Monografias.com > Administración y Finanzas
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

ERP y la parte -E- de la empresa




Enviado por 00545148



    Indice
    1.
    Introducción

    2.
    Desarrollo


    4.
    Referencias Bibliográficas

    1.
    Introducción

    Existen tres razones fundamentales por las cuales
    una empresa se
    interesa en implantar una solución ERP: aumentar
    su competitividad, controlar mejor sus operaciones e
    integrar su información.

    Competitividad
    Las empresas para
    mantenerse requieren, por un lado, de continuas optimizaciones de
    sus costos, ya se de
    producción, comercialización o administración y, por otro lado, deben
    incrementar constantemente su productividad.

    Control
    Varias empresas tienen
    un manejo aislado de la información generada en los distintos
    departamentos y requieren de una solución global que
    integre y organice los datos para que en
    forma accesible apoye la toma de
    decisiones.

    Integración
    Es importante integrar la información en la áreas
    vitales de la empresa como
    finanzas,
    distribución y manufactura.

    La selección
    de un sistema ERP es un
    proceso
    complejo, que se ve influido por la cultura
    informática que tenga la
    organización y que pueda verse afectada por la
    resistencia al
    cambio o a la idea errónea de que este tipo de
    proyectos
    consumen grandes cantidades de dinero,
    tiempo y
    esfuerzo.

    2.
    Desarrollo

    Los sistemas ERP
    están diseñados para incrementar la eficiencia en las
    operaciones de
    la compañía que lo utilice, además tiene la
    capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada
    negocio y se aproveche al máximo el trabajo de
    consultoría durante la implantación
    para mejorar los procesos
    actuales de trabajo. Si el cliente desea
    organizarse mejor estos sistemas son un
    aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de
    la compañía en forma considerable.

    Un poco de historia
    Si echamos un vistazo al pasado, encontraremos que realmente lo
    que hoy conocemos como ERP se gestó durante la Segunda Guerra
    Mundial, lo que ha sido un largo proceso de
    cambios y adaptaciones; así es, tal y como muchos productos de
    computo que se comercializan actualmente en forma masiva, el
    origen del ERP se encuentra en el área de la tecnología
    militar.
    Durante la Segunda Guerra
    Mundial, el gobierno
    estadounidense utilizó sistemas especializados para
    gestionar los recursos materiales que
    se utilizaban en el frente de batalla, soluciones
    llamadas MRP Systems
    (Material Requirements Planning Systems).
    A principios de
    la década de los sesenta, estos sistemas incursionaron en
    el sector productivo, principalmente en E.U. Durante los 60 y 70
    tuvieron un desarrollo
    importante ya que permitían reducir los inventarios al
    planear sus insumos en base a la demanda real,
    "dice Andrés Piedragil".
    En los 80 evolucionaron completamente lo que dio lugar a los MPR
    II, aunque el acrónimo cambio de
    manera radical a Manufacturing Resource Planning, estos nuevos
    sistemas permitían cuidar factores relacionados con las
    capacidades de manufactura.
    En la década de los 90, se veía una panorama
    disperso: por un lado los sistemas especializados en factores de
    requerimientos y en el otro extremo los sistemas orientados hacia
    la planeación
    de procesos de
    manufactura.
    Dado el contexto de negocios que
    se empezó a vivir, regido por un marco de competencia
    global que exige mayores niveles de eficiencia y
    productividad dentro de los procesos y operaciones de la empresa para
    poder alcanzar
    los niveles óptimos de servicio; las
    empresas necesitaban soluciones de
    tecnología
    integrales que
    les permitieran alcanzar estos niveles.
    Debido a los requerimientos, la industria del
    software
    desarrolló varias aplicaciones con el fin de interconectar
    los sistemas MRP II con los
    sistemas MRP existentes, a fin de integrar ese panorama
    disperso.
    Poco después, la simple conexión (MRP /
    aplicaciones para corporativos) se transformó en una
    sistema
    empresarial integrado: los ERP habían nacido.

    3. ¿Qué es un
    ERP?

