Antecedentes
Desde la edad de piedra, siempre el hombre trató empíricamente de mejorar sus instrumentos, más adelante, los científicos empezaron a estudiar el trabajo para mejorar su rendimiento y reducir su penosidad.
Ejemplos de esta afirmación son:
Leonardo Da Vinci (1448) "Cuaderno de Anatomía"
Investiga sobre movimientos de segmentos corporales.
Precursor de la Biomecánica.
Alberto Durero (1512) "El arte de la medida"
Precursor de la Antropometría
Juan de Dios Huarte (1575) "Examen de Ingenios"
Adecuación de las profesiones de las posibilidades de las personas
Con la revolución industrial Aparecen máquinas más complejas.
En sistemas complejos, donde parte de las funciones clásicamente ejecutadas por el hombre han podido ser sustituidas por máquinas, una incorrecta adaptación de las funciones humanas puede invalidar la fiabilidad de todo el sistema
La I Guerra Mundial aceleró la gestación, la opinión pública empezó a sensibilizarse por los aspectos fisiológicos de las condiciones de trabajo:
Esfuerzo físico agobiante
Nivel de ruido insoportable
Calor asfixiante
Aceleración del ritmo de trabajo
Aumento de los accidentes
Los trabajos de Elton Mayo que empezaron en 1927 y duraron 12 años demostraron la importancia de los aspectos psicológicos
En 1949 el psicólogo inglés Hywel MURREL fue el líder que fundó la "Ergonomics Research Society" en el Reino Unido.
En 1957 se fundó la "Human Factors Society" en USA.
Factores Humanos o Ingeniería de los Factores Humanos,
Psicología Ingeniera, Ingeniería Hombre-Máquina
Ingeniería del Desempeño Humano
La Asociación Internacional de Ergonomía define la ergonomía como
El conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la personas."
Antes de hacer un análisis de las características del personal de oficina, las cuales debemos tener presentes ya que condicionan la forma de estudiar el trabajo de este personal, debemos precisar qué entendemos por tal.
En este concepto tendremos a todo aquel personal que ocupe un cargo que lleve aparejado funciones de dirección, técnicas o administrativas.
Así por ejemplo, en este concepto abarcaremos a trabajadores de la categoría ocupacional administrativo que ejecutan, bajo dirección, labores tales como: llevar registros, mantener al día ficheros y archivos, operar equipos de contabilidad y computación, tomar dictados y escribir a máquina, llevar registros de contabilidad, recopilar y procesar datos, etc.
Como personal de oficina tendremos también trabajadores de la categoría ocupacional técnico, tales como: contadores, economistas, dibujantes, etc., que se dedican también a ejecutar un trabajo necesario para la correcta dirección técnico - económica de la empresa, pero que los trabajos que hacen son de una complejidad tal que necesitan un personal de cierta calificación, que son preparados en Institutos Tecnológicos y Universidades y otras instituciones de nivel técnico y superior.
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