La telefonía IP experimenta
un rápido crecimiento en todo el mundo, aunque enfrenta
obstáculos que vienen desde sus comienzos. El costo inicial de
un proyecto de
telefonía IP sigue siendo alto, y aunque su inversión es recuperada rápidamente,
para muchas organizaciones
aun es difícil tomar la decisión de destinar
Importantes recursos para
este fin.
Aunque el crecimiento de telefonía IP es exponencial,
los costos aun no han
bajado lo suficiente como para que esta barrera sea superada.
El otro obstáculo consiste en que los beneficios de la
telefonía IP no son del todo claros para los directivos de
las empresas; en este
sentido los proveedores de
telefonía IP han emprendido un trabajo de
"evangelización" que ya empieza a rendir sus frutos…
"Estos esfuerzos ya están dando resultados; hace
años los proveedores de telefonía IP tenían
que buscar a los clientes para
explicarles como este servicio
podía beneficiarlos, y ahora hay empresas que llegan a los
proveedores de telefonía IP para sobre el tema. Sin
embargo, según un estudio de investigaciones
IDC, en el 2003 el 12 % de las empresas latinoamericanas ya
usaban telefonía IP y el 45 % estaban evaluando la
alternativa de implementarla en el corto plazo, no hay duda de
que las centrales telefónicas tradicionales (los grandes y
costosos PBX) están siendo desplazados en todo el mundo
por soluciones de
telefonía IP, esto es lo más interesante, y es que
telefonía IP esta haciendo algo que nadie creía
posible: esta sustituyendo teléfonos análogos por
teléfonos IP.
Es que la gente se esta dando cuenta que detrás del
teléfono tradicional de 30 dólares
hay un cableado de otros 300 dólares y una tarjeta PBX que
vale otros 40 dólares por puerto conectado a un gabinete
de cableado de otros 200 dólares, etc. La gente se esta
dando cuenta que realmente no cuesta 30 dólares una
extensión tradicional sino que cuesta 200dolares o
más. Si la gente tiene que decidir entre colocar una
extensión de 200 dólares tonta o una inteligente,
prefiere la extensión inteligente de telefonía IP
que ofrece muchas más ventajas. "Tarde o temprano todas
las empresas van a migrar a soluciones de comunicaciones
IP, pero la pregunta no es; si van a migrar o no, sino cuando lo
van a hacer. Va a tomar su tiempo, pues
hay una base de telefonía tradicional grande, pero la
migración va a suceder, y pronto, opina
Roberto de la Mora, un ejecutivo de una muy conocida empresa
proveedora de telefonía IP llamada "CISCO".
Afirmaba, además, que en pocos años ya no se
hablara de telefonía IP, pues todas las comunicaciones de
voz funcionarán sobre este protocolo. Hoy en
día numerosas organizaciones grandes y medianas ya han
incorporado sistemas de
telefonía IP sus redes como son: Ecoptrol,
Transmilenio, Pastas Doria y universidades de los Andes (en
Colombia) son
solo algunos de los casos representativos de implantación
de telefonía IP. Se esta viendo también, que
empresas de todo tipo se están moviendo a telefonía
IP empresas grandes y pequeñas, nacionales y
multinacionales.
De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes:
compañías multinacionales grandes que vieron
beneficios importantes en la implementación de sus
infraestructuras de comunicación por el hecho de tener oficinas
dispersas y las instituciones
publicas y educativas que estaban buscando acercarse a
iniciativas de gobierno
electrónico y mantener confidencialidad de las
comunicaciones.
