Investigación sobre cómo preparar y presentar un seminario (página 2)
Seguido a esta descripción, desarrollo
más cada una de estas partes en el análisis general. Me he esforzado por hacer
una recopilación de información lo más completa posible
para que puedas instruirte acerca de este tema en un solo
sitio.
A continuación, en la actualización, hago
mención de cómo el tema se aplica concretamente en
la vida real. El tema sobre las técnicas
de comunicación oral que origina el de los
seminarios, es sumamente importante, por cuanto no sólo se
lleva a la práctica en los estudios sino que la
comunicación es un proceso
mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para
lograr desenvolvernos en una ambiente de
adecuadas relaciones
humanas en todas las áreas de nuestra vida.
A continuación, paso a discutir las repercusiones
del tema a nivel local, regional e internacional. Me fue
interesante observar en Internet mientras buscaba la
información para esta investigación, la cantidad de Instituciones
que anuncian sus seminarios sobre distintos temas, lo que nos
indica que a nivel internacional se ha desarrollado, por una
parte, el interés de
los empresarios por capacitar a sus trabajadores; por otra, en
las universidades se está instruyendo al estudiantado
amplia y adecuadamente.
Y al final, expreso mis recomendaciones, seguidas de una
conclusión.
Análisis
general
A. CONCEPTOS GENERALES DE "SEMINARIO"2:
Según el Instituto Costarricense de Electricidad, en
su documento "Técnicas de Comunicación Oral", el seminario es una de
las técnicas de participación oral colectiva.
Observemos el siguiente cuadro para comprender mejor esta
afirmación:
TECNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL
1. Definición:
Grupo que investiga o estudia intensivamente un tema en
sesiones planificadas recurriendo a fuentes
originales de información.
Un seminario tiene un mínimo de 50 participantes
y, por lo general, se trata de un evento único o poco
frecuente. En la sala debe haber un presentador o
anfitrión del seminario para que otros usuarios puedan
entrar, incluso si el seminario es público. Un seminario
termina si todos los presentadores y anfitriones salen de la
sala. La sala predeterminada para seminarios tiene un aspecto
diferente de la sala asignada para las reuniones.
2. Características:
a. Los miembros tienen intereses
comunes.b. El tema exige la investigación o
búsqueda específica en varias
fuentes.c. El desarrollo de las tareas es planificado
por todos los miembros en la primera sesión del
grupo.d. Los resultados o conclusiones son
responsabilidad de todo el grupo.e. Concluye con una sesión de resumen y
evaluación del trabajo realizado.f. Se puede trabajar durante varios
días. Las sesiones duran dos, tres horas, o el tiempo
que requiera la temática estudiada.3. Organización:
a. En la primera sesión deben estar
presentes todos los participantes, luego se subdividen en
subgrupos de cinco a doce miembros, a voluntad de los
mismos.b. Cada grupo designa su director para
coordinar las tareas y un secretario (a) que toma las
conclusiones parciales y finales.c. La tarea específica del seminario
consiste en buscar información, recurrir a expertos y
asesores, discutir en colaboración, relacionar
aportes, confrontar puntos de vista, hasta llegar a formular
las conclusiones del grupo sobre el tema.d. Al concluir las reuniones debe hacerse
logrando en mayor o menor medida, el objetivo
formulado.4. Recomendación:
Los distintos grupos pueden
trabajar sobre aspectos diversos de un tema. En tal caso los
miembros se agrupan según sus preferencias.
5. Modalidades de los seminarios virtuales de
investigación3:
Seminarios Abiertos:
Apoyan los recursos a
distancia mediante la
administración de recursos tecnológicos; o sea,
el usuario los puede recibir independientemente del lugar de
residencia accesándolos por medio de Internet. Son una
opción educativa viable y de alta calidad, para los
interesados en cursos de estudios superiores o para los que
deseen actualizar sus conocimientos profesionales. De forma
gratuita a la comunidad y
ofrecen la posibilidad de acceder a todos los materiales,
presentaciones y videos. Están en permanente
actualización. Son destinados a construir, en una
pluralidad de actores y visiones, nuevos
conocimientos.
Los seminarios abiertos pueden ser: seminarios
libres: abiertos a todos los usuarios. Seminarios
Especializados: desarrollo de diferentes temas;
están relacionados directamente con los proyectos de
investigación y sus dos objetivos
fundamentales son: formar jóvenes investigadores y
fomentar el diálogo y
la crítica
científica4.
6. Existen también los seminarios
cerrados: grupos de trabajo que no
aceptan nuevos miembros. Se desarrollan en la instalación
que la institución los solicita. Son cerrados debido a que
se trata de grupos de trabajo y cuyos miembros discuten a
intercambio documentos
inéditos.
7. Más sobre el Seminario
Investigativo5:
Luis Marcel Bello, escribe acerca de este sub-tema, lo
siguiente:
a. Origen:
El Seminario investigativo es una actividad o
institución académica que tuvo su origen en la
Universidad de
Göttingen a fines del siglo XVIII. Lo inventaron los
universitarios alemanes para sustituir la palabra cátedra
y para demostrar que es posible unir la
investigación y la docencia a fin
de que mutuamente se complementen.
b. Definición:
El seminario de investigación es una estrategia para
aprendizaje
activo, donde los participantes deben buscar por sus propios
medios, la
información en un clima de
recíproca colaboración. Esta estrategia cumple una
función
específica en el proceso de formación de
estudiantes, ya que el alumno sigue siendo discípulo, pero
empieza a ser el mismo maestro.
Este seminario es un grupo de
aprendizaje activo pues los participantes no reciben la
información ya elaborada como convencionalmente se hace,
sino que la buscan, la indagan por sus propios medios en un
ambiente de recíproca colaboración. Es una forma de
docencia y de investigación al mismo tiempo. Se
diferencia claramente de la clase
magistral en la cual la actividad se centra en la
docencia-aprendizaje. En el Seminario el alumno sigue siendo
discípulo pero empieza a ser él mismo profesor.
La ejecución de un seminario investigativo
ejercita a los estudiantes en el estudio personal y de
equipo, los familiariza con medios de investigación y
reflexión y los ejercita en el método
filosófico. Es fundamentalmente una
práctica.
Definición de La Real Academia
Española:
Seminario: (del latin Seminarius). 1. Clase en que se
reúne el profesor con los discípulos para realizar
trabajos de investigación. || 2. Organismo docente en que,
mediante el trabajo en
común de profesores y discípulos, se adiestran
éstos en investigación o en la práctica de
alguna disciplina. ||
3. Origen y principio de que se originan y propagan algunas
cosas.
En el seminario se siembran ideas. Es una siembra en que
todos son sembradores y todos recogerán frutos. Por eso el
Seminario Investigativo quiso superar la cátedra en que
sólo el profesor siembra y los estudiantes pueden recoger
solamente lo sembrado por aquél. En el Seminario en
definitiva no tanto busca enseñar cosas sino más
bien enseñar a aprender.
c. Objetivos del Seminario
Investigativo:
El fin del Seminario es esencialmente práctico:
Preparar al estudiante, no sólo para recibir los frutos de
la ciencia,
sino fundamentalmente para hacerla. No es, por tanto, el objetivo
principal del Seminario Investigativo el profundizar y extender
el
conocimiento en una rama del saber, sino introducir en los
métodos
del trabajo y la investigación científicas y
familiarizar con ellos, no exponiendo su teoría,
sino por la práctica de los ejercicios que inciten a la
colaboración y al trabajo en
equipo.
Para el logro de estos objetivos, el Seminario se vale
de: Formación para el trabajo personal, Formación
para el trabajo original, Formación para el trabajo en
equipo y La investigación de temas
específicos.
Formación para el Trabajo Personal: dado que no
se trata de recibir pasivamente la ciencia sino
producirla, éste exige naturalmente que el individuo
esté adaptado para el trabajo investigativo y esta
adaptación requiere: la asistencia para la investigación científica, el
conocimiento
adecuado de sí mismo, el conocimiento de las normas
básicas de la metodología y el conocimiento de los
instrumentos propios de la ciencia en la cual se trabaja,
ordenado todo a la práctica de la
investigación.
Formación para el Trabajo Original: La ciencia no
es estática,
sino un proceso dinámico en busca de la verdad. Por eso,
la formación del científico cuando es
auténtica, tiene que orientarse hacia la búsqueda
de la verdad lo cual desembocará necesariamente en
trabajos originales. Es decir, en trabajos que sean un paso nuevo
en el conocimiento de la realidad; de esta manera el Seminario se
convierte en el mejor laboratorio
para trabajos de clase, tesis de
grado, artículos, etc.
