El papel de la tecnología en el nuevo desarrollo de las tecnologías y de las tendencias de ERP (página 2)

Enviado por Henrry Adalid Torres C�spedes

Partes: 1, 2

Se tendrá también un acercamiento a que
todo sea digital. No debería haber más formularios en
papel. Un médico tendría toda la información de mi historia clínica
disponible. Fotos, música, video, todo
tendrá orientación digital. Todo lo que se haga
será digital. Se verán muchas mas cosas
yéndose del sistema
tradicional hacia lo digital. Fotos, música, y todo lo que
se pueda digitalizar.

Hay dos elementos que harán las experiencias sean
distintas. El mejoramiento de estas experiencias no
vendrán de copiar, clonar o hacer las cosas más
baratas, sino de la verdadera innovación. Las personas también
buscarán la conectividad con base en estándares. Se
debe poder conectar
cualquier cosa con otro dispositivo, y no tener que depender de
nada más para que funcionen.

La facilidad de uso deberá ser uno de esos
elementos prioritarios para el desarrollo.
Para la conectividad de todos y el acceso a todas la tecnología se
requiere facilidad de uso, para eliminar la barrera de uso de la
tecnología.

Microsoft no ha cambiado mucho de lo que ha hecho
siempre. Se levantan todos los días, construyen el mejor
software del
mundo, le cobrarán a las empresas por
él, y esperarán que los clientes
encuentren el valor agregado
para pagar por él. Luego toman una porción
representativa de lo que se paga por el software y se invierten
en investigación y desarrollo, para
desarrollar nuevo y mejor software. Es un modelo muy
sencillo, pero es lo que han hecho en 30 años y esperan
seguirlo haciendo.

Microsoft mira esta temática en forma
holística. Si hay algo grande en software, Microsoft
espera ser parte de ello. No se ven siendo los mejores
construyendo software muy específico, como por ejemplo
software administrativo ara clínicas dentales, porque
tienen que pensar en cientos de millones de usuarios cuando
desarrollan su tecnología. Pero en las grandes
temáticas, como CRM,
ahí quiere estar Microsoft.

Hay mucha dinámica en el mercado que ha
afectado que el modelo utilizado por Microsoft no haya sido muy
fluido, en especial en los últimos años, y tampoco
se esperaba que fuera un tema fácil. Hay una comodidad,
que es donde Linux entra a
jugar. ¿Seguirá la gente pagando por servicios
básicos? En una época, se pagaba buen dinero para
stacks de TCP/IP, hoy ya
no se puede hacer negocio en este nivel ya que el software viene
como parte de los sistemas
operativos. Es un comodidad por el cual nadie
pagaría.

Algunos servicios no se podrán cobrar en forma
independiente. Se deberán agregar con otros servicios,
para aumentar el valor que se provee al cliente, y
así poder devengar algo por el producto. Se
debe determinar donde cae la aguja para seleccionar donde se
puede agregar valor mediante innovación y qué
constituiría funcionalidad básica.

También se ha ampliado el espectro. Microsoft
empezó desarrollando software, y ahora es una
compañía de herramientas,
aplicaciones de escritorio, juegos para
XBox, consolas (las cuales solo hacen porque nadie más las
quiere hacer a perdida). Han tenido excelentes experiencias del
consumidor con
estas aplicaciones de juegos. También han expandido en el
mundo de la movilidad donde quieren estar, y se han adentrado en
el mercado corporativo. Se ha expandido entonces el horizonte
donde Microsoft trabaja.

Microsoft maneja un concepto en forma
interna, "first to cool, first to cash, first to profit". Quieren
ser los primeros que están construyendo y diseñando
software "cool" (chévere, innovación que
deslumbre). Quieren ser los primeros en tener lo más
novedoso e impactante de software en el mercado, así el
mercado los vea como una empresa que
pueda estar atrasada en este empeño. Puede haber una
brecha entre lo que Microsoft considera que son, y lo que el
mercado percibe de la empresa, pero
seguirán intentando ser los primeros que aporten este
software que rompa esquemas.

"First to cash" es haber definido una forma de monetizar
este invento o nueva tecnología y ser los primeros en
hacerlo. Aunque la monetización no garantiza rentabilidad,
es el primer paso luego de esa gran novedad. Por último,
pero no menos importante, "First to Profit" es convertir esos
ingresos en
rentabilidad, de forma tal que permita seguir manteniendo vivo el
motor de la
innovación con base en utilidades reinvertidas en
investigación y desarrollo.