    Un ERP, de sus siglas en inglés
    Enterprise Resource Planning o Planeador de Recursos
    Empresariales , se refiere a un paquete informático que
    cubre de forma parcial o total las áreas funcionales de
    la empresa. En
    entrevista con
    los principales oferentes de soluciones ERP en México,
    dice Aldaco (2000), que todos acordaron en definirlo como un
    sistema de gestión
    de información estructurado, diseñado para
    satisfacer de soluciones de gestión
    empresarial. Se caracterizan básicamente por su
    capacidad de modelar y automatizar la mayoría de los
    procesos básicos de una organización, desde la orden de venta, hasta la
    distribución del producto; la
    gama de funciones que
    cubren los ERP son: contabilidad,
    finanzas,
    administración de ordenes de venta, logística, producción y recursos
    humanos.
    Debemos tener en cuenta que las soluciones ERP se han
    especializado por segmentos de industria, lo
    que implica que la lógica
    para optimizar procesos está basada en modelos de
    operación específicos.

    ¿Por qué utilizar un ERP?
    Debido al proceso que se está viviendo de globalización, se está gestando un
    cambio en la
    forma en que las empresas hacen sus negocios,
    además de exigir mayores niveles de eficiencia en las
    operaciones y procesos causada por la competencia.
    En este sentido, las empresas que deseen sobrevivir
    requerirán de sistemas de
    información empresarial que les permitan aumentar su
    competitividad.
    De acuerdo con McDaniel (1998), en la actualidad es necesario
    establecer que el manejo de la información para una
    organización es el líquido vital
    para que ésta se mantenga en franca competencia. El
    sistema de
    información debe ser flexible, interactivo, que
    permita a los gerentes y directivos obtener y manipular
    información.
    Debe considerarse que la decisión de incorporar un
    sistema de
    información cambiará incluso la visión
    del negocio y el hacerlo de una forma correcta y con clara
    visión del proceso, se ganará una ventaja
    competitiva muy importante.
    Existen tres razones fundamentales por las cuales una empresa se
    interesa en implantar una solución ERP: aumentar su
    competitividad, controlar mejor sus operaciones e integrar su
    información.

    Competitividad
    Las empresas requieren continuas optimizaciones de sus costos, ya se de
    producción, comercialización o administración;
    por otro lado, deben incrementar constantemente su
    productividad.

    Control
    Varias empresas tienen un manejo aislado de la información
    generada en los distintos departamentos y requieren de una
    solución global que integre y organice los datos para que en
    forma accesible apoye la toma de
    decisiones.

    Integración
    Es importante integrar la información en la áreas
    vitales de la empresa como
    finanzas, distribución y manufactura.
    En este sentido una de las principales integraciones son entre el
    back-office y el
    front-office, es decir,
    aquellas aplicaciones que apoyan la fuerza de
    ventas,
    comercialización y servicio al
    cliente con las aplicaciones de permiten a las empresas
    comprar, monitorear, administrar y distribuir productos
    .
    El reducir la incertidumbre sobre la veracidad de la
    información, mejorar la
    comunicación entre áreas, reducir la duplicidad
    de la información y eficientar la integración de los procesos son otras de la
    razones para llevar a cabo la implantación de un sistema
    ERP.

    Es indispensable considerar lo beneficios que
    traerá la implantación de un sistema ERP:
    Integración de los procesos de
    información entre las diferentes áreas
    Información disponible e inmediata para la toma de
    decisiones
    Incremento en la productividad
    Mejora en los tiempos de respuesta
    Rápida adaptación a los cambios
    Escalabilidad del sistema
    Integridad de los datos
    Seguridad
    definida por el usuario.
    Reducción en los costos

