Y por último amigos y amigas…. CUIDADO CON LA
ORTOGRAFIA!, tal vez un amigo sea complaciente y nos perdone y
simplemente no le de importancia, tal vez Mengano se lo pase por
alto a quien no domina el idioma, pero a nosotros?, no!…. y NO
ESCRIBAMOS CON MAYUSCULAS, éstas únicamente se
utilizan para destacar, ya sea gritando o algo verdaderamente
importante, en la netetiqueta se considerada descortés o
una grosería (si claro, eso de andar vociferando por la
vida no está bonito y escribir mayúsculas es
literlamente gritar). Una última sugerencia es buscar el
tipo de letra que le facilite a Mengano la lectura, no
lo obligue a marcar y que sea él quien se moleste
limpiando y agrandando. Y por favor!, tengamos cuidado en NO
utilizar el correo que nos ofrece la institución, la
compañía o el lugar para el que trabajamos para
otras cosas ajenas… léase bien que dije no utilizar el
correo de la institución, compañía y
similares para asuntos ajenos… lo cual quiere decir que
sí podemos –con moderación, claro
está- usarlo para asuntos personales y ajenos el aparato,
sea la computadora
y demás accesorios, pero que si vamos a escribir vg.
Cartas a la
columna de La Nación
lo hagamos desde nuestro correo personal que
tenemos en yahoo, hotmail, latinmail y tantos otros en donde nos
podemos llamar Periquito, Mengano o como gustemos. Nosotros
aquí tenemos la responsabilidad más moral que
legal –pero también legal- de ser apolíticos
y de guardarnos de opinar directamente, quienes sí pueden
hacerlo – y por cierto en asuntos técnicos y
jurídicos- ante el público o ante la prensa son los
Procuradores Generales exclusivamente, los demás a
guardarnos nuestros comentarios, felicitaciones, apoyos y por el
estilo –salvo obviamente en el ámbito privado,
familiar y dentro de la camaradería de la
institución-. Imaginemos por un momento si no
tuviéramos esta restricción cómo
podría ser por ejemplo en épocas de elecciones
presidenciales ver venir la mitad de los carros particulares con
banderas de un color y la otra
mitad con las del otro color, imaginen cómo sería
que además escribiéramos desde este correo opinando
en cartas a la columna sobre determinado tema de bandería,
creo sinceramente que sería muy poco deseable.
Para mayor ahondamiento ver las siguientes
recomendaciones:
? Bajo las leyes de Estados Unidos de Norte
América, es ilegal el "usar cualquier maquina
telefónica de facsímil, computadora u otro
equipo para mandar una propaganda no solicitada" a cualquier
"equipo que tenga la capacidad (A) de transcribir texto a
imágenes (o ambos) de una señal
electrónica recibida por medio de una línea
telefónica regular en papel." La ley permite a los
individuos el demandar al remitente de tal "correo basura"
ilegal por US $ 500 por copia. La mayoría de los
estados permitirán que tales acciones sean iniciadas
en Cortes de Cuantía Mínima (Small Claims
Court). Esta actividad es llamada "spamming" en la
Internet.? Nunca de su userID o password a otra persona.
Los Administradores del sistema que necesiten accesar a su
cuenta por razones de mantenimiento o para corregir problemas
tendrán privilegios plenos en su cuenta.? Nunca asuma que nadie más que Ud.
podrá leer su correo electrónico; otros pueden
llegar a accesar y leer su Email. Nunca mande o retenga nada
que no le importe ver en las noticias de la tarde.? Mantenga los párrafos y mensajes
cortos y al punto.? Cuando cite a otra persona, borre cualquier
cosa que no sea directamente aplicable a su respuesta. No
permita que su Email o software de Usenet cite
automáticamente todo el cuerpo de los mensajes que se
responden cuando no sea necesario. Tómese el tiempo de
editar lo citado a un mínimo como para proveer
contexto a la respuesta. A nadie le gusta leer un mensaje
largo citado tres o cuatro veces, solo para ser seguido por
una línea de respuesta como: "Si, yo
también".? Enfoque en un solo asunto por mensaje y
siempre incluya un encabezado "subject" pertinente para el
mensaje, para que así el usuario pueda localizar el
mensaje mas rápidamente.? No use la red académica para
comerciales o trabajo propietario.? Incluya su firma (.signature) al final de los
mensajes de correo electrónico. Su firma de pie de
pagina debe incluir su nombre, posición,
afiliación y dirección Internet y/o BITNET y no
debiera exceder de 4 líneas. La información
optativa puede incluir su dirección y numero de
teléfono.? Use palabras en mayúscula solo para
destacar un punto importante o distinguir un titulo o
cabecera. El usar palabras en mayúscula que no sean
títulos suele ser considerado como GRITOS.
