e) Los clientes: Constituyen el
conjunto de personas o empresas que demandan los bienes
producidos o los servicios prestados por la
empresa.f) La competencia: Son las
empresas que producen los mismos bienes o prestan los mismos
servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer a los
clientes.g) Los organismos
públicos: Tanto el Estado central como los
Organismos Autónomos y Ayuntamientos condicionan la
actividad de la empresa a través de normativas
laborales, fiscales, sociales, etc.1. Fines de las empresas
El fin de la empresa
privada es la obtención del máximo beneficio. Los
propietarios y accionistas desde el momento en que deciden
invertir en una determinada empresa
están asumiendo un riesgo, lo cual
implica que serán "premiados" con los beneficios que se
produzcan, o bien, si la empresa tiene pérdidas,
perderían el capital que
aportaron.
Existen empresas cuya
finalidad no es la obtención de beneficios, sino que
pretenden conseguir fines sociales, como sucede con asociaciones
y fundaciones deportivas, culturales, recreativas,
benéficas, políticas,
políticas, sindicales, etc.
Existe un tipo de empresas conocido como "empresas
públicas", en las cuales el Estado u
organismos públicos son sus propietarios o bien poseen
parte del capital. Las empresas públicas tienen como
finalidad primordial el servicio a los
ciudadanos; por ejemplo, sanidad, transportes públicos,
correos, servicios
sociales, etc.
2. Funciones de La Empresa:
Función de compras: Adquisición
de materias primas y servicios, que serán objeto de
transformación y obtendremos el producto final
medianteFunción de operaciones: se opera con
los servicios.Función comercial: son todas las
actividades dirigidas al acercamiento del servicio al
cliente.Función de investigación: se
pretende mejorar el servicio que se presta, el proceso
productivo. Las instalaciones, la calidad, la
decoración.Función de contabilidad y registro:
orientada a la obtención de información que nos
permita conocer la situación de la empresa. El
diseño de un sistema de información es muy
importante para una empresa, permite que la toma de
decisiones se agilice.Función de personal: selección,
reclutamiento, formación, integración del
personal. Es algo más que la incorporación,
porque queremos que el empleado se integre en la cultura
organizacional, la que comparten sus miembros, se genera con
el tiempo, y finalmente este proceso de socialización
hace que el empleado se integre (un periodo de
prueba).
Tipos de
Empresa
Según el Sector de Actividad:
Empresas del Sector Primario:
También denominado extractivo, ya que el elemento
básico de la actividad se obtiene directamente de la
naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca,
extracción de áridos, agua, minerales,
petróleo, energía eólica,
etc.Empresas del Sector Secundario o
Industrial: Se refiere a aquellas que realizan
algún proceso de transformación de la materia
prima. Abarca actividades tan diversas como la
construcción, la óptica, la maderera, la
textil, etc.Empresas del Sector Terciario o de
Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal
elemento es la capacidad humana para realizar trabajos
físicos o intelectuales. Comprende también una
gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos,
comercio, seguros, hotelería, asesorías,
educación, restaurantes, etc.
Según el Tamaño:
En nuestro país lo que prolifera mas son las microempresas,
generalmente de propiedad de
empresarios individuales. Desde la señora que vende
empanadas en las calles hasta el lustrador de zapatos
Grandes Empresas: En estas empresas
los trabajadores son mayores a 100, las ventas anuales supera
a las 25 UIT.
Estas corresponden a las grandes industrias
metalúrgicas, automovilísticas, distribuidoras y
generadoras de energía, compañías de
aviación. En su mayoría son inyectadas por el
Estado
Ventajas de la grande empresa.
Favorecen la balanza comercial con las exportaciones
de los bienes generados.Poseen facilidad de financiamiento, por dar mayor
garantía a los conglomerados financieros del pago de
la deuda.Constan de la mayoría de profesionales de una
sociedad.Las barreras de entrada son relativamente escasas
debido a la gran cantidad de mano de obra.Está basada en esquemas automatizados con
mecanismos de control formalizados
Desventajas de la grande empresa.
Son víctimas del descenso de la
economía lo cual genera la disminución en los
salarios y sueldos.No satisfacen las necesidades especiales de una
sociedad, por ser consideradas como una actividad no
rentable.Se ve acechada por la
burocratizaciónLos circuitos de información y las redes de
comunicación los lentos y complejos.Desajustes entre las decisiones tomadas por los
mandos medios y el empresario.
