Competencias Laborales: procedimientos para su gestión estratégica

1. Resumen
3. Desarrollo
4. 
   Descripción del procedimiento de Gestión de las
   Competencias Laborales de la empresa
5. 
   Identificación de las competencias (Procedimiento paso a
   paso)
6. 
   Construcción del Perfil de Competencias Laborales de los
   puestos de trabajo claves
7. 
   Procedimiento de Certificación de las Competencias
   Laborales de los trabajadores
8. 
   Conclusiones
9. 
   Bibliografía

Resumen

En el trabajo que
presentamos a continuación se describe el procedimiento
documentado para la gestión
integrada con un enfoque estratégico, del sistema de
competencias
laborales en una importante empresa de
producción de alimentos de la
capital
cubana. En el mismo se hace énfasis en el carácter continuo, sistémico e
integrador de este proceso.

Se describe paso a paso como los directivos y
especialistas deben enfrentar la gestión de las competencias
laborales desde un enfoque estratégico, flexible y
contextualizado; teniendo en cuenta las particularidades de cada
organización y de cada una de las unidades
organizativas de base. Además, en el artículo se
detallan las acciones que
son necesarias desarrollar para garantizar los procedimientos
adecuados de identificación, evaluación
y validación de las competencias laborales de los puestos
de trabajo claves
en la
organización objeto de estudio.

El procedimiento propuesto es el resultado de un proceso
continuo de interacción e intercambio con un grupo de
expertos de la organización, directivos y trabajadores de
experiencia y reconocido prestigio; en el marco de una consultoría orientada a la creación
de las bases para la implementación de las Normas Cubanas de
la familia
3000 (Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano) y
la posterior certificación de la Norma Cubana
3001.

Introducción

El procedimiento documentado para la gestión de
las competencias laborales dentro del marco de la
implementación del Sistema de Gestión Integrada del
Capital Humano, Norma Cubana de la familia 3000,
constituye un momento de vital importancia y trascendencia
metodológica. Este procedimiento está llamado a
establecer los requisitos y principales pasos para la
gestión integrada, basada en un enfoque
estratégico, del sistema de competencias laborales; la
elaboración de los Perfiles de Competencias Laborales por
cada puesto de trabajo y la posterior certificación de las
mismas en los trabajadores.

En la conformación del procedimiento que
aquí se describe, se tuvo en cuenta las particularidades
de las actividades laborales principales que se desarrollan en
cada una de las áreas organizativas de la empresa y la
cultura
organizacional predominante en mismas.

Las competencias laborales constituyen el factor
integrador de todo el sistema de gestión de capital humano
y se comprende y acepta por la comunidad
científica en nuestro país, tal y como se enuncia
en la Norma Cubana: "Conjunto sinérgico de
conocimientos, habilidades, experiencias, sentimientos, actitudes,
motivaciones, características personales y valores,
basado en la idoneidad demostrada, asociado a un desempeño superior del trabajador y de la
organización, en correspondencias con las exigencias
técnicas, productivas y de servicios. Es
requerimiento esencial que esas competencias sean observables,
medibles y que contribuyan al logro de los objetivos de
la organización."[1]

Aunque existen decenas de definiciones más, que
con frecuencia se encuentran en la diversa bibliografía que trata el
tema; ésta, que precisamente la Norma Cubana 3000 propone,
nos parece que expresa con precisión la esencia misma de
la categoría competencias laborales.

Los elementos que aquí se muestran son los
resultados del trabajo conjunto logrado hasta el momento por un
equipo integrado por consultores externos y consultores internos,
en el marco de una consultoría organizacional colaborativa
a una importante empresa de producción de alimentos en la
provincia Ciudad Habana.

Desarrollo

El trabajo de consultoría para la
implantación de las Normas Cubanas de la familia 3000
(Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano), en la
organización objeto de estudio, se inicio con la
aplicación de una Tecnología de
Diagnóstico elaborada por la Empresa de
Gestión del
Conocimiento y la Tecnología (GECYT) (empresa adscrita
al Grupo Empresarial INNOMAX del Ministerio de Ciencia,
Tecnología y Medio Ambiente
de la
República de Cuba), en
conjunto con el Ministerio de Trabajo y Seguridad
Social (MTSS), la cual está destinada a medir en las
organizaciones
los niveles alcanzados en tres indicadores
fundamentales, que constituyen requisitos imprescindibles para la
ejecución del proceso de implementación de las
normas. Estos indicadores son: la Integración Externa, la Integración
Interna y la Integración Estratégica, alcanzada por
la organización. Esta última premisa constituye
síntesis de las dos
primeras.