Formación para el Trabajo en Equipo: En primer
lugar, porque la ciencia es un proceso sumamente complejo, que
exige de ordinario la colaboración de múltiples
esfuerzos para conseguirla plenamente. En segundo lugar, porque
el hombre, por
su naturaleza,
desarrolla su actividad normal, inserto en la sociedad y
para la sociedad. El estudiante tiene que aprender a escuchar
comprensivamente las ideas de los otros, y a contribuir con las
suyas propias. Debe aprender a criticar, en una forma serena y
firme los defectos que aparezcan en el desarrollo de las
discusiones, y debe aprender a aceptar las correcciones que le
hagan.
Investigación de algún tema determinado:
El científico se forma haciendo ciencia, por eso uno de
los fines del Seminario es producir un trabajo científico.
Este necesariamente tendrá que estar acorde con el nivel
científico y demás posibilidades de los
demás participantes. No será lo mismo la
investigación hecha por los alumnos de los primeros
años de carrera que las hechas por los especialistas o
próximos a graduarse.
d. Características del Seminario
Investigativo
La principal característica del Seminario es la
intervención y la participación activa del
estudiante. En el Seminario el estudiante entra en estrecho
contacto con el profesor y éste le ofrece en los
ejercicios y trabajos, el medio de desarrollar sus capacidades y
de profundizar en sus conocimientos, al mismo tiempo que le
permite controlar unas y otras. Profesores y estudiantes trabajan
conjuntamente para la solución de problemas y
tareas las cuales fueron colocadas para la realización del
Seminario.
En este Seminario el estudiante investiga, compara, saca
conclusiones, descubre caminos y el profesor busca conseguir sus
fines por medio de enseñanza-aprendizaje dialogal.
Participación Activa: Profesor y estudiantes
participan activamente, pero cada uno de acuerdo con sus
posibilidades y según el papel que deben
desempeñar: el estudiante con sus compañeros
investiga los problemas propuestos; el profesor dirige el
trabajo. Por eso la actividad fundamental del Seminario es de los
estudiantes, la del profesor es principalmente
directiva.
Colaboración Mutua: No se trata de trabajar
puramente individual, sino en equipo. Esta colaboración ha
de ser:
crítica: En ella lo único que ha de
mover el asentamiento intelectual es la manifestación
de la realidad, apreciando así en su justo valor las
argumentaciones de los participantes.continua: no circunscrita a momentos
esporádicos, sino que debe extenderse a todos los
momentos y aspectos de la investigación.benevolente: Inclinada principalmente a resaltar la
parte positiva en las investigaciones de los
demás.igualitaria: El profesor, sin olvidar su papel
directivo deberá colocarse, en lo posible, al nivel de
los estudiantes para escucharlos y comprender sus ideas y
actuaciones; y por otra parte se preocupará que entre
los estudiantes no se den preeminencias ni
distensiones.
Método Dialoga: como no se trata de recibir la
ciencia ya hecha sino de hacerla, cada uno aportará el
fruto de su investigación sin imposiciones. Por eso, en el
Seminario debe reinar siempre esa alternativa de
manifestación de ideas y afectos, y esa continua
argumentación y contra-argumentación de los
interlocutores, es lo que caracteriza el verdadero
diálogo.
e. Funciones del Seminario
Investigativo:
En el proceso de formación, el Seminario tiene
unas funciones
esenciales y específicas que cumplir:
Contribuir a que el saber y el poder, las
condiciones y formas de conducta adquiridas en las clases, en
el estudio privado y en otras formas de estudio se
amplíen, se complementen, se comprueben. Allí
convergen las preguntas y soluciones sobre problemas
pendientes de clarificar.Contribuir al desarrollo de las cualidades de la
personalidad con el fin de que pueda ejercer la actividad
científica independientemente como por ejemplo:
capacidades para percibir y reconocer lo esencial, las
relaciones, las legalidades, comparar, valorar, definir,
fundamentar, probar, refutar, concluir, aplicar analizar,
sintetizar, inducir, deducir, identificar problemas,
principios de solución o sea desarrollar caminos de
solución, conducir diálogos de
discusión, argumentar, etc.Contribuir a un trato racional y efectivo de la
multiplicidad de fuentes de información; por ejemplo,
de modo que se den normas y avisos para esta actividad
especialmente en el estudio privado, para que revise esta
actividad, se fortalezca o se corrija.
f. Ventajas del Seminario
Investigativo:
Las ventajas del Seminario son muchas: comenzando
por la reflexión didáctica que el profesor hace
al comienzo y abre muchos horizontes de comprensión,
relación, etc.El Seminario es el único medio de asegurarse
de que los estudiantes van directamente a consultar las
fuentes. En caso de presentarse una falta de
documentación por parte de algunas estudiantes,
éstos pueden complementar y equilibrarse a
través del diálogo con sus
compañeros.En segundo lugar se aprende prácticamente a
comprender el texto, a comentar sus diferentes partes, a
conceder el valor que posee una frase, una palabra, etc., si
realmente se quiere hacer un trabajo serio y conciencia. La
repetición del pensamiento de los grandes autores
permite a los participantes a aprender el método que
emplearon aquellos en la búsqueda de la
solución a los problemas.
Esta repetición se trata de muchas maneras:
escrita, por ejercicios, por uso y búsqueda del proceso
seguido por los autores, un desglosamiento de sus conceptos,
hipótesis de trabajo, teorías, soluciones,
etc.
El texto puede
ser analizado en diferentes direcciones: históricamente,
indagando el sentido exacto que tuvo para su autor, lo que
conlleva a la especulación acerca de los sentidos
posibles y conectándolo a otras soluciones;
sistemáticamente, filosofando al hilo del pensamiento
del autor y desenvolviendo sus posibilidades implícitas o
haciendo la interpretación de lo dicho, es decir,
tratando el tema en sí, objetivamente; y finalmente,
discutiéndolo, criticándolo y apreciándolo
desde el punto de vista de la verdad de la
solución.
El Seminario tiene la gran ventaja de que es un
instrumento aplicable a todas las áreas del
conocimiento humano.El Seminario proporciona una experiencia de
aprendizaje en grupo a través de la
comunicación, la cual posibilita un mayor aprendizaje
de cada estudiante en particular una retroalimentación
durante el ejercicio.Para finalizar, el Seminario ofrece un control
abierto de la realización del mismo en base a lo
planificado y del rendimiento y capacidades de los
estudiantes; así como una amplitud de exigencias y
posibilidades con respecto a gráficos, retroproyector,
uso de diapositivas, materiales y diversas clases de
medios.Lo más importante en la ejecución del
seminario es la intervención y la participación
activa de los estudiantes.
B. PREPARACIÓN DEL SEMINARIO 6:
1. Cómo prepararse
adecuadamente:
José A. Mari Mutt, aporta acerca de este tema
que, muchas personas piensan que preparar el seminario es una
tarea sencilla que pueden comenzar y terminar en pocos
días. Este es un gran error. Si dejas el seminario para
último momento no podrás conseguir toda la
información que necesitas, practicar adecuadamente la
presentación ni resolver los problemas que surgen a
última hora. Escoge el tema temprano y comienza a buscar
información inmediatamente. La presentación debe
estar lista varios días antes de la fecha
asignada.
Es imposible preparar un buen seminario si sólo
consultas uno o dos libros de
texto, un par de enciclopedias y dos o tres artículos
generales. Estos seminarios son invariablemente superficiales y
el profesor lo notará inmediatamente. Busca
información en varios libros, revistas profesionales,
páginas de Internet y periódicos recientes. Lee
vorazmente sobre el tema. Mientras más conozcas sobre el
tema, más completa será la presentación y
mejor papel harás durante la sección de preguntas.
El que no se prepara, se prepara para fracasar.
2. Cómo Escoger el
Tema
Escoge un tema interesante, de actualidad (quizás
controversial) y que toda la audiencia pueda entender. Evita los
temas muy detallados o complejos; recuerda que los miembros de la
audiencia no tienen tu misma preparación ni comparten tus
mismos intereses.
Comienza la búsqueda del tema consultando libros
de texto. Casi todos los textos modernos contienen ensayos que
discuten temas de actualidad e investigaciones
recientes. También puedes examinar revistas de
interés general, como Discover, National Geographic,
Natural History y Scientific American. Varios programas de
televisión, como los de Discovery Channel y
The Learning Channel son una buena fuente de temas interesantes.
Estos programas no proveen suficiente información para
preparar el seminario, pero te ayudarán a encontrar un
tema de actualidad y de interés general. El Internet es
otra fuente muy importante; utiliza varias máquinas
de búsqueda (AltaVista, Google, Yahoo,
etc.) para encontrar información sobre el tema que deseas
explorar. Casi todas las revistas técnicas y las de
interés general tienen una página de Internet y
algunas proveen acceso a sus artículos.
La colección de revistas profesionales de la
biblioteca es una
de las fuentes principales de literatura primaria
(artículos que informan por primera vez los resultados de
las investigaciones). Examina el catálogo de revistas para
identificar las que publican sobre el tema que te interesa.