La telefonía IP se esta moviendo a esos edificios donde
esta el presidente y el director general de las
compañías, los tesoros que no querían tocar
porque ahí nada podía fallar. Ahora saben que nunca
falla y que ya pueden desplegar estas soluciones no solamente en
las opiniones pequeñas sino también en las
centrales donde están los recursos importantes. La
desventaja que presenta este tipo de transmisión es que
los paquetes pueden seguir diferentes rutas para llegar a su
destino, ocasionando perdidas, retrasos. Este sin duda ha sido el
principal obstáculo con el que se ha encontrado la
telefonía IP puesto que la voz se corta, sufre retrasos,
etc. Sin embargo conforme la tecnología va
evolucionando y el ancho de banda aumentando, estos problemas van
desapareciendo.
¿CÓMO FUNCIONA LA
TELEFONÍA IP?
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra
voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de
datos IP.
El enrutamiento de una llamada es la operación
encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto final,
seleccionando el gateway VOIP mas
adecuado.
Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de
condiciones que se programan en distintos gateways VOIP
denominados Servidores de
Directorio cuando los paquetes se envían a la persona con la
que estamos hablando, llegando a su destino, son ensamblados de
nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz
original, del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro
conectándose a un gateway VOIP (directamente, a
través de central telefónica o con llamada externa
desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos gateways
VOIP soportan varios teléfonos/ conversaciones
simultáneamente).
En las instalaciones que necesiten mas entradas y salidas
simultaneas que las soportadas que un solo gateway VOIP, se puede
instalar mas gateways VOIP (se pueden implementar tantos como se
necesiten).
La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y
un teléfono convencional y dos teléfonos
convencionales. Analicemos los casos uno a uno:
Conversación entre PC y PC: Tan solo es necesario
que ambos tengan un software específico que gestione
la llamada telefónica y estar conectados a una red IP,
por ejemplo Internet, (siempre gratis)Conversación entre PC y teléfono
convencional: El extremo del teléfono convencional
deberá estar conectado a un Gateway que será el
encargado de conectar la red telefónica convencional a
la que esta conectado el teléfono y la red IP. Por su
parte el PC deberá disponer de un software que
gestione la llamada y estar conectado a una red IP (gratis en
algunas ocasiones, depende del destino)Conversación entre dos teléfonos
convencionales: Ambos teléfonos deberán estar
conectados a sendos Gateway los cuales formarán parte
de una red IP (muy baratas)
Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y
sus desventajas disminuyendo a pasos agigantados, no parece
difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa
por las redes IP.
En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de
troncal) de alta velocidad no
bloqueante para garantizar la calidad de
servicio mediante herramientas
(redes ATM) o mediante "Fuerza Bruta"
(en redes Gigabit como la de iplan).
En este sistema se aplica
el concepto
decarrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:
redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad
elevada.Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores,
de retardo, de jitter y de eco).
¿EN
QUÉ SE DIFERENCIA LA TELEFONÍA IP DE LA
TELEFONÍA NORMAL?
En una llamada telefónica normal, la centralita
telefónica establece una conexión permanente entre
ambos interlocutores, conexión que utiliza para llevar las
señales
de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de
datos, que contienen la señal de voz digitalizada y
comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cada paquete
puede utilizar un camino para llegar, están compartiendo
un medio, una red de
datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de
nuevo en señal de voz.
COMPONENTES DE TELEFONÍA CON INTERNET
EN PROTOCOL (IP)
1. Terminales
2. Gateway
3. Gatekeeper
4. Multipoint Control Unit
(MCU)
TERMINALES
Los terminales son puntos finales de comunicación,
proporciona comunicación en tiempo real bidireccional.
GATEWAY
El Gateway (pasarela) es una puerta de enlace, un nodo en una
red informática que sirve de punto de acceso a
otro red, también se dice que es un dispositivo dedicado a
intercomunicar sistemas de todo los protocolos
incompatibles (porque es la
comunicación es de una red a otra)
Proceso de traducción del gateway
GATEKEEPER (GK)
Este componente realiza el control para el procesamiento de la
llamada en protocolo H.323. Es un software que puede funcionar
por ejemplo sobre Linux u otro
sistema
operativo, entonces se dice que es un elemento muy importante
de la red H.323 así como también actúan como
punto central de todas las llamadas dentro de una zona y
proporcionar servicios a
los terminales registrados y control de llamadas. De alguna forma
el Gatekeeper H323. Actúa como un conmutador virtual.
