Más allá del Suma y Sigue: Los nuevos retos RTVE en el entorno digital

1. Resumen
3. Las cifras del
   avance
4. Estrategias
   comunicativas ante el entorno digital
5. Del suma y
   sigue, la función del periodista
   digital
6. La nueva
   web de RTVE
7. No basta
   así, un gran reto
8. Tecnología
   no es información, elementos a tener en
   cuenta
9. El gran
   reto de los operadores públicos
10. Bibliografía

Resumen

RTVE.es, la esperada evolución de la página
web, ha sido la gran noticia de la corporación del
2008. En mayo consigue ser la web de televisión
más vista al mes de su lanzamiento. Durante el mes de
agosto, y gracias a la gran cobertura de los Juegos
Olímpicos, el número de usuarios se incrementa
exponencialmente, consolidando así la audiencia del
portal. Superadas las barreras tecnológicas, al menos
desde el punto de vista de la creación, no así
desde la difusión y accesibilidad, el ente público
español se
enfrenta a un nuevo reto: la adaptación al nuevo entorno
digital sin olvidar su principal objetivo de
servicio
público.

Abstract The eagerly awaited
evolution of its website has been big news for

RTVE corporation in 2008. In May, the site
became the most visited

website for a news channel after one month
live… During August, anddue to the wide coverage of the
Olympics, the number of users

increased exponentially, consolidating its
audience (hearing esaudiencia de juicios) Having overcome
technological barriers, at least from the standpoint of its
inception, although not in spreading or accesibility, the public
TV in Spain is facing a new challenge: adapting to a
new digital environment without forgetting its main goal as a
public service.

Introducción

"El canal público da otro paso en la dirección que queremos, en la
dirección de los nuevos tiempos. No sólo desde el
punto de vista tecnológico, sino desde la atención y el respeto a los
ciudadanos. Éste es un medio de una corporación
pública y que nos hace más corporación y
también más públicos. Este medio está
en el eje de los que queremos ser". Con estas palabras
Rosalía Lloret, directora de Medios
Interactivo del ente público de RTVE, hace referencia a la
nueva plataforma digital estrenada el pasado mes de mayo.
Más de tres meses después, asistimos a una nueva
transformación, RTVE cambia su imagen
corporativa[1]

Estos cambios son reflejo del esfuerzo que está
realizando el ente público ante lo que José
Fernández- Beaumont[2]denomina La
carrera inacabada hacia la era digital. Y es que ya no es
posible concebir el diseño
de unas políticas
de comunicación sin contar con la Red.

Ante este nuevo entorno, tal y como sostiene Juan Luis
Mafrendi Sánchez[3]el envite de las
políticas públicas será transformar la Red
en el complemento ideal del servicio público de televisión. Las televisiones
públicas deben mantener sus tareas también en
Internet. Al igual que en los primeros modelos
fundadores de la
televisión, el núcleo de los intereses
permanece invariable: uso público de las ondas o los
cables de transmisión, incursión del medio en el
hogar; incremento de uso del medio en el hogar; incremento de uso
del medio para más comunicaciones
tanto en términos de contenidos como de acceso; necesidad
de contenidos para la información, la educación y el
ocio; la identidad
cultural nacional; la protección de menores, la
diversidad, la competencia; la
privacidad.

En este marco, la televisión pública tiene
que estar presente en los procesos de
integración horizontal, vertical y
diagonal, siempre dentro del marco de unas políticas
públicas para los medios de comunicación

Tal y como señala Jorge
Frascara[4]diseñar es coordinar una larga
lista de factores humanos y técnicos, trasladar lo
invisible en visible, y comunicar. Diseñar implica
evaluar, implementar conocimientos, generar nuevos conocimientos,
y usar la experiencia para guiar la toma de
decisiones. Bajo esta concepción de diseño,
como veremos más adelante, el ente público
está olvidando su función de
servicio público, sin por ello dejar de reconocer el
esfuerzo que está realizando para adaptarse al nuevo
medio, en su camino hacia el diseño de nuevas
políticas de comunicación en el entorno
digital.

Las cifras del
avance

En los últimos dos años estamos
escribiendo un nuevo capítulo en Historia de la
Televisión en España. Se
abre una nueva era sobre un paisaje renovado desde el punto de
vista legislativo y el de la competencia como consecuencia de la
trasformación del modelo de
televisión pública estatal y la
incorporación de nuevos actores al sector
público y privado.