Consulta también los servicios
bibliográficos que resumen la información publicada
en los distintos campos del saber. Por ejemplo, Biological
Abstracts contiene los resúmenes de la mayoría de
los artículos publicados en el campo de la Biología. Algunas
revistas científicas se publican exclusivamente en
Internet y la información que contienen se consigue
sólo en este medio.
Comunícate con el profesor cuando tengas un tema
para verificar que es aceptable. Esta consulta también te
ayudará a enfocar y definir mejor el tema.
3. Cómo Organizar la
Presentación
Cada estudiante tiene su sistema para
organizar la información que consigue. Algunos usan
tarjetas y
escriben por un lado la ficha bibliográfica del
artículo y por el otro resumen el contenido. Otros usan
hojas sueltas, libretas o un procesador de
textos. El método no importa, siempre que puedas
conseguir la información rápidamente.
Comienza preparando un bosquejo de los temas primarios y
secundarios que discutirás en la charla. Algunos
conferenciantes reparten el bosquejo (usualmente con una lista de
referencias), mientras que otros lo escriben en la pizarra, lo
presentan en la primera ayuda audiovisual o lo reservan para su
uso exclusivo. Si decides repartir el bosquejo (o si el profesor
así lo exige), verifica que las copias sean de calidad y
que el texto no tenga errores. El bosquejo debe ser general para
que la audiencia no pierda interés en el contenido de la
charla.
El título del seminario debe describir claramente
el contenido de la presentación. Evita los títulos
muy generales.
La presentación oral se divide en tres
partes. El tiempo sugerido para cada sección
corresponde al seminario largo tradicional de 50 minutos. Acorta
el tiempo proporcionalmente para los seminarios cortos (10-20
minutos).
Introducción: comienza agradeciendo la presencia
de los asistentes. Este simple acto de cortesía ayuda a
establecer un clima positivo y cordial que debe prevalecer
durante toda la presentación. Informa luego el
propósito de la charla, enfatiza la importancia del tema y
presenta los puntos principales que discutirás. Si es
posible menciona una noticia o evento reciente que evidencie la
importancia del tema. Duración sugerida: 5
minutos.
Cuerpo: esta sección es una exposición
lógica
y organizada del tema. Sigue el bosquejo al pie de la letra y
discute cada tema en la secuencia planificada. Mira el reloj
disimuladamente para verificar que estás cubriendo cada
tema según pautado en las sesiones de práctica.
Duración sugerida: 40 minutos.
Resumen: la atención aumenta cuando la audiencia
percibe que se acerca el final, así que anúncialo
con una frase como "Para concluir esta charla"… o "Para resumir
esta presentación" y repite a continuación los
puntos más importantes del seminario. Finalmente, agradece
nuevamente la atención de los asistentes e
invítalos a participar en la sección de preguntas.
Duración sugerida: 5 minutos.
Si terminas el seminario antes de tiempo no debes
alargarlo con comentarios improvisados o añadiendo
material que dejaste fuera o que se te olvidó. Los
comentarios finales son usualmente los más duraderos y
deben tener el mayor impacto posible.
4. Cómo Preparar la
Bibliografía
Algunos profesores piden que el conferenciante reparta
el bosquejo de la presentación y la bibliografía consultada
para preparar el seminario. Otros exigen un informe escrito
como complemento de la charla. En ambos casos tienes que redactar
y organizar correctamente las referencias.
Las revistas profesionales tienen diversos estilos
para redactar las citas bibliográficas. Los ejemplos
siguientes (el segundo y el último son ficticios) siguen
el estilo adoptado por muchas revistas
científicas.
a. Artículo: Nelson, J. W. 1986.
Ecological notes on the behavior of male Mydas xanthopterus
in Hawaii. Pan-Pacific Entomologist 62(4):
311-316.b. Artículo en un libro: Peters, E. H. y
J. Candela. 1993. Bat dispersal after an attack by the
Peregrine Falcon. En: E. Gordy (ed.). Bat ecology and
behavior. pp. 334-359. Smith & Harper Publishing Company,
New York.c. Libro: Rivero, J. A. 1980. Los anfibios y
reptiles de Puerto Rico. Editorial de la Universidad de
Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico. 399 pp.d. Documento de Internet: Mari Mutt, J. A. 2002
(activo mayo 2002). Manual de Redacción
Científica. Caribbean Journal of Science, Special
Publication No. 3. http://caribjsci.org/epub1.e. Artículo de periódico:
Michaels, A. D. 1993. The diversity of Puerto Rican Bats. The
San Juan Star, San Juan, Puerto Rico, Feb. 20, 1995, p.
5-6.
Sigue estas reglas para alfabetizar las
referencias:
a. Segrega los artículos por el apellido
del primer autor. Por ejemplo, saca a parte los
artículos de Forbes, los de Salmon y los de
Vázquez.b. Toma los artículos de cada autor solo
y colócalos en orden cronológico. Por ejemplo,
Forbes 1978, Forbes 1989 y Forbes 1992.c. Toma los artículos de cada autor con
otro autor y ordénalos por el apellido del segundo
autor. Por ejemplo, Forbes y Quinn 1984, Forbes y Ramos 1981,
Forbes y Smith 1996.d. Toma los artículos de cada autor con
dos o más autores y colócalos en orden
cronológico, sin importar el apellido del tercero o
demás autores ni el número de autores. Por
ejemplo: Forbes, Smith, Kline y Boerner, 1985; Forbes, Smith
y Quintana, 1987; Forbes, Kirk y Gaztambide, 1992.
NOTA: Ver información más completa acerca
de ese tema en el Apéndice.
5. Cómo Escoger las Ayudas
Audiovisuales:
Las ayudas audiovisuales son muy importantes porque
transmiten la información eficientemente, añaden
variedad a la presentación y ayudan a mantener el
interés de la audiencia. Las técnicas, los procesos y los
conceptos complejos deben explicarse preferentemente con recursos
audiovisuales.
Las ayudas audiovisuales deben ser sencillas, de buena
calidad y grandes. Los errores gramaticales, las faltas de
acentuación, el texto diminuto, las tablas y las gráficas que contienen demasiados datos,
las fotografías desenfocadas y las ilustraciones muy
pálidas u obscuras, deslucen tanto la presentación
como la imagen del
conferenciante. Las ayudas audiovisuales innecesarias
también perjudican la charla; cada recurso audiovisual
debe contribuir significativamente al contenido de la
presentación.
a. Diapositivas (filminas 35 mm)
Las diapositivas son baratas y ocupan muy poco espacio.
Además, con un lente de magnificación variable
(zoom) se puede alterar el tamaño de la imagen sin mover
el proyector. La desventaja principal de las diapositivas es que
se necesita un equipo especializado para prepararlas
(cámara de 35 mm, lente macro y base iluminada) y por tal
razón pocos estudiantes las usan. El uso de este recurso
se ha limitado paulatinamente a la proyección de
fotografías o al uso de imágenes
que el conferenciante tenía preparadas con mucha
anticipación. Si vas a usar diapositivas, no uses
carruseles de alta capacidad porque las dispositivas se doblan
ligeramente con el calor de la
bombilla y pueden atascarse al subir; usa el carrusel
estándar de 80 diapositivas.
b. Transparencias
Las transparencias son relativamente baratas y se
preparan fácilmente con una fotocopiadora o una computadora y
una impresora de
chorro de tinta (inkjet). El material ilustrado debe ser grande
porque la única forma de aumentar el tamaño de la
imagen es alejando el proyector del telón y esto reduce la
intensidad de la iluminación. Si la
ilustración original es pequeña puedes
recortarla, ampliarla con una fotocopiadora y preparar la
transparencia a partir de la copia; si trabajas con una
computadora puedes rastrear la imagen y agrandarla
electrónicamente. La imagen que produce el proyector de
transparencias se distorsiona cuando el espejo superior se
inclina mucho hacia arriba y cuando el proyector no está
paralelo al telón.
c. Grabaciones y películas
Las grabaciones de sonido o
vídeo pueden ser recursos muy valiosos. Por ejemplo, la
grabación del canto de un ave complementaría muy
bien una charla sobre comportamiento
reproductor, mientras que un vídeo sobre la
extracción y amplificación del DNA sería
idóneo para un seminario sobre sistemática
molecular. Ambos recursos tienen que ser de corta duración
para que no asuman un papel protagónico en el seminario.
Las grabaciones digitales pueden incluirse en las presentaciones
computarizadas.
d. Presentaciones computarizadas
Este recurso ha desplazado a todos los demás en
simposios, congresos y demás reuniones profesionales. La
presentación se prepara con un programa de
computadora (Powerpoint es
el más popular) que puede integrar texto, tablas, figuras,
sonido y vídeo. El programa te permite hacer cambios en
cualquier momento, producir transparencias que sirven de
resguardo si falla la computadora
o el proyector de datos, generar un bosquejo para
repartírselo a la audiencia y convertir
automáticamente la presentación en un documento
publicable en Internet. La única desventaja de este
recurso es conseguir prestadas la computadora y el proyector.
