Conocer las causas que afectan la venta del sombrero calado a través de la investigación de mercado (página 2)
Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a
evaluar y seleccionar la línea de acción.
El diseño
de la
investigación se caracteriza por procedimientos
formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e
información relacionados con la investigación. Algunos de los posibles
enfoques de investigación incluyen encuesta,
experimentos,
observaciones y simulación.
Investigación de desempeño y mí notoria. Es el
elemento esencial para controlar los programas de
mercadeo, en
concordancia con los planes. Una desviación del plan puede
producir una mala ejecución del programa de
mercadeo y cambios no anticipados en los factores de
situación.
Propuesta de diseño de investigación
de mercados.
Planteamiento del problema:
En los últimos meses se ha experimentado bajas
ventas del
sombrero calado en el mercado, lo que
afecta la rentabilidad y
generación de utilidades en la
empresa.
Justificación del problema.
En el último año la empresa
Provincial de Industrias
Locales Varias de Pinar del Río, experimentó una
baja apreciable en las ventas del producto
Sombrero Calado, que se contrapone con las ventas planificadas
para el periodo.
Caracterización del Producto.
El Sombrero Calado es un producto artesanal que producen
los artesanos pertenecientes a las Organización Estatal Económica del
municipio de Mantua de Pinar del Río, este sombrero se
elabora con fibra natural de guano materia prima
oriunda de ese lugar. Sus características principales es
que, es un producto utilizado como subvenir.
La producción:
Se vende a la firma de viajes autísticos
CUBANACAN.Además se venden a las tiendas
ARTEX.
Objetivo general
Conocer las causas que afectan la venta del
sombrero calado, a través de la aplicación de
métodos y
técnicas de la investigación
orientado al mercado.
Objetivos específicos
Conocer la percepción del cliente en cuanto a
los atributos del producto.Conocer la opinión de los clientes en cuanto
a la relación precio–calidad.Identificar posibles productos artesanales
competidores con el sombrero calado.
Necesidades de Información:
Existe necesidad de analizar lo siguiente:
Características y atributos del producto por
parte del cliente.Comportamiento de la venta del producto con
relación al precio.Verificar si el cliente tiene información
sobre el producto.Conocer los clientes principales del
producto.Establecer cuales son los productos artesanales que
compiten con el sombrero calado.
4. Determinación de la Fuente de
información.
Las fuentes de
información son:
Cliente final que compra el sombrero calado en ARTEX
(turista nacional y extranjero). Ver anexo 1.Revisión de las ventas realizadas en los
puntos de ventas. (Cuestionario para realizar en las tiendas
y puntos de venta de ARTEX). Ver anexo 2.Clientes del producto sombrero calado, agencia de
viajes CUBANACAN. Ver anexo 3.
Conclusiones
La Investigación de Mercado, permite resolver
problemas y detectar oportunidades del mercado.El propósito principal de una
Investigación de Mercados es proporcionar
información para la toma de decisiones.El Diseño de la Investigación de
mercado a realizar, será la guía para las fases
de recolección de datos y análisis del proyecto
de investigación; especifica el tipo de
información que debe recolectarse, las fuentes de
información y los instrumentos a utilizar para la
recolección de información.
Recomendaciones
Realizar estudio de mercado antes de producir el
producto que se desea insertar en el mercado.Se recomienda a la Empresa Provincial de Industrias
Locales Varias de Pinar del Río, ejecute la
Investigación de Mercados presentada en este
trabajo.Se sugiere la realización de Investigaciones
de Mercados a otros productos, producidos por la Empresa
Provincial de Industrias Locales Varias de Pinar del
Río, para lograr el aumento de sus ingresos y el
aprovechamiento de las tecnologías y fuerza de trabajo
que posee.
Anexos
Anexo #1:
Encuesta al Cliente final que
compra el sombrero calado en ARTEX (turista
extranjero)
La siguiente encuesta ha sido elaborada para obtener
información, con fines investigativos, la misma que
está relacionada con el comportamiento
del cliente con respecto al producto sombrero calado.
Agradecemos su cooperación.
Lugar de la Encuesta_________________________
Fecha de la Encuesta_________________________
I.- Datos generales
del encuestado:
Edad: menor de 24 años______ 25 a 34
______
35 a 44 años______ 45 a 64
años_____ mayor de 65 años______
Género: F___ M____ País de
procedencia _________________
En caso de ser Cubano diga de que provincia o lugar
procede.________________
II.- ¿le gusta comprar productos
artesanales?
SI_____ NO_____
III.- Usted compra el Sombrero Calado.
SI______ NO_____
V. Qué le gusta del sombrero
calado?___________________________________.
VI. ¿Por qué prefiere el
Sombrero Calado y no otros productos
artesanales?____________________________
VII. ¿Usted está de acuerdo
con el precio del
producto?
SI______ NO_______
¿Porqué?____________________________________
VIII ¿Cómo valora la calidad del
producto?
Muy buena______ Buena_______ Mala_____
X. ¿Usted recomendaría comprar los
sombreros calados a sus amigos?
SI______ NO______
ANEXO 2:
Cuestionario para los
vendedores.
El siguiente cuestionario
ha sido elaborado para obtener información, relacionada
con la venta de sombreros, con fines investigativos; ya que se
está realizando un estudio con el objetivo de
"Analizar las características del mercado del Sombrero
Calado.
Necesitamos su
cooperación.
Gracias.
Datos generales del encuestado:
Nivel ocupacional:
Administrador ____
Vendedor ____
Otros ____ ¿Cuáles?
_______________
Experiencia en el sector:
Menor de 10 años ___ 10 – 20 años
___ 20 – 30 años ___ Más de 30 años
____
Género: F___ M____
Ubicación del punto de venta
________________________________________________
1. ¿Cuál es la
artesanía más vendida y por que
__________________________________________________________________
2. ¿Cuál es el nivel de
compra de los sombreros?
Alto ____ Medio ____ Bajo ____
3.. ¿Cómo considera la
calidad de los sombreros que ustedes venden?
________________________________________________________________________
4. ¿Quiénes son los clientes
principales que compran los sombreros.
Turistas Extranjeros _____ Turistas
Nacionales_____
5. Valore utilizando una escala ascendente
del 1 al 3 como considera los precios de los
sombreros que se venden.
Caros ______ Baratos_____
Asequibles_____
6. ¿Qué tipo de promoción realizan, para que los clientes
decidan comprar el producto?
____________________________________________
ANEXO 3.
Entrevista a miembros de la cadena
CUBANACAN
La siguiente entrevista ha
sido elaborada para obtener información, con fines
investigativos, la misma que está relacionada con los
atributos del Sombrero Calado que se distribuye como parte de su
paquete turístico.
Agradecemos su
cooperación:
1. ¿Por qué el
sombrero calado forma parte de su paquete
turístico?
2. ¿Cuáles son los
principales atributos o comentarios que realizan los turistas
con respecto al sombrero calado?3. ¿al turista le
gustaría llevar mas un ejemplar del sombrero
calado?4. ¿Qué
recomendaciones realizan para mejorar la presentación
del producto?5. ¿Ustedes están de
acuerdo con el precio de venta de la empresa?6. ¿Usted cree que es un
producto que puede ser exportado?
Autor:
Jojo Cuthbert Chiimbila
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