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y ventas. Técnicas y sus formas - Sistemas
de ventas. Teorías de ventas - El
vendedor profesional. - Conocimiento
del cliente. - Proceso de
la venta - Recomendaciones
finales para tener en cuenta.
Conocimiento psicológico de si
mismo
LA
AUTOESTIMA:
Es un juicio personal, personal que se expresa en las
actitudes de la persona.
La autoestima positiva.
Un nivel elevado de nuestra propia estimación es
común denominador de la excelencia, un mecanismo liberador
que nuestro potencial fluya fácil y libremente.
La autoestima positiva contribuye al crecimiento
psicológico. Cuando este se posee este actúa como
el sistema inmunológico de la conciencia, dándole
fortaleza, resistencia y capacidad de regeneración.
Mientras mas solidad sea nuestra autoestima masa preparados
estamos para enfrentar los problemas de la vida laboral, social y
personal.
La autoestima desarrolla y permite:
Tomar las amenazas como desafió.
Disfrutar a plenitud de lo bueno que te pase.
La autoestima negativa.
La autoestima negativa impide el desarrollo
psicológico.
No nos permite identificarnos con a plenitud con nuestra vida
y nuestro desarrollo.
Nos derrumbamos ante cualquier dificultad o adversidad que se
nos presente.
LOS CINCO ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
1. AUTOCONCIENCIA – conocer las propias
emociones:
Es la conciencia de uno mismo en reconocer un sentimiento
mientras ocurre, esto es la clave de la inteligencia
emocional. La capacidad de controlar nuestros sentimientos,
es el dominio psicológico de uno mismo.
La incapacidad de advertir nuestros sentimientos nos deja a
merced de ellos. Y las consecuencias son
catastróficas.
2. AUTORREGULACIÓN – control de
las emociones:
a. Manejar los sentimientos y emociones en la
conciencia de uno mismo. Es la capacidad de:
a) Mantenerse sereno.
b) Contener la irritación.
c) Contener la ansiedad.
d) Regular la exhiba melancolía.
b. Las personas que carecen de esta habilidad
emocional luchan constantemente contra aflicciones. Pero las
que cuentan con esta habilidad emocional se recuperan
rápidamente de los abates de la vida.
3. AUTOMOTIVACIÓN –
entusiasmó:
a. Se trata de ordenar las emociones al servicio de
un objetivo. Ello es esencial para:a) Prestar atención.
b) Para la automotivación.
c) La creatividad.
b. El autodominio emocional retiene la impulsividad.
Sirve como base para todo logro.c. Las personas que tienen esta habilidad son mas
productivas y eficaces en todas las tareas que emprendan.
4. EMPATÍA. reconocer los sentimientos
de los demás:
a. Es la comprensión en profundidad de los
sentimientos ajenos.
b. Es la capacidad de captar los propios estados
emocionales y de percibir los elementos no verbales de las
emociones.
c. El desarrollo de la empatia:
a) El contagio emocional más temprano.
b) La imitación motriz.
c) La habilidad de dar consuelo.
d) La mediación.
d. La empatía. Es el más visible de las
habilidades emocionales.
5. RELACIONES INTERPERSONALES. Aptitud
emocional implicada:
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