Las dos funciones
más importantes de un Gatekeeper son las siguientes:
Traducción de direcciones desde alias de la red
H.323 a direcciones IP o IPX (Internetwork Packer Exchange/,
intercambio de paquete, interred, intercambio de paquetes
secuenciales, es un paquete de red utilizado por los sistemas
operativos. Tal y como está especificado en
RAS(servidor de acceso remoto)Gestión de ancho de banda, también
especificado en RAS, este servidor tiene la posibilidad de
conectar de un ordenador desde otro distante, a través
de la línea telefónica. Por ejemplos un
administrador de red ha especificado un umbral para él
numero de conferencias simultaneas, el Gatekeeper puede
rechazar hacer mas conexiones cuando se ha alcanzado dicho
umbral. El efecto es limitar el ancho de banda total de las
conferencias alguna fracción del total existente para
permitir que la capacidad remanente se usa para e-mail,
transferencias de archivos y otros protocolos.
FILOSOFÍA
Y VISIÓN QUE SE TIENE CON RESPECTO A ESTA NUEVA
TECNOLOGÍA:
En general la visión de esta nueva
tecnología es hacer la comunicación mas
rápida, fluida y a costos mínimos, sobre todo en el
área empresarial y educativa. La telefonía en IP
ofrece un mundo de posibilidades dando no solo las ventajas
anteriormente mencionadas sino que éstas resultan
insignificantes si se comparan con las posibilidades que la
telefonía ofrece para introducir nuevas y atractivas
aplicaciones avanzadas de comunicaciones, como: la
mensajería unificada, centros basados en Web. Esto ofrece
a los usuarios la posibilidad de ponerse en contacto con usted y
los distintos departamentos de su empresa de forma gratuita, a
través de su Web, y sin que tengan que cortar la
conexión.
Y, en general, todas las relacionadas con la
integración de la informática y la
telefonía. Además, funciona con independencia
del medio de transporte y
del dispositivo de acceso, soportando desde teléfonos
convencionales, teléfonos IP o móviles hasta
ordenadores multimedia,
portátiles, Tablet PC y PDA´s.
¿QUÉ PAÍSES ESTÁN ADOPTANDO
ESTA CORRIENTE TECNOLÓGICA Y LA ESTÁN
APLICANDO?
Las principales tecnologías de información y comunicación,
comúnmente conocidas como TIC´S
utilizadas entre los principales países de América
Latina como son: Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, México,
Perú y Venezuela y la
élite de países más poderosos del mundo: el
G7, compuesto por Estados Unidos,
Canadá, Japón,
Alemania,
Francia,
Italia y Reino
Unido.
Las estadísticas e investigaciones soportan el
hecho de que las TICs han constituido la clave del desarrollo y
crecimiento
económico de los países durante los
últimos años.