*Asteriscos* encerrando una palabra pueden usarse para
reforzar un punto.? Use el carácter de subrayado antes y
después del titulo de un libro, p. e. _El Mago de
Oz_.? Limite el largo de las líneas a
aproximadamente 65-70 caracteres y evite caracteres de
ordenes (comandos).? Nunca mande cartas "cadena" por Internet. El
hacerlo puede causarle la perdida de su Acceso a
Internet.? Debido a la naturaleza Internacional de la
Internet y al hecho de que la mayoría del mundo usa el
siguiente formato para poner la fecha, p. e. MM DD YY (Mes
Ida Año), por favor sea considerado y evita malas
interpretaciones de fechas, al incluir las fechas poniendo el
mes en letras. Ejemplo: 24 JUN 02 o JUN 24 02.? Siga los procedimientos de la cadena de
mando, para corresponder con superiores. Por ejemplo, no
envíe una queja vía correo electrónico
directamente al "jefe" solo porque puede.? Sea profesional y cuidadoso en que dice
acerca de otros. El correo electrónico se
reenvía fácilmente.? Entrecomille toda cita, referencias y fuentes
y respete todo acuerdo de copyrigth y de licencia.? Se considera extremadamente rudo reenviar
correo electrónico personal a listas de correo o
grupos Usenet sin el permiso del autor original.? Adjuntar (attaching) respuestas recibidas a
un mensaje puede ser considerado invasión a la
privacidad.? Sea cuidadoso cuando use sarcasmo y humor.
Sin comunicaciones cara a cara su chiste puede verse como una
crítica. Cuando trate de ser gracioso, use emoticons
para expresar humor. (Voltee su cabeza hacia la izquierda
para ver el emoticon sonrisa 🙂 = carita de humor
feliz.? Los acrónimos pueden ser usados para
abreviar cuando sea posible; sin embargo, mensajes que
contengan demasiados acrónimos pueden ser confusos e
ininteligibles para el lector ("p. e.: FYI IMHO I FLAME
newbies que no RTFM. Todo esto significaría: para su
información en mi humilde opinión yo flameo a
los recién llegados que no se leen el bendito
manual").
Ejemplos: IMHO = en mi humilde/honesta opinión
(in my
humble/honest opinion).
FYI = para su información (for your
information).
BTW = por otro lado (by the way).
Flame (Flamazo)= critica antagónica.
🙂 = cara feliz para humor.
Grupos LISTSERV y
de correo de grupos de discusión
Algunas listas de correo tienen tasas bajas de
tráfico, otras pueden inundar su buzón con varios
centenares de mensajes de correo por día. Mensajes
numerosos entrando desde varios servidores de
listas o listas de correo por usuarios múltiples,
requieren un proceso
extensivo del sistema, que
puede acaparar valiosos recursos. La
subscripción a Grupos de
Interés
o Listas de Discusión, debe guardarse a un mínimo y
no deben exceder la cuota que su disco puede manejar, o usted
para esa materia.
? Cuando se una a una lista, monitores los
mensajes por unos idas, para ver el tipo de preguntas que se
realizan y que tópicos se consideran fuera de limites.