    Se debe poner especial énfasis en el procesos de
    selección de las empresas capaces de
    proporcionar los servicios de
    soluciones integradas.
    Comenta Cerezo (2000) en relación al especial cuidado que
    se debe tener con respecto a la selección de la
    soluciones:
    Los directivos deben seleccionar soluciones que les permitan
    integrar las aplicaciones tradicionales con otras aplicaciones
    claves para la empresa y totalmente capaces de operar en un
    entorno de negocios electrónicos.
    La selección de este tipo de soluciones debe tener en
    cuenta que la tecnología esta cambiando
    El procesos de implantación debe ser corto y no requerir
    gran inversión de recursos.
    Además de establecer lo que ella considera serían
    los pasos para que se haga una correcta selección de una
    sistema de este tipo para la
    organización:
    Tener muy claro qué es lo que se quiere hacer, el objetivo que
    se persigue.
    Involucrar a todas la áreas de la empresa con el fin de
    establecer las necesidades y requerimientos reales de los
    usuarios.
    Detallar y catalogar las necesidades que se desean satisfacer, en
    un orden de prioridades
    Buscar a los proveedores y
    la mejor manera de buscarlos es indagando en el mercado los
    productos y los distribuidores que pueden satisfacer las
    necesidades.
    Una vez realizada la selección, el mayor reto que
    enfrentan las empresas para implantar sistemas de
    información empresariales modernos es poner en
    funcionamiento éstos de forma exitosa, dentro del tiempo y del
    presupuesto, dice
    "Steven E. Reyes".
    La implantación de un sistema de información no
    sólo es el hecho de instalar el software y listo, como por
    arte de magia
    se tendrán resultados instantáneos como una formula
    mágica que incrementará la eficiencia de la
    empresa. Es de considerarse que el costo total de
    las soluciones ERP no solo incluye el software, mantenimiento
    y soporte técnico, sino también el costo de
    implantación
    Claudia Cerezo en su articulo "Mas allá de los procesos
    internos de su empresa: ERP’s en el Web" comenta
    sobre los diez factores para la exitosa implantación de un
    ERP:
    La visión de un proyecto de
    negocio
    Es de vital de importancia que el proyecto ERP sea
    designado a un equipo multidisciplinario para evitar la
    pérdida de visión del negocio.

    Formación del un comité de proyecto
    Es necesario crear un comité que represente cada
    área de la compañía, debido a que este tipo
    de tecnología tendrá repercusión en toda la
    organización. El comité deberá reunirse con
    periodicidad para revisar progresos, definir estrategias,
    asignar prioridades y resolver conflictos. El
    compromiso y participación de la alta dirección son indispensables.

    Designación de un líder
    de proyecto
    Este líder
    funcional debe conocer perfectamente la organización y al
    negocio como tal, debe contar con la capacidad de tomar
    decisiones y resolver conflictos,
    así mismo debe coordinar esfuerzos y tareas de diferentes
    áreas.

    Involucrar a los usuarios
    Existen empleados claves en el proceso de implantación, la
    capacitación de estos es muy importante
    debido a que si participación en el nuevo sistema de
    información será parte del día a
    día.

    Capacitación que va mas allá de los
    conceptos tecnológicos
    Existen nuevos modelos que
    están revolucionando la forma de hacer negocios, los
    cuales pueden ser aplicables para hacer de la tecnología
    un recurso más rentable. Las nuevas herramientas
    como Internet,
    ocupan actualmente un papel muy
    importante en el campo empresarial, por lo que es primordial que
    el personal se
    mantenga capacitado, no sólo en el sistema ERP, sino en
    conceptos de planeación, nueva terminología,
    procedimientos
    y técnicas operativas, entre
    otros.

    Adaptación a los programas
    existentes
    Cada empresa requiere satisfacer sus necesidades
    específicas; sin embargo, los programas y
    paquetes existentes están construidos bajo
    estándares o prácticas de calidad mundial.
    De esta forma se puede encontrar en el mercado la
    herramienta ideal, dirigida para cada tipo de industria, a la
    cual se le realizan unas pequeñas adaptaciones para que
    quede a la medida de cada empresa. Es recomendable no crear
    programas o adaptaciones que vayan en contra de la
    filosofía del paquete adquirido, debido a que puede
    ocasionar un gran costo en el momento de migrar a futuras
    versiones.