Costo de llamadas a destinos Internacionales
Precios x
minuto
| País | Precio |
| País | Precio |
| País | Precio |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Alemania | $ 0.035 |
| Dinamarca | $ 0.050 |
| México – Guadalajara | $ 0.050 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Australia | $ 0.040 |
| Egipto | $ 0.260 |
| México – México DF | $ 0.055 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Austria | $ 0.040 |
| El Salvador | $ 0.210 |
| Nicaragua | $ 0.450 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bélgica | $ 0.045 |
| España | $ 0.040 |
| Nueva Zelanda | $ 0.050 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bolivia | $ 0.180 |
| Estados Unidos | $ 0.035 |
| Paraguay | $ 0.275 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bolivia – Cochabamba | $ 0.127 |
| Finlandia | $ 0.070 |
| Paraguay – Asunción | $ 0.200 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bolivia – La Paz | $ 0.101 |
| Francia | $ 0.040 |
| Perú | $ 0.100 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bolivia – Santa Cruz | $ 0.101 |
| Grecia | $ 0.060 |
| Perú – Lima | $ 0.550 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brasil | $ 0.099 |
| Guatemala | $ 0.250 |
| Polonia | $ 0.060 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brasil – Rio de Janeiro | $ 0.050 |
| Hawai | $ 0.080 |
| Portugal – Lisboa | $ 0.050 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brasil – San Pablo | $ 0.047 |
| Holanda | $ 0.050 |
| Puerto Rico | $ 0.045 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bulgaria – Sofia | $ 0.070 |
| Hong Kong | $ 0.040 |
| Reino Unido | $ 0.040 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Canadá | $ 0.035 |
| Hungría | $ 0.060 |
| Rep. Dominicana | $ 0.275 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Chile | $ 0.050 |
| Irlanda | $ 0.045 |
| Rusia | $ 0.120 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| China | $ 0.045 |
| Islandia – Reykiavik | $ 0.070 |
| Rusia – Moscú | $ 0.035 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Colombia | $ 0.135 |
| Islas Malvinas | $ 1.150 |
| Suecia | $ 0.050 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Colombia – Bogotá | $ 0.125 |
| Israel | $ 0.055 |
| Taiwán | $ 0.050 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Colombia – Cali | $ 0.125 |
| Italia | $ 0.040 |
| Uruguay | $ 0.165 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Corea del Norte | $ 0.750 |
| Japón | $ 0.050 |
| Uruguay – Montevideo | $ 0.135 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Costa Rica | $ 0.130 |
| México | $ 0.085 |
| Venezuela | $ 0.070 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cuba | $ 2.150 |
| México – Cancún | $ 0.080 |
| Venezuela – Caracas | $ 0.050 |
|
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE LAS TICS?
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace mas
notorio el carácter indispensable del conocimiento
sobre las tecnologías de información y
comunicación y la aplicación de éstas en
distintos ámbitos de la vida humana, se hace necesario
también reconocer las repercusiones que traerá
consigo la utilización de estas nuevas
tecnologías ya sean benéficas o
perjudiciales.
A continuación se mostrarán algunas de las
ventajas y desventajas que origina el empleo de las
TIC´S en el desarrollo de las actividades humanas.
Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las
relaciones existentes entre el incremento en la producción y difusión de nuevas
tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de
acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores
endógenos y exógenos que inciden en la
apropiación de las innovaciones tecnológicas por
parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de
innovación
tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de
innovación social que moviliza las
capacidades de la
organización, constituyéndose en una instancia
de generación de conocimiento que remite a los saberes que
se recrean en diferentes áreas de la empresa, en un
proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y
reelabora las competencias
organizativas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
– brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación;
– potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a
través de redes de apoyo e intercambio y lista de
discusión.
– apoyar a las PYME de las
personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a
través de la Internet
– permitir el aprendizaje
interactivo y la educación a
distancia.
– impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que
requieren muchas competencias (integración, trabajo en
equipo, motivación, disciplina,
etc.).
– ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo
– dar acceso al flujo de conocimientos e
información para empoderar y mejorar las vidas de las
personas.
– Facilidades
– Exactitud
– Menores riesgos
– Menores costos
Desventajas:
– Los beneficios de esta revolución
no están distribuidos de manera equitativa; junto con el
crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de
pobreza que
separa los países en desarrollo de la información,
dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los
pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos
de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de
los varones. Según se afirma en el informe sobre el
empleo en el mundo 2001 de la OIT la vida en el trabajo en
la economía de la información", aunque
el rápido desarrollo de la tecnología
de la información y la comunicación (TIC)
constituye una "revolución en ciernes", las disparidades
en su difusión y utilización implican un riesgo de
ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre
"los ricos y los pobres" tecnológicos.
