Manual administrativo: Área clínica de emergencia Hospital Dr. "César Rodríguez Rodríguez" (página 2)

Enviado por Esmirna Travieso TRAVIESO

Partes: 1, 2

Facilita las labores de auditoria, evaluación del
control interno y su evaluación.
Aumenta la eficiencia de los empleados,
indicándoles lo que deben hacer y como deben
hacerlo.
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar
duplicidades.
Construye una base para el análisis posterior del
trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y
métodos.

Reseña
histórica del hospital "Dr. César Rodríguez
Rodríguez"

Para recordar un poco, su comienzo data de la empresa
petrolera Menegrande Oil Company en la calle Carabobo de
Barcelona, bajo la dirección del Dr. Gualberto Rossi;
posteriormente la asistencia se traslada a la edificación
construida para tal efecto en el Campo Guaraguao de Puerto La
Cruz, el 18 de Octubre de 1944, siendo su último director
el Dr. Felipe Iriarte y la Jefa de Enfermeras la Sra. Josefina
Zabala.

En 1965, por decreto presidencial, y para ampliar su
cobertura, se instala el Seguro Social
en el Estado
Anzoátegui, el 02 de Noviembre de 1965 y se inicia como el
primer hospital del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
en el área metropolitana; gracias a que sus edificaciones
fueron donadas por la empresa
Menegrande Oil Company y el compromiso de absorver parte de su
personal,
siendo el primer director el Dr. Efraín Bedoya
Carreyó, y la Sra. Clipsia de Andrade la Jefa de
Enfermera.

Posteriormente el Dr. Erasio Vásquez Rivas,
Médico Traumatólogo, asume la Dirección del
Hospital y la Coordinación Regional del IVSS, siendo
acompañado en sus funciones por la
Sra. Mirma Silva de Rondón, Enfermera Instrumentista y
Técnico Anestesista.

En su comienzo el hospital cuenta con sesenta camas
presupuestadas y actualmente alcanza las doscientas camas. Con el
correr de los años, la vieja edificación ha
estado
sometida a modificaciones tanto en su planta física como en sus
nóminas, ya que las exigencias así
lo han ameritado. Es un establecimiento de categoría III,
desde su inicio se ha desarrollado un basto programa que
conlleva la atención integral al usuario, familia y
comunidad, a
fin de proyectarse hacia la misma comunidad.

Su función
primordial e importante está basada en la asistencia
preventiva, curativa, restaurativa, docente y
rehabilitación tanto para niños
como adultos en forma permanente, sin distingos de raza, credo, religión,
situación social o política; porque la
vida es lo más preciado en el mundo. Es importante
resaltar la labor esmerada de todo su personal, que no escatima
esfuerzos a la hora de un problema; y donde enfermería
es el pilar fundamental para que el hospital siempre se mantenga
como el árbol frondoso donde muchos se cobijan con su
sombra, y ha conducido a recoger frutos.

Desde 1965, el Hospital era identificado como Centro
Hospitalario Puerto La Cruz, comúnmente Hospital Guaraguao
o Menegrande, debido a su ubicación. En 1983 pasa a
llamarse "Dr. César Rodríguez Rodríguez", en
honor al brillante médico cirujano de tórax, nacido
en tierra
anzoatiguense, como es Aragua de Barcelona; hombre de
talla científica, moral y
docente que merece tal reconocimiento.

El hospital en sus inicios solo contaba con las especialidades
de cirugía, obstetricia, ginecología,
urología, traumatología, cirugía
plástica, oftalmología y anestesiología. No
se tenían equipos sofisticados, se luchaba a brazo partido
tanto médicos como enfermeras a fin de lograr la
recuperación de los pacientes allí recluidos; tanto
es así que los pacientes con fractura de cráneo
eran intervenidos por un traumatólogo. No existía
terapia intensiva, recuperación o cuidados intermedios,
pero el paciente se salvaba con la gracia de Dios, la buena
disposición del médico y de todo el personal.

Durante el día se contaba con dos médicos
residentes por turno: de 7 a 11 am., de 11 am. a 3 pm. y de 3 a 7
pm.; a partir de las 7 pm, se quedaba un solo médico
residente hasta las 7 am , quien se ayudaba con la enfermera
profesional para poder cubrir
todas las áreas. El personal de enfermería no
contaba con cuarto de reposo y se laboraban 48 horas semanales, 8
horas diarias en turnos de: 7am a 3pm, de 3pm a 11pm y de 11pm a
7am durante un mes, luego se rotaba.

Eran otros tiempos, prevalecía la mística, el
respeto y la
responsabilidad. Se trabajaba y no se medía
el tiempo, si
nó te recibían la guardia: te lavabas la cara, te
acicalabas y comenzabas el otro turno sin problemas, con
alegría y misión
cumplida. No existía la figura de supervisoras,
sólo encomendábamos a la Sra. Elvia de Chiriboga
para que ayudara en los asuntos administrativos y asistenciales.
Igualmente, colaboraban en este menester la Sra. Leisda Arenas y
mi persona.

