Análisis de situación de salud (página 2)

Partes: 1, 2

Un ejemplo de las comunicaciones
internas dentro de las instituciones
es a través del lenguaje donde
utilizamos las palabras, modismos, claves, entre otros aspectos,
que utilizan los miembros de una organización para comunicarse verbalmente,
ya sea en forma oral o escrita. Así como el comportamiento
no verbal caracterizado por los movimientos del cuerpo, en las
posturas, en la conducta
táctil, en las expresiones de la cara, en la mirada, en el
aspecto exterior la apariencia física y vestimenta,
aspectos que responden a pautas generalmente inconscientes, pero
al mismo tiempo es rico
en significados.

Por ultimo pero no menos importante, tenemos a la comunicación organizacional externa
sería cuando se dirigen a los diferentes públicos
externos de la
organización ósea los accionistas, proveedores,
clientes,
distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de
comunicación, entre otros. Es decir, todos aquellos
mensajes emitidos por la organización hacia sus diferentes
públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus
relaciones con ellos, destinados a proyectar una imagen favorable
o a promover sus productos y
servicios. Nos
permite ofrecer mensajes de salud validos, que lleguen a
la gente y que se entienda.

Además permite garantizar la comprensión y los
recursos de
dichos mensajes, y por consiguiente aumenta la posibilidad de que
las personas sigan las recomendaciones de los mensajes, guiadas
por los principios, las
normas y
los valores,
conocida como cultura
corporativa, la cual se compone de un sin número de
elementos, tanto internos como externos, que
desarrollándolos, constituyen la plataforma de
proyección de la imagen en una forma eficiente; debido a
que toda institución, cualquiera que sea su objetivo
comercial, institucional, gubernamental, de producción, servicios de salud,
educacional, entre otros, es creada para satisfacer necesidades
sentidas, creadas o reales de una comunidad local,
regional, nacional e internacional. Es por ello que dicha
institución vive por y para esa comunidad; y
sea cual fuere la situación económica, política o social
imperante, la institución necesita detectar cuáles
son los escenarios en que la comunidad se está moviendo,
para crear las bases motivacionales a proyectar, con el fin de
mantenerse allí en un espacio, un posicionamiento o
un nicho productivo.

Un ejemplo de ella; sería el mensaje difundido a
través de los medios
tradicionales de comunicación tales como los boletines o
revistas, Reuniones de información, el Internet (paginas Web), los Buzones
de sugerencias, Televisión, Prensa, Radio, todos bajo
una imagen a través del cual las personas lo describen,
recuerdan y relacionan .como resultado de la interacción de creencias, ideas,
sentimientos e impresiones que una persona tiene
sobre un objeto.

En conclusión, la
comunicación organizacional es el conjunto total de
mensajes que se intercambian entre los integrantes de una
organización, y entre ésta y su medio. Aquí
los miembros recolectan información pertinente acerca de
su organización y los cambios que ocurren dentro de
ella.

Como gerentes en salud
pública debemos ser agentes de cambio, y
debemos utilizar a la comunicación como una herramienta
para la promoción y prevención.

Autora:

Lic. Margaret Pacheco

Facilitadora:

Lic. Lalena Malave

Modulo VII

Extensión Cojedes

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