañías que nacieron
virtualmente en la Internet sin tener presencia en el mundo real.
Ejemplo www.amazon.com
Enlace / Link: Con el uso del hipertexto, un enlace es
una conexión que se puede seleccionar de una palabra,
imagen u objeto de información a otro. En un entorno como la
World Wide Web, tales objetos pueden incluir secuencias
de sonido y de
video.
FTP: File Transfer Portocol,
Protocolo de Transferencia de Archivos. Es un protocolo del
conjunto TCP/IP, el cual, como su nombre lo indica, se
encarga de gestionar la transferencia de los archivos a
través de la Internet.
Hipertexto: Describe un tipo de funcionalidad de
exploración en línea interactiva. Los
vínculos (direcciones URL) traducidos en palabras o frases
permiten al usuario seleccionar textos, mostrar
información relacionada y material multimedia.
Hits: Un hit es el envió a
través de la Internet de un archivo individual a un
navegador, ya sea un archivo HTML, una imagen u otro
tipo de archivo.
Hospedaje: Ver alojamiento.
HTML: (Hypertext Markup Language). Es el lenguaje de
"etiquetas" en el que se asigna formato a las páginas
Web y se distribuye la información.
HTTP: (Protocolo de transferencia de Hipertexto).
Método
mediante el cual se transfieren documentos desde
el sistema hots o servidor a los exploradores y usuarios
individuales.
Impresión: Una impresión es una vista, se
utiliza como una vista de página, o más
comúnmente, una página vista o anuncio visto.
Ínter nauta: Término que se le aplica a
quienes navegan en la WWW.
Internet: Red global de equipos informáticos que
se comunican mediante un lenguaje
común. Es similar al sistema de teléfonos
internacional: nadie posee ni controla todo el conjunto, pero
esta conectado de forma que funcione como una gran red
mundial.
IP: (Protocolo de Internet). Define la unidad de
información enviada entre sistemas de
computación, que proporcionan un servicio de
entrega de paquetes básicos.
LAN: Ver área local.
Mainfames: Computadores Mainframes (central o
principal); se refiere a un sistema de computación grande,
rápido y multiusuario, que emplea múltiples
procesadores.
Microcomputadores: Computadores de tamaño
mediano que corren un sistema operativo
multiteral, capaz de manejar más de un centenar de
usuarios simultáneamente; apropiado para ser usado en
compañías pequeñas, en corporaciones
sencillas o departamentos del gobierno.
Página Principal: (Home Page). Del conjunto de
páginas contenidas en el mismo Web Site, es el
punto de inicio de cada sitio Web.
Página Web: Documento de hipermedia en
el Web.
Píxel: Unidad de medida con la que se manejan
los monitores de
los computadores con base en éstos se definen el
tamaño y resolución de las imágenes.
Portal: Sitio Web que aglutina noticias,
correos, foros, chats, permite al usuario registrarse y pasar a
formar parte de una comunidad.
Portal Horizontal: Portales que abarcan
información de diversa índole y ofrecen
múltiplos servicios.
Portal Vertical: Portales que basan sus contenidos en
áreas específicas de información.
Protocolo: En redes y comunicaciones, especificación formal que
define los procedimientos
que han de seguirse cuando se transmiten y reciben los datos. Los
protocolos
definen el formato, tiempo, secuencia, y verificación de
errores usados en la red.
Punto com: Ver Empresas.com
Red: Sistema de elementos interrelacionados que se
conectan mediante un vínculo dedicado o conmutado para
proporcionar una comunicación local o remota y facilitar
el intercambio de información y recursos.
Red de área amplia: (Wide Area
Network). Cualquier tecnología e red que
pueda abarcar distancias geográficas grandes.
Sesión de usuario: Registro de la entrada de un
usuario con una dirección concreta, en un tiempo
determinado. Este lapso se define regularmente en 20 minutos.
Sitio Web (Web Site). Es el conjunto de páginas
Web englobadas en un mismo dominio.
TCP/IP: Protocolo de Control de
Transmisión /Protocolo de Internet. Es el protocolo
estándar de comunicaciones en red utilizado para conectar
sistemas informáticos a través de la Internet.
Telnet: Programa de red que ofrece un manera de
conectarse en equipo a través de una sesión
remota.
URL: Ver Dirección URL
Vieja- Nueva Economía: Términos empleados en
el lenguaje académico par diferenciar a las empresas que
trabajan con activos
tangibles, de las empresas punto com, que son las llamadas
empresas propias de la Nueva Economía.
Visita: Se llama visita, a la entrada de un usuario de
la Web con un dirección concreta en un sitio
Web por primera vez en un día o en un lapso
menor. Cada visita genera una sesión de usuarios en los
registros de
acceso.
Wan: Ver Red de área amplia.
World Wide Web: (WWW). Se refiere a la inmensa
colección de páginas Web y equipos
conectados a Internet que comparten sus recursos.
.com: Ver DNS.
(Tomado y revisado del Trabajo de
Grado presentado por la Lic. Giovanna S. Schiavo para optar al
título de Especialista en Negocios
Internacionales de la Universidad
Metropolitana. Caracas, 2002
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Autor:
Enrique Viloria Vera
Caracas
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