Los cambios de guardia existían, pero lo
hacíamos empeñando la palabra, lo cual se
cumplía estrictamente. Cuando indicaban una
transfusión era motivo de inquietud porque había
que esperar la ambulancia para enviar la muestra al
Banco de
Sangre del
Hospital Dr. Luis Razetti, para que nos surtieran del preciado
elemento, pero ante un imprevisto se contaba con Prodilón
y el Lactato de Ringer.

En 1980, se crea el ambiente para
el Banco de Sangre bajo la conducción de la Dra. Luisa
Aparcedo de Ramírez y
cinco enfermeras hemoterapistas dirigidas por la Sra. Inés
López de Carrasquel.

En 1978, un grupo de
profesionales de enfermería realiza en el hospital Dr.
Luis Razetti, el post-Básico de Supervisión y Administración de los servicios de
enfermería y al concluir se establece el cuerpo de
supervisoras (Enfermera III) por turno; y Coordinadoras
(Enfermera II) de área, de 7am a 2pm. Se asigna el cargo
de adjunta de enfermería con la respectiva
remuneración. Esto es debido a que primero entran en
servicio: la
nueva sala de partos, los cinco quirófanos, se
amplía el laboratorio,
se concentran las consultas externas, se crea el ambiente de
emergencia de adultos y de niños, con sus respectivas
observaciones y, posteriormente esta área sufre una nueva
transformación al ingreso del personal del IVSS que
laboraba en el séptimo piso del hospital Dr. Luis Razetti
y del Centro Ambulatorio de Barcelona, quienes pasan a engrosar
la nómina
de personal de este hospital y dan paso a la puesta en marcha de
servicios en los módulos de pediatría y medicina.

A partir de ese momento, el hospital cuenta con cuatro
departamentos básicos: Medicina, Cirugía,
Gineco-obstetricia y Pediatría; más las consultas
especializadas de apoyo y servicios auxiliares como laboratorios,
Banco de Sangre, Farmacia, Servicio Social, Historia Médicas,
Almacén, Lencería, Seguridad,
Dietética, Medicina de Personal, Epidemiología y
por supuesto Enfermería.

En 1978 se inicia la docencia en
enfermería a través de la educación en
servicio a las auxiliares de enfermería que laboraban en
el séptimo piso del HULR, ambulatorio Puerto La Cruz y
Centro Hospitalario Puerto La Cruz, dependientes del IVSS;
actividad realizada por Encarnación Días de
Sotillo, Juana Hurtado y Anaixa Vásquez Mariño. Y
en 1979, por disposición de la Dirección, queda
encargada la Sra. Juana Hurtado.

En 1985 se inicia el internado rotatorio de veinticuatro
médicos internos dirigidos por el Dr. Arturo
González Becerra, médico internista, lo cual trae
un cambio en la
docencia. La docencia de enfermería tenía que ir a
la par, recayendo la responsabilidad en la Sra. Gregoria
Caraballo, Enfermera Hemoterapista. De ahí surge una gran
programación con ciclos de conferencias,
charlas, adiestramiento y
educación
en servicio. Se dictan Post-Básicos de enfermería a
nivel profesional, cursos de formación de auxiliares de
enfermeras, todos acreditados por el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales y el Ministerio de Sanidad y Asistencia
Social.

Colaborando en todo momento la Licda. Yudelsi de Andre, la
Licda. Norma de Savone, Sra. Gloria de Fleitas y la Lcda. Nancy
de Benedetto; quien a partir del 1º de Agosto del año
2000, se ocupa de la Coordinación Docente de
Enfermería por jubilación de la Sra. Gregoria
Caraballo, continuando con la labor de mantener al personal
motivado y actualizado a fin de que realicen sus labores con
ahínco y esmero, prevalezca la asertividad,
la atención al público y relaciones
humanas entre otros.

En 1988 se inicia oficialmente la Medicina Preventiva con la
Sra. Magdalena Franchi y la Lcda. Norma Figueredo de Savone,
dando paso a las inmunizaciones, charlas y conferencias sobre
medidas preventivas de enfermedades
infecto-contagiosas, control y
relación de estadísticas y se crea el comité de
control de infecciones intrahospitalarias. Este mismo año,
el personal cuenta con un médico de personal asignado: El
Dr. Antonio Mendoza.

Con el ingreso de médicos nefrólogos se inicia
la atención a pacientes con patología renal, lo
cual origina la preparación del personal, creándose
el servicio de diálisis peritoneal y hemodiálisis a
cargo del Dr. José Luis Cermeño y la Lcda. Marisol
Tocuyo. Con el paso de los años se han anexado otras
especialidades, pero se perdió la oportunidad de haber
hecho una buena estructura
hospitalaria para evitar la dispersión de los servicios,
haber incluido una unidad de quemados, un servicio de anatomía
patológica, área de preparación de alimentos,
terapia intensiva tanto de adultos como de niños y una
morgue cónsona con las necesidades del hospital.

