Procedimiento de Evaluación del desempeño para la implantación de un Sistema de Gestión Integrado de Capital Humano
TITLE: Procedure of Performance Assessment to introduce
an Integrated Management System of Human Capital.
Resumen
Presenta un procedimiento de
Evaluación
del desempeño, como base para la implantación
de un Sistema de
Gestión
Integrado de Capital Humano,
analizando cada uno de los requisitos planteados en la NC
3000:2007 enfatizando en las competencias
laborales.
PALABRAS CLAVES: Gestión de Recursos
Humanos, Sistema de Gestión Integrado de Capital
Humano, Evaluación
del Desempeño
ABSTRACT: This article shows a performance assessment
procedure as a base to introduce an Integrated Management System
of Human Capital, analyzing every demanded requirement in the NC
3000:2007 emphasizing in the labor competitions.
KEY WORDS: Human Resources Management, Integrated
Management System of Human Capital, Performance Assessment.
Introducción
En la actualidad las empresas cubanas
incrementan cada día más su interés
por una Gestión de Recursos Humanos
(GRH) que garantice el logro de los objetivos y
la meta de
la
organización, es por ello que esta se ha convertido en
uno de los factores más importantes de las mismas. En el
ámbito socioeconómico el país y el mundo en
general ha sufrido significativos cambios, que han provocado que
las empresas reconozcan cada vez más la importancia que
posee la dimensión humana dentro de ella.
En investigaciones
realizadas se determinó que en Cuba la GRH se
concibe como aseguramiento a la actividad productiva empresarial,
y no, para atraer, mantener, desarrollar y promover la
participación efectiva de los trabajadores para
incrementar la productividad,
por tal motivo surge el modelo de
gestión integrada de recursos humanos dirigido a alcanzar
la máxima eficiencia y
eficacia de
las empresas, en este se contemplan una serie de módulos
que intervienen directamente en la actividad de Recursos Humanos,
como son: Competencias
laborales, Organización del trabajo,
Selección e integración de los recursos humanos,
Capacitación y desarrollo,
Estimulación material y moral,
Evaluación del desempeño, Comunicación institucional y
Autocontrol.
Para lograr la materialización de este modelo surgen
las Normas Cubanas
3000-2007 sobre los Sistema de Gestión integrada de
Capital Humano (SGICH) que son una vía para establecer los
mismos, pues constituyen un patrón para la
implantación del SGICH. La implantación de las
mismas constituye un pilar para el mejoramiento continuo de los
resultados de la organización al permitirle alcanzar un
desempeño laboral superior,
pues estas garantizan la integración de los diferentes
Sistemas de
Recursos Humanos.
Para lograr la implantación de las NC 3000-2007 se hace
necesario cumplir una serie de requisitos que generan un impacto
en la eficiencia y eficacia de los procesos. Uno
de los requisitos a cumplir es el de Evaluación del
Desempeño, la que se ha convertido en una actividad clave
dentro de la GRH, siendo vital para la activación y
funcionamiento de los restantes subsistemas. De ella se obtiene
información que resulta útil para
planificar el entrenamiento,
desarrollar las políticas
de personal,
retroalimentar al trabajador para que él pueda evaluar la
forma en que está trabajando, articular la política de
remuneración de la empresa, entre
otros.
Por ello es necesario controlar o evaluar el comportamiento
de los recursos humanos lo cual nos sirve como punto de partida
para determinar dónde están las deficiencias y
necesidades.
Para desarrollar este sistema se necesitan procedimientos
que faciliten el trabajo y
establezcan cómo hacer las cosas, la implantación
de un procedimiento erróneo o que no contemplen las
exigencias actuales de la GRH repercutiría en el
desempeño exitoso de los trabajadores, en el logro de los
objetivos individuales y en la productividad del trabajo. En las
organizaciones
de hoy existen deficiencias en este proceso como
son:
Utilización de indicadores generales para la
realización de la evaluación de todos los
trabajadores, en los cuales no se incluyen las nuevas
tendencias de la Gestión de Recursos Humanos, como son
las competencias laborales, que además son un
requisito de la NC 3000, 2007.No se concibe como un proceso estratégico de la
organización.No se explotan todas las técnicas, métodos
existentes para llevar a cabo la evaluación,
así como, no se utilizan sus resultados como
herramienta indispensable y esencial para el correcto
funcionamiento de otros subsistemas de Recursos Humanos,
impidiéndose con esto la integración de los
mismos.
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