Ejemplo de grandes empresas en el Perú
Industrias Metalúrgicas: Shougang
S.A.Industrias distribuidoras de energía:
EdelnorMedianas Empresas: La
administración es independiente (generalmente los
gerentes son también propietarios).El Capital es
suministrado por propietarios. En estas empresas el
número de trabajadores es mayor de 40 pero menor a
100. Las ventas anuales superan a las 25 UIT.
Ventajas de la mediana empresa.
Aseguran el Mercado de trabajo mediante la
descentralización de la mano de la mano de
obra.Tienen un efecto socioeconómico importante ya
que permite la concentración de la renta y la
capacidad productiva desde un número reducido de
empresas hacia uno mayor.Reducen las relaciones sociales a términos
personales más estrechos entre el empleador y el
empleado favoreciendo las conexiones laborales ya que, en
general, sus orígenes son unidades
familiares.Presentan mayor adaptabilidad tecnológica a
menor costo de infraestructura.Obtienen economía de escala a través
de la economía interempresaria, sin tener que reunir
la inversión en una sola firma.
Desventajas de la mediana empresa.
Falta de financiamiento adecuado para el
capital-trabajo como consecuencia de la dificultad de acceder
al Mercado financiero.Tamaño poco atrayente para los sectores
financieros ya que su capacidad de generar excedentes
importantes con relación a su capital no consigue
atrapar el interés de los grandes conglomerados
financieros.Falta del nivel de calificación en la mano de
obra ocupada.Dificultades para desarrollar planes de
investigaciónSe le dificulta a la mediana empresa hacer frente a
las complicadas y cambiantes formalidades administrativas y
fiscales, a las trabas aduaneras, todo lo cual le insume
costo de adecuación más alto que las grandes
empresas y les dificulta poder mantenerse en el
Mercado
Ejemplo de medianas empresas en el
Perú
Instituciones educativas: Colegio de la
SalleMinas de explotación: La Rosario
Dominicana.Líneas de transporte terrestre: Soyus
S.A.
Pequeñas Empresas: En
términos generales, las pequeñas empresas son
entidades independientes, el propietario no necesariamente
trabaja en la empresa y el numero total de trabajadores no
excede a 40 personas. El valor de las ventas anuales no
excede a 25 UIT.
Ventajas de la pequeña empresa.
Motiva a los empleados de corporaciones a formar
empresas propias, debido a los bajo salarios y sueldos por la
agravación que sufre la economía.Generación de empleos: Se le atribuye a las
pequeñas empresas el mayor porcentaje de
generación de empleos de un país. Es por esto
que son consideradas como una importante red de seguridad de
la sociedad.Fomento de la innovación: Ej. La navaja de
afeitar de seguridad, el reloj de cuerda automática,
el helicóptero, el acero inoxidable, la fotocopiadora,
etc.Satisfacción de las necesidades de las
grandes compañías: ya que surgen como
distribuidoras de las empresas de mayor tamaño,
agentes de servicios y proveedores.Ofrecimiento de bienes y servicios especializados:
Pues las pequeñas empresas resuelven las necesidades
especiales de los consumidores. Ej. Arreglar un reloj,
comprar un disfraz, etc.Constituye una importante herramienta de la
economía de servicios, la cual ha ido a través
de los años desplazando la economía de escala
de las grandes empresas.Consta de una técnica de manufactura asistida
por computadora: La cual le permite ser tan eficientes como
las grandes empresas.Microempresas: Por lo general, la
empresa y la propiedad son de propiedad individual, los
sistemas de fabricación son prácticamente
artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y
reducidos, los asuntos relacionados con la
administración, producción, ventas y finanzas
son elementales y reducidos y el director o propietario puede
atenderlos personalmente. El número de trabajadores no
excede de 10 personas y el valor de las ventas anuales no
excede de 12 UIT.
Ventajas De La Microempresa
Al igual que la pequeña y mediana empresa es
una fuente generadora de empleos.Se transforman con gran facilidad por no poseer una
estructura rígida.Son flexibles, adaptando sus productos a los cambios
del Mercado.
Desventajas de la microempresa:
Utilizan tecnología ya superada
Sus integrantes tienen falta de conocimientos y
técnicas para una productividad más
eficiente.Dificultad de acceso a crédito.
La producción generalmente, va encaminada
solamente al Mercado interno.