Entre los médicos que han gerenciado este hospital se
cuentan los Doctores: Efraín Bedoya Carreyó, Erasio
Vásquez Rivas, Julio Maestre, José Ramón
Calil, Oswaldo Chiriboga, José Manuel Piertetti, Iris
Rivas de Omaña, José Agustín Rojas, Numan
Galindo, José Francisco Granados, Ingrid Guerra,
Antonio Mendoza, Alberto Moreno Fariñas, Douglas Romero,
Maite Valenciano, Dolores Pérez de Cámara, Alberto
Marcano Rosas, Carlos
Rujana, Nelly Vargas, Yuraima García, Segunda Suarez, Dr.
Oswaldo Meza, entre otros.

Entre las enfermeras que han asumido el rol de Jefa de
Enfermeras contamos con: Clipsia de Andrade, Mirna Silva de
Rondón, Elvia de Chiriboga, Trina Hernández,
Lidilia de Valor, Sara de
Heredia, Gloria de Fleitas, Ana de Sarazalejo, Lourdes
González, Servelina Mata, Lourdes López, Anaixa
Vásquez Mariño, Juana Hurtado, la Lcda. Yudeisi de
Andre; entre otros.

Reseña
histórica de las primeras jornadas científicas de
enfermería

AÑO 2005 AL 2008

HOSPITAL "DR. CESAR RODRIGUEZ
RODRIGUEZ"

La Coordinación Docente de Enfermería liderizada
por La Lcda. Nancy Parra de Benedetto y la Lcda. Yudelsi Aguilera
de André, Gerente de
Enfermería; toman la decisión de realizar las
primeras jornadas científicas de enfermería en el
marco de los 40 años del Hospital Dr. César
Rodríguez Rodríguez y 60 años aniversario
del IVSS. Luego de elegir al Comité Organizador conformado
por:

Presidenta: Lcda. Nancy de Benedetto

Vice-Presidenta: Lcda. Yudelsi de André

Secretaria: Lcda. Marisela Rodríguez

Tesorera: Lcda. Rafaela Liconte

Comisión Científica: Lcda. Marisol Tocuyo
de V.

Comisión de Protocolo:
Lcda Norma Figueredo de S.

Lcda. Elisa Paraguán

Comisión de Logística: Lcda. María Teresa
Rodríguez

Comisión de Rel. Públicas: Lcda. Raiza
Kelly

Estando como Director Médico de este Centro Asistencial
el Dr. Oswaldo Meza, subdirector médico Dra. Josefina
D´Nuncio, coordinador médico docente Dr. Oscar
Geraldino.

Realizándose estas el 09 de Noviembre del 2005, con el
slogan "Proyectando el Desarrollo
Científico de las enfermeras (os) y afianzando los lazos
de confraternidad" con el discernimiento de 13 ponencias
magistrales de diferentes tópicos científicos
acordes a la actualidad y 06 trabajos libres, dicho evento se
realizó en el Club Terminal de Puerto La Cruz, con un
costo de 35,00
Bs. F.

Rindiendo un merecido homenaje a nuestras compañeras
jubiladas, que en su momento lo dieron todo por los pacientes y
este hospital, sin esperar nada a cambio. Entre ellas se
encuentran:

Lcda. Anaixa Vásquez

Lcda. Encarnación Sotillo

Lcda. Onelia Cámpos

Lcda. Enma González

Enfer. Ana Sarzalejo

Enfer. Sara Carbó de Heredia

Enfer. María Mujica

Enfer. Fanny Hurtado

Enfer. Magaly Lizardo

Enfer. Omaira Maita

Enfer. María Salazar.

Por lo que cabe resaltar que al final de dicha jornada se
realizó una rifa sorpresa resultando ganadora de un viaje
gratis de fin de semana a Chichiriviche Estado Falcón, con
visita a los Cayos, la Sra. Rita, Secretaria de Nóminas.
Además de disfrutar de una larga velada con música, y las Danzas
de Guanta, lo cual permitió un compartir agradable y baile
de los asistentes.

Continuando con la responsabilidad de compromiso con el gremio
y la proyección de la institución, se decide
realizar la segunda jornada científica de
enfermería. En esta oportunidad se une el gremio
médico y de enfermería, realizando las XIV Jornadas
Científicas "Dr. Carmelo Benedetto Gómez",
médico urólogo que trabajó 34 años en
este hospital y jubilado de esta institución, conformando
el comité organizador por enfermería y
médico.

