Diseño instruccional para el curso de Perfeccionamiento Empresarial (página 2)

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Pero ante esta solución tendremos inconvenientes
pues en la empresa no
todas las unidades cuentan con los recursos
requeridos para que los trabajadores puedan tener acceso a este
curso de apoyo, de ahí que enfatizamos que se
deberá hacer otros trabajos de capacitación por parte de la Sucursal
Cubalse Matanzas para aquellos que se encuentren en esta
situación. Los que si tengan acceso no tendrán
problemas para
aprender e intercambiar conocimientos, podrán estudiar
todos los materiales y
hacer las actividades de cada tema.

¿Cuáles serán los objetivos de
este diseño
instruccional?

Capacitar a los trabajadores sobre el proceso de
PE.
Aportar seguridad y firmeza a los trabajadores a la
hora de jugar su papel en dicho proceso.
Alentar el intercambio e interacción entre
los trabajadores, proporcionándoles el espacio
necesario para expresar sus criterios y que estos sean
escuchados y respetados por todos.
Aportar una vía de autoevaluación en
la cual el trabajador sepa cuánto ha aprendido y que
conceptos aún le quedan por reafirmar.
Lograr con la implantación y finalidad de
este curso un trabajador capacitado y capaz de llevar a cabo
desde su puesto laboral dicho sistema.

¿En qué
modelo instruccional nos hemos basado?

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Uno de los modelos
más populares y respetados es el modelo ASSURE
(Heinich, Molenda, Russell, & Smaldino, 2003). Lo componen
los siguientes pasos:

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¿Por qué este modelo?

Lo más adecuado es utilizar el modelo
ASSURE como marco para conceptualizar la creación
de un curso en línea. En un entorno de aprendizaje a
distancia, en especial uno asíncrono y sin conexión
visual, se requiere una organización cuidadosa en la fase de
diseño de un curso o experiencia. Los aspectos
constructivistas llegan mediante la construcción del conocimiento
colaborativo, tareas negociadas y otras actividades que se
describirán más detalladamente a
continuación.

¿Por qué basado en esta teoría
del aprendizaje?

La base de esta teoría es que el aprendizaje es
un proceso de
construcción del significado. A diferencia del
Behaviorismo, que consiste en una serie de
estímulos-respuesta, o del Cognitivismo, que consiste en
la integración de la nueva información en el esquema cognitivo
existente, en el Constructivismo
el aprendizaje tiene lugar cuando una persona
interpreta o extrae el significado de su experiencia. Una persona
obtiene el significado de su diálogo
con la cultura y con
los demás.

El constructivismo tiene las siguientes consecuencias
para la formación:

Los alumnos construyen su propia
comprensión
El nuevo aprendizaje depende de la
comprensión actual
El aprendizaje se facilita por la interacción
social
El aprendizaje significativo tiene lugar dentro de
tareas de aprendizaje auténticas (Kauchak & Eggen,
1998, pág. 185).

Aplicando modelo:

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Muchas de estas preguntas ya estarán respondidas,
ya que la mayoría de los programas en
línea están dirigidos a alumnos adultos
determinados (p.ej. alumnos que desean una licenciatura o
certificación, desarrollo
profesional o aquellos con objetivos de titulación
determinada).

Nuestros aprendices son trabajadores de la Sucursal
Cubalse Matanzas, son alumnos adultos que necesitan ser
capacitados (desarrollo profesional) en el proceso de
PE. Será una primera experiencia pues anterior a este en
la empresa no se
había montado un curso en línea. Esperamos que
el trabajo con
la web no sea del
todo difícil. Se cuenta con un sitio web comercial y
algunos de los trabajadores trabajan con el diariamente, debemos
tener en cuenta además que aunque los usuarios tenga una
máquina para realizar su trabajo ello
no significa que todos tengan destreza con la misma. Será
un cambio ante el
visón del uso que estos le dan a la web y las computadoras,
ya que ahora será usado con un fin educativo.

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Fundamentalmente lo que se espera de este curso es que
al final de su aplicación proporcione a los trabajadores
todo el
conocimiento que necesitan para desde su puesto laboral apoyar la
puesta en marcha del Perfeccionamiento Empresarial. Haber logrado
la interacción entre los trabajadores, que
intercambien criterios, que discutan sus ideas con respeto y siendo
capaces de asimilar nuevas informaciones.

Al pasar este curso los alumnos tendrán
conocimiento de los 18 sistemas que
conforman el Perfeccionamiento Empresarial, pues el mismo consta
de 7 módulos instruccionales o unidades didácticas
como también se les puede decir, incluyendo la evaluación
final, que consistirán en la exposición
sistemática y estructurada de los contenidos del programa de
estudios del curso, y su complementación con recursos
didácticos adicionales como: actividades de aprendizaje,
autoevaluaciones, videos, etc. Con cada módulo
instruccional alcanzaremos un material didáctico que
contendrá todos los elementos necesarios para una
formación integral, así como, el aprendizaje de
conceptos, habilidades y destrezas establecidas en los objetivos
del curso.