Microsoft no ha llegado de primero al mercado con todos
los nuevos descubrimientos, pero cuando no lo hacen,
apuntarán a tratar de ser los primeros en monetizar y
definitivamente tendrán que ser los primeros en tener
utilidades con la nueva tecnología.

Este modelo les ha funcionado hasta ahora, si se miran
los resultados de la empresa con
cualquier métrica. Rentabilidad ha sido muy buena en los
30 años de la empresa. El grupo de
herramientas para servidores han
tenido un crecimiento de dobles dígitos en los
últimos tres años, y en algunas de las áreas
de entretenimiento y en negocios en
línea todavía no llegan a una rentabilidad deseada,
pero tienen desarrollados los caminos para llegar a ella, y los
pasos se están cumpliendo.

IBM

IBM lanza un nuevo servidor pensado
para los usuarios de soluciones de
gestión
empresarial (ERP) de
PeopleSoft y J.D. Edwards, firmas adquiridas por Oracle. Para
dar respuesta a sus requerimientos, la firma ha reducido el
precio sin
escatimar en funcionalidades.

Diseñado para aquellas empresas que cuentan con
menos de 100 usuarios de sistemas ERP, IBM
ha lanzado el IBM System i520 Solution Edition para Oracle"s J.D.
Edwards Enterprise One. La oferta de IBM
incluye hardware y software con
suficiente capacidad de almacenamiento en
disco como para soportar una suite de aplicación,
incluyendo aspectos como el ciclo de vida,
relaciones con clientes, temas financieros, de capital humano,
proyectos,
proveedores y
gestión
de la cadena de
suministro.

El sistema también está pensado que sea
más económico que los servidores Wintel, que
utiliza Microsoft con sistema operativo
Windows y
procesadores AMD
o Intel. Asimismo, utiliza un servidor de IBM iSeries 520 sobre
procesadores Power5 e i5, y con la flexibilidad de correr sobre
otros sistemas
operativos como Linux o AIX (el sistema operativo Unix
propietario de IBM).

Con el lanzamiento de este nuevo servidor queda
constancia del esfuerzo que IBM ha venido realizando en los
últimos tiempos, ya que sus máquinas
tienen un precio superior a las de otros competidores como Dell o
HP. Así, el nuevo servidor competirá en precio
así como en un bajo coste de propiedad.

De acuerdo con Carter Adkinson, responsable de ventas y
desarrollo de negocio de System i-global para Oracle, la
fiabilidad es un aspecto importante para los administradores de
sistemas, ya que el 70 por ciento de los presupuestos
de TI se emplean en el mantenimiento,
mientras que sólo el 30 por ciento se dedica a la compra
de nuevos ordenadores. Este ratio es el inverso al coste de
estructuras de
hace 10 años y, aunque los usuarios aplauden la bajada de
los costes de precios, la
fiabilidad sigue siendo un factor importante.

John Matelski, jefe de un grupo de usuarios de
PeopleSoft y J.D. Edwards, ha manifestado que "aunque los costes
tienden a ser lo que más concierne a los ejecutivos, las
características y funcionalidades de la solución
completa es aún de gran relevancia para los
usuarios".

Según IBM, este recorte en los precios se hace
con vistas a retener a estos clientes del sector de la PYME y llega en
un momento en el que los responsables de Oracle están
realizando notables esfuerzos para retener a los aproximadamente
5.000 clientes que heredaron tras la adquisición de J.D.
Edwards tras la compra de PeopleSoft el pasado mes de
enero.

En una conferencia de
usuarios el pasado mes de abril, el presidente de Oracle, Charles
Phillips, manifestó su intención de dar soporte a
toda la gama de productos ERP
de la compañía.

Este nuevo servidor estará disponible a partir
del próximo mes de agosto.

Oracle

Oracle inicia la segunda fase de su plan para
desarrollar una suite integrada de seguridad y
software de gestión de identidades utilizando aquellas
tecnologías que forman parte de las adquisiciones
realizadas en los dos últimos años. La firma espera
ofrecer una plataforma completa con software y servicios de
seguridad el próximo año.

La finalidad de esta suite es ofrecer a las
corporaciones todo cuanto necesiten en términos de
seguridad, desde el control de acceso
hasta temas de conformidad gracias a la construcción de infraestructuras de
gestión de identidad.

De este modo, Oracle ha anunciado la disponibilidad de
Oracle Identity Manager 10g R3, el software de aprovisionamiento
que forma parte de la suite de gestión de identidad de
Oracle. De esta forma, la compañía incorpora
aspectos de conformidad del software R3 procedente de la firma
adquirida el pasado año, Thor Technologies. Este software
proporciona una plataforma que ofrece a los usuarios acceso a los
recursos basados
en un conjunto de roles y reglas y auditoria para un seguimiento
de quién tiene acceso a qué y
cuándo.