Presidentes: Lcda. Marisela Rodríguez, Dr.
Marcelo Silva

Secretarias: Lcda. Milagro Belisario, Dra. Leida
Maestre

Tesoreros: Lcda. Rafaela Liconte, Dr. Eduardo
González

Comisión Científica: Lcda. Marisol Tocuyo
de V

Lcda. María Velásquez

Dra. Ana Natera

Dra. Zulima El Halaba

Dr. Juan Carlos Reyes

Comisión de Protocolo: Lcda. Norma Figueredo de
S.

Comisión de Logística: Lcda. Elisa
Paraguán

Lcda. María Teresa Rodríguez

Comisión de Relaciones
Públicas: Lcda. Raiza Kelly.

Continuando como Director el Dr. Oswaldo Meza, Sub-Director
Médico Dra. Josefina D´Nuncio, Coordinador
Médico Docente Dr. Oscar Geraldino.

Dicho evento se realizó el 15 y 16 de Noviembre del
2006 en el Teatro de PDVSA,
con un costo de 40,00 Bs. F. –Presentándose 17
ponencias de gran envergadura, cónsonas en la actualidad y
08 trabajos libres de igual relevancia.

Cada día con el compromiso y la buena voluntad del
Comité Organizador, conformado por:

Presidenta: Lcda. Elisa Paraguán

Vice-Presidenta: Lcda. Marisol Tocuyo

Secretaria: Lcda. Milagros Belisario

Tesorera: Lcda. Rafaela Liconte

Comisión Científica: Lcda. Maria
Velásquez Mejías

Lcda. Marisela Rodríguez

Comisión de Protocolo: Lcda. Norma Figueredo de
S.

Comisión de Logística: Lcda. María
Teresa Rodríguez

Lcda. Egmaris Zapata

Comisión de Relaciones Públicas: Lcda.
Raiza Kelly, siguiendo como Director el Dr. Oswaldo Meza,
Sub-Director Médico Dra. Josefina D´Nuncio,
Coordinador Médico Docente Dr. Oscar Geraldino. Se
realizan las III Jornadas Científicas de Enfermería
y "I Jornadas Científicas de Enfermería
Nefrológica", La cual con gran orgullo lleva por nombre
"Enf. Leisda Arenas de Ortiz", insigne enfermera supervisora
jubilada, quien dejó huellas imborrables de ejercicio
profesional y marcó
pauta en las relaciones
interpersonales y de vocación de servicio en la
institución, estas se realizaron el 09 de Noviembre del
2007, en el Teatro Terminal Club de PDVSA, con un costo de 50,00
Bs. F., donde fueron presentadas 11 exposiciones y 08 trabajos
libres tanto de enfermería general como de
enfermería nefrológica.

MISION

El Departamento de Enfermería está dedicado al
servicio de la salud del individuo,
familia y comunidad.

Tenemos como misión la aplicación del proceso de
enfermería a través de una atención de
bienestar integral oportuna, comunicación, proactividad y respeto a la
integridad del usuario.

Trabajamos bajo esquemas de planificación, promoción y coordinación de un
equipo efectivo en las áreas operativas y de administración, utilizando
tecnologías actualizadas, infraestructura funcional que
abarque todos los departamentos en los niveles de
atención.

Propicia la integridad docencia asistencial e investigación, gremio, y proyecta las
acciones de
enfermería utilizando el proceso
administrativo en los programas
salud.

V I S I O N

El Hospital "Dr. César Rodríguez" del Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales de Puerto La Cruz, como
estructura organizativa técnico-administrativa,
llevará una atención integral a todo asegurado,
beneficiario y usuario en las áreas preventivas y
curativas de la tecnología en equipos
y personal proactivo.

Promover y proyectar programas de salud, utilizando la
educación continua e investigación en todos los
niveles de atención.

Profesional de
enfermería coordinador

Es aquel (lla) enfermera/o capaz de ejecutar y coordinar
procesos para
garantizar el eficiente desarrollo de las actividades de
enfermería, mediante la planificación, organización, dirección,
coordinación y supervisión del trabajo en
unidades hospitalarias.

Actividades del Profesional de Enfermería
Coordinador

Establece coordinación con los diferentes
departamentos y servicios hospitalarios. Participa en la
elaboración de la proforma presupuestaria de
materiales, insumos, equipos y lencería
hospitalaria.
Asesora en la planificación y organización
de los servicios en casos de emergencias y desastres.
Realiza estadísticas de pacientes,
diagnósticos, tipo de servicios para determinar los
requerimientos de personal.
Participa en la formulación del direccionamiento
estratégico institucional.
Participa en el reclutamiento, selección,
contratación e inducción de personal de
enfermería.
Establece coordinación con los diferentes
departamentos y servicios hospitalarios.
Participa en la elaboración de la proforma
presupuestaria de materiales, insumos, equipos y
lencería hospitalaria.
Asesora a la Dirección Médica en asuntos
relacionados con personal de enfermería, materiales,
equipos y pacientes.
Supervisa y evalúa los resultados del personal de
enfermería, auxiliares y camilleros.
Realiza estadísticas de pacientes,
diagnósticos, tipo de servicios para determinar los
requerimientos de personal.
Participa en la formulación del Direccionamiento
estratégico institucional.
Participa en el reclutamiento, selección,
contratación e inducción de personal de
enfermería.

