- Control
de gestión - Métodos
de control de gestión - Método
informal e intuitivo - Modelo
racional - Modelo
de Herbert Simon para los gerentes - Técnicas
de control de gestión - Las
probabilidades como método para reducir riesgo e
incertidumbre - ¿Por
qué tomamos riesgos? - Racionalidad
o intuición - Métodos
cuantitativos - Programación
Lineal (PL) - Programación
no lineal - Planificación
temporal de proyectos (CPM) - El
método PERT - Conclusiones
- Bibliografía
Introducción
Los sistemas de
gestión
han tenido que irse modificando para dar respuesta a la
extraordinaria complejidad de los sistemas organizativos que se
han ido adoptando, así como a la forma en que el comportamiento
del entorno ha ido modificando la manera en que incide sobre las
organizaciones.
Para lograr definir, por tanto, lo que se ha dado en llamar
Control de
Gestión, sería imprescindible la fusión
de lo antes expuesto con todo un grupo de
consideraciones y análisis correspondientes sobre el control.
En todo este desarrollo, el
control ha ido reforzando una serie de etapas que lo caracterizan
como un proceso en el
cual las organizaciones deben definir la información y hacerla fluir e interpretarla
acorde con sus necesidades para tomar decisiones.
Al principio, se consideraba el Control de gestión,
como una serie de técnicas
tales como el control
interno, el control de costos, auditorías internas y externas,
análisis de ratios y puntos de equilibrio,
pero el control presupuestario constituía y aún
para algunos constituye el elemento fundamental de la
gestión.
Anthony R. lo considera, acertadamente, "como un proceso
mediante el cual los directivos aseguran la obtención de
recursos y su
utilización eficaz y eficiente en el cumplimiento de los
objetivos de
la
organización."
El control de gestión esta destinado a ayudar a los
distintos niveles de decisión a coordinar las acciones, a
fin de alcanzar los objetivos de mantenimiento,
desempeño y evolución, fijados a distintos plazos.
Control de
gestión
La gestión está caracterizada por una
visión más amplia de las posibilidades reales de
una organización para resolver determinada
situación o arribar a un fin determinado. Puede asumirse,
como la "disposición y organización de los recursos
de un individuo o
grupo para obtener los resultados esperados". Pudiera
generalizarse como una forma de alinear los esfuerzos y recursos
para alcanzar un fin determinado.
Tradicionalmente las funciones de
gestión (planificar, organizar, dirigir y controlar) no se
han aplicado equilibradamente en las empresas y
así durante muchos años prevaleció el
"dirigir", las decisiones del jefe y la disciplina.
Posteriormente la planificación juega un papel importante en
la naturaleza de
las organizaciones. Por su parte la organización y control
dependían generalmente de las dos funciones
anteriores.
Hoy en día, el control se ha convertido en protagonista
debido a la necesidad de afinar en los costos a la vez que se
consigue la calidad total.
Sin un control sistematizado, ambas cosas son poco menos que
imposibles.
El control, como hemos visto, pretende asegurar la
gestión orientada a un fin concreto,
evitando la dispersión que puede producirse por la
fragmentación de criterios y toma de
decisiones, sin que por ello la pirámide de mando se
cierre regresando a las viejas estructuras
autoritarias. El control intenta asegurar a corrección y,
sobre todo, la homogeneidad de la información para la toma
de decisiones así como la protección de los
recursos de la empresa.
En resumen se puede decir que, las herramientas
de que se disponen para un control efectivo son:
El autocontrol: fundamentado en la
integración del personal, la aceptación por
este de los objetivos de la empresa y la fluidez de la
información que permita a cada cual conocer la calidad
que esta obteniendo en su trabajo.
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