Consulta con tu profesor sobre la disponibilidad del equipo
necesario y resérvalo con tiempo.
Sugerencias para hacer una buena presentación
PowerPoint:
a. El componente más importante de este
(y de cualquier otro tipo) de presentación es el
contenido. No dediques demasiado tiempo a experimentar con
fondos de distintos colores, sonidos, o patrones de entrada y
salida del contenido. Los diseños más sencillos
son a menudo los más efectivos.b. Usa letras, tablas e ilustraciones grandes.
Los tamaños sugeridos por el ayudante (wizard) de
PowerPoint han sido seleccionados por expertos y no conviene
reducirlos. El tamaño más pequeño
sugerido para el texto es 24 puntos.c. No uses más de seis artículos
(ítemes) por pantalla ni más de seis palabras
por artículo (Regla de Kodac).d. Copia la presentación al disco duro
de la computadora para que proceda con mayor
rapidez.e. Coloca la computadora de tal forma que la
audiencia no se distraiga con la imagen que aparece en su
pantalla. Si no puedes evitar que la audiencia vea la
pantalla, presiona simultáneamente las teclas Fn y F5
hasta que la imagen se vea en el telón pero no en la
computadora. Esta combinación de teclas también
puede eliminar el mensaje de No data que despliegan los
proyectores cuando no reciben información de la
computadora.f. Para usar el cursor como puntero debes hacer
que se mantenga siempre visible en la pantalla (la
opción estándar de PowerPoint es que el cursor
desaparezca luego de varios segundos de inactividad). El
cursor se mantendrá presente si pulsas con el
botón derecho de ratón y escoges Pointer
Options, Arrow.g. Usa el sistema de ayuda (Help) para aprender
sobre el programa y experimenta con sus opciones. No tengas
miedo, no dañarás nada.
C. PRESENTACIÓN DEL SEMINARIO6:
1. Cómo crear un ambiente
adecuado
El ambiente es uno de los muchos factores que afectan el
éxito
de la presentación oral. Si puedes escoger el
salón, busca uno amplio, con sillas cómodas y con
aire
acondicionado. El salón ideal está aislado del
bullicio, tiene un atril elegante, un control adecuado
de la iluminación y posee el equipo necesario para
proyectar las ayudas audiovisuales. Si te asignan un
salón, llega temprano y verifica que los asientos
estén en orden, que la pizarra esté borrada y que
no haya papeles en el piso.
La puntualidad del conferenciante influye sobre el
ánimo de la audiencia. Pocos asistentes resienten que el
seminario termine un poco antes de la hora pautada, pero todos se
molestarán si te pasas de la hora límite. Las
presentaciones muy cortas o muy largas denotan falta de control y
organización. Si vas muy rápido,
relájate y habla más despacio. Si vas muy lento,
acelera gradualmente para terminar a tiempo.
2. Cómo controlar los nervios y el
temor6:
Los dos remedios más útiles para controlar
los nervios son prepararse muy bien y practicar muchas veces la
presentación. Si estás convencido de que nadie en
la audiencia (incluyendo al profesor) conoce el tema mejor que
tú, el nerviosismo inicial durará pocos minutos y
pronto tendrás pleno control de la
presentación.
Para reducir la tensión, llega temprano y
conversa con el profesor o con algunos asistentes; platicar
brevemente sobre otros temas te alejará de la
preocupación del seminario y proyectarás una imagen
de confianza y tranquilidad. Algunos estudiantes toman agua de azahar
u otro sedante natural para controlar los nervios. No uses
tranquilizantes fuertes que interfieran con tu soltura y
facilidad de expresión. Ocasionalmente, algunos
estudiantes se ponen tan nerviosos que tiemblan de pies a cabeza,
se les traba la lengua y
olvidan por completo el comienzo de la charla. Si crees que esto
puede sucederte, escribe el material de la introducción y léelo pausadamente.
Esto te calmará y recobrarás la compostura
necesaria para continuar la presentación. Recuerda que
estás frente a una audiencia amistosa. ¡Todos te
desean éxito!
Al hablar sobre el temor, Rony Galdámez
Carías, instructor Carnegie, indica que "puede ser por las
dudas que la persona tiene
frente al tema. Ese temor desaparece cuando la persona gana
confianza y seguridad en
sí misma, lo cual llega, como ya se mencionó, con
la preparación, la práctica y el dominio del tema.
(…) El temor puede ser dominado, aun cuando no sea
eliminado del todo". La seguridad aplasta los nervios. Seguridad
y nervios son un plato que no combina. Puede tener la certeza
absoluta, de que en la medida en que practique, en que acumule
experiencias positivas, cada vez sentirá menos ansiedad.
Este es el gran secreto7.
Usted puede quitarse el miedo, si realmente está
resuelto a quitárselo. Esto es una realidad comprobada.
Muchos oradores ya famosos, hábiles, reconocidos, sienten
cierto temor antes de iniciar. Pero este temor jamás los
paraliza. Lo que realmente demuestra esa ansiedad inicial es que
son personas responsables, que saben la clase de compromisos que
enfrentan. Nunca desaparecerá la inquietud, la ansiedad
antes de una intervención frente a un grupo. Esto
demuestra responsabilidad del orador y el respeto que
siente por el auditorio. Lo que no puede ocurrir es que esta
ansiedad paralice a quien desea pronunciar sus palabras. Para
hablar parado no se necesita ser valiente sino tener dominio de
uno mismo7.
Jamás tome licor para disminuir la ansiedad. Le
recomiendo que ingiera en su lugar café o
té. Estas bebidas despejan la mente y dan la
energía y la lucidez necesarias en tan importante momento.
Si ingiere licor, lo cual no es recomendable, como queda dicho,
es posible que se relaje más de la cuenta y termine sin
saber qué hay que decir, para qué y cómo
decirlo. He visto oradores absolutamente deplorables tras haber
consumido licor, y hubo algunos tan irresponsables que, incluso,
se presentaron ebrios ante el auditorio. Ellos creen algo que
siempre creen los borrachos: que nadie se da cuenta.7.
3. Cómo practicar la
charla6:
Si prefieres practicar solo, ten a la vista un reloj y
anota en el bosquejo cuánto dura cada sección del
seminario. Practica frente a un espejo para evaluar tus gestos,
movimientos y demás componentes del lenguaje
corporal. Si prefieres practicar con amigos, pídeles que
lleven el tiempo y que contribuyan sugerencias para mejorar la
presentación. Pregúntales si la charla fue
interesante, convincente y si enfatizaste adecuadamente los
puntos más importantes. Tus amigos no te ayudarán
si interrumpen frecuentemente con bromas y comentarios fuera de
orden.
4. Cómo presentar las ayudas
audiovisuales6:
Antes de comenzar el seminario debes tener en orden
todas las ayudas audiovisuales y verificar que el equipo de
proyección funcione correctamente. Las ayudas
audiovisuales presentadas fuera de orden o al revés causan
una mala impresión. Separa las transparencias con hojas de
papel blanco para apreciar claramente el contenido de cada una y
coloca a parte las que han sido proyectadas. Coloca las
transparencias lejos de corrientes de aire que puedan
volarlas. Si vas a usar una transparencia o diapositiva
más de una vez, es preferible tener un duplicado que
buscar entre las transparencias proyectadas o retroceder en el
carrusel. Si vas a usar una presentación PowerPoint,
verifica que te entreguen los cables eléctricos, los
cables que conectan la computadora con el proyector y la unidad
de control remoto. Prende el proyector antes que la computadora
para que ésta lo reconozca y proyecte la
imagen.
Dale al público un par de segundos para examinar
cada ayuda audiovisual. La audiencia se tomará este tiempo
para examinar cada proyección y no escuchará lo que
digas durante ese tiempo. Cuando termines con la ayuda
audiovisual quítala para que no siga llamando la
atención. Si usas transparencias puedes dejar el
telón iluminado en blanco o cubrir con un papel negro el
área donde se coloca la transparencia. Si usas
diapositivas puedes dejar un espacio en blanco u ocupar el lugar
con una diapositiva obscura (preparada con película sin
revelar o con fotos tomadas con
el lente cubierto). Si usas una presentación PowerPoint,
puedes insertar una "diapositiva" (slide) sin contenido o
presionar Fn+F5 para que la pantalla apague hasta que presiones
nuevamente dicha combinación. Si prendes y apagas los
proyectores de transparencias o diapositivas te corres el
riesgo de
fundir la bombilla. El proyector de datos sólo se apaga
cuando termina la presentación; para prolongarle la vida a
la bombilla se espera hasta que el abanico apague antes de
desconectar la unidad.
No uses demasiadas ayudas audiovisuales. Si tienes
más de veinte diapositivas o transparencias para una
charla de 45 minutos debes reevaluarlas y eliminar las que no son
absolutamente necesarias. Los conferenciantes que llevan
demasiadas ayudas audiovisuales entran en pánico
y comienzan a saltarlas o a presentarlas apresuradamente. No
proyectes las ayudas audiovisuales justo antes de comenzar el
seminario porque arruinarás el misterio y la
anticipación que contribuyen a la
presentación.