Tareas del Profesional de Enfermería
Coordinador

Programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la
atención de enfermería del establecimiento, en
conjunto y de común acuerdo con el Director del
establecimiento.
Coordinar la elaboración, manutención
actualizada y difusión de las normas asistenciales y
administrativas de enfermería, como así mismo
de los programas de evaluación, supervisión y
control de estas.
Coordinar la elaboración y aplicación de los
instrumentos para supervisar, controlar y evaluar la calidad
de la atención de enfermería en el
establecimiento.
Mantener y difundir manuales operativos actualizados, de
técnicas y procedimientos de enfermería.
Coordinar la elaboración y aplicación de
registros de las actividades que realiza el personal de
enfermería en la atención de los pacientes.
Coordinar la organización del sistema de turnos del
personal de enfermería para la atención de
pacientes las 24 horas del día, durante todo el
año.
Disponer la redistribución de personal de
enfermería en un servicio clínico o unidad de
apoyo, de acuerdo a normas técnico-administrativo que
se formule al efecto, para garantizar en ellos la
atención continua, oportuna, segura, eficiente y
eficaz.
Participar con los responsables respectivos en la
elaboración de procedimientos administrativos internos
que regulen la coordinación entre las acciones de
enfermería y las unidades de apoyo, secciones y
servicios generales.
Elaborar y mantener programas de orientación para
el personal de enfermería que ingrese o cambie de
servicio o unidad.
Coordinar programas de educación continua para
personal profesional y no profesional de enfermería en
conjunto con las enfermeras supervisoras y el Departamento de
Recursos Humanos de la Dirección del Servicio de Salud
respectivo.
Impulsar y colaborar en la elaboración de programas
de educación e información al paciente y su
grupo familiar.
Participar en la coordinación de la práctica
docente asistencial de los alumnos de cursos profesionales y
no profesionales del área de salud.
Estudiar, definir y proponer a la Dirección del
establecimiento las necesidades de recursos humanos de
enfermería en el establecimiento y su adecuadaza
distribución, basados en indicadores sobre la
materia.
Participar en la descripción de requisitos para
cargos de personal de enfermería y en la
selección de este personal, de acuerdo a las normas
establecidas sobre la materia.
Participar en los estudios de definición de
necesidades de recursos físicos y materiales, y
proponer las especificaciones técnicas de insumo,
material clínico y equipos necesarios para la
atención de enfermería de los servicios y
unidades.
Participar en la formulación del programa d
abastecimiento de insumos, material clínico y equipos
definidos para la atención de enfermería en el
abastecimiento.
Participar y asesorar a la Dirección en la
asignación y priorización del presupuesto para
la adquisición de insumos, material clínico y
equipos programados para la atención de
enfermería en los Servicios y Unidades.
Integrar el Consejo Técnico Administrativo y
participar en los comités de objetivos
específicos afines a la gestión de
enfermería, cuando corresponda.
Organizar y dirigir el comité de enfermería
y establecer comisiones de trabajo sobre temas
específicos.
Organizar y dirigir reuniones periódicas con los
diferentes niveles de enfermería, en relación
con la gestión de su competencia.
Impulsar estudios e investigaciones en el área de
enfermería.
Asesorar al Director, Sub-director Médico, Jefes de
Servicios clínicos y unidades profesionales; y otros
que lo requieran en materia de enfermería.
Presentar al Director la memoria anual de las actividades
de enfermería realizadas en el establecimiento.

Perfil del Profesional de Enfermería Coordinador de
Emergencias Hospitalarias.

El Coordinador de emergencia puede apoyarse en otras
funciones según sea necesario para el desempeño
de funciones que le son propias.
Se sugiere que esta responsabilidad sea asumida por la
máxima autoridad presente en la institución al
momento de la emergencia.

Características del Profesional de Enfermería
Coordinador

El perfil de la persona designada debe tener en cuenta su
afinidad por el tema, su capacidad en la toma de
decisiones, su reconocido liderazgo en
la
organización, la capacidad de trabajar bajo presión,
las buenas condiciones generales de salud y una condición
física adecuada.

Debe reunir además los siguientes
requisitos:

Tener conocimientos en el manejo de situaciones de
emergencia o desastre.
Conocer el detalle en plan hospitalario para emergencia de
la institución.
Conocer los recursos internos y externos necesarios para
el control y atención de las emergencias.
Conocer las instalaciones, sistemas y redes de servicio
del hospital.
Conocer el funcionamiento administrativo del hospital.