Identity Manager R3 es el primero de una serie de
lanzamientos de software que la compañía
realizará este verano coincidiendo con la
actualización de su software, procedente de sus
adquisiciones Phaos y Oblix, y de su solución para la
gestión de accesos y tecnología de directorio
virtual, de la adquisición el pasado año de
OctetString.

Uno de los principales objetivos a
corto plazo de Oracle es proporcionar actualizaciones
incrementales a los componentes de su suite de gestión de
identidades y, en último término, alinear todo el
software bajo una arquitectura
común. Según Oracle, la tarea de integración de identidades tomará
otro impulso con el lanzamiento de Oracle Identity Management 11
el próximo año, aunque no se ha determinado la
fecha.

Con ello, la compañía sigue la estela de
otros fabricantes que están poniendo conjuntamente todo el
software que han ido consiguiendo a través de
adquisiciones bajo una plataforma de identidad con aspectos
comunes como un solo motor de flujo de trabajo.
Así, aunque el objetivo de
Oracle es posicionarse claramente como líder
en este mercado, desde Gartner apuntan que, como otras firmas
como BMC, CA, HP, IBM y Sun, la compañía de Larry
Ellison ha hecho estas adquisiciones con la mirada puesta en
ganar la batalla de la gestión de identidades.

No obstante, algunos analistas se muestran de acuerdo en
que los próximos años quedará constancia si
los fabricantes pueden integrar suites de identidad. Algunos
expertos añaden que los fabricantes deberán
proceder a una reingeniería de su software para adaptarlo
a una sola arquitectura común.

Según fuentes de la
compañía, Oracle espera desarrollar su identidad
dentro de un conjunto de servicios de red. "Estamos buscando
proporcionar esos servicios construidos en una plataforma de
arquitectura orientada a servicios (SOA)", manifiesta Hasan
Rizvi, vicepresidente de productos de seguridad y gestión
de identidad de Oracle.

"Los clientes buscan que la gestión de
identidades forme parte de una estrategia
más amplia de forma que no sólo se proporcione una
suite integrada de tecnologías sino también con un
conjunto de servicios construidos en una plataforma común,
una plataforma que puedan utilizarla los desarrolladores de
aplicaciones y de TI", apunta Rizvi. El responsable espera que
Oracle tenga disponible esta plataforma en 2007.

SOLUCIONES DE NEGOCIO Y TECNOLOGÍA
ORACLE

Oracle es un referente mundial tanto ten
tecnología, con su base de datos
líder del mercado o su potente servidor de aplicaciones,
como en el área de soluciones de negocio, donde Oracle
e-Business
Suite ofrece infinidad de módulos integrados para
automatizar los diferentes procesos de su
organización, mejorar sus sistemas de
información y reducir los gastos.

Abast Solutions se ha convertido en los últimos
años en el partner de soluciones Oracle de referencia en
España.
Nuestra larga trayectoria como integrador de soluciones de
negocio unida a nuestro gran conocimiento
de la tecnología y las aplicaciones Oracle nos avalan como
el socio tecnológico adecuado para afrontar con total
garantía de éxito
cualquiera de sus proyectos basados en soluciones
Oracle.

APLICACIONES ORACLE

ORACLE E-BUSINESS SUITE

Sus necesidades de una solución ERP, CRM o SCM
tienen respuesta en esta suite que gestiona sus flujos de negocio
y le permite crecer al mismo tiempo que
crecen sus necesidades, pues sus numerosos módulos pueden
funcionar solos o perfectamente integrados y la tecnología
Oracle garantiza la mayor escalabilidad y fiabilidad.

Oracle ERP

Un sistema ERP integra la gestión de diferentes
áreas de su empresa como contabilidad y
finanzas,
ventas, compras y
almacén.

La combinación de diferentes módulos de la
e-business Suite (como Oracle Financials, Oracle Sales, Oracle
Procurement, Oracle Order Fulfillment, etc.) permite implementar
una solución adaptada a sus necesidades de automatización de su negocio.

Los flujos financieros integrados le garantizan el
control y la visibilidad de sus operaciones
empresariales básicas. La gestión de inventario le
permitirá controlar el movimiento de
materiales,
gestionando de un modo eficaz las entradas y salidas, teniendo en
cuenta las oscilaciones de la demanda y
temporalidad de los pedidos, y pudiendo en todo momento obtener
una visión global del flujo de aprovisionamiento. Con un
único sistema de compra y un flujo de negocio, su
gestión de compras será más eficiente y
además tendrá un control estricto del gasto. La
gestión integrada y eficiente de los pedidos
aumentará la satisfacción de su cliente y le
permitirá una visibilidad total no sólo de los
pedidos sino del inventario que debe soportarlo y la
facturación contable correspondiente.

