En el diseño de los puestos de trabajo: ¿Competencias laborales?
Resumen
Es importante establecer qué y para
qué son las competencias
laborales y cómo se determinan mediante una
Técnica y un Procedimiento, a
partir de los perfiles ocupacionales actuales de cada puesto de
trabajo. El
presente artículo aborda la elaboración de este
nuevo diseño,
el cual permite alcanzar el mejoramiento de los procesos en
que participa el capital humano en
plena correspondencia con los intereses de la
organización.
Abstract
It´s very important to know what are and
what for exists the work competencies and how they are
established by a Technique and a Procedure, both based on actual
work profiles of each work position. This paper is about this new
design paradigm, which allows the achievement of the mandatory
improvement of the processes in which the human capital is
involved, specially aligned with the organization main goals.
Introducción
Las organizaciones
desarrollan diferentes procesos de gestión
que permiten mantener la idoneidad del capital humano para que
esté en capacidad de asegurar la satisfacción de
las estrategias,
necesidades y expectativas de los clientes. Por
consiguiente, la valoración y el diseño de los
puestos de trabajo constituye uno de los principales pasos para
medir la efectividad de los procesos fundamentales del Sistema de
Gestión Integrada del Capital Humano, como parte de la
Organización del Trabajo.
La valoración de los puestos de trabajo contiene
la técnica y el procedimiento que se utiliza como método
para el estudio y análisis funcional y conductista de cada
puesto. Este estudio permite determinar las funciones
(competencias
laborales) y tareas (unidades de competencias laborales), a
partir de los perfiles ocupacionales actuales, que describe el
desempeño profesional del capital
humano.
El puesto de trabajo es la zona de la actividad laboral de uno o
varios trabajadores equipados con los medios
necesarios para el cumplimiento de las tareas asignadas1 y
constituye el vínculo entre los trabajadores como capital
humano y la organización.
El diseño de los puestos de trabajo es la
descripción de las funciones y valores que
deben caracterizar al capital humano para un eficaz
desempeño profesional superior, es decir, ser
idóneo y competente en el puesto de trabajo y en su vida
personal.
La valoración y diseño de los puestos de
trabajo por competencias laborales se estructura,
según se establece por la Organización
Internacional del Trabajo con modificaciones del autor (Tesis
Doctoral), mediante el Mapa Funcional de la forma
siguiente:
Puesto – Función
Fundamental del Cargo
Funciones Fundamentales – Competencias Laborales
Tareas- Unidades de Competencias Laborales
Elementos- Elementos de Competencias Laborales
Las funciones constituyen un sistema de acciones para
el logro de un fin determinado. Son habilidades generales
conformadas por varias tareas.
Las tareas constituyen acciones compuestas por
diferentes elementos. Son habilidades específicas que
garantizan el cumplimiento de cada función.
Los elementos constituyen el fundamento o partes de algo. En
este caso forman parte de cada tarea.
Ahora bien, si esta valoración de los puestos de
trabajo, como parte de una organización, ya sea de la
producción de bienes o
servicios, se
hace mediante el enfoque por competencias laborales, debemos
preguntarnos: ¿Qué son las competencias laborales y
para qué sirven?
Las Competencias Laborales son el sistema de
conocimientos, habilidades y conductas para la
comprobación de la idoneidad demostrada por el capital
humano en el puesto de trabajo y en su vida personal.
¿Cómo se determinan las Competencias
Laborales y qué Técnica y Procedimiento se sigue
para la elaboración de los diseños de puestos o
profesiogramas?.
Antes de explicar cómo se determinan las
competencias laborales a partir de los perfiles ocupacionales
actuales, es necesario definir los términos de
Técnica y Procedimiento.
En el Diccionario de
la Real Academia Española el término
técnica significa: "habilidades para usar los
procedimientos", y procedimiento: "es la
acción
de proceder, método de ejecutar algunas cosas en un orden,
unas tras otras".
Técnica y procedimiento para
determinar competencias laborales
La Técnica
Las Competencias Laborales (Funciones y Valores) se determinan
a partir de la respuesta a la pregunta siguiente:
¿Qué es lo fundamental que debe el capital
humano saber, saber hacer, hacer y saber ser o estar
(comportarse) para su desempeño profesional eficaz y
lograr la eficiencia de su
trabajo?Lo anterior nos permite considerar que no todas las
funciones son Competencias Laborales, sino, sólo aquellas
que son fundamentales en el cargo.
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