Usa un puntero corriente si el telón está
cerca o uno láser si
está lejos. El cursor de la computadora puede usarse como
puntero durante las presentaciones de PowerPoint. Para que el
cursor esté visible siempre, pulsa con el botón
derecho de ratón sobre la pantalla y escoge Pointer
Options, Arrow.
Obscurece el salón sólo lo suficiente para
que las ayudas audiovisuales proyecten adecuadamente. Si quedas
en tinieblas la pantalla se convertirá en el protagonista
del seminario y perderás la atención de la
audiencia.
D. EL EXPOSIOR Y EL PÚBLICO:
1. Cómo proyectar una apariencia
positiva6:
La apariencia del orador afecta su credibilidad. Por lo
tanto, es importante que la audiencia te perciba como una persona
formal, creíble y conocedora del tema. Los caballeros no
tienen que usar gabán o corbata y las damas no tienen que
usar traje formal, pero ambos deben usar ropa más elegante
que la que visten regularmente para asistir a clases. Los
caballeros deben estar bien peinados y recién afeitados (o
con la barba y bigote bien acicalados), mientras que las damas
deben maquillarse conservadoramente y llevar el pelo bien
arreglado. No uses ropa, peinados o joyas que distraigan a la
audiencia.
Verifica tu apariencia en un espejo antes de comenzar la
presentación. Sécate la cara si has sudado o si
tienes el cutis grasoso. Péinate nuevamente. Verifica que
tu ropa esté derecha, debidamente ajustada y que los
botones o cremalleras estén cerrados.
2. Cómo actuar ante el
público6:
La actuación y la soltura del conferenciante son
importantes para el éxito de la presentación. No
hables mirando hacia el telón, el techo, el piso o las
ventanas. Mantén contacto visual con la audiencia; esto te
ayudará a retener la atención del público,
los hará partícipes de la presentación y
proyectarás una imagen de confianza y seguridad.
Háblale a todo el público; no concentres tu
atención sobre el profesor o sobre una parte de la
audiencia.
Emplea tu lenguaje corporal para complementar el idioma
hablado y no para distraer a la audiencia. Evita gesticular
excesivamente, rascarte a menudo, acomodarte el cabello, jugar
con la tiza o el puntero, pasear excesivamente de un lado a otro,
o apoyarte contra la pared o el atril. No te escondas todo el
tiempo detrás del atril; sal de este refugio
psicológico y muévete lentamente de un lado a otro
para proyectar seguridad y mantener la atención de la
audiencia. Cuando estés quieto mantén las piernas
juntas, el cuerpo erecto y la frente en alto. La buena postura
también proyecta seguridad y dominio del tema.
Proyecta entusiasmo, dinamismo e interés por el
tema. Si proyectas desgano, letargo y falta de interés
perderás a la audiencia temprano durante la
presentación.
3. Cómo hablar ante el
público:
Una buena comunicación verbal
requiere2:
Sencillez en el discurso.
Empleo mínimo de palabras.
Hablar en forme concisa y lógica.
Fuerza expresiva.
Considerar que el que escucha es un ser
humano.
Consejos sobre cómo hablar en
público6:
La comunicación verbal es el componente principal
del seminario y por lo tanto hay que dedicarle atención
especial. Algunos conferencistas comienzan con el volumen apropiado
pero bajan paulatinamente hasta que casi no se escuchan. Cambia
el tono de voz ocasionalmente para romper la monotonía o
enfatizar un punto importante. Acompaña el tono de voz con
gestos complementarios; por ejemplo, la palabra subir puede
acompañarse con un movimiento de
las manos hacia arriba y la palabra ustedes puede enfatizarse
señalando hacia la audiencia. Una pausa breve luego de
mencionar algo particularmente importante enfatiza el valor de la
información.
Evita el uso excesivo de muletillas tales como eh,
bueno, porque, ok, como, pero, o sea y entonces; la
repetición constante de estas voces
evidencia nerviosismo e inseguridad.
Si te aprendes el seminario de memoria
podrías parecer un autómata y te puedes perder si
hay una interrupción. Usa el bosquejo y varias palabras
clave como guía para transmitir el material con las
palabras que surjan en el momento.
No uses palabras o frases como obviamente, como todos
ustedes saben, está claro, es harto conocido, todo el
mundo sabe, o se supone que todos ustedes sepan. Recuerda que
parte del conocimiento se olvida y que nadie conoce el tema tan
bien como tú. Además, este vocabulario agresivo
hará que algunas personas se resientan, dejen de atender o
no participen en la sección de preguntas. Evita
también el uso innecesario de anglicismos; busca el
equivalente en español de
los términos técnicos y minimiza las traducciones
literales.
Ciertas frases del idioma cotidiano no deben emplearse
en el seminario. Expresiones como "a todo tren, lo hizo trizas,
lo picó en cantitos o esta dichosa cosa" no tienen lugar
en una charla formal. Usa el vocabulario propio de una
conversación educada.
No pidas perdón por los percances ni digas que te
hubiese gustado hacer las cosas de otra forma. La audiencia no
tiene porqué enterarse de tus contratiempos y su
mención sólo disminuirá el impacto de la
presentación. Además, como has tenido suficiente
tiempo para preparar el seminario, estas disculpas pueden
perjudicarte cuando se evalúe la
presentación.
Muchas personas terminan el seminario temprano porque
hablan demasiado rápido. Aunque la velocidad
óptima para el seminario es de unas cien palabras por
minuto, la conversación cotidiana sucede al doble de esa
velocidad. Si hablas muy rápido la audiencia no
podrá seguirte, se perderá y se desconectará
de la presentación.
Más consejos sobre cómo hablar en
público7:
Usted puede comenzar con una pregunta sencilla para el
grupo. Si lo considera necesario, puede llevar su inicio por
escrito. Pero lo ideal es tener apuntes con las ideas
básicas que se han de desarrollar.
Antes de comenzar, respire profundamente. Hágalo
varias veces. Llene esos pulmones de oxígeno. Se ha demostrado que una buena
oxigenación del cerebro, facilita
la reflexión y aceita la operación de la memoria. La
respiración profunda calma la
tensión y disminuye sustancialmente la
excitación.
Tenga una mentalidad positiva y vaya para adelante. En
la medida en que comunique con entusiasmo, desde el principio,
notará cómo se rompen en pedazos las inhibiciones y
se libera rápidamente de las tensiones. Si es
introvertido, debe hacer esfuerzos por cambiar y comunicar con
ganas. Si no desarrolla entusiasmo en su manera de hablar, puede
estar seguro de que no
lo escucharán. Una persona que no hable con ganas, con
brío, no tiene absolutamente nada que hacer como
comunicador. Si es introvertido, sencillamente tiene que cambiar
esta actitud, por
lo menos en el momento de expresar sus mensajes ante un
grupo.
Siempre debe tener listo su esquema al iniciar.
José Manuel Paredes, del Dale Carnegie de Panamá,
señala que "hay que estar preparados. Hay que captar la
atención desde el inicio y, luego, vender sus ideas. No
recomiendo que se comience con un chiste, porque es posible que
nadie se ría y eso puede ser el fin de lo que pudo ser una
presentación atractiva".
Emilio Romualdo Santamaría, instructor Dale
Carnegie en Centroamérica, manifiesta que "la persona, al
inicio, tiene reacciones físicas que, bien aprovechadas,
son de beneficio. Digamos que el corazón
palpitando más fuerte, la adrenalina, los nervios
agitados, son elementos que nos preparan para el momento que
estamos a punto de vivir. No sienta esas sensaciones como
enemigas, sino como aliadas que le están ayudando. Al
pensar que esto es así, se debe ganar tranquilidad. Vea
sus nervios como sus amigos".
Mauricio Piñol, instructor Carnegie, recomienda
estar preparados, practicar y darse lo que denomina arengas de
ánimo, como: "Sé que puedo; estoy preparado; todo
va a salir bien. Este auditorio merece lo mejor de mi y se lo
daré, etc.".
Concéntrese en el tema y no en usted mismo ni en
el auditorio. Esto lo liberará de mucha tensión.
Además, lo más importante de un conferencista es su
tema. Cuando le preguntamos a Enrique Castellanos, del Instituto
Dale Carnegie, cuáles son los principales defectos de las
personas cuando comunican frente a grupos, mencionó este
como grave: "Concentrarse en sí mismo".
Si una persona realmente tiene el deseo de aprender a
hablar de pie, frente a grupos, si tiene un deseo vivo, puede
contar con la certeza de que logrará éxito. Bueno:
realmente uno tiene gran éxito cuando aprende cosas que le
gustan, que desea fervientemente. Es muy importante que piense lo
que significará en su vida esta habilidad. Lo que
significará en términos de nuevas oportunidades en
el estudio, en el trabajo, en su comunidad. Si
algo da don de mando, es la comunicación. Piense en las
satisfacciones espirituales y de toda índole que le
brindará el hablar hábilmente frente a grupos. Y
luego, manos a la obra.