Ejemplo :
Empresa Renzo Style EIRL
Según la Propiedad del Capital: Se refiere
a si el capital está en poder de los
particulares, de organismos públicos o de ambos. En
sentido se clasifican en:
Empresa Privada: Son las que
están constituidas por los aportes de capital
realizados por personas particulares. Tiene libre
gestión productiva y administrativa orientada
fundamentalmente la maximización de
beneficios.Empresa Pública: Estas
empresas son propiedad del Estado quien se encarga de la
gestión empresarial. El objetivo de las empresas
públicas no es necesariamente la obtención de
lucro, sino que busca la satisfacción de necesidades
de la población.Empresa Mixta: Es el tipo de empresa
en la que la propiedad del capital es compartida entre el
Estado y los particulares
Según el Ámbito de Actividad: Esta
clasificación resulta importante cuando se quiere analizar
las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su
entorno político, económico o social. En este
sentido las empresas se clasifican en:
Empresas Locales: Aquellas que
operan en un pueblo, ciudad o municipioEmpresas Provinciales: Aquellas que
operan en el ámbito geográfico de una provincia
o estado de un país.Empresas Regionales: Son aquellas
cuyas ventas involucran a varias provincias o
regiones.Empresas Nacionales: Cuando sus
ventas se realizan en prácticamente todo el territorio
de un país o nación.Empresas Multinacionales: Cuando sus
actividades se extienden a varios países y el destino
de sus recursos puede ser cualquier país.
Según el Destino de los Beneficios:
Según el destino que la empresa decida otorgar a los
beneficios económicos (excedente entre ingresos y
gastos) que
obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
Empresas con Ánimo de Lucro:
Se constituye la empresa con el propósito de explotar
y ganar más dinero.Empresas sin Ánimo de Lucro:
Las empresas sin ánimo de lucro se crea para favorecer
a terceros y no para recibir beneficios ni gozar de sus
servicios, por lo cual, los beneficios que se obtengan del
desarrollo de las actividades de la empresa se
destinarán a la propia entidad para que ésta
pueda seguir desarrollando sus actividades de forma que los
objetivos que se persiguen reviertan de la mejor manera
posible en la colectividad.
Según la Forma Jurídica: La
legislación de cada país regula las formas
jurídicas que pueden adoptar las empresas para el desarrollo de
su actividad. La elección de su forma jurídica
condicionará la actividad, las obligaciones,
los derechos y las
responsabilidades de la empresa. En ese sentido, las empresas se
clasifican —en términos generales—
en:
Unipersonal: Es la persona física que realiza en
nombre propio y por medio de una empresa, una
actividad comercial, industrial o profesional.
Características:
No tiene una regulación legal
específica y está sometido en su actividad
empresarial a las disposiciones generales del Código
de Comercio en materia mercantil y a lo dispuesto en el
Código Civil en materia de derechos y
obligaciones.Control total de la empresa por parte del
propietario, que dirige su gestión.La personalidad jurídica de la empresa es la
misma que la de su titular (empresario), quien responde
personalmente de todas las obligaciones que contraiga la
empresa.No existe diferenciación entre el patrimonio
mercantil y su patrimonio civil.No precisa proceso previo de constitución.
Los trámites se inician al comienzo de la actividad
empresarial.La aportación de capital a la empresa, tanto
en su calidad como en su cantidad, no tiene más
límite que la voluntad del empresario.
Ventajas:
Es una forma empresarial idónea para el
funcionamiento de empresas de muy reducido
tamaño.Es la forma que menos gestiones y trámites
requiere puesto que no hay que realizar ningún
trámite de adquisición de la personalidad
jurídica.Puede resultar más económico, dado que
no crea persona jurídica distinta del propio
empresario.
Inconvenientes:
Responde con su patrimonio personal de las deudas
generadas en su actividad.Si el empresario o empresaria están casados
puede dar lugar a que sus actividades alcancen al otro
cónyuge, según la clase de bienes. Los bienes
propios de los cónyuges empresarios quedan obligados a
los resultados de la actividad empresarial, mientras que los
bienes gananciales pueden quedar obligados por consentimiento
expreso o por presencia y consentimiento.Los bienes privativos del cónyuge del
empresario pueden quedar obligados por consentimiento expreso
en escritura pública.Si su volumen de beneficio es importante, puede
estar sometido a tipos impositivos muy elevados (las
Sociedades tributan al tipo fijo del 35% sobre los
beneficios, mientras la persona individual tributa por tipos
más elevados cuanto mayor es su volumen de
renta).
Sociedad Colectiva:
Está dentro de las sociedades
mercantiles y tiene un carácter personalista. Funciona bajo un
nombre colectivo o razón social, participando todos los
socios en un plano de igualdad.
