- Biografía de
Elton Mayo - Teoría de las
relaciones humanas - La
experiencia de Hawthorne Elton Mayo - La
civilización industrializada y el
hombre - Conclusión
- Bibliografía
Introducción
Antes del desarrollo de
la teoría
de las relaciones
humanas, la
administración descansaba totalmente en los postulados
de la teoría científica de la administración, de Fredderick Taylor por un
lado, y en los postulados de la administración
científica de Henri Fayol, los
cuales se fundamentaban en el cargo o función
por un lado, y en la estructura
organizacional por otro lado, como forma de alcanzar la
eficiencia.
Con el advenimiento del enfoque humanístico, la
teoría administrativa sufre una verdadera revolución
conceptual. Se hizo una transferencia del énfasis puesto
en la tarea y en la estructura
organizacional, al énfasis en las personas que trabajan o
que participan en las organizaciones.
Con este nuevo enfoque de la administración, la preocupación por
la máquina, por el método de
trabajo y por
la
organización formal y los principios de
administración, ceden prioridad a la preocupación
por el hombre y su
grupo social.
Se pasa del aspecto técnico al
psicológico.
La teoría de las relaciones humanas nace en los
Estados Unidos
y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias
sociales, en especial de la psicología. Esta
teoría no fue aceptada en Europa sino hasta
después de terminada la II Guerra Mundial,
debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios,
en contraste con los gobiernos democráticos de la nación
norteamericana.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la
teoría de las relaciones humanas podemos citar a su mayor
colaborador y fundador George Elton Mayo, un
científico australiano el cual fue además profesor y
director del Centro de Investigaciones
Sociales de la Escuela de
Administración de Empresas de la Universidad de
Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne,
además de escribir volúmenes como "Los Problemas
Humanos de una Civilización Industrial". Juntamente con
él, John Dewey, que escribió "El Público y
sus Problemas" y "Naturaleza y
Conducta Humana";
indirectamente grandes aportadores fueron William James y Morris
Viteles, quienes escribieron "Los Principios de la
Psicología" y "Psicología
Industrial" respectivamente.
Biografía
de Elton Mayo
Elton Mayo (1880-1949) nació el 26
de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el
7 de septiembre de 1949.Era un Filósofo,
enseñó en la Universidad de Queensland entre 1919 y
1923, acerca de temas sociales como de contenido del trabajo.
Surgieron algunas tensiones por lo que se trasladó a la
Universidad de Pennsylvania.Entre 1926 y 1947 fue profesor de
investigación industrial en la Harvard
Business School.Es sobre todo conocido por su
investigación que incluye los estudios de Hawthorne o
"Hawthorne Studies" de 'la lógica
del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del
coste y la eficiencia' de los directivos que podría
conducir a conflictos
dentro de las organizaciones.Afirma que el estudio aplicado de
las relaciones de trabajo requieren la integracion de varias
perspectivas.La idea principal de este sociologo fue la de
modificar el modelo
mecánico del comportamiento
organizaciones para sustituirlo por otro que tuviese mas en
cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto
humano.
Teoría de
las relaciones humanas
• La teoría de las relaciones
humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery
Perker Follet, Abraham Maslow y
Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el
año 1,930.
• Fue básicamente UN movimiento de
reacción y de oposición a la teoría
clásica de la administración.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Se origina por la necesidad de alcanzar una
eficiencia completa en la producción dentro de una armonía
laboral entre
el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones
que presenta la teoría clásica, que con el fin de
aumentar la rentabilidad
del negocio llegó al extremo de la explotación de
los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios
sindicatos.
Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la
administración
CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS :
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