4. Cómo contestar las
preguntas6:
Aunque la sección de preguntas tiende a causar
mucha ansiedad, el conferenciante bien preparado confía en
su conocimiento y ansía esta oportunidad para demostrar
nuevamente su dominio del tema.
Si te hacen una pregunta en voz baja, repítela
para beneficio de la audiencia y para beneficio propio, pues
tendrás unos segundos adicionales para pensar la
contestación. Contesta las preguntas directa y brevemente,
sin abundar más de lo necesario. Si no sabes la
contestación, es preferible admitirlo que inventar algo
que te enrede o te delate ante miembros de la audiencia que
conocen sobre el tema. Interrumpe al preguntador sólo si
la pregunta es muy larga o si se desvía notablemente del
tema. Interrumpe cortésmente, con una frase como "En otras
palabras, lo que usted quiere decir es…".
Si alguien levanta la mano durante el seminario,
infórmale cortésmente que contestarás las
preguntas al final de la charla. Si por el contrario, al final la
audiencia se queda muda y nadie pregunta, toma la ofensiva
haciendo una o dos preguntas (quizás controversiales) que
enfaticen los puntos importantes del seminario y que ayuden a
comenzar la discusión. No está de más alagar
a la primera persona que pregunte, diciéndole por ejemplo,
"excelente pregunta" o "ese punto es muy importante". Evita por
todos los medios los intercambios prolongados con una persona,
las respuestas excesivamente largas y los argumentos
contenciosos.
E.- EL PAPEL DE LA AUDIENCIA
1. Aprendiendo a escuchar2:
a. ¡Deje hablar!
b. Muestre su interés al
escuchar.c. Elimine distracciones.
d. Póngase en los zapatos del
otro.e. Controle sus emociones.
f. No caiga en la tentación de la
crítica o el rumor.g. Pregunte.
Escuchar es mucho más que limitarse a captar
sonidos con nuestro sentido del oído, es
más que oír. Es atender a lo que se nos dice,
interiorizarlo, comprenderlo y traducirlo en algún tipo de
respuesta: una acción,
una exclamación, un sentimiento.
El saber escuchar enriquece la comunicación, ya
que nos permite apreciar los puntos de vista de los demás
y establecer un verdadero diálogo, con intercambio de
ideas, apreciaciones y razonamientos.
Al escuchar pongo atención a mi interlocutor,
oigo lo que dice, y lo confronto con la expresión de sus
ojos, los movimientos de su cuerpo, de su rostro; así
completo el mensaje que él me ha querido
comunicar.
Al escuchar no miro hacia otras partes, ni de un lado a
otro; tampoco paseo mi vista alrededor de la persona, como
buscando a otra persona.
Al escuchar estoy atento a lo que se me está
diciendo, no dejo volar mi imaginación ni mis
pensamientos, me concentro en lo que estoy oyendo y lo
disfruto.
Nunca interrumpo abruptamente a quien me habla, espero
el momento oportuno para hacerlo y me disculpo por ello…
pero es que yo también tengo cosas importantes que
decir.
Si no entiendo algo y tengo alguna duda, pregunto, pido
que me aclaren lo que acaban de decir; así evito malos
entendidos y confusiones que podrían afectar la
relación.
Pero sobre todo, lo que dicen aquí, no lo ando
repitiendo por ahí; o sea que no participo de chismes y
rumores.
2. Cómo comportarse durante el
seminario6:
La audiencia afecta el éxito del seminario porque
su comportamiento puede alentar o desanimar al conferenciante.
Compórtate como te gustaría que tus
compañeros se comportaran durante tu presentación.
Mantén una postura adecuada y demuestra tu interés
por el tema. Toma notas para participar eficazmente en la
sección de preguntas. Leer o estudiar durante el seminario
es una falta de cortesía hacia tu compañero.
Acuéstate temprano la noche antes de los seminarios,
porque nada descorazona más a un conferenciante que ver a
miembros de la audiencia soñolientos y cabeceando. Llega
temprano a todos los seminarios. Si llegas tarde
interrumpirás la presentación, la
concentración de la audiencia y perderás puntos con
el profesor.
3. Cómo evaluar las
presentaciones6:
Algunos profesores usan un formulario para que los
estudiantes opinen sobre las presentaciones. Estas evaluaciones
son útiles sólo si se llenan objetivamente.
Señala los puntos positivos y los puntos negativos de cada
presentación. Si todos los comentarios son positivos, sin
realmente serlos, el valor del cuestionario
para evaluar y distinguir entre las presentaciones será
nulo.
Actualización
Los seminarios son usados alrededor del mundo a nivel
empresarial y educativo. En los primeros su importancia
estriba en la preparación del personal de una empresa y me
parece atinada esta preocupación, ya que es necesario que
los empleados sean capacitados por sus patronos, por cuanto se
actualizan en sus especialidades, o bien por que aumentan sus
conocimientos y pueden desempeñarse más
eficientemente en sus funciones. Con esto, no sólo resulta
beneficiado el trabajador, sino el empleador al obtener mayor
rendimiento y producción, lo que les permite ofrecer un
servicio de
mejor calidad. Actualmente se han proliferado las instituciones
especializadas en organizar seminarios y ofrecerlos por cualquier
medio de comunicación a las patronales, siendo el
más usado el Internet a través de los correos
electrónicos. Pero creo que la mayor importancia en la
capacitación debe estar centrada en la
adopción
de tecnologías basadas en la computación e Internet (Adopción de
TICs), pues son una herramienta eficaz para el desarrollo e
impactan sobre la productividad y
la competitividad
de las empresas.
Al explorar el conocimiento de las PYMES de la
región sobre la existencia de instituciones que brinden
servicios de capacitación, así como sobre la
utilización de estos servicios, se encontró que muy
pocas PYMES han utilizado tales servicios, lo cual plantea un
importante reto de cara a poder
diseñar e implementar un programa regional de
capacitación a gran escala que
favorezca la adopción de las tecnologías digitales
por parte de estas empresas8.
Referente a las necesidades de capacitación en el
uso de TICs en Centroamérica, una de las principales
razones por las que las PYMES no utilizan computadoras e
Internet es el desconocimiento por parte del personal y del
patrono de cómo utilizar estas herramientas
tecnológicas. No obstante la mayoría de estas
empresas, en cada uno de los cinco países de la
región, tienen interés en particular de negocios por
medio del uso correo
electrónico, siempre que pudieran gozar de un adecuado
apoyo estratégico técnico y financiero por parte de
una institución nacional experta en la
materia8.
Cabe señalar que no todas las PYMES de
Centroamérica cuentan con igual grado de adopción
de TICs; además las áreas de interés en
materia de
capacitación no son necesariamente las mismas para todas
estas empresas8. (Ver en el Apéndice los gráficos de interés sobre los temas
de capacitación por parte de los PYMES, de cada
país centroamericano).
El hecho de que no es posible diseñar un
único modelo de
capacitación que sirva para todas las PYMES de la
región, lo cual, en unión con la existencia de
factores que inciden negativamente en la adopción de las
TICs por parte de estas empresas, hace aún más
difícil diseñar e implementar un programa regional
que promueva en forma eficaz y eficiente la adopción de
estas herramientas por parte de las PYMES en cada uno de los
países de Centroamérica8.
Es preocupante que entre un poco menos de la mitad (43%
en Costa Rica) y
tres cuartas partes (75% en Honduras) de las PYMES de la
región, no cuentan aún con grado de adopción
de TICs, lo cual quiere decir que estas empresas no utilizan ni
computadoras ni la Internet en sus actividades productivas, lo
que constituye a todas luces un importante reto para las
autoridades de estos países, de cara a la
preparación de su sector productivo frente a la
globalización, y en especial al CAFTA y otros
tratados
comerciales8.
En términos generales, en Centroamérica,
Costa Rica y El Salvador
muestran los mayores porcentajes de PYMES con mayores grados de
adopción, seguidos por Nicaragua, Guatemala y
Honduras, respectivamente. A diferencia de estos últimos
tres países, Costa Rica, El Salvador y
Nicaragua muestran empresas con nivel medio de adopción de
TICs (8%, 3% y 1%) respectivamente) En ningún país
de la región se encontró PYMES con un grado de
adopción de TICs alto, lo cual pareciera indicar que el
proceso de adopción de estas herramientas
tecnológicas es aún reciente en
Centroamérica8. (Ver gráfico en el
Apéndice).
En los segundos, los seminarios tienen gran
relevancia ya que:
Permite a los participantes desarrollar buenas
relaciones.
Los une al participar en la planificación del desarrollo de las tareas
y todos aportan para que al final se logren los objetivos
formulados.