Entre los socios cabe distinguir dos tipos, el que aporta
bienes a la
sociedad que
se denomina "Socio capitalista" y el que aporta industria
(trabajos, servicios o actividad en general) "Socio
industrial".
Con esta modalidad, los bienes personales ya no constan
como patrimonio de
la empresa (como ocurría en la empresa individual) ya que
la responsabilidad es subsidiaria, es decir, solo se
puede proceder contra el patrimonio del socio cuando se agota el
patrimonio social, ya que la sociedad tiene autonomía
patrimonial y responde de sus deudas con su propio patrimonio,
aunque los socios también responden de las deudas sociales
subsidiaria, ilimitada y solidariamente.
Además, la responsabilidad es ilimitada ya que no
se limita al capital aportado por el socio, sino a todos sus
bienes presentes y futuros, y también es solidaria porque
los acreedores pueden dirigirse contra cualquiera de los socios
por el importe de la deuda, aunque luego éste pueda
reclamar a los demás socios la parte que corresponda a
cada uno.
La ventaja principal es que supone la forma más
sencilla de constituirse como sociedad mercantil, tanto en lo que
se refiere a la constitución como a la
administración y contabilidad.
El inconveniente es el tipo de responsabilidad que asumen los
socios: ilimitada, ya que estamos en una sociedad personalista,
en la que los socios adquieren ciertos derechos pero
también obligaciones. Frente a otro tipo de sociedades,
debemos señalar que en las colectivas el carácter
de socio es intransmisible.
En las sociedades mercantiles suele ser necesario
aportar un capital mínimo para la constitución pero
este no es el caso. Por otro lado, aunque el mínimo son
dos socios, no existe máximo, lo que puede ser ventajoso
para el desarrollo futuro de la empresa.
Cooperativas: Es una sociedad
constituida por personas que se asocian con el fin de realizar
actividades empresariales con estructura y
funcionamiento democrático.
Se constituirá mediante inscripción en el
Registro de
Sociedades
Cooperativas y a partir de ahí adquiere personalidad
jurídica, quedando fijado en sus estatutos el capital
social mínimo necesario para poder constituirse y
funcionar la cooperativa.
Dicho capital ha de desembolsarse totalmente desde su
constitución y está constituido por las
aportaciones de los socios y se realizará en moneda de
curso legal, aunque si se acuerda en los estatutos, pueden
aportarse también derechos que sean susceptibles de
valoración económica. La responsabilidad de los
socios, en una sociedad cooperativa, queda limitada a las
aportaciones de los socios al capital social suscrito.
Comanditarias: Es una sociedad de
carácter mercantil caracterizada por la existencia de dos
tipos de socios: los socios colectivos y los socios
comanditarios. Los socios colectivos responden con todos sus
bienes de los resultados de las operaciones
sociales (tienen un estatuto similar al de la sociedad
colectiva), y los comanditarios responden solo hasta el montante
de su aportación al capital.
Las ventajas de este tipo de sociedad son, además
de la sencillez de los trámites y la administración, que los socios colectivos
también pueden atraer el capital de otros sin que
éstos interfieran en la gestión
de la empresa. Por otro lado, los socios comanditarios pueden
formar parte de una sociedad más sencilla y menos costosa
que la anónima y la de responsabilidad
limitada.
Los inconvenientes fundamentales para los socios
colectivos son, por un lado la convivencia con elementos no
personalistas en el negocio (los socios comanditarios) y la
responsabilidad ilimitada a que están sujetos. Para los
socios comanditarios, la dificultad principal viene dada por las
pocas posibilidades que se ofrecen de fiscalizar la marcha del
negocio.
Se distinguen dos tipos de sociedades
comanditarias:
Sociedad comanditaria simple:
Sociedad mercantil de carácter personalista que
se define por la existencia de socios colectivos que aportan
capital y trabajo y
responden subsidiaria, personal y
solidariamente de las deudas sociales, y de socios comanditarios
que solamente aportan capital y cuya responsabilidad
estará limitada a su aportación.
Sociedad comanditaria por acciones
Sociedad de carácter mercantil cuyo capital
social está dividido en acciones, que
se formará por las aportaciones de los socios, uno de los
cuales, al menos, se encargará de la administración de la sociedad y
responderá personalmente de las deudas sociales como socio
colectivo, mientras que los socios comanditarios no
tendrán esa responsabilidad.