    Elaboración de un programa
    detallado
    Es recomendable elaborar un programa
    detallado con tiempos y responsables de forma recurrente, con el
    fin de observar los avances del proyecto, verificar las tareas
    efectuadas y las próximas a realizar, así como
    identificar problemas
    potenciales. En la elaboración del programa de trabajo
    deben participar los usuarios clave para precisar los tiempos que
    les llevará ciertas actividades tales como: carga de
    datos, depuración de información, tiempo disponible
    para capacitación, etcétera.

    Recurrir a los expertos
    El punto de vista de un externo es indispensable en este tipo de
    proyectos.
    Actualmente existen diferentes alternativas de consultoría que proporcionan la
    orientación necesaria para poner en marcha la
    solución. Es importante verificar la experiencia de estas
    fuentes en
    cuentas de su
    mismo tamaño y giro. Asimismo, es indispensable asegurarse
    de que tengan una cultura
    cercana a su empresa y que cuenten con una metodología similar.

    Una nueva visión
    El éxito
    en la implantación de tecnología ERP es responsabilidad de toda la empresa. Es
    indispensable fomentar el trabajo en equipo
    debido a que a partir de la liberación del ERP, los datos
    ingresados por un usuario serán utilizados por otro de un
    área completamente diferente. Lo importante es que todas
    las áreas de la empresa alcancen el objetivo al
    mismo tiempo.

    El seguimiento
    Es necesario tomar conciencia de que
    la implementación de una sistema ERP es un proceso de
    mejora continua. El proyecto requiere de mantenimiento
    ya que constantemente surgen nuevas opciones que incrementan las
    posibilidades de operación, como nuevas versiones,
    capacitaciones y revisiones periódicas con su consultor
    para obtener el mayor provecho de la solución.
    Desde hace unos 20 años se ha demostrado que la parte de
    comercio
    electrónico entre empresas funciona adecuadamente. Sin
    embargo, con la aparición de Internet se puede acceder a
    la totalidad de las empresas. (Trincado 2000)
    Actualmente hay muchas empresas que, gracias al uso de
    herramientas
    tecnológicas con soporte en Internet, han obtenido
    ventajas sobre sus competidores y colocado en la punta de la
    carrera empresarial.
    Menciona Manuel Trincado (2000), entre las aplicaciones mas
    conocidas destacan las soluciones CRM, las
    cuales permiten Administrar la relación directa con el
    cliente, de forma
    tal que se puede dar una atención personalizada, un servicio
    directo on line o a través de Call Centers, se puede hacer
    un seguimiento de la situación de sus pedidos, construir
    una comunidad de
    valor enfocada
    y personalizada.
    También existen las soluciones SCM. En este caso es la
    parte que maneja el back-office, con la cual podemos administrar
    toda la cadena de suministro, incluso trabajar con los proveedores de
    los proveedores, manejar los inventarios,
    security stock, conocer y pronosticar la demanda y la
    variabilidad, así mismo como la distribución.
    Pero lo que sí es verdad, es el hecho de que algunas
    empresas están considerando el utilizar el Internet como
    un canal más de ventas; otras
    sin embargo están considerando utilizar Internet
    simplemente como un apoyo para su canal de ventas actual, mas sin
    embargo existe otras que consideran la venta por Internet
    únicamente.
    La transición de la empresa tradicional a un negocio
    electrónico o el utilizar el Internet como apoyo para sus
    operaciones,
    presenta ventajas que deben ser tomadas en cuenta por los altos
    directivos, como una manera de poder
    sobresalir y desarrollar ventajas competitivas sostenibles,
    (Rivera 2000) pero cabe mencionar que una solución
    efectiva es aquella que le permita realizar transacciones con sus
    socios de negocios, así como con sus clientes y
    mantener la relación con el mismo.
    Para incursionar en el E-business o
    E-commerce, es
    necesario que las empresas tengan en cuenta que esto es un cambio
    mas que tecnológico es cultural, además de requerir
    cierta infraestructura.