¿Que obtendremos al final?

Un trabajador que analice, sintetice, haga
reflexiones críticas, tome una actitud y
actúe según su criterio en base a los conocimientos
adquiridos.

Imágenes del curso. Portada

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Debe tener lugar un aprendizaje activo e independiente.
Acciones que
servirán para fomentar este tipo de aprendizaje dentro de
estos contenidos específicos:

A la par de la elaboración de los contenidos
temáticos de las unidades didácticas, es importante
planificar y elaborar las actividades de aprendizaje orientadas a
desarrollar en el estudiante habilidades (acciones
específicas que puede llevar a cabo el alumno) y destrezas
producto de
los aprendizajes significativos derivados de los contenidos
temáticos del curso correspondiente, además de
darles la posibilidad de mantener a lo largo del curso un
intercambio amplio entre todos los participantes y aprender a
trabajar en equipo, para ello aprovechamos los recursos y
actividades que nos ofrece la plataforma instruccional Moodle que
son muchos (foros, enlazar un archivo, editar
páginas
web, añadir una etiqueta, cuestionario,
encuesta,
etc.), elementos que hemos utilizado para enriquecer el curso y
hacer más didáctica la temática a tratar. Pero
no sólo nos hemos apoyado en esta plataforma
también hemos tomado de la mano la herramienta
Hotpotatoes, realmente maravillosa, con la cual es muy
fácil montar las actividades para los usuarios y lograr
hacerlos auto reflexionar y explorar sus conocimientos para
darles respuesta, sus utilidades son: crucigramas, machear
conceptos, escoger la pregunta correcta, etc.

Hay que tener en cuenta que la teoría del
aprendizaje para adultos sugiere que es muy probable que la
utilización de las experiencias de los participantes
mediante debates de grupo y
actividades en equipo cree el ambiente de
colaboración que asegurará la participación,
el compromiso y la acción
necesaria para cumplir esos objetivos (Knowles, 1991). Por lo
tanto es importante seleccionar las actividades, tareas e
interacciones que hagan que se establezca el diálogo entre
los alumnos y que ellos busquen activamente material con el que
responder las preguntas, apoyar sus puntos de vista y rebatir las
ideas de los demás. Esta interacción crea una
sinergia que
hace que el contenido pueda nacer de los alumnos, y evidentemente
esto acerca al alumno a un modelo constructivista.

Estrategias para el
entorno e-learning

En nuestro diseño instruccional nos hemos apoyado
en las estrategias
planteadas por Pitt y Clark (1997), este curso esta complementado
por intercambio de opiniones, debates, foro y aprendizaje
colaborativo entre participantes, lecturas, creación
de grupos de
trabajos, proporcionar casos de estudio.

Para este tipo de estrategias se necesita de tareas y
lecturas introductorias que lleguen de forma fácil a todos
los usuarios desde el comienzo del curso, elemento que se cumple
este caso.

Crear interactividad en un entorno en
línea.

Interacción: acción de influencia
reciproca entre dos o mas cuerpos, personas, fenómenos,
factores o sistemas: la interacción entre el medio y el
individuo.
LAROUSE

Interacción hombre-máquina: conjunto de teorías
y técnicas relativas al dialogo entre la
persona el ordenador. LAROUSE

Interactividad: calidad y rapidez
de los intercambios entre el usuario y el sistema
informático. LAROUSE

Estamos adaptados a la interacción directa entre
profesor-alumno (dos o mas cuerpos), pero
los cursos en línea son una nueva vía de
asimilación del conocimiento, una nueva forma de
interacción, profesor-maquina-estudiante. El nuevo entorno
provee de beneficios a las interacciones por las que atraviesa el
alumno (contenido, formador y otros alumnos).

Es de suma importancia la participación de los
estudiantes, que estén en interacción constante con
el contenido y con el resto de los alumnos, se necesita que se
hagan debates, se expongan ideas, que se coloque al alcance de
todos nuevos recursos donde demuestren sus conceptualizaciones,
sin estos elementos no se avanza, esta es la columna vertebral,
el éxito
de todo curso en línea.

¿Qué pasa si esto no
ocurre?

De donde podríamos obtener las críticas
constructivas, la detección de incumplimiento de
necesidades, inestabilidad en la plataforma instruccional usada,
la poca o ninguna calidad de un recurso publicado, la mala
atención por parte de los formadores, la no
asimilación de conocimientos por parte de los usuarios o
el poco intercambio entre ellos.

En nuestro curso hemos creado varios grupos para
fomentar el trabajo en
equipo, los cuales estructuramos según afinidad
laboral, muy conveniente para el proceso que se estudia, esto nos
será de utilidad para
muchas de las actividades que hemos creado, básicamente
casos de estudio donde el trabajo en colectivo es fundamental,
incluso ellos mismos podrán crear sus casos de estudio y
poner a disposición de otros grupos. Es fundamental tener
a los estudiantes activos, en
constante intercambio y realización de actividades que
enriquezcan sus conocimientos.