El internauta típico a escala mundial es
hombre, de
alrededor de 36 años de edad, con educación
universitaria, ingresos
elevados, que vive en una zona urbana y habla inglés.
En este contexto, las mujeres latinoamericanas – y especialmente
aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales –
tienen que enfrentar un doble -o un triple- desafío para
estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global
de las TIC´S.
Otras desventajas que se pueden observar en la
utilización de las tecnologías de
información y comunicación son:
Falta de privacidad
Aislamiento
Fraude
Merma los puestos de trabajo
CONCLUSIONES
Con base a la revisión bibliográfica efectuada
en torno al tema central de este trabajo, La contabilidad,
se puede concluir que, el hombre
desde tiempos memorables se ha empecinado en llevar un control
exhaustivo de todos los movimientos financieros que se ejecutan
es sus pequeñas, medianas o grandes empresas. Por
consiguiente, se ha apoyado en diversas formas para lograr su
fin. En un principio, lo realizo en procesos muy simples a partir
de los planteamientos presentados por el monje Fray Luca Pacioli
sin embargo con el transcurrir del tiempo, el avance
tecnológico y las exigencias empresariales los procesos y
técnicas contables han evolucionado.
Actualmente se puede afirmar que el proceso de contar y registrar
datos financieros se desarrolla de una manera más simple y
sencilla con el apoyo del contador, pero, es preciso aclarar que
se siguen rigiendo por los principios
establecidos para ejecutar la contabilidad empresarial.La
información contable, y por ende la contabilidad, no es un
lenguaje
exacto, ni por la naturaleza de
los hechos que registra ni por la carencia de un código
contable único, completo e imperativo. Existe, por tanto,
un margen de discrecionalidad legítimo, justo y honesto en
el registro,
interpretación y utilización de los
datos que proporciona.
El sistema de
información contable es un sistema en la cual nos
facilita la realización de los registros
contables que en cualquier empresa se llevan acabo, por otra
parte también nos da la facilidad de realizar dichas
operaciones de
una manera fácil y rapito. Para que la misma empresa ponga
a disposición de sus trabajadores la información
interna así como externa para poder
verificar el funcionamiento de la
administración y de la calidad de la
empresa y llegar a tomar mejores decisiones para que así
la misma empresa tenga competitividad
ante las demás.
Durante las últimas décadas el desarrollo de las
computadoras
han venido evolucionando de manera muy rápida, a tal punto
que se han venido creando nuevas formas de comunicación,
que cada vez son mas aceptadas por el mundo actual.
En este trabajo se pudo obtener información sobre el
sistema de Telefonía – IP que no es lo mismo que
voz sobre IP
(VoIP) o telefonía por Internet. VoIP consiste en la
conversión de la voz en paquetes de datos, que se
transmiten como cualquier otro contenido en una red empresarial.
Pero la telefonía –IP va mucho mas allá, pues
a partir de la voz sobre IP, ofrece servicios de comunicaciones
empresariales, con todas las funciones de un PBX o conmutador
tradicional y otras mas avanzadas.
La telefonía – IP no funciona conectado a una
línea telefónica tradicional, sino solamente en una
red IP, por lo que puede recibir y enviar tanto llamadas
telefónicas, como mensajes instantáneos, correo
electrónico, correo de voz. En la pantalla se puede
visualizar información sobre el interlocutor y los textos
de los mensajes recibidos.
Esta tecnología se esta popularizando en todo el mundo,
de este modo, entre otros aspectos que en la actualidad son muy
utilizados no tan solo en el medio de las computadoras sino en el
mundo de las telecomunicaciones que de una forma u otra ha
facilitado nuestras formas de vida solamente en el aspecto
profesional; facilitando nuestros trabajos, sino en el aspecto
cultural, ya que gracias a estos podemos enriquecer nuestra
cultura
permitiéndonos evolucionar cada vez mas.