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Es
una sociedad de naturaleza
mercantil, con un capital determinado, integrado por las
participaciones sociales de los socios, con la gran ventaja de
que éstos no responderán personalmente de las
deudas sociales (la responsabilidad del socio por las deudas
está limitada a las aportaciones que haya realizado), ni
siquiera cuando se agote el patrimonio social ya que no tienen
responsabilidad subsidiaria.
La administración de una sociedad está
más burocratizada puesto que es utilizada por empresas con
un gran número de trabajadores, siendo uno de los mayores
inconvenientes el que el capital social se compone de
participaciones y en el caso de querer transferir a otra persona
supone ciertas dificultades burocráticas.
Características:
La Ley 2/1995 de 23 de marzo regula las sociedades
de responsabilidad limitada, a partir de la cual se pueden
constituir S.L. unipersonales.Se trata de una sociedad de carácter
predominantemente capitalista.No puede atraer capitales ajenos por medio de la
emisión de obligaciones.El capital social no podrá ser inferior a
3.000 euros, y se desembolsará íntegramente
desde su origen.Su gestión y representación se
encomienda a órganos específicos tales como la
Junta General y Administradores.En la denominación de la
compañía deberá figurar la
indicación de "Sociedad de Responsabilidad Limitada",
"Sociedad Limitada", o sus abreviaturas " S.R.L" o
"S.L".
Aunque lo normal es que haya dos socios o más,
también existe la modalidad de Sociedad Limitada
Unipersonal. Surge como respuesta del empresario
individual para ejercitar su industria o comercio con
responsabilidad limitada frente a sus acreedores.
Pueden darse dos tipos de sociedades
unipersonales:
La constituida por un único socio, sea
persona natural o jurídica.La constituida por 2 o más socios cuando
todas las participaciones hayan pasado a ser propiedad de un
único socio.Puede resultar más económico, dado que
no crea persona jurídica distinta del propio
empresario.
Necesariamente habrán de constar en escritura
pública que se inscribirá en el Registro
Mercantil.
El socio único ejercerá las competencias de
la Junta General, sus decisiones se consignarán en acta
bajo su firma o la de su representante, pudiendo ser ejecutadas y
formalizadas por el propio socio o por los administradores de la
sociedad
Sociedad Anónima:
El capital de esta sociedad esta constituida
íntegramente por acciones, la responsabilidad de los
socios es limitada al monto de las acciones que posee. Para
constituir una sociedad
anónima como mínimo debe tener 2 socios, es la
sociedad que menos socio tiene. A la razón social se le
acompaña las iniciales S.A.
Formas especiales de una sociedad
Anónima. Según la Ley General de
Sociedades una empresa conformada como sociedad anónima
puede adecuarse, si sus socios lo desean a una de las siguientes
modalidades especiales:
Sociedad Anónima
Cerrada.
Se caracteriza por:
Por presentar no más de 20 socios
accionistas.No tener acciones inscritas en el registro
Público de Mercados de Valores.Presentar limitaciones a la libre negociación
y libre transmisión reacciones, ya que los ocios
tienen derecho a la adquisición preferente de las
nuevas acciones que emitan. De esta forma se evita una
modificación en las proporciones en las que participa
cada socio y además se evita el ingreso de nuevos
socios que podrían ser considerados indeseables
de allí su nombre de Sociedad Anónima
Cerrada
Sociedad Anónima
Abierta
Es Aquella que se conforma cuando cumple uno o mas
de los requisitos señalados por ley como por ejemplo,
tener mas de 750 accionistas; o que existiendo menos todos
ellos por unanimidad decidan adoptar esta modalidad de
empresa o quemas del 35% del capital de la empresa pertenezca
a 175 accionistasEsta obligada a inscribir todas sus acciones en el
Registro Publico del Mercado de Valores y es supervisada y
controlada por la Comisión Nacional Supervisora de
Empresa y Valores (CONASEV).No presenta limitaciones a la libre transmisibilidad
y libre negociación reacciones, así
también no existe derecho de preferencia para la
acción al momento de adquirir nuevas acciones,
así también coexiste derecho de preferencia
para la acción al momento de adquirir nuevas acciones,
de tal manera que pueda ingresar fácilmente a un nuevo
socio, de allí su denominación de de Sociedad
anónima abierta.
¿Quién es un administrador de
Empresas?
Un administrador es
aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas,
mide recursos, planea
su aplicación, desarrolla estrategias,
efectúa diagnósticos de situaciones, etc,
exclusivos de la
organización a la que pertenece.
Los administradores dirigen las actividades de otras
personas, convierten un conjunto de recursos
humanos, materiales,
técnicos, monetarios, de tiempo y
espacio en una empresa útil y efectiva. Estos tienen la
responsabilidad de realizar acciones que permitan que las
personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del
grupo.
