Capacitación en atención y servicio al cliente para promotores turísticos de la Isla Jambeli
Descripción del
proyecto
OBJETIVO
Mejorar el nivel socioeconómico y la calidad de
vida de los habitantes del Archipiélago de Jambeli,
para lo cual se capacitará a los promotores
turísticos y se promocionará adecuadamente a la
Isla como destino turístico.
UBICACIÓN
La Isla Jambelí, está ubicada a 30
minutos, de Puerto Bolívar,
Pertenece al archipiélago del mismo nombre, es
jurisdicción del cantón Santa Rosa, en el Oeste de
la provincia de El Oro, al sur
del litoral ecuatoriano.
EXTENSIÓN
Tiene una extensión aproximada de mil seiscientas
hectáreas y por sus características propias de isla
los límites se
resumen al Océano Pacífico.
CLIMA
Es tropical húmedo, con precipitaciones promedio
de unos 673mm al año. La época lluviosa
comprénde los meses de enero a abril. La temperatura
media anual es de 25°C.
POBLACION
Según el censo realizado por el Instituto
Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), la Isla tiene
una población de 1.565 habitantes, distribuidos
en 994 hombres y 571 mujeres.
PRODUCCIÓN
Por su ubicación geográfica, la producción de Jambelí se concentra
en productos del
mar como: peces, todo
tipo de crustáceos tales como camarones, cangrejos,
jaibas, conchas, almejas, entre otros. Además en los
últimos años se destaca la producción de
artesanías elaboradas por los comuneros, entre las que se
destacan la confección de hamacas con piola o hilo de
algodón
y de nylon, además de bisutería elaborada con
conchas, piedras o cualquier otro objeto obtenido de la bajamar,
los cuales son perforados, pulidos o pintados.
SERVICIOS PÚBLICOS E
INFRAESTRUTURA
La Isla cuenta con los siguientes servicios
públicos:
Una Planta desalinizadora de agua, que es
administrada por la Junta Parroquial de Agua Potable,
la misma que se encuentra trabajando al 50% debido al descuido de
los equipos, que se encuentran sin uso. Esta planta brinda
agua para
satisfacer las necesidades de aseo de los comuneros, pero no
sirve para su consumo. Para
consumir, los comuneros deben comprar a los distribuidores un
promedio de dos tanques de agua potable que es traída
desde el continente a razón de cuatro dólares cada
uno.
Energía
eléctrica, proveniente del continente por medio de
un sistema de
interconexión submarino, que provee de energía las
veinticuatro horas del día a la
población.
Los demás servicios
básicos están limitados a la capacidad de
adquisición de los comuneros.
CENTROS DE ESPARCIMIENTO
La Isla cuenta con centros de esparcimiento, que en su
mayoría están destinados a la diversión de
turistas adultos, es decir sitios destinados a la venta de bebidas
alcohólicas, sin mayor aporte a la cultura.
HOTELES
La infraestructura hotelera se la puede considerar
incipiente. Las cabañas que sirven para restaurantes y
bares están en una sola columna cerca de la playa,
asimismo otras sirven de arriendo temporal para la estadía
de los turistas, pero es allí donde se evidencian los
pésimos servicios que ofrece la isla.
CONCLUSIONES
La Isla Jambelí se presenta como un fuerte
potencial turístico por ser la única playa de
la Costa Sur Ecuatoriana, debería tener mayor
atención por parte de las autoridades provinciales
municipales, de Turismo y de Ambiente; y, brindar a los
comuneros de la Isla Jambelí una mayor
preparación para atención al turista, Brindando
así un servicio de Excelencia al turista, nacional o
extranjero.Atender las necesidades de una comunidad que
está alejada de los servicios básicos por
olvido o negligencia de sus autoridades que muy poco hacen
por mejorar su calidad de vida.La oferta turística debe convertirse en un
centro de sana recreación familiar, dirigido a
niños, jóvenes, adultos y ancianos, para lo
cual debe diversificar sus opciones de distracción
buscando la satisfacción de todos sus
visitantes.Aprovechar el manglar y convertirlo en área
protegida, instruir a los moradores para prevenir la
extinción de especies.
Contexto y
análisis de la problemática
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