La comunicación efectiva, como medio para atraer el éxito a la relación de pareja y ambiente familiar
La comunicación y el
lenguaje
Siempre me ha impresionado el lenguaje y el uso que
hacemos de él.
Quizás por lo que es algo del día
a día, lo usamos desde que nacemos y por ello no le damos la
importancia que tiene.
Es lamentable que no nos podamos sentar a
reflexionar acerca de lo que hacemos con nuestras palabras, ya
que con ellas podemos construir o destruir.
Una palabra hablada es como una flecha
lanzada, jamás volverá a su lugar, podemos enaltecer
alabar, apoyar o motivar a alguien y de la misma manera podemos
herir, ofender y hasta destruir.
Usamos el lenguaje y la palabra para
comunicarnos, pero no somos conscientes de aquello que
comunicamos, del mensaje que damos.
Es tan importante que a él
podríamos atribuirle nuestras buenas o malas relaciones
sociales, de pareja o de familia.
Si, así de grave, pero mas grave
aún es nuestra propia incapacidad para verlo.
Si tuviéramos tan claro hasta donde
llegan nuestras palabras y lo profundo que tocan para bien o para
mal en el corazón y los sentimientos
de los demás entonces seríamos mucho más
cuidadosos cuando las empleamos, y aprovecharíamos para
reforzar, cosas positivas en las demás personas.
Los malos
entendidos
¿Por qué ocurren?
¿Cómo y por que se
presentan?
Déjeme ponerle un ejemplo:
Para ello emplearé la siguiente foto,
por la cual agradezco a Nurit Oserowich
Ve esta foto
¿Qué ve en ella?
Podrías haber dicho:
.Que es una mano que está
saludando
.Que está diciendo
adiós.
.Que está pidiendo a alguien que
pare
.Que está tapándose a sí
mismo para impedir ser fotografiado
.Que está tapando algo.
.Que está esperando que le lean las
líneas de la mano
Como verá no hay una única
respuesta y en realidad no tenemos ningún tipo de
formación acerca de la intención de la persona que fotografió, o
del dueño de la mano, por lo tanto nuestra impresión
acerca de la fotografía es parcializada o
incompleta,
Además como habrá visto no hay
una única opinión acerca de ella, su intención y
su objetivo.
Para empezar y como personas, nos creemos
los poseedores de la verdad, asumimos que todo el mundo ve las
cosas de la misma manera como nosotros lo hacemos y déjeme
decirle que en este planteamiento hay dos errores.
Cada quien ve la realidad, desde su propia
manera de hacerlo, desde su historia, y sus experiencias previas, desde
su subjetividad, según sus propios intereses y actitudes.
Por otro lado el segundo error está en
creer que nosotros vemos la realidad tal y como es, pero no es
así nosotros tenemos una percepción por decirlo de
alguna manera y tal como lo vimos en el ejemplo de la
fotografía de la mano, sesgada
De los hechos.
Nuestra realidad, es solo la parte que
alcanzamos a ver y entender de la totalidad, y como cada quien ve
su parte a su manera, podremos entender que lo que creemos tan
claro, no lo es tanto, y no necesariamente es comprendido de la
misma manera por todas las personas.
Los errores
comunicativos
Cuando nos comunicamos, no somos
conscientes, de lo explicado anteriormente, y asumimos, que somos
muy claros en lo que decimos y que el otro entendió
claramente nuestro mensaje.
Lo que es más grave aún es
nuestra actitud, un tanto
satírica y hasta a veces ofensiva, cuando nuestro
interlocutor, da signos de no haber entendido
exacto, lo que para nosotros es tan obvio.
Es de esta manera que se producen todos los
malos entendidos.
Déjeme ponerle un ejemplo:
Hace poco pedía a mi hijo que me
hiciera algo, el me dijo
Que quieres poner cuando la persona
cancela
A lo que yo conteste: muchas gracias por su
compra
Página siguiente  |