Reflexión sobre estilos de Comunicación Educativa de profesores del modelo pedagógico de la carrera Psicología de la Salud (página 2)

Evidentemente la esencia del problema se analiza y comparte
con los estudiantes hasta que entiendan su significado y la
implicación que tienen en él. La imagen del
problema orienta al estudiante en el sistema
actividad-comunicación hacia el resultado.

Desarrollo

Existen barreras subjetivas que debemos eliminar en la
comunicación oral, algunas como: La
irritación, la ausencia de contacto, el estrechamiento de
las relaciones comunicativas, las actitudes
negativas hacia el grupo, la
empatía, la pobre percepción
del entorno entre otras. La
comunicación oral constituye entonces una herramienta
imprescindible en las relaciones profesor
alumno. Debiendo aplicarse principios
generales de comunicación aplicables a cualquier contexto,
especialmente en el ámbito docente, tales como:

• La contribución informativa, hasta donde sea
  necesario; y no más.

• No decir o comunicar hechos de los que no tengas certeza o
  pruebas.

• Ser relevante. Hacer aportaciones al texto.

• Evitar la ambigüedad y oscuridad en la
  expresión (ser claros y breves).

• Cada comunicación tiene un aspecto de contenido, y
  otro de relación social entre interlocutores.

• Todos los implicados en el proceso de comunicación
  hacen su propia interpretación de una misma
  situación. (No existen reglas para la
  interpretación)

• En los enfoques del análisis conversacional se
  proponen estructuras y reglas de interacción para la
  cortesía verbal, la relevancia y la cooperación
  entre los hablantes.

• El principio de prioridad.

• El principio de la imagen social (pública).Esa
  imagen es positiva cuando la necesidad del individuo de ser
  reconocido y apreciado por los demás, lo disponen a
  emplear estrategias de cortesía positiva. Es un
  "refuerzo solidario" orientado a que el individuo se sienta
  apreciado.

• La cohesión, la coherencia, la intencionalidad, la
  intertextualidad, la informatividad, la estructuración
  textual son importantes principios de la comunicación
  en la docencia; imprescindibles cuando tratamos de edificar
  mensajes textuales.

• Es muy importante velar por el buen uso del lenguaje en
  relaciones reales de interacción, porque es el habla
  donde se confrontan valores sociales contradictorios.

• Nunca podemos olvidar que la comunicación oral
  durante el proceso de enseñanza es responsable por el
  desarrollo del pensamiento de los educandos.

• Establecer contactos con los alumnos, establecer la
  interrelación y reorganizarla en dependencia de las
  tareas pedagógicas, establecer el control de los
  estados psíquicos propios en la comunicación,
  analizar cómo influye la comunicación en los
  demás componentes del proceso pedagógico son
  tareas necesarias para armonizar y ser cooperativos con los
  demás.

Es por tanto inevitable de hablar sobre orientación
creativa como estilo de comunicación del profesor en la
enseñanza
universitaria, sobre todo en el nuevo modelo
pedagógico cubano de educación en el trabajo que
se aplica en carreras como Psicología de la
Salud.

El sistema de clases con orientación creativa es:

1- Formas de organización de la enseñanza de estructura
compleja.

2- Dinámica.

3- Contribuye a la implicación del sujeto en su
aprendizaje,
incrementa la
motivación, problematización, independencia,
autodeterminación, perseverancia, elaboración
personalizada, autoestima,
flexibilidad

4- Desarrolla habilidades investigativas y comunicativas.

5- El contenido está vinculado con la vida del alumno,
el grupo y la sociedad.

6- Cumple principios y funciones

7- Los encuentros intermedios poseen dos momentos
fundamentales: uno de monitoreo y evaluación
y otro de orientación hacia la nueva materia.

8- El penúltimo encuentro es de consolidación y
retroalimentación.

9- En el último encuentro lo dedican a la defensa de su
investigación.

Funciones.

• Orientadora porque si logra sus objetivos, el
  estudiante desarrolla motivos de estudio, fortalecen
  autoestima, inteligencia creativa y académica, sistema
  de autovaloración que tiene como centro las tendencias
  hacia el logro de la profesión a la que aspira.