Corrientemente se llama a esto lurkeo ("del ingles
"lurking""). Cuando se sienta confortable con el grupo,
entonces empiece a postear.? Busque a ver si hay un FAQ (Preguntas
Frecuentemente Hechas, Frecuently Asked Questions) para el
grupo en que esta interesado en unirse. Los miembros
veteranos suelen molestarse al ver las mismas preguntas cada
pocas semanas o al principio de cada semestre.? Siga cada una y todas las directrices
establecidas por el "listowner"; el dueño de la lista
establece los estándares de la "netetiqueta" local
para su lista.? Recuerde que algunas listas de
discusión y grupos Usenet tienen miembros de muchos
piases.? No asuma que ellos van a entender una
referencia a un programa de TV, películas, cultura
popular o hechos actuales de su propio país. Si debe
usar la referencia, por favor explíquela.? No asuma que ellos van a entender referencias
geográficas que son locales o nacionales.? No se una a una lista solamente para postear
mensajes inflamatorios – esto molesta a la mayoría de
los administradores de sistemas y usted podría perder
su acceso a la red ("bombardeo de correo") -.? Mantenga sus preguntas y comentarios
pertinente al enfoque del grupo de
discusión.? Si alguien postea un comentario o pregunta
fuera del tema de la lista, NO responda a la lista y NO
mantenga el tema de fuera de la lista en la
conversación publica.? Cuando alguien mande un comentario o pregunta
fuera del tema de la lista y alguien le responda
criticándolo por ello, usted NO deberá mandar
un mensaje gratuito diciendo vg. "bueno, me gusto y mucha
gente también lo debe haber disfrutado y ustedes
chicos nos debían por iluminarnos y no decirnos que
nos mantuviéramos sujetos al tema".? Cuando se vaya por más de una semana,
desinscríbase o suspenda el correo de cualesquiera
listas de correo o servicios LISTSERV.? Si puede responder a la pregunta de
algún otro, hágalo así por correo
electrónico ("directo a quien pregunta, no a la
lista"). Veinte personas contestando la misma pregunta, en
una lista grande, pueden llenar su buzón (y los de
todo el mundo en la lista) rápidamente.? Cuando cite a otra persona, borre cualquier
cosa que no sea directamente aplicable a su respuesta. No
permita que su Email o Usenet software cite
automáticamente todo el cuerpo de los mensajes que se
responden cuando no sea necesario. Tómese el tiempo de
editar lo citado a un mínimo para proveer contexto a
la respuesta. A nadie le gusta leer un mensaje largo citado
tres o cuatro veces, solo para ser seguido por una
línea de respuesta como: "Si, yo
también".? Use la discreción cuando
reenvíe un correo largo a direcciones grupales o a
listas de distribución. Es preferible referenciar la
fuente de un documento y proveer instrucciones en como
obtener una copia. Si debe postear un mensaje largo ("tal
como una traducción personal"), advierta a los
lectores con un mensaje en el encabezado del Email. Por
ejemplo: ATENCION: MENSAJE LARGO.? Si envía un mismo mensaje a varios
grupos, incluya el nombre de los grupos al inicio del
mensaje, junto a una disculpa por cualquier
duplicación.? Resista la tentación a "flamear" a
otros en la lista. Recuerde que estas discusiones son
"publicas" y están hechas para intercambios
constructivos. Trate los otros en la lista como
querría que ellos lo traten.? Cuando postee una pregunta al grupo de
discusión, solicite que se le dirijan las respuestas
personalmente. Postee un resumen o la respuesta global a su
pregunta al grupo.? Cuando conteste un mensaje posteado a un
grupo de discusión, chequee la dirección, para
estar seguro de que va a la localidad deseada (persona o
grupo). Puede ser muy embarazoso si responden incorrectamente
y postean un mensaje personal a todo el grupo si se intentaba
que el mismo fuese individual.? Cuando se inscriba en un grupo, preserve su
carta de confirmación de la subscripción, para
referencia posterior. Así, si se marcha de vacaciones,
tendrá la dirección de suscripción, para
pedir la suspensión temporal.? Use su cuenta personal propia de correo
electrónico, no se subscriba usando una cuenta
compartida de la oficina.? Ocasionalmente subscriptores de la lista, que
no están familiarizados con la debida netetiqueta,
harán solicitudes de SUBSCRIBIRSE o DESINSCRIBIRSE
directamente a la lista misma. Sea tolerante de esta
actividad y, posiblemente, provea algún consejo
útil en lugar de ser critico.? Otras personas en la lista no están
interesados en su deseo de agregarse o borrarse. Cualesquiera
demandas, respecto de tareas administrativas, tales como
agregarse o quitarse de una lista, deben hacerse al
área apropiada, no a la lista misma. El correo para
estos tipos de solicitud deberá enviarse a lo
siguiente, según corresponda: …? No envíe un texto largo en el correo,
si quiere hágalo adjuntándolo (adjunto el
documento completo, son 11 pp. para que las
imprimas).
Sería bueno que informes a los
tuyos de estas reglas de urbanidad, la etiqueta y el protocolo siempre
son muestras de buena educación y a todos
nos gusta ser tratados como si
también fuéramos "cultos"). Y siempre recordar
practicar la regla de oro.
Autora:
Mayela Ruiz Murillo
Costa Rica, 2008
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