Responsabilidad del Coordinador:

Mantener permanente comunicación con los diferentes
grupos que atienden la emergencia.
Impartir las instrucciones correspondientes a cada
grupo.
Autorizar el ingreso de grupos de apoyo siempre que sea
necesario, dando aviso a la brigada para emergencias.
Designar un responsable para el manejo de la
información y las Relaciones Públicas.
Activar el plan hospitalario para emergencias, activar la
cadena de llamada que se haya acordado previamente.
Informar a la red de salud local sobre las emergencias
ocurridas estableciendo un canal de comunicación para
proporcionarle información o solicitar apoyo
adicional.
Gestionar la reposición de insumos e implementos
para garantizar las condiciones de funcionabilidad del
hospital en situaciones posteriores.
Chequear el equipo de trabajo, personal de
enfermería interno.
Velar por la asistencia y cumplimiento de horario del
personal de enfermería, camareras, etc.
Supervisar el trabajo de la camarera asignada al
servicio.
Elaborar cronograma de guardia del personal adscrito al
servicio.
Velar y custodiar el instrumental y equipos médico
asignado al servicio.

Habilidades:

Rapidez en la toma de decisiones.
Habilidad expresiva, Relaciones Humanas.
Organización, liderazgo y manejo de personal.
Creatividad, detección y solución de
problemas.
Iniciativa.
Atención al público
Liderazgo.
Agudeza visual.

Otras habilidades: Capacidad docente, capacidad para
trabajar bajo presión, capacidad de manejo de crisis,
capacidad de trabajo en
equipo, capacidad resolutiva.

Valores: Lealtad, discreción, honradez,
integridad profesional.

Funciones de la
enfermera II del servicio de emergencia

ART. 168.- Es la responsable de la elaboración y
ejecución del Plan de
Atención de Enfermería, relacionada con el cuidado
directo de los pacientes en el ámbito de cada unidad.

Responde de su actuación ante la supervisora.

REQUISITOS: Los contenidos en el manual de la
O.C.P. de la Presidencia de la
República – Gaceta Oficial Nº 3089 del
02-02-83.

ART. 169.-

FUNCIONES: Cumplir las reglas generales

Relaciones con la Función Administrativa:

Organiza y dirige las actividades de la unidad o servicio
que le sea asignado por el departamento.
Responde ante la supervisora del departamento de
enfermería de la buena marcha y funcionamiento del
servicio.
Elabora el plan de actividades relacionado con la
administración de la unidad o servicio.
Asigna actividades relacionadas con la complejidad de las
tareas, capacidades y aptitudes del personal, que tengan la
responsabilidad de realizarla.
Solicita los recursos necesarios y mantiene la
dotación del servicio que para facilitar al personal
el desarrollo del trabajo.
Mantiene vigilancia en el cumplimiento de los sistemas y
procedimientos establecidos tanto del área
técnica como administrativa.
Participa conjuntamente con la supervisora en la
elaboración del plan de distribución del
personal en los diferentes turnos de trabajo correspondiente
a cada uno, señalando los días libres y
asignando los relevos necesarios.
Recibe cuenta diaria de las actividades de
enfermería realizada en los diferentes turnos de
trabajo.
Presenta informe diario al médico jefe de la unidad
o servicio y dan solución a los problemas inherentes
al mismo.
Presenta cuenta diaria a la supervisora sobre las
actividades realizadas y situaciones o problemas que
confronte el servicio.
Realiza reuniones periódicas con el personal bajo
su comando para unificar criterios sobre los planes a seguir
y la condición del servicio.
Supervisa diariamente el desarrollo de las actividades y
asesora al personal de enfermería en el cumplimiento
de sus actividades y atribuciones.
Asiste a reuniones convocadas por el departamento.
Mantiene comunicación efectiva con el personal y
fomenta la participación y el trabajo en equipo en
todas las actividades del servicio.
Controla la asistencia diaria del personal a su cargo.

FUNCIONES DE LA ENFERMERA EN EL AREA DE
EMERGENCIA DEL HOSPITAL "CESAR RODRIGUEZ" DEL I.V.S.S. –
PUERTO LA CRUZ

(ENFERMERA I)

Art. 170.- Es la responsable del cumplimiento de todas las
actividades de Enfermería, relacionadas con los cuidados
directos que se presentan al individuo sano o enfermo, familia y
comunidad.

REQUISITOS:

Los contenidos en el Manual de la O.C.P. de la Presidencia de
la República, Gaceta Oficial Nº 3089 del
02-03-1983.

Código
Nº 71331 – Grado 13.

Art. 171.- Cumplir las normas
generales.

1.- DE ORDEN ADMINISTRATIVO:

a) Responde ante el jefe del servicio del
cumplimiento de las atribuciones que le sean asignadas.
b) Participa en el mantenimiento de la
Organización y orden del servicio
c) Cumple y hace cumplir las normas generales de la
organización tanto técnica como
administrativa.