Los impulsa a ejercitar la
lectura.
Aprenden el manejo de diferentes herramientas para la
presentación de los audiovisuales.
Pero sobre todo, amplía sus conocimientos, los
cuales deberán poner en práctica tanto en el
transcurso de sus estudios académicos, como al
desenvolverse profesionalmente.
Discusiones y
recomendaciones
Si observamos los sitios Web, comprobamos
que de día en día se abren más accesos en
Internet acerca de seminarios gratuitos para la comunidad
internacional, los cuales son coordinados y auspiciados por
diferentes organizaciones
que están interesadas en impulsar la formación y
actualización de los recursos
humanos a distancia. A la vez, podemos captar la cantidad de
Centros de capacitación, que anuncian sus programas sobre
seminarios a impartirse para todo el globo terráqueo, ya
sea en Universidades Privadas, del estado o
virtuales. Esto nos indica que no sólo a nivel nacional se
está dando la capacitación, sino también a
nivel internacional.
Pero también hemos visto lamentablemente en la
sección anterior que, en Centroamérica, no todas
las Empresas cuentan con equipos tecnológicos para la
realización de sus actividades productivas. Creo, por
tanto, que es urgente e importante que, como comentan las
autoridades de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) en
su artículo de la revista The
Internacional Development Research Centre, sobre las necesidades
de capacitación en el uso de TICs en
Centroamérica8, se diseñen e implementen programas
de capacitación a nivel regional a gran escala, que
favorezcan la adopción de las tecnologías digitales
por parte de estas empresas. Esto no sólo por asuntos de
actualización en cuanto a los avances
tecnológicos y por brindar el conocimiento necesario
del que carecen sus trabajadores e incluso patronos, sino debido
a la competitividad. Bueno es que aunque no cuentan con estos
recursos, están interesadas en negocios por medio del uso
de correo electrónico.
Es una gran ventaja poder enfrentar el reto de no
quedarnos estancados en los conocimientos, sino continuar
superándonos cada día, ya que fácilmente
podemos encontrar en el Internet todo lo referente para poder
estudiar nuevas carreras o ampliar nuestros conocimientos, a fin
de escalar nuevas oportunidades y brindar un mejor servicio a la
comunidad, contribuyendo así al desarrollo de nuestro
país natal y por ende a la comunidad internacional. Es
oportuno mencionar el Programa de educación a
distancia tan necesaria, diría yo, para aquellas que
no tienen la oportunidad de asistir a tiempo completo a una
universidad; esto también le favorece a las personas
discapacitadas, quienes también tienen el derecho de
prepararse y poder obtener un trabajo digno que les permita
mejorar sus condiciones de vida, o bien ser promovidos en sus
centros de trabajo.
José A. Mari Mutt aconseja sobre el
comportamiento de la audiencia en un seminario "Compórtate
como te gustaría que tus compañeros se comportaran
durante tu presentación".
Conclusión
Hemos aprendido sobre el Seminario como técnica
de trabajo grupal, el cual se caracteriza por la
participación activa de los oyentes bajo la dirección del conferencista, dentro de un
ambiente de comunicación efectiva. Este método de
estudio tiene como fin primordial y práctico el preparar a
la audiencia para que por medio de la mutua colaboración
con sus compañeros y el secretario de cada grupo, generen
conocimiento.
Además, se nos ha enseñado que para que un
seminario tenga éxito, es necesario una buena
comunicación; es decir, una efectiva transmisión
del tema y una audición adecuada. He aquí algunos
consejos para superar las barreras en la comunicación,
tanto para el que habla como para el que escucha:
Consejos para superar las barreras en la
comunicación2:
Escuche todo lo que la otra persona le esté
comunicando aunque le disguste.No emita un juicio sobre el mensaje a partir de sus
prejuicios o estado emocional.Escuche todos los puntos de vista de quienes
intervengan en una conversación o
discusión.Planifique la forma cómo va a comunicar
algo.No exprese una opinión si no está
seguro de lo que está diciendo.Trate de ser lo más objetivo posible cuando
exprese una opinión.No exagere sus sentimientos para tratar de convencer
a la otra persona.Considere siempre los sentimientos
ajenos.No descalifique una opinión porque no es
suya.
También se nos aconsejó evitar caer en la
crítica, el rumor y los chismes. La siguiente
información le será de mucha utilidad:
El rumor2:
El rumor significa un escape a las tensiones emocionales
del ser humano, las cuales son alteradas por cualquier cambio que
ocurra a su alrededor y que amenace su seguridad.
Representa un medio más de
comunicación.Circula en la comunicación informal y
responde al marco de referencia del que envía el
mensaje.Se puede generar a partir de la versión
verdadera o falsa, lo cierto es que el relato va perdiendo su
autenticidad.Es un espejo del "alma interna" de las relaciones
jerárquicas entre los empelados y sus jefes,
así como de los antagonismos y rivalidades que
prevalecen entre los miembros de una
organización.Condiciona el pensamiento, además de crear y
alimentar el tema deseado por los instigadores.
Clases de rumor:
Optimista: confunden los deseos con la
realidad.Pesimistas: exponen temores o ansiedades.
Maliciosos: buscan generar discordia mediante el
ataque a los integrantes de un grupo determinado.
¿Qué motiva la creación de un
rumor?
El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y
la falta de información.
Cura del rumor:
Comunicación oportuna, eficiente y eficaz
tanto en los niveles formales como informales de la
organización.Determine objetivamente sus causas.
Confronte las noticias tergiversadas.
Explique la situación real.
No rehuya a las aclaraciones.
Bibliografía
Libros:
BELLO B., Luis Marcel. El Seminario Investigativo.
Analista Programador de Computadores. Contador Público.
Universidad de Cartagena. España.
Instituto Costarricense de Electricidad. Técnicas
de Comunicación Oral. Colección Desarrollo
personal y laboral. Costa
Rica.
MARI MUTT, José A. Cómo preparar y
presentar un seminario. Departamento de Biología,
Universidad de Puerto Rico,
Mayagüez, Puerto Rico. 2002.
THOMPSON, Frank Charles. Biblia de Referencia Thompson.
Editorial Vida, Miami, Florida, E.U.A., 1987, Versión
Reina Valera.
Revistas:
The Internacional Development Research Centre. Julio
2009.
Sitios Web:
https://www.monografías.com/trabajos7/sein/sein/.shtml
http://www.grupoice.com/esp/temas/desarrollo/tecnicas_comunicacion.pdf
http://www.uv.es/~fonsmeda/96webo.html
http://www.idrc.ca/en/ev-90332-201-1-DO_TOPIC.html
http://www.h-mexico.unam.mx/seminarios.html
http://idrc.ca/en/ev-90332-201-1-DO_TOPIC.html
http://www.virtual/educa2005.unam.mx
Apéndice
AUTOEVALUACIÓN
1) ¿CÓMO DEFINIRÍAS UN
SEMINARIO?
Grupo que investiga o estudia intensivamente un tema en
sesiones planificadas recurriendo a fuentes originadas de
información.
2) ¿CUÁNTOS PARTICIPANTES ASISTEN A UN
SEMINARIO?
Cincuenta como mínimo.
3) MENCIONE 5 CARACTERÍSTICAS DE UN
SEMINARIO.
– Los miembros tienen intereses comunes.
– El tema exige su investigación en varias
fuentes.
– El desarrollo de las tareas se planifica en la primera
sesión, por todos los miembros.
– Se trabaja durante varios días, cada
sesión dura dos, tres horas o el tiempo que requiera la
temática estudiada.
– El seminario concluye con una sesión de resumen
y de evaluación.
– Los resultados o conclusiones son responsabilidad de
todo el grupo.
4) ¿CÓMO SE ORGANIZA UN
SEMINARIO?
– En la primera sesión, ya con todos los
participantes, se subdividen en subgrupos de cinco o doce
miembros, a voluntad de los mismos.
– Cada grupo designa su coordinador de tareas y un
secretario para tomar las conclusiones parciales y
finales.
– Luego se busca la información, recurriendo a
expertos y asesores; se discute, se relacionan aportes, se
confrontan puntos de vista hasta formular las conclusiones del
grupo sobre el tema.
– Se concluye la reunión, cuando se haya logrado
en mayor medida el objetivo formulado.
5) ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL SEMINARIO
INVESTIGATIVO?
Preparar al estudiante no sólo para recibir los
frutos de la ciencia, sino fundamentalmente ponerla en
práctica.
6) ¿DE QUÉ SE VALE EL SEMINARIO PARA
LOGRAR ESTOS OBJETIVOS?
Formación para el trabajo personal: para poner en
práctica la ciencia las personas deben estar adaptadas al
trabajo investigativo y esta adopción requiere de la
asistencia para la investigación científica, el
conocimiento adecuado de sí mismo, el conocimiento de las
normas básicas de la metodología y el conocimiento
de los instrumentos propios de la ciencia en la cual se
trabaja.
