Indice
1.
Introducción
2. ¿Qué
características deben tener los equipos para que funcionen
en forma efectiva?
3. En el desarrollo de los equipos
autodirigidos nos podemos encontrar con las siguientes
etapas
Los grupos
autodirigidos son equipos a los cuales se les plantea una meta o
problema a resolver y ellos son autónomos en la forma de
resolverlo, decidiendo la forma en que enfrentarán el
problema. En este sentido, el rol de los líderes
está más asociado al desarrollo de
los participantes de los equipos, con el fin que puedan
solucionar los problemas cada
vez más difíciles, más que al control de las
actividades particulares que realizan.
Encontramos dos condiciones necesarias para desarrollar
equipos autodirigidos:
1.- Compromiso de los niveles superiores en el desarrollo de
los equipos y de sus integrantes. Al iniciar el trabajo con
grupos
autodirigidos, los participantes deberán desarrollar
nuevas capacidades, lo cual requiere que la gerencia
esté dispuesta a proporcionar los recursos y el
"coaching" para
que estas se desarrollen.
2.- Confianza entre los integrantes de la
organización, este es punto crucial, puesto que en la
fase inicial existirá una mayor probabilidad de
error en el trabajo de
los grupos autodirigidos, por lo cual los integrantes de
éste deben tener claro que no colocarán en riesgo su futuro
dentro de la organización, por los posibles errores que
puedan cometer, como resultado de generar nuevas soluciones.
Estos equipos pueden ser tanto permanentes como temporales. Los
grupos permanentes los podemos asociar a trabajos de mantenimiento
y mejora continua, mientras que los temporales están
relacionados con proyectos de
mejoras radicales. Si bien, para los dos tipos de equipos es muy
importante el señalar claramente cual es la meta que deben
cumplir, en el caso de los equipos temporales, se debe
señalar la duración que tendrá el proyecto,
disolviéndolo después de dicho período; esto
se debe a que, el no fijar una meta de plazo, puede hacer que en
el transcurso del tiempo, el
trabajo pierda fuerza y se
estanque.
2. ¿Qué
características deben tener los equipos
para que funcionen en forma efectiva?
1.- Metas claras. Si el equipo no comparte una meta
clara que lograr, entonces este perderá el foco de
acción. Además, si existen metas diferentes entre
los integrantes del equipo, entonces es probable que existan
fuertes tensiones dentro del grupo,
impidiendo que se pueda cumplir con la meta del
equipo.
2.-Las reglas del juego. Es
importante saber que se puede o no se puede hacer dentro de las
acciones que
tomará el equipo y entre sus miembros; por ejemplo, una
regla puede ser la de no pedir ayuda para resolver un problema si
no se ha hecho por lo menos un intento de resolverlo. En las
organizaciones
con una fuerte cultura es muy
probable que no sea necesario especificar todas las reglas,
puesto que estas están arraigadas en de la forma de ser de
la
organización; por otro lado, es muy posible que en los
primero equipos autodirigidos, las reglas surjan a través
del desarrollo del proyecto, las
cuales probablemente serán repetidas en los siguientes
proyectos. No
obstante, si la organización no tiene una cultura en la
cual se pueda delegar la toma de
decisiones, entonces es probable que se deban especificar
algunas reglas que dirijan al equipo en dicha dirección.
3.- Identificar los roles que cada uno desarrollará. Por
lo general al hablar de roles estamos pensando en un documento
escrito, el cual señala claramente lo que una persona debe
hacer, si este es el caso, entonces no estamos en presencia de
equipos autodirigidos, puesto que estamos diciendo lo que ellos
deben hacer antes de que el equipo lo decidida. Para nosotros,
identificar los roles significa definir el espacio de problemas de
los cuales cada persona dentro
del equipo se hará cargo, abriendo un espacio para la
creatividad.
3. En el desarrollo de los
equipos autodirigidos nos podemos encontrar con las siguientes
etapas
Confusión, debido a lo nuevo de las actividades,
nadie tiene muy claro que es lo que se deba hacer; esta es una
etapa muy peligrosa, puesto que la supervisión puede tender a suprimir la
autonomía con el fin de controlar la situación. Es
en estos momentos donde se debe confiar en la gente y dar un gran
énfasis al "coaching".
Surgimiento de Líderes, debido a la confusión
inicial, es muy probable que surgan líderes dentro de los
equipos, los cuales guiarán al equipo dentro de estas
aguas turbulentas.
Equipos compactos, al lograr resultados el equipo tendrá
mayor confianza en sus capacidades, pudiendo ser difícil
que entren nuevos componentes o prácticas en
éste
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