Las interacciones de este curso serán
básicamente asincrónicas (tiempo/espacio) las cuales son adecuadas para las
reflexiones, además ubiquémonos en que nuestros
aprendices son trabajadores que no pueden estar todo el
día concentrados en el curso, ellos tienen que trabajar y
por tanto no todos se conectaran el mismo día, ni a la
misma hora, ni podrán analizar y exponer sus criterios al
unísono, cada cual según su estilo de aprendizaje y
según el tiempo del que dispongan.

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Se deben evaluar tres áreas: el aprendizaje de
los estudiantes, el curso en conjunto y sus componentes, y el
formador.

En este medio de aprendizaje los estudiantes no
realizarán las acostumbradas pruebas
parciales o examen final, lo que sí estará vigente
y será de suma importancia es el formador familiarizado
100% con el trabajo de cada uno de los estudiantes, y sin ninguna
duda la única manera de conseguirlo es mediante numerosas
actividades didácticas y más aun cuando no se
dispone de una señal visual lo cual puede traer malas
interpretaciones del contenido por parte de los aprendices. Las
evaluaciones pueden incluir autocríticas, reflexiones,
resúmenes de un párrafo
de los aspectos clave y demás ocasiones para demostrar la
comprensión.

Las tareas tendrán una breve indicación
para que los estudiantes entiendan lo que se espera de ellos,
además de que tanto estas como cualquier otro tipo de
actividad se harán con una finalidad de evaluación
formativa. Otro método
para evaluar a los estudiantes puede incluir las observaciones de
sus presentaciones, un ejemplo de esto será en las
actividades donde intervengan todos los grupos, jugando uno el
papel de desarrollador de un caso de estudio y el otro
responderlo o simplemente realizar preguntas sobre el
mismo.

En algunos momentos del curso se usaran cuestionarios,
estimulando el ciclo feedback (retroalimentación), para que los
estudiantes tengan la posibilidad de expresar sus criterios con
respecto al curso y sus formadores, si se sienten satisfechos o
no con los mismos, si creen que se debe mejorar en algo o que se
ha superado las expectativas. Este es un elemento crucial para
evaluar el diseño instruccional, el modelo escogido, la
calidad de los recursos, el nivel de entrega y preparación
de los formadores, los cuales deben dar respuesta a las
preocupaciones de la clase
demostrando atención a las necesidades de los estudiantes.
Al recoger toda esta información no solo se benefician los
profesores y los que intervienen en el diseño del curso,
los más beneficiados son los estudiantes, a ellos se les
explicaran las nuevas restructuraciones que se realicen en el
curso que devengan de este análisis o lo que no será cambiado,
por estas razones hay que dar un nivel de seguridad a los
aprendices para lograr un feedback sincero y
críticas constructivas. Evidentemente, no todos los
participantes estarán satisfechos de aprender de esta
manera y eso puede producir algunas respuestas
negativas.

Imágenes del curso. Evaluaciones

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Conclusiones

Este curso se ha implementado con la intención de
que sea utilizado en la capacitación de los trabajadores
para el Perfeccionamiento Empresarial, pero debemos ser realistas
y lo cierto es que corremos algunos riesgos en la
utilización del mismo:

Como parte del diseño lo primero fue analizar:
¿quiénes serian los aprendices?, bueno,
este será un punto débil que requerirá de
mucha atención por parte de quien sea el formador y
cooperación por parte de nosotras como diseñadoras
del mismo. Se ha comprobado que las personas sin experiencia con
los ordenadores son menos capaces de aprender en cursos en
línea, ya que les requiere una enorme cantidad de tiempo
acabar las tareas más básicas de procesamiento de
textos y la realidad es que muchos de nuestros usuarios
reúnen esta característica.

El apoyo institucional a las prácticas
innovadoras es esencial, pero estamos conscientes de que se
necesita destinar tiempo al diseño y desarrollo para
cualquier curso que se realice.

A pesar de los inconvenientes, ¿Qué se
espera de este diseño instruccional?

Trabajadores capacitados y seguros de sus
conocimientos para llevar a cabo el Perfeccionamiento
Empresarial y jugar el papel que le corresponde en este
proceso.
Trabajadores que diariamente intercambien sus
conocimientos y criterios con otros, sabiendo que van a ser
escuchados y valorados.
Cada trabajador de la Sucursal estará
consciente de todo cuanto ha aprendido y cuanto más
puede aprender apoyándose en la base que ha
ganado.

Recomendaciones

Al implementar este curso, nos hemos podido percatar de
que realmente es pobre la preparación y conocimiento que
tienen nuestros trabajadores sobre los cursos en línea.
Por eso recomendamos que se valore, no sólo en nuestra
empresa sino en todas las del país que cuenten con una
infraestructura que lo permita, este tipo de modalidad educativa
siempre el tema lo requiera. De esta forma estaremos dando un
pase de avance en la superación profesional que tanto se
necesita, ¿de que nos sirve tener desarrollo
tecnológico si no lo utilizamos para beneficio de los
brazos y piernas de toda empresa?, los
trabajadores.