• Académica porque amplia los conocimientos y
  desarrolla las habilidades y los hábitos vinculados
  con el ejercicio de la profesión contribuyendo al
  perfeccionamiento de los modos de actuación hacia la
  innovación

• Educativa. Porque desarrolla el sentido de auto
  responsabilidad en tanto contribuye a la formación
  y desarrollo de valores en los alumnos como:

• humanismo, colectivismo, autodeterminación,
  solidaridad

• Reguladora porque permite al estudiante reflexionar
  constantemente sobre sus reales posibilidades, fortalezas,
  evaluar las oportunidades, amenazas y debilidades tomando
  decisiones al respecto reorientando, reorganizando así
  el modo de actuación.

• Valorativa porque él comprueba y
  retroalimenta el proceso de aprendizaje determinando hasta
  dónde ha llegado, qué ha hecho bien, en
  qué debe trabajar para perfeccionar el sistema de
  conocimientos y habilidades y valores decidiendo programa de
  acción para mejorar sobre lo alcanzado

• Problémica por su carácter complejo
  exige del método investigativo y la motivación
  como instrumentos básicos para desarrollar los
  conocimientos, habilidades, hábitos y
  valores.

• Creativa en tanto integra los conocimientos, las
  habilidades, los hábitos, y los valores en busca de
  alternativas de solución a los problemas docentes y de
  otro tipo desarrollando indicadores asociados a la
  creatividad.

Ahora bien, ¿Cuáles métodos y
procedimientos
podrían ser utilizados?

Los creativos y productivos tales como:

• Elaboración conjunta.

• Aprendizaje por proyectos.

• Estudio de casos.

• Aprendizaje a través de problemas.

• Tormenta de ideas, grupos nominales, Mapa mental.

• Las manifestaciones del arte conectadas al contenido.

• Investigativos.

• La solución de problemas creativos en cada
  clase.

• Etc.

No obstante los autores González Rodríguez y
Aguirre Cruz plantearon algunas dificultades detectadas en la
enseñanza que podrían afectar severamente estos
métodos planteados anteriormente: 1

• Incapacidad para establecer contactos con los alumnos.

• Dificultades en el ejercicio de la comunicación en
  clases.

• Incapacidad para establecer la interrelación y
  reorganizarla en dependencia de las tareas
  pedagógicas.

• Incomprensión de la posición interna
  psicológica del alumno.

• Dificultades en la comunicación oral y en la
  transmisión de la actitud emocional propia hacia el
  material que se aplica.

• Dificultades en el control de los estados psíquicos
  propios en la comunicación.

Fernando González Rey plantea al respecto, "En el
proceso
pedagógico las interrelaciones son lo primario. Sobre
ellas se construye la pirámide de la educación y la
enseñanza". El estudio de la comunicación
pedagógica ha evidenciado la presencia de barreras
psicológicas que debemos aprender a eliminar, por ejemplo:
1

1. No correspondencia de las actitudes.

• El profesor se preparó con esmero y tiene la
  intención de dar una clase atractiva.

• Los alumnos se muestran indiferentes.

• El profesor se irrita.

2. Temor ante el grupo.

• Se aprecia sobre todo en los principiantes por la falta de
  experiencia.

3. Ausencia de contacto.

• El profesor da su clase y no establece relaciones con los
  estudiantes.

4. Estrechamiento de la comunicación.

• El profesor solo considera la función
  informativa.

5. Actitud
negativa hacia el grupo por influencias o por propias
experiencias.

6. Temor a cometer errores pedagógicos.

7. Imitación.

• Es necesario asimilar experiencias pero cada maestro tiene
  su libro.

La constante creatividad en
la comunicación, es la exigencia más importante del
trabajo del
profesor, es necesario que el maestro conozca como influye en
este, determinados aspectos psicológicos tales como:
Actitudes, Estado de
ánimo, comprensión mutua, percepción mutua.
Resulta fundamental como es percibido el compañero de la
comunicación, que imagen nos formamos de él y como
creemos que somos percibidos por él. En cuanto a la
percepción que forman del alumno los maestros, depende
entre otros factores de su aspecto externo, es decir de la
primera impresión. El maestro puede juzgar toda la
personalidad de un alumno a partir de un rasgo
sobresaliente.