Además de permitir la comunicación no solo desde
un mismo espacio sino alrededor del mundo, es decir, que no es
estrictamente necesario tener dos o mas computadoras cercas para
comunicarse y acceder a la información que estas posean
pueden estar en puntos distantes el uno del otro y se tiene la
misma comunicación y la accesibilidad de la
información deseada.
El uso de lasTICS es un imperativo en el avance de la educación. Se debe
desligar el esquema de docencia y
aprendizaje
desde el aula misma, rompiendo con el tradicionalismo e
incentivando los procesos que conllevan transformaciones en el
campo de la educación a través de los avances en
las comunicaciones. La virtualidad como eje fundamental se
convierte en una herramienta valiosa para el desarrollo y
apropiación de los conocimientos. Son la columna vertebral
en el autoaprendizaje y la autoformación de las personas.
También se refleja en el desarrollo y progreso de las
comunidades apartadas muy distantes de los grandes centros donde
se concentran las grandes obras y el desarrollo social
y cultural.
Se puede concluir también que los avances en los medios de
comunicación y especialmente el Internet son grandes
instrumentos en los avances y la transformación de
modelos
pedagógicos y de los procesos educativos, ya que permite
el acceso a la información y a los medios
educativos para el desarrollo integral de las personas
RECOMENDACIONES
A continuación se presentan algunas recomendaciones que
permitirán que la utilización de esta nueva
tecnología no perjudique al usuario, debido a la falta de
información y algún conocimiento previo en cuanto a
su utilización y mecanismo de funcionamiento.
En relación a su utilización:
Es indudable que la telefonía IP puede cambiar
radicalmente la manera de proveer muchos. Aunque el camino hacia
un Centro de Contacto IP puede ser complicado, existen grandes
alicientes para emprenderlo. Para ayudarle en este recorrido, se
han preparado algunos puntos que consideramos son las claves del
éxito
para la telefonía en IP:
Recuerde cada una de las áreas de impacto y
equilibre el énfasis que hace en cada una de ellas:
tecnología, red de datos y operaciones. Para
garantizar el éxito de la solución en su
conjunto, será necesario tomarlas todas en cuenta.No emprenda el camino usted solo. Aunque las soluciones
para Centros de Contacto IP ya han madurado y existen muchos
casos de éxito, el camino a la telefonía IP ha
sido allanado por el sudor y las lágrimas de quienes
lo recorrieron antes que usted. Usted puede aprender mucho de
esas experiencias y existen muchas firmas de servicio que
pueden apoyarle en esta labor.No pierda de vista el objetivo el ROI. Es fácil
dejarse arrastrar por los detalles de un cambio, a tal punto
que se pierda de vista el por qué del proyecto. No
pierda de vista el "por qué" y asegúrese que el
diseño de la solución no pierda de vista los
ahorros de costos.Asegúrese que la red de datos sea robusta y que
cumpla con los requisitos . No se trague el cuento de que
"tenemos tanta capacidad que no necesitamos ayuda. Muchas
veces, la razón por la que se tiene tanta capacidad es
contar con un margen para crecer. Cuando se dé ese
crecimiento (y puede ser en un momento muy inoportuno) usted
podría estar demasiado ocupado con el crecimiento para
emprender un proyecto de fortalecimiento de la red de
datos.Desconfíe de los proveedores que le ofrezcan rutas
extrañas de migración. Las rutas de
migración deben ser claras. Si un proveedor le propone
una ruta de migración a una solución IP y a
usted no le queda claro cómo funciona esa ruta de
migración, lo más probable es que a ellos
tampoco. Esto constituye una luz roja de advertencia,
indicativa de que el proveedor no cuenta con una estrategia
sólida para IP. En especial, tenga cuidado con las
rutas de migración que impliquen adquirir
actualizaciones o nuevas tecnologías pero no incluyan
la implementación de comunicaciones IP. El proveedor
podría estar simplemente tratando de promover una
actualización de versiones o plataformas sin
preocuparse realmente por sus necesidades. También en
este caso existen muchas firmas de servicio que pueden
ayudarle a planear su migración a IP.Comience el diseño de su telefonía IP con
una mentalidad de soporte. La telefonía IP aprovecha
la convergencia de los ambientes de voz y datos. Debido
precisamente a esta convergencia, requerirá un nuevo
nivel de colaboración que, muy probablemente, su
empresa no ha experimentado nunca. Aproveche los
conocimientos de otros que ya tienen experiencia en soportar
ambientes de Centros de Contacto IP en producción. Hay
proveedores de servicios de soporte IP que vale mucho la pena
explorar. Cuando esté evaluando a estos proveedores,
no olvide corroborar su experiencia en "el mundo real" y
consultar la opinión de su proveedor de
telefonía IP acerca de su experiencia y capacidad.