Tipos de Administradores
Los operativos, son personas que trabajan
directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad
de supervisar el trabajo de
otros empleados.
Los administradores de primera línea,
por lo general lo llamamos supervisores.
Los de mandos medios,
pueden ostentar títulos como de jefe de departamentos o de
oficina,
líder
del proyecto, jefe de
unidad, gerente de
distrito, decano, etc.
¿Quién es un Gerente de
Empresas?
Es aquella persona que trabajara con eficiencia dentro
de la empresa para poder desarrollar todas las expectativas que
se quiera alcanzar. No necesariamente el gerente será el
dueño de la empresa a diferencia del administrador este
será quien tome las decisiones de la empresa, es decir
este tomara todas las opiniones de los administradores y
verificara si la propuestas son beneficiosas para el desarrollo
de la entidad.
Tipos de Gerentes
Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de
una organización y en diferentes rangos de
actividades dentro de ella.
Gerentes de primera línea, son
las personas responsables del trabajo de las demás, que
ocupan el nivel mas bajo de una organización.
Gerentes medios, incluye varios niveles
de una organización. Dirigen las actividades de gerentes
de niveles mas bajos y en ocasiones también las de
empleados de operaciones.
Alta gerencia, es la responsable de
administrar toda la organización, reciben el nombre de
ejecutivos.
Otra
Clasificación:
Gerentes funcionales,
sólo es responsable de un área
funcional.Gerente general, dirige una unidad
completa, es responsable de todas las actividades de esa
unidad.
Habilidades de un gerente
Para poder ejercer las funciones y roles
propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas
habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades
gerenciales, que debe dominar un gerente para ser
exitoso:
Habilidades técnicas:
involucra el conocimiento y experticia en determinados
procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o
área específica que ocupa.Habilidades humanas: se refiere a la
habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un
gerente interactúa y coopera principalmente con los
empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar
con clientes, proveedores, aliados, etc.Habilidades conceptuales: se trata
de la formulación de ideas – entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas
en forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o
menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los
niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos
niveles gerenciales se hacen más importantes las
habilidades conceptuales (para poder ver a la organización
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles
más bajos, tienen mucha importancia las habilidades
técnicas.
Terminología Básica de
Administración
Administración: Disciplina cuyo objetivo es la
coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
máxima productividad y
calidad.
Auditoria administrativa: auditoria de la calidad
de los administradores al evaluarlos como ejecutivos individuales
y al valorar la calidad del sistema
administrativo total de una empresa
Benchmarking: método para el
establecimiento de metas y medidas de productividad con base en
las mejores prácticas de la industria.
Departamento: área,
división o sucursal definidas de una empresa sobre la que
un administrador tiene autoridad para
el desempeño de actividades y el logro de
resultados específicos.
Dirección: función de
los administradores que implica el proceso de
influir sobre las personas para que contribuyan a las metas de la
organización y del grupo; se relaciona principalmente con
el aspecto interpersonal de administrar
Eficacia: consecución de
objetivos; logro de los efectos deseados.
Eficiencia: logro de los fines con
la menor cantidad de recursos; el logro de objetivos al menor
costo u otras
consecuencias no deseadas.
Efectividad: Es la congruencia entre
lo planificado y los logros obtenidos, sin cuestionar si dichos
objetivos son o no adecuados.
Empowerment: la eficaz
autodeterminación de trabajadores y equipos implica que
los administradores estén dispuestos a renunciar a parte
de su autoridad para tomar decisiones a fin de cederla a
aquellos.
Empresa: Se entiende bajo esta
denominación toda aquella unión o conjunto de
recursos que agrupados esperan lograr un fin
determinado.
Gerente Personal de una organización
que tiene autoridad para tomar decisiones que comprometen a la
misma.
Organización: Estructura
empresarial conformada por diferentes áreas de
funcionalidad, motivada a raíz de un objetivo en
común cada área representa un recurso de
operación dentro de la misma.
Enfoque administrativo, comportamiento de grupo,
análisis que examina el comportamiento
de las personas en grupos el enfoque se basa en la sociología y la psicología
social. La tensión se centra en los comportamientos
grupales.
Planeación: selección de misiones y
objetivos, y estrategias, políticas, programas y
procedimientos
para lograrlos; toma de
decisiones; selección
de un curso de acción
entre varias opciones.
Autor:
Diana Vásquez
Moreano
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