Es por tanto que la comunicación constituye un proceso
esencial de toda la actividad humana y que ambos: actividad y
comunicación influyen en el desarrollo de
la personalidad,
como parte de dos sistemas en que
todo sujeto se desenvuelve y se crean las necesidades para
estimular o no las potencialidades subjetivas de la personalidad.
Por tanto la creación de un ambiente
social participativo depende no solamente de la cultura
participativa donde se respete y estimule la comunicación,
sino que pasa también por la formación de ambientes
institucionales también participativos. 8

Ahora bien, la competencia
comunicativa es mucho más que la eficacia de
nuestros conocimientos, hábitos y habilidades que
intervienen en la actuación personal en
situaciones de comunicación. 9 Trabajar por un
adecuado desempeño comunicativo significa abordar
elementos de las dos áreas básicas de la
personalidad, que en ninguna medida se encuentran disociadas en
la actuación y en la vida psíquica del hombre. Esta
se puede resumir en el siguiente esquema:

medios a utilizar para una mejor competencia
comuncativa

• La experiencia y conocimientos del profesor, expertos y el
  alumno.

• Internet.

• Pacientes.

• Textos básicos y de consultas.

• Maquetas, simuladores

• Videos.

• Pizarra.

• La familia, la comunidad, las organizaciones

• Centros laborales.

• Los grupos.

• Entrenadores, software educativos, software de
  autoayuda.

• Los instrumentos de investigación que elaboran y
  aplican

En cuáles escenarios estudiar y trabajar

• El grupo clase.

• Comunidad.

• Los grupos

• Hospitales, Policlínicos, Centros de
  Epidemiología,

• Organizaciones y Organismos.

• La familia.

• Departamentos.

Para llegar a un Diagnóstico inicial, y saber el nivel real
de cada alumno y grupo, para orientar la atención diferenciada sin afectar
autoestima; determinar los Niveles logrados en la
adquisición de conocimientos (elementos del conocimiento
que ha asimilado, en las operaciones del
pensamiento
(análisis, síntesis,
abstracción, generalización, solución de
problemas.
Desarrollo alcanzado en las habilidades Lógicas en las
habilidades de planificación, control y
evaluación de la actividad de aprendizaje, de normas de
conducta y a
la formación de cualidades y valores, entre
otros aspectos de su personalidad.

Este diagnóstico se hace luego de varios encuentros y
es necesario para la implementación y desarrollo de las
habilidades
comunicativas se realizan los siguientes pasos:

• 1. Identifica características
  personológicas

• 2. Determina niveles de desarrollo intelectual a
  través del estudio de las calificaciones y otras
  pruebas para la atención diferenciada según su
  desarrollo

• 3. Determina motivaciones,frustraciones, conflictos,
  intereses vocacionales y profesionales, otros

• 4. Entrevista a los que trabajaron con ellos

• 5. Prueba de conocimientos y habilidades, incluye las
  habilidades comunicativas

• 6. Determina inteligencia, autoestima,
  creatividad

• 7. Historia de logros, autobiografía,
  autorretrato

Cuáles principios nos guían

• Diagnóstico integral del nivel d e
  preparación inicial y en desarrollo del estudiante
  así como las características
  personológicas que nos permitan determinar las
  acciones específicas a realizar con cada uno en el
  sistema actividad-comunicación.

• Orientar el proceso de aprendizaje hacia la
  búsqueda constante Para que aprenda a emprender
  conciliando con él las acciones a realizar en cada
  fase del proceso de apropiación del conocimiento y de
  las habilidades en los diferentes momentos.

• Concebir un sistema de actividad-comunicación para
  la búsqueda y exploración del conocimiento por
  el alumno desde posiciones críticas y reflexivas, que
  estimule y propicie el desarrollo de la independencia del
  pensamiento creativo.