Oracle CRM

El modelo de gestión "Customer Relationship
Management" (CRM), que afecta aquellas áreas dentro de la
empresa que mayor relación tienen con el cliente, implica
más que la simple automatización de los procesos de
venta. Supone la
capacidad para aprovechar tanto aquella información clave
de nuestros clientes obtenida a través de las distintas
áreas de la empresa como también los datos
corporativos, disponiendo así de forma centralizada de una
visión completa y detallada del cliente que
optimizará la toma de
decisiones empresariales.

Oracle CRM equipa su empresa con las herramientas que le
permitirán la interacción total con el cliente, desde su
captación hasta el servicio
post-venta. Además, le proporciona los medios para
evolucionar desde los modelos
tradicionales de servicio, venta y marketing
hasta los modelos basados en Internet y los dispositivos
móviles, con los que conseguirá un mayor alcance
del mercado y el acceso en todo momento y lugar.

Oracle CRM integra los módulos Marketing, Ventas,
Servicios, E- Commerce, Centro de Interacción, CRM
Business
Intelligence y CRM Mobile.

Oracle SCM

Oracle Supply Chain Management es completa e integrada.
Ofrece una ventaja competitiva en áreas comerciales
críticas como -desarrollo de productos, planificación avanzada, abastecimiento,
manufactura, y
cumplimiento de pedidos – con Supply Chain Intelligence
incorporada, las empresas pueden utilizar información
basada en hechos para mejorar, en forma continua, el desempeño de la cadena de
abastecimiento.

ORACLE E-BUSINESS SUITE SPECIAL
EDITION

Oracle e-Business Suite Special Edition es un conjunto
de aplicaciones de negocio Oracle preconfiguradas y
preinstaladas, ajustadas para las necesidades de las medianas
empresas, que mejoran el control de su negocio y el soporte a la
toma de decisiones. Esta solución enfocada a la PYME es
asequible, rápida de implantar, con un riesgo
mínimo, y le permitirá crecer en el futuro sobre
una única plataforma.

TECNOLOGÍA ORACLE

Oracle Application Server

Oracle Application Server es el servidor de aplicaciones
J2EE más rápido, más completo e integrado
del sector. Oracle Application Server hace que usted ahorre
dinero al ofrecer software de portal, servicios
inalámbricos y de voz, caché de páginas
Web, business intelligence, integración completa y
más en un solo producto.

Bases de Datos Oracle

Oracle es desde hace tiempo líder mundial en
bases de
datos. Oracle Database es la base de datos más
robusta, rápida y fiable y sin duda la elección
más acertada para el almacenamiento de la
información de su empresa.

Conclusiones

Algunas de las conclusiones que pueden extraerse de esta
investigación:

1. La integración es la temática
de moda en el manejo de la tecnología, no por deseo,
sino por necesidad.
2. Esta tendencia tecnológica permite
que cada unidad de negocio genere metas de rentabilidad para
si misma, y con base en ella decida qué acciones
tomar, como herramienta para definir prioridades.
3. Si el sistema tiene arquitectura antigua
está potencialmente expuesto a ser reemplazado o corre
el riesgo de ser sometido a actualizaciones severas que
pueden llegar a incluir gran número de
customizaciones.
4. Cada uno de estas empresas llega a un
mercado distinto, lo que permite responder a las necesidades
de cada mercado en forma detallada y fijar de esta manera las
prioridades de crecimiento e innovación.
5. La aplicación de nuevas
tecnologías por lo general nos toma por sorpresa y con
ignorancia ante una serie de conceptos y estrategias que no
conocemos para su máximo aprovechamiento.
6. Aprender a usar la tecnología
informática reviste de dos pasos por lo general:
conocer el uso o la mecánica de la herramienta en
particular, y luego determinar cómo utilizarla en
beneficio del proceso que uno ejecuta
7. El uso de la Web como ese sitio
"concentrador" de toda la información, tanto personal
como corporativa, genera unas ventajas de alto impacto que ha
generado una tendencia de rápido desarrollo de
tecnologías y de rápida adopción por
parte de los usuarios.
8. Estas empresas nos enseñan que para
tener éxito en proyectos Web se debe seguir una
metodología compuesta de cuatro pasos:
planeación, construcción, medición, y
mantenimiento.
9. Es con mayor frecuencia que se exige
resultados a la implementación de la tecnología
informática, resultados en especial ligados al
desempeño de las empresas