En relación a su difusión:
.Los centros de estudio, las empresas y las instituciones
en general que se encuentran en marcha tienen la
obligación de actualizar sus medios de
comunicación no solo porque con ello se incluyen en el
mundo actual de la modernidad y la tecnología sino
porque reducen sus costos de funcionamiento lo que les
permite ser más eficientes.
.Se recomienda sobre todo a las instituciones de
educación superior que apoyen e incentiven el uso de
este medio de información y comunicación que es
resulta muy conveniente en este tipo de organizaciones
GLOSARIO
Web: Sistema de la organización de la información de
Internet mediante enlaces de hipertexto.
Empresa: Entidad integrada por el capital y el
trabajo como factores de la producción, y dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de
servicios. Pueden ser públicas, privadas, multinacionales,
sociedades
anónimas, etc.
Teneduría: Persona que tiene a su cargo los
libros de
contabilidad de un comercio o
industria.
Globalización: Interconexión o
interdependencia a nivel político, económico,
social y cultural entre los distintos puntos del planeta.
Gerente: El que dirige los negocios en
una sociedad o
empresa mercantil.
Sistema informático: es la síntesis
de hardware,
software y de un soporte humano.
Informática: El término
informática proviene de la fusión
de los términos "Información" y
"automática", y se define como la ciencia que
estudia el tratamiento automático y racional de la
información, como soporte de los conocimientos y
comunicaciones humanas, llevado a cabo mediante elementos
automáticos, así como el conjunto de
técnicas, métodos y
máquinas aplicadas a dicho tratamiento.
Sistemas informáticos: Conjunto de elementos
interconectados o relacionados para el tratamiento de
información.
Base de datos: Es una colección de datos
actuales o históricos de un número de aplicaciones
o grupos,
organizada para un acceso fácil a partir d una gama de
aplicaciones.
BIBLIOGRAFÍA
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Los Sistemas de
Información Estratégica en Ambientes
Competitivos. Revista del
Contador, Enero – Marzo., 2001, pp. 113-131.
Mantilla Blanco Samuel Alberto. De los Riesgos de Auditoria a
los cambios del negocio. El Cambio de
Modelo.
Revista del Contador, Octubre – diciembre.2002, pp. 20
– 85.
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Alfonso A. Sistemas
Contables y Nuevas Necesidades de Información. Revista
del Contador, Julio- Septiembre.2001, pp. 9 – 43.
Contabilidad de costos Organización de
sistemas contables Enrique FowlerBase para decisiones gerenciales
Meigs & MeigsFundamentos teóricos de contabilidad
Rebeca Oyaneder
http://wwww:virtualmedia.com.mx/net2phone.
Autor:
Edgar Martínez Bautista
Universidad Veracruzana
Facultad De Contaduria
Campus Tuxpan
Computacion Basica
Lic. Othon Darío Camacho Díaz
Junio Del 2009
Universidad Veracruzana
Facultad de Contaduría Campus Tuxpan
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