    Las opciones para completar la parte -E- en la
    compañía son dos: los ISP y los ASP.
    Para comenzar la aventura dentro de la jungla electrónica es necesario establecer una
    estrategia de
    mercadotecnia,
    crear un catalogo de productos, definición de costos y
    precios de
    venta, el mercado objetivo y los medios de
    entrega.
    Se puede comenzar por seleccionar a un proveedor de servicios de
    Internet, además puede emplearse un desarrollo
    propio o una solución ya hecha, que cuente
    básicamente con el catalogo de productos, carritos de
    compras, formas
    de pagos con transacciones seguras, procesamiento de pedidos y
    análisis de la información de los
    clientes. Es
    indispensable contar con dos elementos básicos: un
    proveedor de hosting confiable y un sistema confiable de
    distribución.
    Posteriormente debemos enfocarnos en la ubicación de la
    tienda virtual, se puede acudir a una oferta
    especifica para el hosting de tiendas virtuales.
    Es indispensable considerar la parte de seguridad dentro
    de la tienda y en las transacciones, existen dos
    estándares de seguridad diseñados para el comercio
    electrónico: SSL (Secure Socket Layer) y SET (Secure
    Electronic Trasaction). El primero de ellos se caracteriza por no
    permitir la descodificación del documento por terceros,
    para lo cual hace uso de llaves aleatorias, con un certificado y
    una firma digital, cuya función es
    asegurar que sólo el usuario interesado podrá
    descifrar el mensaje. SET, por su parte, constituye un
    estándar de pago seguro basado en
    técnicas de encripción avanzada,
    cuya finalidad es elaborar transacciones en Internet. Funciona
    con base en llaves públicas y privadas –las cuales, a su
    vez, están protegidas por SSL–, que en conjunto encriptan
    las transacciones para mantenerlas a salvo de miradas
    indiscretas.
    En cuanto al equipo que se necesita para montar estas
    aplicaciones, en el mercado existe un vasta oferta. Sin
    embargo, todo el equipo, como servidores,
    ruteadores, switches, etcétera, se puede adquirir
    directamente con los fabricantes, o bien, por medio de un ISP o
    ASP.
    En el caso de los ASP, éstos han tomado el papel de
    integradores en todo lo concerniente al comercio
    electrónico, ya que su propuesta abarca lineamientos
    de software empresarial, venta y renta de equipo, enlaces
    dedicados y hospedaje de sitios Web, entre
    otros.
    De cualquier modo, sea grande o sea chico el proyecto de comercio
    electrónico, siempre será necesario contar con la
    ayuda de los expertos y la oferta en ese sentido en el
    país es amplia; sólo dependerá de cada uno
    contratar los servicios
    adecuados.
    Lo ejecutivos de las Tecnologías de la Información
    (TI) de la industria en general, muchos de los cuales han tenido
    oportunidad de ver durante años la implantación de
    un sistema ERP, están descubriendo las nuevas reglas del
    negocio, las velocidades trepidantes y la creciente demanda de
    sus clientes gracias a la nueva era de Internet.
    Estos usuarios de ERP o sistemas de planeación han
    mejorado sus operaciones a través de la integración
    de sus sistemas de
    producción y administración con los de las
    demás tecnologías de la información y
    están extendiendo estas herramientas hacia sus cadena de
    suministro o hacia sus clientes.
    Los E-business o
    negocios electrónicos llegaron para darle celeridad y
    eficiencia a los negocios. Los clientes están listos para
    recibir un servicio bastante mejor que el que se ofrecía
    en el pasado.
    Expertos en la materia
    aseguran que llevar a una empresa sea del giro que sea, al
    siguiente nivel del ERP, es decir, al E-business, requiere mas
    que implantación en los sistemas internos. Trabajar con
    socios en la cadena de suministros que están lidiando con
    la adopción
    de procesos en la empresa y que están fijando el flujo
    vía Internet, ahí es donde esta la clave del
    proceso.
    Una cadena de suministro integrada es prerrequisito para
    responder a la demanda de productos hechos a la medida. De hecho
    esta medida se está convirtiendo en una norma para los
    fabricantes.
    El contemplar a las empresas dentro del comercio
    electrónico permitirá hacer mas eficientes las
    operaciones de las mismas, y del mismo modo establecer nuevas
    formas de cooperación. La optimización en la
    operaciones reducirá los costos tanto de operación,
    administración y transporte. En
    este sentido, se logrará alcanzar una ventaja competitiva
    sostenible.
    Se tienen mejores canales de acceso a los mercados
    actuales, y los clientes pueden acceder de manera simple y
    amigable a los productos y servicios de lo oferentes.
    Finalmente y repitiendo, la orientación de las
    implantaciones de estos sistemas debe estar dirigida hacia la
    optimización de las operaciones de la empresa,
    enfocándose en sobre todo en la satisfacción de los
    clientes.