2) DE ORDEN TECNICO:

a) Elabora el plan de cuidados de enfermería,
de acuerdo a las necesidades detectadas en los pacientes,
conjuntamente con su equipo de trabajo.
b) Asignan tareas al personal, relacionadas con el
plan de cuidados. Selecciona y distribuye los recursos
necesarios para el cumplimiento de las actividades.
c) Realiza actividades de atención directa,
relacionadas con el plan de cuidados y que son de la
competencia del profesional de enfermería.
(tratamientos, curas, ingestión y eliminación
de líquidos, etc.)
d) Realiza diariamente con su equipo la revista de
enfermería, e introduce las modificaciones en el plan
de atención, de acuerdo a las necesidades
detectadas.
e) Valora las condiciones físicas del paciente
a través de la interpretación de signos y
síntomas que presenta, e introduce los cambios
necesarios en el plan de cuidados de enfermería.
f) Elabora reportes de enfermería y le informa
al médico de las condiciones del paciente.
g) Participa de la revista médica, registra
órdenes e introduce los cambios necesarios en las
tarjetas y hojas de control que se llevan en el servicio de
acuerdo a las normas establecidas.
h) Asiste al médico en las exploraciones
clínicas y ayuda al paciente a mantener su equilibrio
emocional.
i) Controla el cumplimiento de las órdenes
sobre pruebas diagnósticas (exámenes de
laboratorio, estudios radiológicos, interconsultas,
etc.), y reclama resultados.
j) Evalúa las técnicas y procedimientos
en los cuidados de enfermería y sugiere los cambios
necesarios.
k) Evalúa al personal auxiliar de
enfermería o identifica fallas que limitan el
cumplimiento cabal de las tareas que le son asignadas.
l) Establece medidas de control en cuanto a la
aplicación de métodos que preserven la higiene
del ambiente y proporciones de seguridad y bienestar al
paciente.
m) Realiza reuniones con su equipo, analiza problemas
y plantea soluciones que beneficien la buena marcha del
servicio.
n) Mantiene informada a la jefa del servicio, de las
actividades realizadas y/o situaciones que confronte con
relación a la ejecución del plan de
atención.
o) Mantiene comunicación efectiva con el
personal y paciente en el servicio.
p) Realiza entrega de turno conjuntamente con su
equipo de trabajo, aportando la información necesaria
en cuanto a las condiciones de los pacientes y situaciones
del servicio.

NORMAS DE DISCIPLINA

El personal de enfermería, cumplirá con las
normas de disciplina que a continuación se enumeran:

1. Presentarse al departamento 10 minutos antes de la
hora señalada, portando su placa de
identificación.
2. Hablar siempre en voz baja.
3. Hacer uso moderado de los cosméticos.
4. Usar las uñas cortas, sin pintura.
5. No usar joyas, excepto el anillo de compromiso
matrimonial o graduación.
6. Llevar el uniforme correctamente y
nítido.
7. Al terminar su guardia debe retirarse del
hospital.
8. Usar siempre el trato de señorita,
señora o usted durante las horas de servicio, cuando
se dirija a su superior, compañera o subalterno.
9. Al dirigirse a un paciente hágalo siempre
por su apellido, cuando se trate de un adulto, y por su
nombre o diminutivo cuando se trate de un niño.
10. No están permitidas las visitas a otro
departamento.
11. Para salir del departamento debe solicitar la
autorización de su jefe inmediato.
12. Debe incorporarse las veces que un superior se
dirija a usted.
13. Trate a los pacientes con amabilidad y con
respeto.
14. Recibir propinas de los pacientes o familiares,
está estrictamente prohibido, rechazarlas
cortésmente cuando se las ofrezca.
15. Eluda siempre conversar con los pacientes sobre
asuntos de su enfermedad, su vida privada, etc., hablarles de
temas amenos, tales como los libros, cines, deportes,
etc.
16. No haga comentarios de las rutinas y problemas
del hospital con ninguna persona ajena a la
institución.
17. Los cambios de guardia accidentales están
admitidos siempre que se soliciten con 24 horas de
anticipación y previa autorización de la
enfermera jefe del departamento.
18. No abandone el departamento hasta que no llegue
la persona que le va a sustituir o hasta que la supervisora o
jefa del departamento se lo permita.
19. Las inasistencias justificadas deben participarse
con 24 horas de anticipación, a la Dirección de
Enfermería.
20. Las vacaciones y permisos sin remuneración
serán solicitados de acuerdo con las normas
señaladas por el departamento de personal.
21. Los permisos pre y post natal y por enfermedad,
deben tener la firma del médico tratante y
presentarlos a la jefatura de enfermeras.
22. No debe tomar prestado equipos o instrumentos
para sacarlos fuera del área de trabajo, sin el
permiso del jefe del departamento y del hospital, sin la
autorización del Director.
23. No debe sacar documentos fuera del hospital sin
el permiso estricto de la sub-dirección
correspondiente.
24. No debe traer ni sacar paquetes del hospital.
Excepciones autorizadas serán objeto de
revisión por el personal de vigilancia a su entrada y
salida.
25. No está permitido discutir con los
pacientes ni hacer comentarios de hechos ocurridos en los
diferentes departamentos.
26. Está en la obligación de conocer y
hacer cumplir el reglamento que rige el comportamiento de los
visitantes dentro del hospital.
27. No reprender al subalterno en público ni
llamarle la atención en tono alto y descompuesto.
28. Las denuncias y dichos deben siempre hacerlo por
escrito ante el inmediato superior.
29. No debe ingerir alimentos en los pasillos,
escaleras, puestos de enfermeras o sitios abiertos, a la
vista de pacientes y/o público, en caso de que desee
comer debe hacerlo en los sitios permitidos: cafetín,
comedores, etc.