• Orientar la motivación inicial y sostenida hacia el
  sujeto y objeto de la actividad de estudio a través de
  métodos creativos e investigativos previa
  conciliación con él según sus
  expectativas y motivaciones principales.

• Estimular la formación de conceptos a partir de las
  experiencias y conocimientos de los participantes utilizando
  técnicas creativas, analogías, metáforas
  dibujos, mapas, relatos, etc. además de los
  conocimientos académicos.

• Desarrollar formas de actividad y comunicación
  colectivas que favorezcan el desarrollo intelectual partiendo
  de la base de que el proceso comunicativo es la esencia de la
  educación de los valores que pretendemos formar,
  creando un clima creativo que favorezca la
  participación activa y productiva del grupo.

• Atender las diferencias individuales a partir de la
  aplicación de tareas, consultas, preguntas-problemas
  de su interés en función del Ritmo de
  aprendizaje de cada alumno, sus expectativas y las exigencias
  del programa.

• Vincular el contenido con la práctica individual y
  social del alumno situándolo desde el presente en el
  futuro profesional estimulando así su inteligencia,
  autoestima, creatividad y motivación.

• Problematizar la actividad docente y actualizar el
  contenido según exigencias de la época.

• Orientar el proceso de aprendizaje hacia la incertidumbre
  como base de la investigación y solución de los
  problemas en equipo.

• Ilustrar a través de imágenes,
  anécdotas, analogías, maquetas, etc.

• Estructuración flexible del contenido conciliado
  con los participantes.

• Orientar toda nuestra actividad hacia la formación
  y desarrollo de valores.

• Jerarquizar el método de ensayo y error como el
  más importante, unido a los problémicos y los
  creativos.

• Orientarla evaluación hacia la
  autoevaluación como vía para lograr la
  autodeterminación, el juicio reflexivo, los
  valores.

• Orientar el sistema actividad-comunicación hacia el
  aporte teórico y práctico.

• Estimular el error.

A continuación les sugerimos algunos ejercicios que se
proponen para la formación autodidacta de la
comunicación pedagógica:

• Analice las dificultades que tiene en la
  comunicación con sus alumnos.

• Trate de comprender como influye la comunicación en
  la actividad pedagógica.

• Piense si hay en usted estereotipos en la
  comunicación con los estudiantes.

• Analice si la atención que brindan usted y sus
  colegas a las relaciones con los estudiantes es suficiente o
  no.

• Elabore junto al plan de clases, el posible plan de
  comunicación según las peculiaridades de sus
  estudiantes.

• Analice las particularidades de la comunicación
  propia con sus alumnos.

• 8. ¿Cómo entra en contacto con
  ellos?

• 9. ¿Cómo lleva la iniciativa?

• 10. ¿Cómo dirige la comunicación
  entre ellos sin que este papel resulte obstáculo en la
  fluidez del proceso?

• Analice como influye la comunicación en los
  demás componentes del proceso pedagógico.

• No se cohíba de comentar con sus colegas
  experiencias, incidentes, opiniones, sugerencias o de
  realizar interrogantes. 1

Conclusiones

• Otorgarle un papel protagónico a las relaciones
  educativas, no limitadas solamente a profesor-alumno, logra
  el funcionamiento de una institución como una gran
  unidad dinámica e integral.

• Atender las motivaciones, y las exigencias de la
  institución Universitaria, con enfoque creativo y
  educativo, para contribuir eficientemente a la
  formación de un profesional de la salud más
  integral.

• . Que el maestro logre un estilo de comunicación
  acorde con los variados modos de comunicación
  presentes en el aula, perfeccionando el carácter
  ético de sus relaciones, partiendo de sus
  conocimientos sobre el tema; así como amor por la
  profesión y deseos de cooperación.

• Diagnosticar el nivel real de cada alumno y grupo, para
  orientar la atención diferenciada y determinar los
  Niveles logrados en la adquisición de
  conocimientos.

Autor:

Ariday Ballesteros Padilla

Facultad de Medicina Gtmo,
Cuba

2008