    4. Referencias
    Bibliográficas

    Anonimo, (2001, Marzo 5), "Una guía para hacer
    comercio electrónico", Net @, Extraído de
    Infolatina de la Biblioteca
    Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de
    2001.   
    Balsollier, D. (2000, Septiembre 1), "Análisis de las ventajas de la
    implantación de una Intranet",
    Revista
    Red, Extraido de
    Infolatina de la Biblioteca
    Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
     Bernal, S. (2000, Diciembre 1), " Las 7 profecías
    del e-business", Revista
    Red,
    Extraído de Infolatina de la Biblioteca Digital del
    Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
    Cerezo, C. (2000, Julio 1), "Más allá de la
    integración de los procesos internos de su empresa: ERPs
    en el Web", Revista Red, Extraído de Infolatina de la
    Biblioteca Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de
    2001. 
    Aldaco, Y. (2000, Julio 1), "ERP´s: el espejo de la
    imagen de su
    empresa", Revista Red, Extraído de Infolatina de la
    Biblioteca Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
    Anónimo, (2001, Mayo 2), "La juventud del
    ERP", PC Semanal, Extraído de Infolatina de la Biblioteca
    Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
    Martínez Salcedo, C. (2000, Julio 1), "Más de 4 mil
    empresas evalúan soluciones ERP", Personal
    Computing, Extraído de Infolatina de la Biblioteca Digital
    del Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
    Carrillo, D. (2000, Noviembre 1), "La herramienta que puede
    elevar las ventas", Revista Red, Extraído de Infolatina de
    la Biblioteca Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo de
    2001.

    Anónimo, (2000, Diciembre
    11),"¿Cómo va el e-business?", PC Semanal,
    Extraído de Infolatina de la Biblioteca Digital del
    Sistema ITESM, 13 de Mayo de 2001.
    Reyes, S. (2000, Junio 1)," EL FUTURO DEL EPR PARA EL MERCADO
    INTERMEDIO", Ejecutivos de Finanzas, Extraído de
    Infolatina de la Biblioteca Digital del Sistema ITESM, 13 de Mayo
    de 2001.Piedragil, A. (2000, Juilio), " Una historia de negocios y
    tecnología" Expansión, Suplemento especial Julio
    2000
    Trincado, M. (2001, Mayo), " Reflexiones sobre el futuro del
    comercio electrónico", Extraído el 13 de Mayo de
    2001 de canlti.com,
    http://www.canalti.com/magazine/0501/futurcomer.cfm?id=0501/futurcomer&clave=e%2Dcomerce%20OR%20comercio%20OR%20electr%F3nico

    Martin, J. A.  (2000, Marzo), "¿Qué es un
    ERP?", Extraído el 13 de Mayo de 2001 de canlti.com,
    http://www.canalti.com/magazine/0300/erp.cfm?id=0300/erp&clave=erp%20OR%20sistemas%20OR%20estrategicosplanificacion%20OR%20empresa%20OR%20mar

    Arroyo, R. ("2001, Mayo), "Ventaja competitiva a través de
    Sistema de Información: mas que un lujo, una necesidad",
    Extraído el 13 de Mayo de 2001 de canalti.com,
    http://www.canalti.com/magazine/0501/DSSRamonArroyo.cfm?id=0501/DSSRamonArroyo&clave=DSS%20OR%20Sistemas%20OR%20Soporte%20OR%20Decisi%F3n%20OR%20Informaci%F3n

