Planificación del Adiestramiento

2. Diagnóstico de
   necesidades
3. Áreas
   prioritarias
4. Descripción
   de cargos y puestos
5. Rutas de
   carrera
6. Perfiles de
   adiestramiento
7. Organigrama
8. Pirámide
   ocupacional
9. Relación
   de cursos
10. Bibliografía

Misión

Concepto

La misión de
la
organización es la razón de ser del negocio.
Describe el propósito, los clientes, los
productos o
servicios, los
mercados, la
filosofía y la tecnología
básica de la
empresa.

La visión es un proyecto a largo
plazo, acerca de lo qué quiere ser y a quién desea
servir.

Formulación de Misión

Las declaración de misión varían en
cuanto contenido, extensión, formato y especificidad, pero
su fundamento básico debe centrarse en las necesidades del
cliente.

Una buena formulación de misión, despierta
sentimientos y emociones en
relación con una organización, generando la impresión
de que la firma es exitosa, sabe a dónde se dirige y es
merecedora de nuestro apoyo, tiempo e
inversión.

Los componentes básicos de una misión
son:

• ? Clientes

• ? Productos o servicios

• ? Mercados

• ? Tecnología

• ? Rentabilidad

• ? Filosofía ( Cuáles son los
  valores, creencias y aspiraciones fundamentales)

• ? Concepto de sí misma ( Cuáles
  son las fortalezas y ventajas competitivas)

• ? Imagen

• ? Efectividad

• ? Calidad inspiradora ( Motiva e inspira a la
  lectura la misión)

Visión

El proceso de
formular la visión de la organización se basa en el
proyecto de organización que se desea a futuro, para ello,
es necesario considerar los siguientes puntos:

•  Identificar la situación
  actual:

Son los indicadores,
principios,
eventos o
líneas de información que indican

problemas o necesidades de cambio en la
organización.

Ejemplo:

Aumento del número de reclamos, alta
rotación de personal, Menores
oportunidades de trabajo,
búsqueda de mayor autonomía y participación,
desarrollo
rápido y difusión de la aplicación
tecnológica, etc.

•  Identificar la situación
  ideal:

Las tendencias son señales
estratégicas que apuntan hacia el futuro

Ejemplo.

Cambio hacia organizaciones
competitivas, nuevos estilos de liderazgo,
cambio en las exigencias y conocimientos de los clientes
etc.

•  Comparar situación actual y la
  situación ideal

Las diferencias existentes entre ambas situaciones
serán los escenarios de cambio en la organización.
Los escenarios son las posibles situaciones, sobre lo que se
fundamenta el proyecto a futuro, se describen en base a los
siguientes componentes:

Individuo, familia, comunidad,
organización, sociedad.

Diagnóstico de
necesidades

Concepto.

Es un proceso orientado a determinar los requerimientos
de capacitación del personal, con el
propósito de mejorar el desempeño de las funciones de
trabajo.

Las necesidades surgen de la discrepancia existente
entre una situación real de desempeño y una
situación ideal de las exigencias de un cargo. Las
necesidades se clasifican en tres grandes
áreas:

1. Organizacionales:

Las necesidades de la organización se determinan
en base al diagnóstico situacional, considerando y
fortalezas y debilidades internas de la
organización.

En función de
los resultados del diagnóstico, se determinan las metas y
objetivos.
Luego se determinan áreas críticas del negocio, es
decir las direcciones, gerencias, unidades etc.

Para cada una de las áreas criticas del negocio,
se identifican los cargos existentes y/o afectados.

El cambio de tecnología, nuevos procedimientos,
nuevos mercados, modificación de políticas
son ejemplos de necesidades de la
organización.