Formación para el trabajo original. Como la
ciencia es un proceso dinámico en busca de la verdad, no
estática, la formación de la persona tiene que
orientarse a la búsqueda de la verdad, desembocando en
trabajos originales.
Formación para el trabajo en equipo. Se necesita
del esfuerzo de varios porque la ciencia es muy amplia; porque el
hombre por su
naturaleza se desarrolla en sociedad y para la sociedad, entonces
debe aprender a escuchar comprensivamente las ideas de los otros
y contribuir con las suyas; porque así aprende a hacer
críticas serenas y firmes a los errores de las
discusiones, así como también a aceptar las
correcciones que le hagan.
Investigación de algún tema determinado.
El científico se forma haciendo ciencia, por eso su
trabajo debe estar de acuerdo con el nivel científico y
posibilidades de los participantes. Una investigación de
un alumno de los primeros años de la carrera, no es igual
a la de los especialistas o la de los que ya se van a
graduar.
7) ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS DEL SEMINARIO INVESTIGATIVO?
La intervención y la participación activa
de los asistentes. El grupo investiga el tema propuesto y el
profesor dirige el trabajo. Debe haber colaboración
mutua.
8) ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL SEMINARIO
INVESTIGATIVO?
– Contribuir a que el saber y el poder, las condiciones
y formas de conducta
adquiridas en las clases, en el estudio privado y en otras formas
de estudio se amplíen, se complementen, se
comprueben.
– Contribuir al desarrollo de las cualidades de la
personalidad para que puedan ejercer la actividad
científica.
– Contribuir a un trato racional y efectivo de la
multiplicidad de fuentes de
información, como por ejemplo modo que se den las
normas y avisos para la actividad.
9) ¿CUÁLES SON ALGUNAS VENTAJAS DEL
SEMINARIO INVESTIGATIVO?
– que el profesor abre muchos horizontes de
comprensión al hacer la reflexión didáctica, al comienzo del
seminario.
– Si a algún estudiante le falta documentación, se pueden complementar y
equilibrar dialogando entre ellos.
– Aprenden a comprender el texto, a comentar sus
diferentes partes, a conceder el valor que tiene una frase o una
palabra.
– aprenden el método que emplearon en la
búsqueda de las soluciones de los problemas.
– El texto puede ser analizado en diferentes
direcciones: histórico, sentido que tuvo para el autor,
etc.
– Se aplica a todas las áreas del conocimiento
humano.
– Proporciona una experiencia de aprendizaje en grupo, a
través de la comunicación.
– Ofrece un control abierto de su realización en
base a lo planificado, del rendimiento y diversas clases de
medios.
10) ¿QUÉ DEBES PROCURAR AL ESCOGER UN
TEMA?
Que sea un tema interesante, de actualidad y que toda la
audiencia pueda entender.
11) ¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE DEBES HACER
PARA ORGANIZAR UN SEMINARIO?
El bosquejo de los temas primarios y secundarios, con su
lista de referencias.
12)) ¿EN CUÁNTAS PARTES SE DIVIDE LA
PRESENTACIÓN ORAL DE UN SEMINARIO Y QUÉ PUEDES
DECIR DE CADA UNA DE ELLAS?
– introducción: aquí se agradece la
presencia de los asistentes y se informa el propósito de
la charla; duración sugerida 5 minutos.
-Cuerpo: donde se expone lógica y ordenadamente
el tema, siguiendo el tema al pie de la letra y se discute cada
tema en la secuencia planificada. Duración sugerida 45
minutos.
– Resumen: se debe de anunciar el final de la charla con
las frases por ejemplo "para concluir esta charla" o "para
resumir esta presentación" o "en
conclusión…" repitiendo a continuación de
ellas los puntos más importantes del seminario.
También se agradece la atención de los asistentes y
se les invita a participar en la sección de preguntas.
Duración sugerida 5 minutos.
13)) ¿CÓMO REDACTARÍAS Y
ORDENARÍAS LAS SIGUIENTES BIBILOGRAFÍAS:
Teoría y métodos de
investigación social, Editorial Universitaria,
buenos Aires,
traducción Edmundo Fuenzalida Faivovich,
Autor Johan Galtung, 1969, Tomo I y II, 603
páginas.
Revista Mexicana de Sociología, Instituto de Investigaciones
Sociales, UNAN, México,
Guillermo O´Donnell, el tema es "reflexiones sobre las
tendencias del estado burocrático autoritario", es el Vol.
XXXIX, la Número 1, de enero a marzo, de la página
9-59.
El tema es "Ordenamiento jurídico, interferencias
e indiferencias", publicado en el Diario La
República el martes 20 de julio de 1999, de lima, en
la página 22. Su autor Anibal Quiroga
León.
De un artículo denominado "Cuenca del
Pacífico, sin autor, en la página 16 de la revista
Clave No. 13, de Lima, del año 1998.
La respuesta es:
Anónimo. "Cuenca del pacífico". En Clave
No. 13, Lima, 1988, p. 16.
GALTUNG, Johan. Teoría y métodos de
investigación social, Tomo I y II.
Editorial Universitaria, Buenos Aires, 2da. Edición, 1969, 603 págs.,
traducción de Edmundo Fuenzalida Faivovich.
O´DONNELL, Guillermo. "Reflexiones sobre las
tendencias del estado burocrático autoritario". En Revista
Mexicana de Sociología, México, UNAN, Instituto de
Investigaciones Sociales, Vol. XXXIX, Enero-Marzo, Num. 1, pp.
9-59.
QUIROGA LEON, Anibal. "ordenamiento jurídico,
interferencias e indiferencias". En La República, martes
20 de julio de 1999, p. 22, Lima.
14) MENCIONA 3 CARACTERÍSTICAS DE LAS AYUDAS
AUDIOVISUALES.
Sencillas, de buena calidad, grandes.
15) RECUERDAS LAS AYUDAS AUDIOVISUALES QUE PUEDES USAR
PARA EXPONER UN SEMINARIO?
Diapositivas o filminas, Transparencias u overheads,
Grabaciones y películas presentaciones
computarizadas.
16) ¿CUÁL ES PARA TI LA AYUDA MÁS
IDÓNEA Y POR QUÉ AL PRESENTAR LAS
ILUSTRACIONES?
La presentación computarizada, porque permite
hacer cambios en cualquier momento, producir transparencias que
sirven de resguardo si falla la computadora o el proyecto, generar
un bosquejo para repartirlo y convertir automáticamente la
presentación en un documento publicable en
Internet.
17) ¿QUÉ DESVENTAJA TIENE ESTA AYUDA
AUDIOVISUAL?
Conseguir la computadora y el proyector, por eso se debe
buscar y reservar con tiempo.
18) ¿CON QUÉ PROGRAMA SE PREPARA LA
PRESENTACIÓM COMPUTARIZADA?
Con el Power Point,
el más usado.
19) MENCIONA 5 SUGERENCIAS PARA HACER UNA BUENA
PRESENTACIÓN en POWER POINT.
– No dediques demasiado tiempo a experimentar con fondos
de distintos colores, sonidos
patrones de entrada y salida. Lo más importante es el
contenido con un diseño
sencillo.
– Usar letras, tablas e ilustraciones
grandes.
– No usar más de seis ítems por pantalla,
ni más de 6 palabras por artículo, según la
regla de Kodak.
– Copiar la presentación al disco duro de
la computadora para que proceda con mayor rapidez.
– Colocar la computadora de tal forma que la audiencia
nose distraiga.
– Para usar el cursor como puntero se debe hacer que se
mantenga siempre visible en la pantalla, para lo cual es
necesario pulsar con el botón derecho del ratón y
escoger Pointer Options, Arrow.
– Usar el sistema de ayuda (help) para aprender sobre el
programa y experimentar con sus opciones.
20) ¿CÓMO SERÍA PARA TI UN AMBIENTE
ADECUADO PARA PRESENTAR UN SEMINARIO?
Un salón amplio, con sillas cómodas y con
aire acondicionado; aislado del bullicio, con un atril elegante,
con control adecuado de la iluminación y con un equipo
necesario para proyectas las ayudas audiovisuales.
21) ¿CUÁLES SON LAS MANERAS MÁS
EFICACES PARA CONTROLAR LOS NERVIOS?
Prepararse muy bien y practicar varias veces la charla.
Llegar temprano para conversar con algunos asistentes sobre otros
temas. Si a pesar de eso los nervios perseveran, es bueno llevar
escrito la introducción y leerlo pausadamente, dando
tiempo a recobrar la compostura necesaria para continuar la
presentación.
22) ¿QUÉ DEBES HACER PARA REDUCIR LA
TENSIÓN?
Prepararme bien y practicar la
presentación.
Llegar temprano y conversar con algunos
asistentes.
No tomar tranquilizantes, ni alcohol.
23) CUÁLES SON LAS FORMAS DE PRACTICAR LAS
CHARLAS?
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