Distribución del personal de
enfermería de la unidad de emergencia

El personal de enfermería adscrito al área
clínica de Emergencia está conformado y distribuido
de la siguiente manera:

TURNO Nº PROFESIONALES

Mañana 09

Tarde 06

Noche 02

Total= 17

El área cuenta con un Nº de camas de 16,
agregándose a ello 7 camillas o divanes, esto quiere decir
que ésta área tiene una capacidad total para 23
usuarios y/o pacientes.

De acuerdo a la última propuesta de la Dirección
Regional de Enfermería para cálculo de
personal, se considera óptimo el nivel de atención
de enfermería cuando por cada cuarteto (4) de usuarios se
asigna 1 (un) Profesional de Enfermería.

Monografias.com

Tomando en cuenta la información anterior y la distribución del personal existente (por
turno) podemos decir que para un total de 23 camas, el personal
de Enfermería debería ser distribuido en un total
de seis (06) Profesionales por cada turno.

Esto quiere decir, que en el área clínica de
Emergencia existe un déficit de personal de
enfermería, lo cual se traduce en un déficit de un
(1) profesional por cada turno con sus respectivos suplentes ya
que solo alcanza el total de 17 (diecisiete) Profesionales.
Además de ello cabe destacar que la distribución
actual del personal no se corresponde con la necesidad del
servicio en el turno de la Mañana y la Noche, solo se
corresponde con la propuesta en el turno de la Tarde.

Monografias.com

Conclusión

Las organizaciones
están conformadas por grupos humanos
unidos por un fin común, los objetivos son
tanto colectivos como individuales, por esta individualidad; es
necesario establecer normas que permitan regular el comportamiento
dentro de la organización, de manera que existe la
necesidad de unificar conductas y criterios a seguir. Es por ello
que, desde que se implementó la elaboración y
actualización de manuales, se
reconoce su importancia, pues constituye una fuente de
información y apoyo útil para el aprendizaje,
sirve de guía para la realización, cumplimiento de
actividades y funciones del personal de enfermería;
dependiendo de su contenido y a quienes van dirigidos, cuyo
objetivo
fundamental es la unificación de criterios.

Con la presentación de este manual se orientarán
las acciones del personal de enfermería para que se
ejecuten en forma eficiente y segura, facilitando la
información sobre la organización del departamento
de enfermería del Hospital Dr. "César
Rodríguez Rodríguez", sirviendo de base a los
empleados, y que conozcan el funcionamiento de la dependencia a
la que pertenecen, fomentando en ellos mayor responsabilidad en
su trabajo y en el alcance de los objetivos de la
organización. De allí la importancia de contar con
una herramienta que permita reunir en forma organizada y
sistemática toda la información que dirija la
realización y cumplimiento de las diferentes actividades,
tanto del personal como de los estudiantes de enfermería,
estimulando la cooperación y trabajo conjunto.

Sugerencias

Realizar y colocar en un lugar visible la cartelera
administrativa del área clínica, de manera tal
que cualquier usuario o estudiante que desea alguna
información, pueda obtenerla sin mayor inconveniente,
logrando con ello también que el personal de guardia
no descuide por mucho tiempo sus funciones al proporcionar
información.
Fotocopiar el manual, salvaguardando la versión
"Original" con el objeto de que al momento de extraviarse
alguna de las copias, siempre quede en el área
clínica un respaldo de la información
allí contenida.
Instruir al personal de ingreso reciente (personal nuevo)
en relación al área clínica y sus
funciones dentro del área, ya que esto facilita el
buen desempeño de éste dentro de la unidad.

Fuentes de
información

Gillies, D.A. Gestión de Enfermería.
Barcelona. Ed. Masson-Salvat. 1994.
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS. OCI.2004
COORDINACIÓN DEL ÁREA CLÍNICA DE
EMERGENCIA.
HOJA DE INSTRUCTIVO. NORMAS GENERALES DEL HOSPITAL
CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ. AÑO
1992