    Rivera, J. (2000, Julio), "Transición hacia el negocio
    electrónico. (Primera Parte)", Extraído el 13 de
    Mayo de 2001 de canalti.com,
    http://www.canalti.com/magazine/0700/transicion.cfm?id=0700/transicion&clave=tecnologias%20OR%20de%20OR%20la%20OR%20informacion%20OR%20competencia 

    Rivera, J. (2000, Diciembre), "Comercio electrónico",
    Extraído el 13 de Mayo de 2001 de canalti.com,
    http://www.canalti.com/magazine/1200/comerc.cfm?id=1200/comerc&clave=Tecnolog%EDa%20OR%20Informaci%F3n%20OR%20TI%20OR%20Comercio%20OR%20Electr%F3nico%20OR%20e%2Dc 

    González, F. y Rozenberg, D. (1999, Septiembre) "El
    e-business bueno para todos", Extraído el 13 de Mayo de
    2001 de infoweek.com.mx,
    http://www.infoweek.com.mx/articulo.php?id_articulo=36
    Rozemberg, D. (2000, Mayo),"Cadena de suministros – Adiós
    a los inventarios", Extraído el 13 de Mayo de 2001 de
    infoweek.com.mx, http://www.infoweek.com.mx/articulo.php?id_articulo=324
    Valente, C. (2000, Septiembre), "e-commerce: la
    aventura de invertir en IT y esperar el ROI", Extraído el
    13 de Mayo de 2001  de infoweek.com.mx, 
    http://www.infoweek.com.mx/articulo.php?id_articulo=495 
    Piedragil, A. (2001, Abril),"La hora de la Evolución", Extraído el 13 de Mayo
    de 2001 de expansion.com.mx,
    http://www.expansion.com.mx/expansion/revistas/2001/04/813/tecnoscopio/index.html 
    Anónimo, (2000, Marzo), "Los robots invaden internet",
    Extraído el 13 de Mayo de 2001 de expansion.com.mx,
    http://www.expansion.com.mx/expansion/revistas/2000/03/785/tecnoscopio/index.html

    Resumen
    En el marco de competencia actual y con los retos que implican
    una economía
    global, es necesario que las empresas vean en los sistemas de
    información una herramienta que le permitirá
    adquirir una ventaja competitiva sostenible, haciendo eficentes
    sus procesos y optimizando sus operaciones. Una de las soluciones
    mas viables para las empresas son las soluciones ERP las cuales
    les permitirán el grado de optimización deseado,
    pero es importante concer que es una solución de este
    tipo, además, el porque es importante contar con un
    sistema ERP en la compañía.
    La determinación de adquirir un sistema ERP debe ser
    sumamente estudiada, ya que no solo implica el hecho de adquirir
    el software, implica mas que nada un cambio en la cultura, en la
    forma de realizar las operaciones, implica la
    trasformación de los procesos, todo con el fin de lograr
    el avance y liderazgo de
    la compañía.
    Es importante que la alta dirección preste toda su atención en el proceso, dado que el reto
    para la empresa es el hecho de implementar el sistema de manera
    exitosa dentro del tiempo y del presupuesto.
    Después viene la parte mas complicada del caso, durante
    los siguiente 6 meses o inclusive un años, se
    tendrá el proceso de capacitación, después
    de ese tiempo se podrá saber a ciencia cierta
    los resultado de la implantación.
    Una vez implementado el ERP, se puede todavía extender el
    alcance implementado otras aplicaciones tales como CRM y SCM.
    De tal manera que al tener la herramientas tecnológicas
    integradas al ERP, se puede llegar al E-business. Los ERP
    están estructurados integralmente para importar y exportar
    información de manera flexible.
    Posteriormente ya con las herramientas trabajando a un mismo
    ritmo se puede decidir a cerca de la factibilidad
    sobre el ingreso al E-business.

     

     

    Autor:

    Ing. Victor Manuel Herrera Alvarez

    25 años
    Ingeniero en Electrónica e Instrumentación, Egresado del Instituto
    Tecnológico de Orizaba, México.
    Estudiante de Maestría Administración de
    Tecnologías de Información en el Instituto
    Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
    México.

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter