Principales causas de estrés en los trabajadores (página 2)

Él problema es una respuesta normal del organismo ante
situaciones de peligro. En respuesta a las situaciones de
emboscada, el organismo se prepara para combatir o huir mediante
la secreción de sustancias como la adrenalina, producida
principalmente en unas glándulas llamadas "suprarrenales"
o "adrenales" (llamadas así por estar ubicadas adyacentes
al extremo superior de los riñones). La adrenalina se
disemina por toda la sangre y es
percibida por receptores especiales en distintos lugares del
organismo, agentes que responden preparándose para la
acción.

EL ESTRÉS DE
TRABAJO

Se puede definir como un conjunto de reacciones nocivas, tanto
físicas como emocionales, que concurren cuando las
exigencias del trabajo
superan las capacidades, los recursos o las
necesidades del trabajador.

EL ESTRÉS EN LA EMPRESA

Un entorno especialmente relacionado con el estrés es
la empresa. La
razón es que éste es un lugar en el que existe un
conflicto
permanente entre la necesidad de resultados y los recursos
necesarios para obtenerlos, fundamentalmente tiempo y
dinero. Existe
una gran presión
sobre los empleados, directivos y empresarios al momento de tomar
decisiones, cambiar e innovar para alcanzar sus objetivos.

PRINCIPALES CAUSAS
DEL ESTRÉS

Las condiciones que tienden a ocasionarlo reciben el nombre de
estresores. Un estresor individual puede ocasionar un gran
estrés, en general éstos se combinan y presionan al
empleado en diversas formas hasta que finalmente aparece el
estrés.

Día a día nos encontramos con personas que
dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y
angustiados por buscar la perfección en él,
descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y
los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a
los individuos a ser adictos de su empleo y
éstas mismas son las que generalmente ocasionan estrés
laboral.

Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo
laboral, a
cualquier nivel y en cualquier circunstancia que se someta un
individuo con
una carga a la que no puede acomodarse rápidamente, en la
que no se sienta competente o por el contrario con la que se
responsabilice demasiado.

Éste problema aparece debido a la intensidad de las
demandas laborales o por problemas de
índole organizacional, el trabajador comienza a
experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral,
como son los siguientes factores:

. Factores intrínsecos al propio trabajo

. Factores relacionados con las relaciones
interpersonales

. Factores relacionados con el desarrollo de
la carrera profesional

. Factores relacionados con la estructura y
el clima
organizacional

En muchas ocasiones el estrés laboral puede ser
originado por varias causas y una muy importante es el temor a lo
desconocido, ya que muchas veces el trabajador se enfrenta a
situaciones inciertas que le generan desconfianza y la
sensación de no estar preparado para enfrentar un problema
en la
organización, por lo que éste tipo de
situaciones no permiten que exista un desarrollo pleno de la
persona por el
miedo a equivocarse. Un ejemplo de lo anteriormente descrito se
presenta cuando se dan cambios a nivel de gerencia en un
ente económico.

La sobrecarga de trabajo y los plazos imponen presión
al personal,
conflicto y ambigüedad de papeles (roles), diferencias entre
los valores de
la compañía y los valores de los
empleados, frustración, cambio de
cualquier tipo, en especial cuando es importante o fuera de lo
común favoreciendo la aparición del estrés.
Por ejemplo: un supervisor autocrático, en un ambiente
político poco seguro y con
insuficiente autoridad para
cumplir con sus responsabilidades.

CONSECUENCIAS DEL
ESTRÉS

Algunas de las consecuencias del estrés son:

• Ansiedad

• Cansancio, agotamiento o pérdida de
  energía

• Dolor en la espalda

• Estreñimiento o diarrea

• Depresión

• Dolores de cabeza

• Presión sanguínea alta

• Insomnio

• Sensación de "falta de aire"

• Caída del cabello

• Tensión en el cuello

• Malestar estomacal

• Subir o bajar de peso

• Cambios de humor

• Presión de dientes o mandíbula

• Tomar más alcohol, tranquilizantes o otras
  drogas

• Fumar más

• Disminución de la autoestima

• Problemas en sus relaciones con los demás o en el
  trabajo

• Problemas en diferentes áreas de la vida

• Dificultad para tomar decisiones

• Cambios en el estilo de vida, sin razón
  aparente

• Propensión a tener accidentes

Gripa, gastritis, colitis y úlceras, migraña,
contracturas musculares, artritis, alergias, asma, diabetes
mellitus, infartos, cáncer, etc., son algunas de las
enfermedades que
pueden estar relacionadas con el estrés.

NIVELES DE
ESTRÉS

Agudo: es el más común. Proviene de las demandas
y las presiones del pasado inmediato y se anticipa a las demandas
y presiones del próximo futuro. Un elevado nivel de
éste puede producir molestias psicológicas,
cefaleas de tensión, dolor de estómago y otros
muchos síntomas.

Crónico: es cuando el organismo se encuentra sobre
estimulado, agotando las normas
fisiológicas del individuo, el estrés se convierte
en distrés. Éste puede darse ya sea por una
exposición prolongada y continua a factores
estresantes externos (como en profesiones como periodistas,
ejecutivos, pilotos o médicos).

MEDIDAS
PREVENTIVAS

1.- Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que
realizar (información), de los medios
materiales de
que se dispone y de las responsabilidades. La falta de
definición de lo que se espera de un individuo, hace que
su papel sea confuso, es un factor importante en la
generación de estrés.  El desconocimiento
(desinformación), se traduce en una sensación de
incertidumbre y amenaza.

2.- Asegurarse de que las tareas sean compatibles con
las capacidades y los recursos de los individuos, así como
proporcionar la formación necesaria para realizarlas de
forma competente, tanto al inicio del trabajo como cuando se
produzcan cambios.  Igualmente, hay que facilitar una
información detallada sobre el significado y las
repercusiones del cambio, para evitar la aparición de
falsas ideas que induzcan a preocupación, solicitando,
además, la opinión de las personas afectadas.

3.- Controlar la carga de trabajo.  Tanto un
exceso de trabajo como la poca actividad pueden convertirse en
fuentes de
estrés.  Ocurre lo mismo cuando el individuo no se
siente capaz de realizar una tarea o cuando ésta no ofrece
la posibilidad de aplicar las capacidades de la persona.  En
estos casos hay que redistribuir las tareas o plantear un nuevo
diseño
de su contenido de manera que sean más motivadoras.

4.- Establecer rotación de tareas y funciones en
actividades monótonas y también en las que
entrañan una exigencia de producción muy elevada: cadenas de montaje,
ciertos trabajos administrativos e informáticos
repetitivos, etc.

5.- Proporcionar el tiempo que sea necesario para
realizar la tarea de forma satisfactoria, evitando prisas y
plazos de entrega ajustados.  Prever pausas y descansos en
las tareas especialmente arduas, físicas o
mentales.   Igualmente, hay que planificar el trabajo
teniendo en cuenta los imprevistos y las tareas extras, no
prolongando en exceso el horario laboral.

6.- Favorecer iniciativas de los individuos en cuanto
al control y el modo
de ejercer su actividad: forma de realizarla, calidad de los
resultados, cómo solucionar problemas, tiempos de
descanso, elección de turnos, etc.   Las
posibilidades de intervención personal sobre la tarea
favorecen la satisfacción en el trabajo.

7.- Explicar la función
que tiene el trabajo de cada individuo en relación con
toda la organización, de modo que se valore su
importancia dentro del conjunto de las actividades de la empresa.   Saber el sentido que tiene la
tarea asignada repercute de manera positiva en la
realización del trabajo.

8.- Diseñar horarios laborales que no entren en
conflicto con las responsabilidades no relacionadas con el
trabajo (vida social).   Los horarios de los turnos
rotatorios deberán ser estables y predecibles, con una
alternancia que vaya en el sentido mañana-tarde-noche.

9.- Evitar ambigüedades en cuestiones como la
duración del contrato de
trabajo y el desarrollo de la promoción profesional.  Potenciar
el aprendizaje
permanente y la estabilidad de empleo.

10.- Fomentar la participación y
la
comunicación de los empleados con la empresa a
través de los canales que sean más idóneos
para cada organización: charlas de trabajo, instrucciones
de trabajo escritas, tablón de anuncios, buzón de
sugerencias, periódico
de la empresa, reuniones del Comité de Empresas,
Comité de Seguridad y
Salud, etc.

CONCLUSIONES

• Se considera que el estrés laboral es el factor
  primordial que afecta de manera directa el nivel de
  desempeño de cada persona, y el agente que lo estimula
  se encuentra dentro del organismo y es provocado por factores
  externos.

• La competencia laboral provoca que se tengan presiones y
  al no saber manejar las emociones esto puede convertirse en
  una enfermedad.

• Es necesario tomar éste problema con un alto grado
  de seriedad, buscarle soluciones rápidas y oportunas
  para alcanzar las metas y objetivos de la
  organización.

BIBLIOGRAFÍA

Autor: Keith Davis, Jhon W. Newstran.

Pagina: 558, 653, 561,562.

WEBGRAFÍA

http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologia-83-1-estres-$laboral-consideraciones-sobre-sus-caracteristicas-y-f.html

http://www.slideshare.net/miguelitoww/e-s-t-r-e-s-presentation-778483

http://www.paritarios.cl/consejos_estres_laboral.htm

http://www.crecimiento-y-bienestar-emocional.com/sintomas-y-consecuencias.html#niveles

Autor:

Alvarado Pérez Tania Elizabeth

Álvarez Meza Ana Jocabet

García López Gerardo

Gómez Gómez Maricruz

González Hernández Ana Karina

Jiménez Velázquez Carmen de
Jesús

Orozco Valenzuela Karina Yesenia

Torres Sánchez Verónica

Velasco Aguilar Julio Lario

Velasco Castro Fani Lorena